المحتوى

• يتم إيقاف تشغيل Xperia Z1 بشكل عشوائي
• تعطل تحسينات الصوت على Xperia Z1
• مكبر الصوت نشط أثناء المكالمات
• شبكة Wi-Fi غير مستقرة ، تقوم بتشغيل الموسيقى المحلية

إجابة: إذا كان هناك تحديث قبل هذه المشكلة ، فقد يكون مجرد مشكلة بسيطة. ولكن نظرًا لأنه لا يمكنك التمهيد بشكل طبيعي ، فأنت عالق في القيام بأمرين: أولاً ، مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، والذي من شأنه حذف البيانات المخزنة التي تستخدمها التطبيقات والخدمات الأخرى ، وثانيًا ، إجراء مسح كامل للبيانات أو إعادة ضبط المصنع.

السبب وراء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً هو أننا نحاول معرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالبيانات التي يستخدمها نظام Android. مع هذا ، لا داعي للقلق بشأن البيانات أو الإعدادات المحفوظة الخاصة بك لأنهم جميعًا سيتم تركهم دون تغيير. إليك كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على Sony Xperia Z1:

مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أثناء إيقاف تشغيل الجهاز

1. اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل ورفع الصوت.
2. انتظر حتى يهتز الهاتف مرة واحدة ، ثم حرر المفاتيح.
3. هذا كل شيء ، لقد تم مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
4. يمكنك الآن تشغيل الجهاز لمعرفة ما إذا كان سيفعل ذلك.

إذا لم يؤد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة ، فلا يوجد خيار آخر سوى إجراء مسح كامل للبيانات. ستفقد الكثير ، إن لم يكن كل ، بياناتك بما في ذلك جهات الاتصال والرسائل والتخصيصات ، إلخ ...

تنفيذ إعادة ضبط المصنع

1. اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل ورفع الصوت.
2. انتظر حتى يهتز الهاتف ثلاث مرات ، ثم حرر المفاتيح. يرجى ملاحظة أن الهاتف سيهتز مرة واحدة ولكن استمر في الضغط على هذه المفاتيح حتى يهتز ثلاث مرات.
3. الآن قم بتشغيل هاتفك.

إذا فشل كل شيء آخر ، فإن الخيار الوحيد المتبقي لك هو تثبيت ROM مخصص (جهة خارجية).

يتم إيقاف تشغيل Xperia Z1 بشكل عشوائي

مشكلة: أنا لست رجلًا فنيًا ، لذا لا أعرف كيف أشرح مشكلتي. لقد لاحظت مؤخرًا أن هاتفي ، Xperia Z1 ، بدأ في إظهار بعض التأخيرات والتجميد. على الرغم من أنه كان على ما يرام وجزءًا من النظام لأنه يمكنني الاستمرار في استخدامه بشكل طبيعي على الرغم من بعض التأخيرات. كنت أفكر في أن المشكلة ستختفي قريبًا ولكني كنت مخطئًا ؛ حتى أنها تقدمت. كانت هناك حالة واحدة بينما كنت أرسل رسالة نصية إلى الهاتف أغلق نفسه. قبل ذلك ، قمت بإعادة شحن الهاتف حتى امتلاء ، لذلك أعلم أنه لم يكن نقصًا في الطاقة. أعدت تشغيله وفعلت ذلك ، لذا اعتقدت أنها لمرة واحدة فقط. لكن حدث ذلك مرة أخرى بعد عدة ساعات واستمر الأمر في الحدوث لدرجة أنني غاضب جدًا لدرجة أنني أستطيع التخلص منه في أي وقت. هل يمكنكم مساعدتي من فضلكم؟

إجابة: هناك الكثير من الأسباب التي تجعل هاتف Sony Xperia Z1 يغلق أو يعيد التشغيل بشكل عشوائي. ونظرًا لأننا لا نعرف على وجه اليقين سبب المشكلة في هاتفك ، فنحن بحاجة إلى تضييق نطاقه. الآن ، فيما يلي قائمة قصيرة بالأسباب المحتملة:

• أصبح تطبيق الجهة الخارجية شريرًا.
• التطبيق أو الخدمة الافتراضية لا تعمل بشكل صحيح.
• هناك بعض البيانات الفاسدة التي تسبب تناقضات تؤثر على التشغيل العادي.
• البطارية معيبة.

بالنسبة لمشاكل مثل هذه ، فإن تطبيقات وخدمات الطرف الثالث هي المشتبه بهم الأساسيون. أعني أن الهاتف كان يعمل بشكل صحيح عند شرائه واستطعت استخدامه دون مشاكل لشهور. بعد قولي هذا ، هناك حاجة إلينا لإثبات مطالبتنا.

قم بتشغيل Xperia Z1 إلى الوضع الآمن

يعني تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أنه سيعمل فقط على تشغيل التطبيقات والخدمات الافتراضية. هذه هي أفضل طريقة لتحديد ما إذا كان سبب المشكلة هو تطبيق تابع لجهة خارجية أم لا. إليك الطريقة:

• أثناء تشغيل الهاتف ، المس مع الاستمرار مفتاح التشغيل.
• المس مع الاستمرار خيار إيقاف التشغيل.

1. سيتم تقديمك مع موجه الوضع الآمن ، انقر فوق موافق.
2. سيتم تشغيل الهاتف الآن في الوضع الآمن.
3. راقب عن كثب لترى ما إذا كان لا يزال مغلقًا.
4. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فنحن على صواب بشأن تطبيق جهة خارجية يسبب المشكلة.
5. قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي تشك في أنها تسبب المشكلة ، ابدأ من أحدث تثبيت.
6. قم دائمًا بإعادة تشغيل الهاتف مباشرة بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات.

في حالة استمرار إعادة تشغيل الهاتف حتى في الوضع الآمن ، فإننا نحتاج إلى تركيز تركيزنا على التطبيقات والخدمات الافتراضية. هذه هي التي تم تثبيتها مسبقًا على الهاتف. المشكلة هي أنه لا يمكنك إلغاء تثبيتها من الهاتف. لذا ، فإن أفضل طريقة للقيام بها هي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ، ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أثناء إيقاف تشغيل الجهاز

1. اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل ورفع الصوت.
2. انتظر حتى يهتز الهاتف مرة واحدة ، ثم حرر المفاتيح.
3. هذا كل شيء ، لقد تم مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
4. يمكنك الآن تشغيل الجهاز لمعرفة ما إذا كان سيفعل ذلك.

تنفيذ إعادة ضبط المصنع

سيؤدي هذا الإجراء إلى حذف جميع بياناتك ، لذا تحتاج إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من البيانات التي لا تريد أن تفقدها. هذا هو متاعب إجراء إعادة تعيين رئيسي.

1. النسخ الاحتياطي لكل شيء.
2. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
3. اختر الإعدادات وانقر فوق شخصي.
4. انقر فوق خيار النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
5. قم بإلغاء تحديد خيار الاستعادة التلقائية.
6. الآن ، ضمن البيانات الشخصية ، انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
7. انقر فوق إعادة تعيين الهاتف.
8. اضغط على محو كل شيء لتأكيد الإجراء الخاص بك.

تعطل تحسينات الصوت على Xperia Z1

مشكلة: لست متأكدًا مما إذا كان ذلك بسبب تحديث Android 4.3 الأخير أو الإصدار الجديد من Walkman ، لكن تحسين الصوت يستمر في التعطل على جهاز Xperia Z1. عندما أذهب إلى تحسينات الصوت> الإعدادات ، تظهر رسالة "للأسف ، تم إيقاف تحسينات الصوت". هل لديكم أي فكرة عن كيفية معالجة هذه المشكلة؟ ما الذي أنا بحاجة لفعله؟

إجابة: قد يقول الكثيرون أنه كان خطأ لأنه بدأ مباشرة بعد تحديث Android 4.3 Jelly Bean ، لكنني أود أن أقول إنها كانت مشكلة توافق بسيطة. كانت بيانات خدمة تحسينات الصوت المخزنة في الهاتف بحاجة إلى تحديث فقط. هذا يعني أن الهاتف يحتاج فقط إلى التخزين المؤقت لمجموعة البيانات الأحدث والحديثة حتى يعمل بشكل طبيعي مرة أخرى. ولكن نظرًا لأن الخدمة مضمنة في النظام الأساسي لجهاز Xperia Z1 ، يمكنك أيضًا القيام بذلك عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Walkman. إليك الطريقة:

1. من الشاشة الرئيسية ، اضغط على أيقونة التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. الآن ، قم بالتمرير والنقر فوق الجهاز ، ثم اختر التطبيقات.
4. مرر لليسار أو لليمين لعرض كل محتويات علامة التبويب.
5. قم بالتمرير والنقر فوق Walkman.
6. اضغط على زر فرض الإيقاف أولاً.
7. انقر فوق أزرار مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات.

بشكل أساسي ، سيؤدي الإجراء أعلاه إلى حل هذه المشكلة البسيطة مع خدمة تحسينات الصوت في Xperia Z1. ولكن في حالة عدم حدوث ذلك ، هناك إجراء آخر يمكنك القيام به - مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

1. أثناء تشغيل Xperia Z1 ، اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل ورفع الصوت.
2. استمر في الضغط حتى تنطفئ الشاشة ويهتز الهاتف مرة واحدة.
3. حرر المفاتيح بمجرد إيقاف تشغيل الشاشة.
4. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف. هذا كل شيء ، لقد تم بالفعل محو قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

مكبر الصوت نشط أثناء المكالمات

مشكلة: لدي مشكلة مزعجة للغاية مع هاتف Sony Xperia Z1 ، على الرغم من أنها حدثت مؤخرًا فقط. لست متأكدًا من المشكلة أو الخطأ الذي ارتكبته ولكن منذ حوالي 3 أيام ، انتقلت جميع مكالماتي الهاتفية مباشرة إلى مكبر الصوت. أنا أستخدم هاتفي فقط لإجراء المكالمات بشكل أساسي ، ثم أتصفح الويب من وقت لآخر ، وأتفاعل مع الأصدقاء على Twitter و Facebook. النقطة المهمة هي أنه لا يتم الإفراط في استخدامه ولا أعبث بالإعدادات. لقد قمت بتثبيت عدد قليل جدًا من التطبيقات وأعتقد أن سبب ذلك ليس تطبيقًا. أي نصيحة يمكنك بالتأكيد أن تكون موضع تقدير. أحب استخدام الهاتف بالطريقة القديمة ، أي إمساكه على أذني عند تلقي مكالمة ، لكن القيام بذلك باستخدام مكبر الصوت هو أمر غبي نوعًا ما. أوه بالمناسبة ، لقد راجعت الإعدادات وأعتقد أن كل شيء كان مثاليًا.

إجابة: انطباعي الأول عن هذه المشكلة سيخبرني أنه تم تثبيت تطبيق إمكانية الوصول وهذا يسبب المشكلة. ما هذا؟ لا أدري، لا أعرف. كنت أتوقع أن تخبرني فعلاً عن "التطبيقات القليلة" التي ثبتها. لا أريد تشويه سمعتك عندما قلت إنه ليس تطبيقًا هو الذي يسبب هذا ولكن بالنسبة لي ، السبب الأساسي لهذه المشكلة هو تطبيق تابع لجهة خارجية ، على الرغم من أنني لا أستطيع أن أعرف على وجه اليقين ، هل يمكنني ذلك؟

عقلي منفتح على الاحتمالات أو الأسباب الأخرى ، لكنني سألتزم بما تخبرني به غريزي. لذلك ، في الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، قم بتشغيل Xperia Z1 في الوضع الآمن.

1. أثناء تشغيل الهاتف ، المس مع الاستمرار مفتاح التشغيل.
2. المس مع الاستمرار خيار إيقاف التشغيل.
3. سيتم تقديمك مع موجه الوضع الآمن ، انقر فوق موافق.
4. سيتم تشغيل الهاتف الآن في الوضع الآمن.
5. باستخدام هاتف مختلف ، اتصل بالرقم المتصل بهاتف Xperia Z1.
6. قم بإجراء المكالمة لاختبار ما إذا كانت لا تزال تذهب مباشرة إلى مكبر الصوت.
7. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تسبب تطبيق تابع لجهة خارجية في حدوث المشكلة. تحتاج إلى تتبع التطبيقات المثبتة مؤخرًا وإلغاء تثبيتها واحدًا تلو الآخر حتى يتم حل المشكلة.

في حالة استمرار انتقال الهاتف إلى مكبر الصوت حتى في الوضع الآمن ، فهناك احتمال أن يتسبب أحد التطبيقات الأساسية في حدوث المشكلة. الشيء التالي الذي ستفعله هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. أثناء تشغيل Xperia Z1 ، اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل ورفع الصوت.
2. استمر في الضغط حتى تنطفئ الشاشة ويهتز الهاتف مرة واحدة.
3. حرر المفاتيح بمجرد إيقاف تشغيل الشاشة.
4. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف. هذا كل شيء ، لقد تم بالفعل محو قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
5. حاول الاتصال برقمك ومعرفة ما إذا كان يذهب إلى مكبر الصوت.

إذا كانت الإجابة بنعم ، فأنت بحاجة إلى أن يخضع هاتفك لعملية خدمة التحديث من سوني.

1. انتقل إلى هذه الصفحة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. [رابط هنا]
2. قم بتنزيل البرنامج وتثبيته.
3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
4. اختبر ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

إذا استمرت المشكلة بعد العملية المذكورة أعلاه ، فلا يوجد خيار آخر سوى إجراء إعادة ضبط المصنع. لكن أولاً ، قم بعمل نسخة احتياطية من جميع بياناتك المهمة.

1. النسخ الاحتياطي لكل شيء.
2. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
3. اختر الإعدادات وانقر فوق شخصي.
4. انقر فوق خيار النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
5. قم بإلغاء تحديد خيار الاستعادة التلقائية.
6. الآن ، ضمن البيانات الشخصية ، انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
7. انقر فوق إعادة تعيين الهاتف.
8. اضغط على محو كل شيء لتأكيد الإجراء الخاص بك.

إذا فشل كل شيء آخر ، أحضر هاتفك إلى أقرب مركز خدمة سوني وقم بفحصه بواسطة فني معتمد.

شبكة Wi-Fi غير مستقرة ، تقوم بتشغيل الموسيقى المحلية

مشكلة: أنا مدرس وغير فني. لذا ، مشكلتي هي أنني لا أستطيع الحصول على إشارة جيدة (في معظم الأحيان) من شبكة WiFi في المنزل. هذه المشكلة موجودة بالفعل عندما اشتريت جهاز Xperia Z1 في يناير. الأمر هو أن هناك أوقات يمكنني فيها الاتصال بشكل جيد وأحصل على إشارة WiFi قوية. لكن في معظم الأوقات لا أحصل على إشارة ضعيفة جدًا لأي شخص. وغني عن القول إن اتصال الإنترنت الخاص بي سيء ، على الرغم من أن الكمبيوتر المحمول الخاص بي يمكنه الاتصال بشكل جيد. بينما أريد أن ألوم هاتفي الجديد على هذا ، لا يمكنني ذلك لأنه حدث بالفعل مع هاتفي Galaxy S3 ، هاتفي قبل هذا. إذا كان يمكن أن يساعد ، لدي جهاز توجيه Belkin. أيضًا ، كيف يمكنني تشغيل المقاطع الصوتية من بطاقة SD الخاصة بهاتفي لتقليل حزمة بيانات الجوال الخاصة بي؟ شكرا لمساعدتك.

إجابة: التشوش. هذا هو أول شيء فكرت فيه عند قراءة أول جملتين من رسالتك. يجب أن تعيش في منزل مليء بالأجهزة المتداخلة ، أو تم ضبط جهاز التوجيه الخاص بك لاستخدام قناة يمكن مقاطعتها بسهولة. على الرغم من أن مشكلات Wi-Fi شائعة في الهواتف الذكية ، إلا أنه لا يوجد خطأ معروف في Wi-Fi في Xperia Z1 حتى كتابة هذه السطور. ستخبرني حدسي أنه لا توجد مشكلة في هاتفك ولكن مع شبكة Wi-Fi. إليك ما عليك القيام به:

1. في الكمبيوتر المحمول ، قم بتشغيل متصفح (Chrome ، Firefox ، Internet Explorer ، إلخ).
2. في شريط العنوان ، اكتب 192.168.2.1 واضغط على مفتاح Enter.
3. ستظهر صفحة الإعداد المستندة إلى الويب (Belkin) لجهاز التوجيه على الشاشة.
4. انقر فوق ارتباط تسجيل الدخول الموجود في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة.
5. أدخل كلمة المرور الخاصة بك واضغط على إرسال. إذا كنت لا تتذكر تغيير كلمة المرور الافتراضية ، فاتركها فارغة.
6. ابحث عن قسم اللاسلكي وانقر على رابط القناة و SSID.
7. ابحث عن قسم القناة اللاسلكية واختر بين 1 و 6 و 11.
8. انقر فوق تطبيق التغييرات.
9. قم بتحديث شبكتك عن طريق فصل جهاز التوجيه الخاص بك عن مصدر الطاقة لمدة دقيقة على الأقل.
10. في نفس الوقت ، في هاتفك ، أوقف تشغيل Wi-Fi وأوقف تشغيل الهاتف.
11. أعد توصيل جهاز التوجيه وانتظر دقيقة أخرى للتأكد من بدء تشغيل جهاز التوجيه بالكامل.
12. أعد تشغيل الهاتف وانتقل إلى إعدادات Wi-Fi وقم بتشغيله.
13. اتصل بشبكتك.

آمل أن يعمل هذا الإجراء من أجلك. إذا لم يكن كذلك ، يرجى إعلامنا عبر البريد الإلكتروني.

حول سؤالك الآخر ، حسنًا ، يمكنك بالفعل تشغيل المقطوعات المحفوظة في بطاقة SD الخاصة بك عن طريق إيقاف تشغيل Music Unlimited. سيتم اكتشاف مسارات الموسيقى التي تم حفظها محليًا وإضافتها إلى قائمة التشغيل عند إيقاف تشغيل Music Unlimited.

تواصل معنا

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل نظام Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، فلن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل رسائلك الإلكترونية. راسلنا عبر البريد الإلكتروني في أي وقت. نقرأ كل بريد إلكتروني ولكن لا يمكننا ضمان الرد. أخيرًا ، إذا تمكنا من مساعدتك ، فيرجى مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية. شكر.