#Samsung #Galaxy # S9 هو أحدث هاتف رائد للشركة الكورية الجنوبية والذي يشبه في تصميمه هاتف S8 ولكنه يستخدم مكونات أجهزة محدثة. التغيير الرئيسي لهذا الجهاز هو أنه يستخدم الآن أحدث معالج Snapdragon 845 / Exynos 9810 مع 4 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي مما يسمح للهاتف بتشغيل تطبيقات متعددة بسلاسة. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy S9 العالق في شاشة Samsung بعد مشكلة تحديث البرنامج والمشكلات الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

S9 عالق في شاشة Samsung بعد تحديث البرنامج

مشكلة:لذا ، مشكلتي هي أنني ضغطت بالصدفة على الزر لتحديث البرنامج حتى لم أرغب في ذلك. الآن ، بعد 5-6 ساعات لن يتم تشغيل هاتفي. تقول فقط سامسونج. حاولت تشغيله مرة أخرى ، ونجحت ، ولكن حتى بعد ذلك ، فقط على تلك الشاشة عند تشغيل وقول samsung. هل هناك أي طريقة لجعله يعمل أم أن هناك تغييرًا فقط لجعله يعمل عن طريق إرساله للإصلاح.

المحلول: هناك حالات يتعطل فيها الهاتف في شعار Samsung بعد تحديث البرنامج. يحدث هذا عادةً بسبب خلل في البرنامج يمكن إصلاحه بسهولة باتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه. إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ خطوة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

• قم بإزالة بطاقة microSD الخاصة بالهاتف إذا كان لديك واحدة مثبتة.
• حاول الضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. يجب إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك.
• حاول بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إذا كنت قادرًا على الوصول إلى هذا الوضع ، فقد يكون سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• ابدأ الهاتف في وضع الاسترداد ثم قم بإعادة ضبط المصنع. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى حذف بيانات هاتفك.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

S9 عالق في حلقة إعادة التشغيل

مشكلة: مرحبًا تشاد ، لقد قرأت مقالتك بخصوص S9 واتبعت تعليماتك لإصلاح حلقة إعادة التشغيل التي لا نهاية لها. لا توجد تركيبة تسمح لي بالوصول إلى إعادة ضبط المصنع (لا تظهر أبدًا) ، بدلاً من ذلك ، أحصل أولاً على شاشة خيارات محدودة وعندما أقوم بالجولة الثانية ، اقترحت أن أحصل على شاشة بلا أوامر. كل من زوجتي ولدي S9 ولكن زوجتي فقط لديها هذه المشكلة.يسعدني إرسال لقطات شاشة إليك إذا كنت ترى أن ذلك يستحق العناء. لقد واجهت مشكلة مماثلة مع جهاز لوحي من Samsung واضطررت إلى فتحه بنفسي ، وفصل البطارية وإعادة توصيلها ، ثم تمكنت من إعادتها إلى الحياة. أفضل عدم القيام بذلك مرة أخرى بنفسي. ما رأيك؟ هل يمكن للهاتف أن يموت حقا هكذا؟

المحلول: أفضل ما يمكنك فعله الآن هو شحن الهاتف أولاً لمدة 20 دقيقة على الأقل باستخدام شاحن الحائط الخاص به. بمجرد شحن الهاتف بشكل كافٍ ، قم بإزالة بطاقة microSD (إذا كان هاتفك مثبتًا عليه) ، ثم ابدأ تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد.

للتمهيد في وضع الاسترداد

• اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لإيقاف تشغيل Galaxy S9.
• بعد إيقاف تشغيل هاتفك ، اضغط مع الاستمرار على زر Bixby (أسفل مفاتيح مستوى الصوت مباشرةً) وزر رفع الصوت وزر التشغيل في نفس الوقت.
• سترى شاشة زرقاء (ليست الموت!) ، والتي ستظهر "تثبيت تحديث النظام" متبوعة بـ "لا يوجد أمر".
• بعد حوالي 20 إلى 30 ثانية ، سيعرض لك Samsung Galaxy S9 أو S9 + قائمة الاسترداد.

من هنا تحتاج إلى إعادة ضبط المصنع. لاحظ أن إعادة الضبط هذه ستؤدي إلى مسح بيانات هاتفك.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فسيتعين عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه.

شاشة S9 سوداء لكن الهاتف يعمل

مشكلة: مرحبًا ، لقد حصلت على Galaxy S9 ولا أعرف الكثير عن الحالة السابقة ولكن الآن بها بعض المشكلات. الأول هو أن الشاشة لن ​​تعمل أو حتى تومض. حاولت كل تركيبة المفاتيح ولكن لم يحالفها الحظ. يتم تشغيله ويمكنني سماع صوت الكاميرا إذا ضغطت على المجلد. زر لأسفل ولكن هذا كل شيء. يتعرف الكمبيوتر على الهاتف ولكنه مقفل. الشاشة والزجاج سليمان كما لو كانا طبقات. هناك القليل من الخدوش على السكن ولكن لا شيء مثير وبعيدًا عن الشاشة. هل من الممكن أن تكون الشاشة قد ماتت ولا يوجد حل آخر غير استبدالها؟ شكرا مقدما

المحلول: يبدو أن شاشة الهاتف تالفة. يمكنك التحقق من ذلك بشكل أكبر عن طريق بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد. إذا كانت الشاشة تعمل في هذا الوضع ، فقد تكون المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج. ستحتاج بعد ذلك إلى إجراء إعادة ضبط المصنع في هذا الوضع. لاحظ أن إعادة التعيين ستؤدي إلى مسح بيانات هاتفك.

إذا ظلت الشاشة سوداء حتى في وضع الاسترداد ، فأقترح أن تقوم بإحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإصلاحه.

S9 إيقاف عشوائيا

مشكلة: أنا أسافر في إسبانيا ، لذا فقد تم إغلاق هاتفي الخلوي خلال الأسبوعين الماضيين. أنا أستخدم wifi كلما كان ذلك متاحًا. لديّ Samsung Galaxy S9 الذي يستمر في الإغلاق بعد حوالي 3 دقائق من عدم الاستخدام ، حيث يجب أن أقوم بإعادة تشغيل بسيطة في كل مرة أحتاج فيها إلى تشغيله. هل لديك أي فكرة عما يمكنني فعله لمنعه من الإغلاق التام حيث يتعين علي إعادة التشغيل؟

المحلول: أفضل ما يمكنك فعله الآن هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. إذا كان هاتفك يحتوي على بطاقة microSD ، فأقترح عليك إزالتها. لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك بعد إعادة التعيين بدلاً من ذلك ، حاول التحقق أولاً إذا استمرت المشكلة. إذا حدث ذلك ، فقد يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ وفي هذه الحالة ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.