يعتبر #Samsung #Galaxy # S8 أحد أفضل الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android والتي تم إصدارها العام الماضي. هذا هو الطراز الرئيسي الذي يحتوي على شاشة Super AMOLED مقاس 5.8 بوصة والتي تشغل معظم الجزء الأمامي من الهاتف وهو ما أصبح ممكنًا نظرًا لأن الهاتف لم يعد يحتوي على زر الصفحة الرئيسية الفعلي. يوجد تحت الغطاء معالج Snapdragon 835 والذي عند دمجه مع 4 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي يسمح للجهاز بالعمل بسلاسة. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة عدم تلقي Galaxy S8 رسائل MMS بعد مشكلة تحديث البرنامج والمشكلات الأخرى ذات الصلة.

S8 عدم تلقي رسائل MMS بعد تحديث البرنامج

مشكلة:لقد قمت مؤخرًا بتثبيت تحديث نظام Oreo ولاحظت أنني لم أتمكن من تلقي رسائل الوسائط المتعددة. سأتلقى إشعارًا بأنني تلقيت إشعارًا ولكن لم يتم تنزيله مطلقًا. أتفهم أنه بسبب إيقاف تشغيل بيانات الجوال الخاصة بي (ونعم ، بمجرد تشغيلها تعمل) ، لكنني كنت قادرًا في السابق على إيقاف تشغيل بيانات الهاتف المحمول الخاصة بي وسيتم تشغيلها تلقائيًا مؤقتًا لتلقي رسائل الوسائط المتعددة وسوف التراجع مرة واحدة وردت. هل قام تحديث Oreo بتغيير / إزالة إعداد لتشغيل / إيقاف تشغيل البيانات تلقائيًا؟ هل هناك طريقة لتهيئته للقيام بذلك مرة أخرى بحيث لا يتم تشغيل بياناتي باستمرار في الخلفية؟ هل هناك أي تطبيقات SMS لجهات خارجية تسمح لي بتهيئة هذا الإعداد؟ لقد قرأت نصيحتك السابقة وجربت كل شيء مدرج تقريبًا ، لكنني أردت معرفة ما إذا كانت هناك طريقة لاستعادة بيانات رسائل الوسائط المتعددة التلقائية هذه.

المحلول: يتطلب إرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة اتصال بيانات الجوال. إذا كنت قادرًا على إرسال واستقبال رسالة وسائط متعددة عند إيقاف تشغيل مفتاح بيانات الهاتف المحمول (لأنه سيتم تشغيله مؤقتًا عند الحاجة) ، فقد لا يتم تضمين هذه الميزة في آخر تحديث للبرنامج. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة وليس مجرد خلل في البرنامج ، سيتعين عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين ، فعليك التفكير في استخدام تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية يمكنك تنزيله من متجر Google Play.

لم يتم إرسال رسالة نصية لمجموعة S8 بعد تحديث البرنامج

مشكلة: منذ التحديث في نهاية الأسبوع الماضي ، لم يتم إرسال الرسائل النصية الجماعية باستمرار. يشير الطابع الزمني إلى أنهم يرسلون جميعًا ولكن المستلمين لا يحصلون عليها جميعًا. تم استدعاء AT & T وقاموا بإعادة ضبط الهاتف. عملت لفترة قصيرة فقط. لقد أجريت إعادة ضبط بسيطة ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ... لم يحالفني الحظ. أخذت الهاتف إلى AT&T. قاموا بتركيب بطاقة sim جديدة. ما زلت لا تعمل. أخبروني أنها كانت مشكلة خلل في تحديث Samsung ... وليست مشكلتهم.

المحلول: أفضل ما يمكنك فعله الآن هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع من وضع الاسترداد. بهذه الطريقة ستتمكن من إزالة أي برنامج قديم لم تتم إزالته بالكامل أثناء عملية التحديث. عادةً ما تتسبب هذه البيانات القديمة في حدوث مشكلات مثل هذه.

بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. تأكد من أن لديك اتصال بيانات جوال عامل قبل التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

في حالة استمرار المشكلة ، فقد يكون سبب ذلك خطأ في التحديث. سيتعين عليك بعد ذلك التحقق مما إذا كان هناك تحديث آخر متوفر وتثبيته في هاتفك لأن هذا قد يحل المشكلة.

S8 عدم إرسال رسالة نصية جماعية

مشكلة:كانت تواجه مشكلات في إرسال الرسائل النصية. في الأساس إلى محادثة جماعية. لن يتلقى الجميع الرسائل التي أرسلها. في بعض الأحيان لا يفهم أي منهم الرسالة. يحدث كثيرا مع الصور. توجد أيضًا مشكلة في إرسال صور متعددة إلى شخص واحد. لقد حصلوا على بعض الصور فقط. حاولت إعادة ضبط المصنع. لم تعمل.

المحلول: إذا لم تؤد إعادة ضبط المصنع إلى حل المشكلة ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالشبكة. حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في منطقة أو موقع معين. إذا حدث ذلك ، فقد تكون هناك مشكلة في الشبكة في تلك المنطقة. يجب عليك أيضًا محاولة استبدال بطاقة SIM الخاصة بك للتخلص من أي مشاكل متعلقة ببطاقة SIM. عند إرسال رسالة نصية جماعية ، تأكد من أن لديك إشارة قوية لبيانات الجوال.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فسيتعين عليك الاتصال بمشغل شبكة الجوال بخصوص هذه المشكلة.

S8 عدم إرسال ملف فيديو في رسالة نصية بعد تحديث البرنامج

مشكلة: منذ التحديث الأخير. لم أتمكن من إرسال الفيديو عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني ... الصور جيدة ولكن عندما أحاول إرسال مقطع فيديو قصير "تعذر إرفاق. الملف غير مدعوم ". يمكنني مشاهدة الفيديو من معرضي لكن لا يمكنني إرساله. في السابق لم يكن لدي أي مشاكل في إرسال الفيديو. شكر

المحلول: من المحتمل جدًا أن يكون سبب هذا الهاتف هو خلل في عملية التحديث. قد تكون هناك بعض بيانات البرامج القديمة التي لم تتم إزالتها بالكامل من الهاتف والتي تسبب هذه المشكلة. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، تأكد من أن هاتفك يحتوي على إعدادات APN الصحيحة.