#Samsung #Galaxy # S8 هو هاتف رائد تم إصداره العام الماضي والذي يختلف عن التصميم الرئيسي المعتاد للأجيال السابقة. هذا هو النموذج الأول الذي يتخلى عن زر الصفحة الرئيسية الفعلي وهو أمر جيد حقًا لأنه يتيح للهاتف الحصول على شاشة Super AMOLED أكبر مقاس 5.8 بوصة. يستخدم هذا الجهاز معالج Snapdragon 835 / Exynos 8895 والذي عند دمجه مع 4 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي يسمح للتطبيقات بالعمل بسلاسة. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة شاشة Galaxy S8 باللون الأسود وهي مشكلة غير مستجيبة ومشاكل أخرى ذات صلة.

S8 Screen Went Black غير مستجيب

مشكلة:باستخدام جالكسي s8 الذي تم تجديده ، فتح الهاتف لمدة 3 أسابيع. بالأمس ، بعد مكالمة هاتفية في سيارتي ، حاولت تشغيل الموسيقى من هاتفي عبر البلوتوث إلى السيارة. تحولت شاشة الهاتف إلى اللون الأسود وأصبحت غير مستجيبة. الشيء الوحيد الذي يمكن أن أفكر فيه قد يكون سبب المشكلة هو أحد أمرين: 1) قمت بتنزيل تطبيق مشغل الموسيقى من Samsung في وقت سابق من اليوم لتشغيل الموسيقى من خلاله. 2) كان ابني يلعب لعبة على هاتفي وربما ظهرت شاشة إضافة وضرب شيئًا. بعد حوالي ساعتين ، عندما كنت في مكان ما يمكنني فيه تحرّي الخلل وإصلاحه ، أجريت إعادة الضبط الناعمة وعاد الهاتف مرة أخرى (اضطررت إلى الاحتفاظ بالمفاتيح لمدة 30 ثانية تقريبًا أو أكثر - لم ينجح الضغط لمدة 7 إلى 10 ثوانٍ فقط) . اعتقدت أنه تم إصلاح الهاتف. بعد ساعتين ، دخل الهاتف في حلقة إعادة التشغيل التلقائي أثناء استخدامي لتطبيق reddit (الذي كنت أستخدمه منذ أن قمت بإعداد الهاتف لأول مرة ، دون مشاكل). لقد فعلت ذلك عدة مرات قبل أن تأتي وتستمر. أعدت تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولم أواجه أي مشاكل. لقد نزّلت تطبيق Norton المضاد للفيروسات ، معتقدًا أنه إذا أصيب ابني بطريق الخطأ بشيء ما أثناء إحدى الألعاب ، فربما يكون هناك نوع من البرامج الضارة أو شيء ما يسبب المشكلة. لقد قمت بإيقاف تشغيل الوضع الآمن من لوحة الإشعارات ، مما أدى إلى إيقاف تشغيل الهاتف - اعتقدت أنه يتم إعادة التشغيل ؛ ومع ذلك ، لم تظهر شاشة البدء أبدًا وظلت الشاشة سوداء. الاختلاف الوحيد عن الشاشة السوداء السابقة هو أن ضوء الإشعار الأزرق كان مضاءً ، يومض قليلاً ، لكنه لم ينطفئ تمامًا. بعد ذلك ، حاولت إجراء إعادة تشغيل قسري ولن تظهر الشاشة. قرأت أن الأمر قد يستغرق ثوانٍ أو دقائق من الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت وزر الطاقة لتحقيق ذلك ، لذلك حاولت عدة مرات لفترات زمنية مختلفة (كانت الأطول حوالي 3 دقائق). الشيء الوحيد الذي سيحدث هو أن ضوء الإشعار الأزرق سيومض مرة واحدة ، كل 10 ثوانٍ أثناء الضغط باستمرار على الأزرار. في هذه المرحلة ، قررت توصيله والنوم. هذا الصباح ، الهاتف في نفس الحالة - شاشة سوداء غير مستجيبة مع ضوء إعلام أزرق مستمر. لا أصوات ، لا ردود فعل اهتزاز ، لا شيء. إعادة التشغيل القسري لا تزال لا تعمل. حاولت بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد وهذا لا يعمل أيضًا. أخيرًا ، قم بتوصيل الهاتف بالشاحن واتركه لمدة تزيد عن 10 دقائق قبل محاولة إعادة التشغيل القسري ، مرة أخرى ، ولا شيء سوى وميض ضوء الإشعار الأزرق الخفيف كل 10 ثوانٍ. غير متأكد ما يمكن القيام به في هذه المرحلة. لقد بحثت في المشكلة على Google ولم أجد أي معلومات حول ما يجب فعله إذا لم يعمل أي من هذه الخيارات. أفترض أنني قد أحتاج إلى إعادة هاتفي لأنه يخضع للضمان ، لكني قلق بشأن إزالة الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بي. إذا كان هناك أي حلول أخرى ممكنة ، فيرجى إبلاغي بذلك.

المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو التأكد من أن بطارية الهاتف بها شحنة كافية. اتبع الخطوات المذكورة أدناه لشحن هاتفك.

• قم بإزالة بطاقة microSD الخاصة بالهاتف إذا كان لديك واحدة مثبتة.
• قم بتنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط.
• اشحن الهاتف لمدة 20 دقيقة على الأقل باستخدام شاحن الحائط الخاص به.
• في حالة عدم شحن الهاتف ، حاول استخدام سلك شحن وجدار شحن مختلفين. يجب أيضًا محاولة شحن الهاتف من منفذ USB بالكمبيوتر.

بمجرد أن يتم شحن البطارية بشكل كافٍ ، قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة. يتم ذلك عن طريق الضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.

إذا ظل الهاتف غير مستجيب ، فأنت بحاجة إلى التحقق من ذلك في أحد مراكز الخدمة لأن هذا قد يكون ناتجًا بالفعل عن مكون جهاز خاطئ.

شاشة سوداء S8 مع الإخطارات تعمل

مشكلة: نفدت طاقة بطاريتي من 50٪ إلى صفر في غضون 10 دقائق. لقد قمت بتوصيل هاتفي بمصرف الطاقة المشحون بالكامل ولم تظهر الشاشة رمز الشحن. انتظرت لبعض الوقت. أجرى عملية إعادة تعيين بسيطة والتي تحولت مرة أخرى. لقد قمت بهذه العملية عدة مرات. حاولت شحنه بشكل طبيعي في المقبس ، في الواقع مقبس الألواح الشمسية كما كنت أفعل الشهر الماضي. بعد ساعة أو نحو ذلك من الشحن. قمت بتشغيل هاتفي. استطعت سماعها تبدأ مرة أخرى ، لكن الشاشة كانت لا تزال سوداء. حتى الشعار لم يظهر كما كان من قبل. كان بإمكاني سماع صفير رسائل FB الخاصة بي كما تم تلقيها. حاولت مرة أخرى إيقاف تشغيله وفي عدة مرات ، أعد ضبطه بشكل بسيط لبضع دقائق. لا تزال نفس المشكلة قائمة. إنه هاتف عمره عام. البطارية تدوم حوالي 10 ساعات فقط لفترة طويلة. كنت في الشهر الماضي في مكان لا أتلقى فيه سوى القليل من الاستقبال. حصلت البطارية على الكثير من العمل بمجرد محاولة العثور على مكتب الاستقبال. كنت أقوم بشحن هاتفي في الغالب من بنك الطاقة الخاص بي والذي تم شحنه عبر الألواح الشمسية في الشهر الماضي. أنا بعيد عن ورش الإصلاح لمعرفة الخطأ. لقد حدث العديد من الإطارات قبل أن يظهر هاتفي شاشة سوداء ولكن تم فرزها بنفسها من قبل.

المحلول: يبدو أن الهاتف به مشكلة في البطارية والعرض. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد. إذا كانت الشاشة تعمل في هذا الوضع ، فستحتاج إلى إعادة ضبط المصنع. لاحظ أن إعادة التعيين ستؤدي إلى مسح بيانات هاتفك.

في حالة فشل الخطوة أعلاه في حل المشكلة ، فقد حان الوقت لإحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.