المحتوى

• يعود Galaxy Note 5 إلى Swipe عندما يكون مضبوطًا على استخدام Fingerprint
• يستبدل Galaxy Note 5 الأرقام الموجودة على لوحة المفاتيح بشرطة
• يعرض Galaxy Note 5 بقعًا رمادية اللون على الشاشة
• تتأثر حساسية شاشة Galaxy Note 5 بواقي الشاشة الجديد
• لا تتعرف شاشة Galaxy Note 5 على قلم S Pen
• شاشة Galaxy Note 5 تومض ولن يتم تشغيلها
• تحولت شاشة Galaxy Note 5 إلى اللونين الأسود والأبيض

سأتناول بعض مشكلات الشاشة التي أبلغ عنها القراء الذين يمتلكون Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) وإحدى هذه المشكلات هي مشكلة قفل الشاشة. وفقًا لأحد قرائنا ، يعود هاتفه إلى أمان Swipe حتى لو تم ضبط الهاتف لاستخدام Fingerprint.

يعود Galaxy Note 5 إلى Swipe عندما يكون مضبوطًا على استخدام Fingerprint

مشكلة: لقد قمت بتعيين أمان الشاشة لإلغاء قفل بصمات الأصابع ولكن تظهر إصبعك على الشاشة لفتحها. إذا قمت بإيقاف التشغيل ، فستظهر بصمة الإصبع على شاشة إلغاء القفل ولكنها تعود إلى سحب الشاشة على شاشة إلغاء القفل التالية. تحدث مع Samsung وقادوني من خلال إعادة التشغيل الناعمة والوضع الآمن ، لا يزالان كما هو. إنهم يريدون مني أن أقوم بإعادة ضبط الجهاز ولكن لست متحمسًا لفقدان كل شيء ، وإذا لم ينجح ذلك ، فيجب أن يذهب الهاتف إلى مركز إصلاح. هل يعاني أي شخص آخر من هذه المشكلة. تعمل بصمة الإصبع بشكل جيد مع جميع التطبيقات الأخرى.

المحلول: هناك ميزة أمان جديدة في جميع طرازات أجهزة Galaxy ؛ إنه Smart Lock. ستكون قادرًا على رؤية هذا الخيار بمجرد إعداد قفل الشاشة. بمجرد التمكين ، يمكنك إضافة الأماكن الموثوق بها والأجهزة الموثوق بها والوجه الموثوق به حتى يعود هاتفك تلقائيًا إلى قفل شاشة التمرير السريع حتى يسهل عليك إلغاء قفل أجهزتك. يحدث نفس الشيء إذا اكتشف الهاتف وجود جهاز موثوق به في النطاق وأفضل مثال على ذلك هو سماعة رأس Bluetooth الخاصة بك.

في حالتك ، يبدو أنه تم تمكين Smart Lock. لذا ، لديك خياران هنا ؛ إما أن تمسح جميع الأماكن و / أو الأجهزة و / أو الوجوه الموثوق بها أو تقوم بتعطيل Smart Lock. ما عليك سوى الانتقال إلى الإعدادات> الأمان. ضمن قسم "أمان الشاشة" ، يمكنك العثور على Smart Lock. هناك يمكنك تعطيل أو مسح كل ما يثق به هاتفك.

آمل أن يكون هذا مفيدًا لأننا تلقينا الكثير من رسائل البريد الإلكتروني التي تطلب المساعدة.

يستبدل Galaxy Note 5 الأرقام الموجودة على لوحة المفاتيح بشرطة

مشكلة: لسبب غير معروف ، ستختفي الأرقام الموجودة على شاشة القفل وكل ما لدي هو شرطات. لا يزال بإمكاني إلغاء قفل الشاشة عن طريق تحديد الشرطات الصحيحة. إذا أعدت التشغيل ، سأستعيد الأرقام ولكن بعد ذلك أعود مرة أخرى. هل يمكنني إصلاحه بشكل دائم؟

المحلول: هذه مشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة حيث بدأ الكثيرون في الشكوى من ذلك بعد التحديث. يمكن إصلاحه مؤقتًا عن طريق إعادة التشغيل ، مما يعني أنه سيعود بعد مرور بعض الوقت. أفاد الكثيرون أن مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت سيؤدي إلى حل هذه المشكلة ، لذا فإن الأمر يستحق التصوير.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

يعرض Galaxy Note 5 بقعًا رمادية اللون على الشاشة

مشكلة: حسنًا ، عندما كنت أشاهد مقطع فيديو يحتوي على العديد من المشاهد المظلمة ، غالبًا ما أظهر بقعًا فاتحة جدًا من اللون الرمادي ، لذلك اعتقدت أنه ربما يكون هذا الفيديو بعينه فقط ولكن لم أذهب إلى YouTube أيضًا ويحدث نفس الشيء مع مقاطع الفيديو المظلمة أرى دائمًا بقعًا رمادية فاتحة عندما يكون الظلام. مساعدة؟

اقتراح: بالنسبة إلى هذا النوع من المشكلات ، نحتاج حقًا إلى رؤية ما تراه حتى نتمكن من تحديد ما إذا كانت مشكلة في الشاشة أم لا. ولكن هناك طريقة واحدة لمعرفة متى تظهر تلك البقع الرمادية في نفس المكان بغض النظر عما إذا كانت الشاشة في الوضع الرأسي أو الأفقي. إذا فعلوا ذلك ، فهذه مشكلة في الأجهزة. آمل ألا تتأثر الشاشة التي تعمل باللمس وأتفهم ما إذا كنت قد أزعجتها. لذا ، أقترح عليك إحضاره إلى مزود الخدمة الخاص بك واطلب من التقنية فحصها لك ومن الأفضل استبدالها إذا استمرت المشكلة.

تتأثر حساسية شاشة Galaxy Note 5 بواقي الشاشة الجديد

مشكلة: لقد قمت بتثبيت واقي شاشة ولا يمكنني الآن كتابة ملاحظة على الشاشة عند إيقاف تشغيلها. هل يسمح فقط لأنواع معينة باستخدام هذه الميزة؟

اقتراح: أنا متأكد من أن هناك أيضًا حالات لا يستجيب فيها الهاتف بلمساتك.من الواضح أن واقي الشاشة أثر على حساسية شاشة اللمس لهاتفك. قد لا توافق على هذا ولكن أفضل ما يمكنك فعله حيال ذلك هو إزالة الفيلم والعثور على فيلم آخر يعمل بشكل جيد.

لا تتعرف شاشة Galaxy Note 5 على قلم S Pen

مشكلة: عندما ألمس الشاشة لا تتعرف على القلم.

اقتراح: هناك احتمالان فقط هنا ؛ إما أن تكون المشكلة في الشاشة التي تعمل باللمس أو بالقلم. لعزل المشكلة على الفور ، اختبر شاشة اللمس باستخدام أصابعك. إذا كان يستجيب بشكل طبيعي ، فإن المشكلة تكمن في القلم ؛ إنه معيب ويجب استبداله.

ومع ذلك ، لاستبعاد احتمال أنها مجرد مشكلة في البرامج الثابتة ، عليك إجراء إعادة الضبط الرئيسية أولاً:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

شاشة Galaxy Note 5 تومض ولن يتم تشغيلها

مشكلة: بدون سبب على الإطلاق ، ماتت الشاشة على ظهري وهي الآن تومض أو تومض ولن يتم تشغيلها بالكامل. سوف يومض أو تومض قليلاً ثم ينطفئ بعد الوميض. لا أعرف حقًا ما حدث وكيفية إصلاح هذه المشكلة. أحتاج مساعدتك. شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: تلف السائل؟ الأضرار المادية؟ إذا غُمس الهاتف في الماء أو سقط على سطح صلب ثم حدثت هذه المشكلة ، فهذا يعني أنك بحاجة إلى فني لفحصها ، وإلا ، فحاول إعادة تشغيل القوة لأنه قد يكون مجرد تعطل في النظام: اضغط مع الاستمرار على زر مفاتيح خفض الصوت والطاقة لمدة 20 ثانية وسيتم إعادة تشغيل الهاتف.

تحولت شاشة Galaxy Note 5 إلى اللونين الأسود والأبيض

مشكلة: مرحبا. أحتاج إلى مساعدتك العاجلة لأن شاشة هاتفي تحولت إلى الأسود والأبيض ولم يعجبني ذلك لأنه من القبيح أن يكون لديك شاشة كهذه إنها ملاحظة 5 وقد اشتريتها جديدة تمامًا. منذ لحظات ، كانت الشاشة ملونة بالكامل ولكن فجأة تحولت إلى الأبيض والأسود. كيف يمكنني الاحتفاظ بألوانها؟ شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: شحن هاتفك. يبدو أن البطارية قد نفدت ، وهذا هو سبب تمكين وضع التدرج الرمادي. كجزء من ميزة توفير الطاقة بهاتفك ، ستعرض الشاشة باللونين الأبيض والأسود لأنها تستهلك البطارية بشكل أبطأ من الشاشة الملونة. لديك ثلاثة خيارات فيما يتعلق بهذه المشكلة: أولاً ، يمكنك شحن هاتفك حتى يتحول اللون إلى طبيعته مرة أخرى ؛ ثانيًا ، يمكنك تعطيل وضع التدرج الرمادي ؛ ثالثًا ، يمكنك تعطيل وضع توفير الطاقة.

يوجد وضع توفير الطاقة ضمن الإعدادات> النظام ، ويكون وضع التدرج الرمادي ضمن وضع توفير الطاقة.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.