مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # A7 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. هذا الطراز الخاص هو جهاز ممتاز متوسط ​​المدى مصنوع من المعدن والزجاج. يستخدم إصدار 2017 من هذا الهاتف شاشة Super AMOLED مقاس 5.7 بوصة بدقة 1080 بكسل. كما أنه يستخدم معالج Exynos 7880 والذي عند دمجه مع 3 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي يسمح للهاتف بالعمل بسلاسة. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة توقف Galaxy A7 عن تلقي وإرسال الرسائل النصية والمشكلات الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy A7 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

A7 توقف عن استلام وإرسال الرسائل النصية

مشكلة: توقف جهاز Samsung Galaxy A7 من خلال Straight Talk عن تلقي الرسائل النصية وإرسالها. لقد كنت على الهاتف مع خدمة العملاء لأكثر من ثلاث ساعات. لقد جربت كل شيء بدءًا من إيقاف تشغيل الهاتف ، وإعادة تشغيل الهاتف ، وإعادة ضبط الجهاز ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، ومسح البيانات وإيقاف التطبيق ، وإزالة بطاقة SIM وإعادة تشغيلها. لا شيء يعمل. إذا ذهبت لإرسال رسالة نصية ، فستظهر وقتًا بجوارها كما لو تم إرسالها ، لكن الشخص الذي أرسلها إليه لا يستلمها. أنا لا أتلقى أي رسائل نصية من أي شخص. هل يمكن لاحد المساعدة رجاءا؟ موظفو خدمة العملاء في Straight Talk لا يعرفون شيئًا حرفيًا!

المحلول: إذا كان لديك جهاز آخر متاح ، فحاول إزالة بطاقة SIM من هاتفك ثم أدخلها في هذا الجهاز الآخر. تحقق مما إذا كنت قادرًا على إرسال واستقبال الرسائل النصية. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يرجع السبب في المشكلة إلى ما يلي.

• بطاقة SIM معيبة.
• مشكلة في الشبكة
• مشكلة في الحساب

سيتعين بعد ذلك إحالة هذا إلى شركة الاتصالات الخاصة بك لأنها ستكون هي التي ستحل هذه المشكلة.

في حال كنت قادرًا على تلقي وإرسال رسائل نصية على هذا الهاتف الآخر ، فقد يكون سبب المشكلة هو A7. نظرًا لأنك أجريت بالفعل إعادة ضبط المصنع والتي لا تحل المشكلة ، فستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

A7 إعلامات الرسائل الفردية لا تعمل بعد آخر تحديث للبرنامج

مشكلة:قبل تحديث البرنامج الأخير ، اعتدت على تلقي إشعارات تنبيه رسائل المستخدم من جهات اتصال محددة كما كنت أفردهم. الآن ، جميع تنبيهات الرسائل النصية هي نفسها ، ولا يمكنني حتى إنشاء أصوات فريدة جديدة لكل شخص جهة اتصال. ما هي المشكلة وهل هناك حل أو حل بديل؟ اريد ان اعرف من يكتب لي! شكرا جزيلا!

مشكلة ذات صلة: بعد ترقية الجهاز إلى Oreo ، فقدت قدرة "إعلام الرسائل" الفردية. لقد وجدت العديد من المواضيع المتعلقة بهذه المشكلة ، يبدو أن Android يلوم Samsung والعكس صحيح. قال أحد المستخدمين إن هناك "أداة مساعدة" لهذا عن طريق تحديث الرسائل إلى الإصدار 5 شيء ما. لدي أحدث إصدار متاح. هل يمكنك توضيح من هو الجاني الذي قرر أن هذه الميزة سهلة الاستخدام ومهمة لم تعد هناك حاجة إليها وما إذا كان من الممكن تغيير رأيهم؟ أرى أن الكثير من المستخدمين مستاؤون جدًا من فقدان هذا. شكر!

المحلول: يبدو أنه تمت إزالة هذه الميزة في آخر تحديث لـ Oreo. على الرغم من إمكانية إضافة هذا مرة أخرى في تحديث لاحق ، إلا أن الحل المؤقت في الوقت الحالي هو استخدام تطبيق مراسلة نصية من جهة خارجية يسمح لك بتخصيص الإشعار لكل جهة اتصال لديك.

لا يمكن إرسال رسائل صور A7

مشكلة: لديّ مجرة ​​A7 ومنذ أن حصلت عليها أواجه مشكلات في إرسال الرسائل النصية. لا يمكنني إرسال صور أو استقبال رسائل جماعية إذا كنت أستخدم بيانات الجوال. إنه يعمل فقط عندما أكون متصلاً بشبكة Wi-Fi. أستمر في البحث عنه على Google ولا أصل إلى أي مكان. أنا على شبكة AT&T.

المحلول: لإرسال رسائل صور عبر بيانات الجوال ، يجب أن يكون لديك اشتراك نشط في بيانات الجوال. تحتاج أيضًا إلى التأكد من ضبط إعدادات APN لهاتفك بشكل صحيح.

• الاسم: NXTGENPHONE
• APN: NXTGENPHONE
• الوكيل: غير محدد
• المنفذ: غير محدد
• اسم المستخدم: غير محدد
• كلمة المرور: لم يتم التعيين
• الخادم: لم يتم التعيين
• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
• وكيل MMS: proxy.mobile.att.net
• منفذ MMS: 80
• مركز عملائي: 310
• الشركات متعددة الجنسيات: 410
• نوع المصادقة: لا شيء
• نوع APN: افتراضي ، mms ، supl ، hipri
• بروتوكول APN: IPv4
• الحامل: غير محدد