يعد #Samsung #Galaxy # S9 + أحد أفضل طرازات الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android والتي يمكنك الحصول عليها في السوق اليوم. في حين أنه يشترك في نفس هيكل التصميم مثل طراز S8 + العام الماضي ، يستخدم هذا الهاتف مكونات أجهزة محسّنة في شكل معالج Snapdragon 845 / Exynos 9810 ، كما أن لديه الآن نظام كاميرا خلفية مزدوج يسمح لصور محمولة بجودة أفضل. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy S9 + بشكل عشوائي لعدم تلقي مشكلة الرسائل النصية والمشكلات الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 + أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

S9 + عشوائيًا لا يستقبل الرسائل النصية

مشكلة:يمر جهاز Galaxy S9 + بفترات عشوائية مدتها بضع ساعات حيث لن يتلقى رسائل نصية. إذا قمت بإعادة تشغيل هاتفي ، فسوف يتلقى جميع الرسائل النصية من تلك الفترة الزمنية وسيحتوي على الطابع الزمني الصحيح (إذا أرسل الشخص رسالة نصية في الساعة 7:23 ولكنني لم أعد تشغيل هاتفي حتى الساعة 11 ، فسيظل هاتفي يسجل ذلك تلقيت النص الساعة 7:23). قد تفعل ذلك عدة مرات في اليوم ، أو لا تفعل ذلك على الإطلاق. يمكنني القول أنه يقوم بذلك إذا انتبهت لعمر بطاريتي. لقد كان عمر بطارية هاتفي يزداد تدريجيًا خلال الأيام القليلة الماضية. ومع ذلك ، يصبح الأمر أسوأ بشكل كبير دون سبب (أكثر من 20 في المائة في الساعة دون استخدام) عندما لا أتلقى رسائل نصية. سيكون موضع تقدير أي مساعدة. شكرا جزيلا.

مشكلة ذات صلة: أحيانًا أفتقد الرسائل النصية المرسلة من أصدقائي. من وجهة نظرهم ، تم إرسال الرسالة ، لكنني لا أفهمها. إنه ليس خطأ فادحًا وأنا أعلم في بعض منهم أنني في منطقة أعمل فيها. لقد حدث ذلك من شخصين على الأقل أعرفهما. لدي محادثات طويلة مع كليهما ، لكني لست على علم بضرورة العودة وتنظيفها لأنني اعتقدت أن المحادثات الطويلة ستحذف الرسائل القديمة ، ولا تفوت الرسائل الجديدة. أنا أقدر المساعدة.

المحلول: أول شيء عليك القيام به هو التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج باتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

• تحقق مما إذا كانت البيانات الفاسدة في تطبيق المراسلة تسبب هذه المشكلة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات هذا التطبيق من مدير التطبيق. بمجرد الانتهاء من ذلك ، حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
• تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث عند تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. مع تشغيل الهاتف في هذا الوضع ، يُسمح فقط بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يكون سببها أحد التطبيقات التي ثبتها. اكتشف هذا التطبيق وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فحاول التحقق مما إذا كان ذلك ناتجًا عن مشكلة في الإشارة عن طريق الانتقال إلى منطقة مختلفة ذات استقبال قوي. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث في هذه المنطقة الأخرى.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

S9 + عدم تلقي نص من جهة اتصال واحدة

مشكلة:لقد حصلت على Samsung Galaxy S9 + منذ حوالي شهر الآن ، وفي الأسبوع الماضي ، لم أتلق رسائل نصية من جهة اتصال معينة. إنهم يتلقون رسائل مني ، لكني لا أتلقى أي رسائل منهم. لقد تحققت لمعرفة ما إذا تم حظرهم أو أي من رسائلهم ولم يتم حظرهم. لقد حاولت تشغيل وإيقاف هاتفي ولم يفعل شيئًا. لقد قمت بإعادة ضبط كل شيء وتوقفت القوة ولا يبدو أن شيئًا يعمل.

المحلول: حاول حذف جهة الاتصال من هاتفك ثم قم بإضافتها مرة أخرى. يجب عليك أيضًا التأكد من أن الرقم ليس في قائمة الحظر الخاصة بهاتفك. احذف سلسلة الرسائل لجهة الاتصال هذه من هاتفك ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فتابع الخطوات الإضافية المذكورة أدناه.

• إذا كانت جهة الاتصال تستخدم جهاز iPhone ، اطلب منهم تشغيل ميزة iMessage الخاصة بهواتفهم ، ثم اطلب منهم إرسال رسالة إليك
• ابدأ الهاتف في الوضع الآمن ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.