المحتوى
أفاد بعض مالكي Samsung Galaxy A10 أنه لا يمكنهم إرسال رسائل MMS من هواتفهم بعد الآن. يبدو أن المشكلة قد بدأت بعد التحديث ، مما يدفعنا للاعتقاد بأن هذا قد يكون مشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة. ومع ذلك ، هناك أيضًا احتمالات أخرى يتعين علينا النظر فيها واستبعادها.
رسالة الوسائط المتعددة هي في الأساس رسالة نصية مع مرفق. يتم نقلها عبر بيانات الجوال ، لذلك لا داعي للقول ، يجب تمكين بيانات الهاتف المحمول على هاتفك قبل أن تتمكن من إرسال رسائل الوسائط المتعددة ، وأن حسابك غير محظور من استخدام الخدمة.
في هذا المنشور ، سأوجهك في استكشاف أخطاء جهاز Galaxy A10 الذي لا يمكنه إرسال رسائل الوسائط المتعددة. سنحاول النظر في كل الاحتمالات واستبعادها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد سبب صعوبة إرسال رسائل صور أو رسائل وسائط متعددة على هاتفك. إذا كنت مالكًا ولديك مشكلة من هذا القبيل ، فاستمر في قراءة هذه المشاركة حيث قد تجدها مفيدة.
ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة أخرى مع هاتفك ، فقم بإسقاط صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل مئات المشكلات التي أبلغ عنها أصحابها. الاحتمالات هي أن هناك حلولًا موجودة بالفعل على موقعنا الإلكتروني أو على الأقل ، هناك مشكلات مماثلة قمنا بإصلاحها بالفعل. لذلك ، حاول العثور على تلك المشابهة أو المرتبطة بمشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android.
استكشاف أخطاء جهاز Galaxy A10 الذي لا يمكنه إرسال رسائل الوسائط المتعددة وإصلاحها
عند استكشاف أخطاء هاتف ذكي لا يمكنه إرسال رسائل MMS وإصلاحها ، يجب أن تكون دقيقًا للغاية نظرًا لوجود العديد من العوامل المعنية. لذا فإن مسار تحرّي الخلل وإصلاحه سيكون هو معرفة ما إذا كان هذا بسبب خلل بسيط في النظام أو بسبب عوامل أخرى. مع ذلك ، إليك الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها ...
الحل الأول: قم بإجراء إعادة التشغيل القسري على هاتفك
من الممكن دائمًا أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن خلل بسيط في البرامج الثابتة. هذا هو السبب الذي يجعلك تحتاج إلى إجراء إعادة التشغيل القسري أولاً لأنه يقوم بتحديث ذاكرة هاتفك وإعادة تحميل جميع الخدمات. إذا حدثت هذه المشكلة بدون سبب أو سبب واضح ، فقد يكون هذا الإجراء قادرًا على جعل جهازك يعمل بشكل مثالي مرة أخرى وإرسال رسائل الوسائط المتعددة. إليك كيف تفعل ذلك:
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
- أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
- احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Galaxy A10 على الشاشة.
بمجرد انتهاء هاتفك من إعادة التشغيل ، حاول معرفة ما إذا كان يمكنك الآن إرسال رسائل MMS.
المشاركات ذات الصلة: تستمر الرسائل في التوقف عند Samsung Galaxy A10. هذا هو الحل.
الحل الثاني: تأكد من تمكين بيانات الجوال
هذا أمر لا يحتاج إلى تفكير ، ولكن إذا حدثت المشكلة فجأة ، فمن المحتمل أنه تم تعطيل بيانات الجوال. اتبع هذه الخطوات للتأكد من تمكينه:
- اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
- المس رمز الإعدادات.
- المس اتصالات.
- مرر لأسفل والمس استخدام البيانات.
- المس المفتاح بجوار بيانات الجوال لتمكينها إذا تم تعطيلها.
إذا تم تمكين بيانات الجوال بالفعل عند التحقق من الإعدادات ، فحاول تعطيلها لبضع ثوان وإعادة تمكينها. سيؤدي القيام بذلك إلى تحديث الاتصال بين هاتفك والشبكة. إذا كنت لا تزال غير قادر على إرسال رسائل الوسائط المتعددة بعد ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.
الحل الثالث: إعادة تعيين إعدادات الشبكة لهاتفك
بعد تنفيذ الإجراءين الأولين ولا يزال جهاز Galaxy A10 الخاص بك غير قادر على إرسال رسائل MMS ، فقد حان الوقت لإعادة جميع تكوينات الشبكة إلى الوضع الافتراضي. هذا الإجراء فعال بشكل خاص إذا حصلت على الهاتف بخطة لأنه سيعيد تعيين APN وجميع خدمات الشبكة الأخرى. لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من ملفاتك إذا فعلت ذلك ولكن سيتم حذف اتصالات WiFi والبلوتوث.
وقد ثبت بالفعل أن هذه الطريقة فعالة في مواجهة مثل هذه المشكلات. إليك كيف تفعل ذلك:
- اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
- اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
- قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
- المس إعادة تعيين.
- انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
- أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط ، إذا طُلب منك ذلك.
- أخيرًا ، انقر فوق إعادة تعيين.
بعد القيام بهذا الإجراء ، حاول معرفة ما إذا كان هاتفك لا يزال يتعذر عليه إرسال رسائل الوسائط المتعددة. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الحل التالي.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح مشكلة عدم إشارة Galaxy A10 | تستمر الإشارة في الانخفاض
الحل الرابع: إعادة ضبط المصنع لجهاز Galaxy A10 الذي لا يمكنه إرسال رسائل الوسائط المتعددة
في هذه المرحلة ، من الأفضل التأكد من أن هذه المشكلة لا ترجع فقط إلى أي مشكلات متعلقة بالبرامج الثابتة. لذا ستكون إعادة التعيين ضرورية ولكن قبل ذلك ، خذ بعض الوقت في إنشاء نسخة احتياطية من الأشياء التي لا تريد أن تفقدها. بعد النسخ الاحتياطي ، قم بإزالة حساب Google و Samsung حتى لا يتم قفله وعندما تكون جاهزًا ، اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين Galaxy A10:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت و قوة مفاتيح.
- عندما يظهر شعار Galaxy A10 ، حرر المفاتيح الثلاثة.
- سيستمر جهاز Galaxy A10 في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- صحافة قوة زر للتحديد.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم".
- صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
بعد إعادة الضبط ، قم بإعداد هاتفك كجهاز جديد. بمجرد الانتهاء من الإعداد ، فإن أول شيء يجب أن تجربه هو إرسال رسالة وسائط متعددة. إذا استمرت المشكلة ، فقد حان الوقت للاتصال بالخدمة المقدمة لأن المشكلة قد تكون بالفعل في مستوى الخدمة.
آمل أن نتمكن من مساعدتك في إصلاح جهاز Galaxy A10 الذي لا يمكنه إرسال رسائل الوسائط المتعددة بطريقة أو بأخرى. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter. يمكنك أيضًا زيارة قناة Youtube الخاصة بنا حيث ننشر مقاطع فيديو مفيدة كل أسبوع.
