مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # S8 + على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. اليوم سنعالج شاشة Galaxy S8 + باللون الأسود ولكن يمكن إجراء المكالمات والمشاكل الأخرى ذات الصلة.
إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S8 + أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.
إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.
شاشة S8 + سوداء ولكن يمكن إجراء المكالمات
مشكلة: أواجه مشكلة مع شاشة هاتفي Samsung Galaxy S8 plus حيث تظل الشاشة سوداء. كان لدي هاتفي طوال اليوم أثناء تواجدي في المدرسة ، ومع ذلك ، لاحظت أن البطارية كانت بنسبة 2٪ ولم أتمكن من شحنها بسبب نسيان إحضار الشاحن. حاولت شحن الهاتف أثناء سيارتي وافترضت أنني غير قادر على تشغيله بسبب انخفاض البطارية. ومع ذلك ، عندما عدت إلى المنزل ، قمت بشحن هاتفي وعند محاولتي تشغيله لن يظهر أي شيء ، باستثناء ضوء الشحن (الذي تحول إلى اللون الأخضر ليعلمني أنه مشحون بالكامل ، وأحمر عندما كان يشحن) تذبذب. لا تزال الأضواء تضيء لإخباري بأن هاتفي قيد التشغيل ، لكن الشاشة تظل سوداء. لست متأكدًا من ماهية المشكلة ، لأنه يمكن إجراء مكالمات إليها ولكن تظل الشاشة فارغة.
المحلول: أول شيء يجب عليك فعله في هذه الحالة بالذات هو إجراء محاكاة سحب البطارية. يتم ذلك عن طريق الضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. يجب إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك. في حالة استمرار ظهور الشاشة باللون الأسود ، أوصي ببدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ، ثم قم بإعادة ضبط المصنع هنا. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح بيانات هاتفك.
إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فسيتعين عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق من ذلك لأن هذا قد يكون ناتجًا بالفعل عن تجميع شاشة خاطئ.
شاشة S8 + تتحول بشكل عشوائي إلى اللون الأسود بعد تحديث البرنامج
مشكلة:منذ التحديث الأخير. ستتحول شاشة Galaxy S8 + الخاصة بي إلى اللون الأسود بشكل عشوائي مع وجود خط أبيض صغير أسفل الشاشة. سوف تنفجر وتبدأ في الليل وهذا أمر مزعج للغاية. الهاتف يعمل بشكل جيد ولكن هذه الميزة مزعجة للغاية.
المحلول: إذا حدثت هذه المشكلة مباشرةً بعد تحديث البرنامج ، فمن المحتمل جدًا أن يكون سبب ذلك هو بيانات البرامج القديمة التي لم تتم إزالتها بالكامل أثناء عملية التحديث. عادةً ما تتسبب هذه البيانات القديمة في حدوث تعارض مع إصدار البرنامج الجديد مما يؤدي إلى حدوث هذه المشكلة. أفضل ما يمكنك فعله الآن لإصلاح المشكلة هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. يجب أن تختفي المشكلة بعد إعادة التعيين.
تظهر خطوط S8 + على الشاشة عندما يكون مستوى السطوع منخفضًا
مشكلة: لقد اشتريت هذا الهاتف منذ حوالي شهرين وكان يعمل بشكل جيد. ومع ذلك ، فقد بدأ فجأة ، دون أي قطرات حديثة ، في الظهور بشكل غريب. تظهر الشاشة بشكل جيد إذا كان السطوع على طول الطريق ، ولكن عندما أقوم بتقليل السطوع ، تظهر خطوط السطوع عبر الشاشة وتتحول إلى مسحة خضراء / صفراء. تصبح الخطوط أكثر وضوحًا حيث يتم تقليل السطوع حتى يصعب رؤيتها على الإطلاق. قبل أن يصل السطوع إلى أدنى مستوى ، تختفي الخطوط وتبدو الشاشة طبيعية مرة أخرى. لقد حاولت إلغاء تثبيت أحدث التطبيقات وتشغيلها في الوضع الآمن. هل تعتقد أن هذه مشكلة برمجية وتستحق إعادة ضبط المصنع أو من المحتمل أن تكون ناتجة عن مشكلة في الجهاز.
المحلول: أفضل طريقة للمتابعة في هذه الحالة هي التحقق مما إذا كان خلل في البرنامج يسبب المشكلة عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً إذا استمرت المشكلة. إذا حدث ذلك ، فمن المحتمل أن تكون هذه مشكلة متعلقة بالأجهزة بالفعل ، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.
