مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy J3 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. هذا نموذج هاتف ذكي يعمل بنظام Android تم تصميمه للأفراد الذين يقومون أولاً بالقفز من هاتف مميز إلى هاتف ذكي أو لأي شخص لا يرغب في إنفاق الكثير على شراء جهاز محمول. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة عدم ظهور لوحة مفاتيح Galaxy J3 عند محاولة إرسال مشكلة نصية ومشاكل أخرى ذات صلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J3 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

لا تظهر لوحة مفاتيح J3 عند محاولة كتابة نص

مشكلة: لا تظهر مفاتيح لوحة المفاتيح عندما أضغط على إدخال رسالة لكتابة رسالتي ، .. أيضًا عندما أحتاج إلى كتابة عنوان موقع الويب على الإنترنت ، لا تظهر المفاتيح. اعتدت القيام بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت من هاتفي عندما أكون خارج المكتب أو الرد على الرسائل النصية ، والآن لا يمكنني الرد على الرسائل النصية. هل يمكنكم مساعدتي يا رفاق من فضلكم.

المحلول: حاول التحقق أولاً مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في تطبيق لوحة المفاتيح للهاتف عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات هذا التطبيق من مدير التطبيق. بمجرد الانتهاء من ذلك واستمرار المشكلة ، تابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

• تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث عند بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

يظهر إعلام رسالة نصية J3 العرض الجزئي فقط للنص

مشكلة: لقد قمت للتو بتثبيت آخر تحديث (Android 8.1.0 / Samsung Experience Version 9.5) على جهاز Samsung J3. في إصدار البرنامج السابق ، تمكنت من ضبط معاينة Messenger (التطبيق الافتراضي) الخاص بي لإظهار عرض جزئي فقط لمحتوى النص (أول 3-4 كلمات تقريبًا). الآن ، يعرض هذا الإصدار المحدث الرسالة بأكملها في المعاينة. كيف يمكنني ضبط Messenger لعرض أول كلمتين من النص فقط ، وليس الرسالة بأكملها؟ شكرا!

المحلول: لإصلاح هذه المشكلة ، حاول تعيين إشعار الرسالة المنبثقة للهاتف مرة أخرى. يمكن القيام بذلك باتباع الخطوات المذكورة أدناه.

• من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
• اضغط على الرسائل
• اضغط على أيقونة القائمة
• اضغط على الإعدادات.
• انقر فوق الإخطارات.
• بدّل مفتاح الإشعار من حالة التشغيل إلى حالة الإيقاف ثم أعد تشغيله.
• بدّل مفتاح تبديل الشاشة المنبثقة من حالة التشغيل إلى حالة الإيقاف ثم أعد تشغيلها.

في حالة استمرار المشكلة ، فقد يكون السبب في ذلك هو خلل في البرنامج وفي هذه الحالة سيتعين عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

لوحة مفاتيح J3 تعمل من تلقاء نفسها

مشكلة: لمن يهمه الأمر أنا أواجه مشاكل مع J3. يبدو أن لوحة المفاتيح الخاصة بي لديها عقل خاص بها. أثناء إرسال الرسائل النصية ، ينتقل المؤشر في جميع أنحاء الصفحة وأحيانًا لا أتمكن من نقله من نقطة إلى أخرى. استغرق الأمر مني حوالي 5 محاولات لكتابة هذه الرسالة دون أن أواجه مشاكل إملائية أو نصوص محذوفة. لا بد لي من تشغيل الهاتف أو الخروج من التطبيق والبدء من جديد حتى أتمكن من الوصول إلى لوحة المفاتيح قبل أن تتعطل مرة أخرى. حتى عندما أستخدم Facebook أو instagram الخاص بي ، فسوف يعجبني الصور أو يبدأ في نسخ النص أو يأخذني إلى صفحات مختلفة. على كل هذا لم ألمس لوحة المفاتيح وأزل غطاء الهاتف. لقد حاولت حتى إعادة ضبط الجهاز ولكن هذا لا يفعل شيئًا. أرجو أن تنصحوني بما يمكنني فعله لتصحيح هذه المشكلة؟ أطيب التحيات

المحلول:أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق لوحة المفاتيح من مدير التطبيق حيث قد تكون المشكلة ناتجة عن خلل في التطبيق. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فحاول إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، يجب عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه لأن هذا قد يكون ناتجًا عن مكون جهاز خاطئ.

تعرض فقاعة إعلام نص J3 رقمًا غير صحيح

مشكلة: منذ التحديث الأخير ، رقم إشعار الرسالة النصية (الفقاعة البرتقالية) غير صحيح. على الرغم من أنه قد يكون لدي رسالة واحدة غير مقروءة ، فإن فقاعة الإشعارات البرتقالية الصغيرة تقول 3 ، وإذا كان لدي أكثر من رسالة ، فإنها تضاعف الرقم الذي لدي بالفعل أو يضاعف أربع مرات. لم تواجه هذه المشكلة من قبل مع هذا الهاتف لأنه عمل بشكل لا تشوبه شائبة. فقدت أيضًا رمز الميكروفون الخاص بي على لوحة المفاتيح ، لذا لا يمكنني إجراء أي تحويل صوتي إلى نص بعد الآن. الرجاء المساعدة

المحلول: في بعض الأحيان ، تؤدي إعادة الضبط الناعم إلى حل هذه المشكلة. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. يجب إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك. إذا استمرت المشكلة ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.