عندما يعرض هاتفك بطاقة SIM لم يتم إدخالها خطأ وفشل في قراءة بطاقة SIM ، فهذا لا يشير دائمًا إلى أن المشكلة تتعلق ببطاقة SIM سيئة. في الواقع ، تُعزى العديد من الأخطاء المتعلقة ببطاقة SIM في الأجهزة المحمولة إلى مواطن الخلل في البرامج. لذلك ، عندما تواجه أخطاء مماثلة على هاتفك ، لا يتعين عليك حقًا التسرع إلى مركز الخدمة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تجربة بعض الحلول لمسح واستكشاف مشكلات البرامج على جهازك والتي ربما تسببت في حدوث الخطأ. تم تسليط الضوء في هذا السياق على الحلول القابلة للتطبيق والحلول العامة للخطأ ذي الصلة على الهاتف الذكي Motorola Moto G5 Plus. تابع القراءة لمعرفة الخيارات التي يمكنك تجربتها عندما لا يكتشف هاتف Moto G5 Plus أو يقرأ بطاقة SIM الخاصة بك ويطالبك بعدم إدخال خطأ في بطاقة SIM بدلاً من ذلك.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول تصفح صفحات تحري الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشكلات مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول لدينا. لا تقلق فهو مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.

الحل الأول: إعادة تشغيل / إعادة ضبط جهاز Moto G5 Plus.

قد تحدث مطالبات الخطأ بما في ذلك تلك المتعلقة ببطاقة SIM من بين أعراض أخرى لمواطن الخلل العشوائية في البرامج على هاتفك. يمكن تشغيله من خلال التطبيقات ذات الصلة التي أصبحت مخادعة وكذلك ذاكرة التخزين المؤقت الخاطئة والبيانات التالفة. التحديث الخاطئ هو أيضًا من بين المشغلات المحتملة. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي ترى فيها بطاقة SIM غير مدرجة خطأ في Moto G5 Plus ، فمن المحتمل أن يكون مجرد خطأ عشوائي يمكن مسحه بسهولة عن طريق إعادة التشغيل أو إعادة الضبط على الهاتف إليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على زر الطاقة لبضع ثوان ثم حرر عند ظهور القائمة.
2. تحديد إيقاف ثم اضغط حسنا. سيتم إغلاق هاتفك بعد ذلك.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط على زر الطاقة لتشغيل الهاتف مرة أخرى.

بدلاً من ذلك ، يمكنك القيام بالطريقة البديلة لإعادة الضبط الناعم ، وإعادة القوة من خلال الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لحوالي 10 إلى 20 ثانية.
2. حرر الزر عند إعادة تشغيل الهاتف وانتقل إلى تسلسل التمهيد.

لن تؤدي عملية إعادة الضبط الناعمة إلى فقد البيانات لأنها لا تؤثر على البيانات المحفوظة على الذاكرة الداخلية لهاتفك.

الحل الثاني: قم بإزالة بطاقة SIM الخاصة بك وإعادة تثبيتها.

قد لا يتمكن Moto G5 Plus من قراءة بطاقة SIM ويظهر خطأ في إدخال بطاقة SIM لأن بطاقة SIM قد تكون مفكوكة أو مفكوكة من الدرج. يمكن أن يحدث هذا خاصة إذا كنت قد اصطدمت بهاتفك أو أسقطته عن طريق الخطأ. للتأكد من أن هذا ليس السبب الأساسي ، أزل بطاقة SIM وأعد تركيبها على Moto G5 Plus باتباع الخطوات التالية:

1. أغلق هاتفك.
2. ضع هاتفك متجهًا لأعلى.
3. أدخل أداة الإخراج التي تأتي مع هاتفك في الفتحة الصغيرة في درج البطاقة. سيؤدي القيام بذلك إلى إخراج الدرج.
4. قم بإزالة بطاقة SIM بعناية من الفتحة.
5. تحقق وتأكد من عدم وجود علامات تلف واضحة على بطاقة SIM.
6. ثم أدخل بطاقة SIM مع توجيه جهات الاتصال الذهبية لأسفل.
7. أدخل الدرج مع توجيه كلمات الدرج لأعلى.
8. تأكد من تأمين وإغلاق الدرج في مكانه.

بمجرد تأمين الدرج ، قم بتشغيل هاتفك ثم تحقق مما إذا كان خطأ بطاقة SIM قد اختفى.

الحل الثالث: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على Moto G5 Plus.

يمكن أن يساعد إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة أيضًا إذا كانت إعدادات الشبكة غير الصالحة على الهاتف لها علاقة بالخطأ. يحدث هذا عادةً بعد تثبيت برنامج ثابت جديد تمت برمجته لتجاوز أو تغيير إعدادات الشبكة على جهاز الاستقبال تلقائيًا. لمسح الخطأ ، ستكون إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى قيمها الافتراضية أو الأصلية خيارًا. إليك كيف يتم ذلك:

1. اسحب لليسار من الشاشة الرئيسية.
2. صنبور إعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق أكثر.
4. تحديد شبكات المحمول.
5. صنبور أسماء نقطة الوصول.
6. ثم اضغط على رمز القائمة (ثلاث نقاط رأسية) في الزاوية العلوية اليمنى من شاشة APNs.
7. تحديد إعادة تعيين إلى الافتراضي اختيار.

سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة تعيين الإعدادات الافتراضية للإنترنت ورسائل الوسائط المتعددة. يجب أن تختفي مشاكل الشبكة بالفعل في هذه المرحلة.

الحل الرابع: قم بتحديث برنامج الهاتف إلى أحدث إصدار متاح.

يتم دفع تحديثات البرامج تلقائيًا إلى هاتفك عبر الأثير بمجرد توفرها. توفر هذه التحديثات ميزات جديدة وكذلك إصلاح التصحيحات للتخلص من أي أخطاء ومشكلات ناتجة عن الأخطاء على الجهاز. للتحقق يدويًا من تحديث البرنامج الجديد على Moto G5 Plus ، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم اسحب رمز السهم لأعلى.
2. صنبور إعدادات.
3. قم بالتمرير إلى ثم انقر فوق النظام.
4. تحديد تحديثات النظام.

سترى إشعارًا يوضح ما إذا كان هاتفك محدثًا أم لا. في حالة توفر تحديث ، راجع الإرشادات المقدمة حول كيفية تنزيل التحديث وتثبيته على جهازك. سيتم إعادة تشغيل هاتفك لإكمال تثبيت التحديث.

الحل الخامس: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على Moto G5 Plus.

يمكن أن تؤدي الملفات المخزنة مؤقتًا من مجلدات النظام إلى حدوث أخطاء بما في ذلك تلك المرتبطة بوظائف بطاقة SIM والشبكة. وبالتالي ، فإن مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت سيساعد في مسح هذه الأخطاء. على الرغم من أن هذا لا يؤثر على أي بيانات محفوظة على الهاتف ، إلا أنه لا يزال يوصى بإنشاء نسخة احتياطية لحفظها. فيما يلي كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على هاتف Motorola الذكي:

1. أغلق هاتفك.
2. ثم اضغط مع الاستمرار على ملف اخفض الصوت و أزرار الطاقة لبضع ثوانٍ ثم حرر كلا الزرين عندما يكون ملف خيارات التمهيد تظهر الشاشة.
3. اضغط على زر خفض الصوت للتمرير إلى والتمييز التعافي.
4. اضغط على زر رفع الصوت لتحديد. ال شعار Motorola سيظهر متبوعًا بشاشة استرداد Android.
5. في شاشة استرداد Android ، اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت لحوالي 10 إلى 15 ثانية.
6. ثم اضغط بسرعة وحرر ملف زر الطاقة. ال استرداد Android ستظهر الشاشة بعد ذلك.
7. اضغط على زر خفض الصوت للتمرير إلى والتمييز مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من الخيارات المحددة.
8. اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار. سيحرض جهازك بعد ذلك على مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ويطالبك بذلك أعد تشغيل هاتفك عند الانتهاء.
9. لتأكيد إعادة التشغيل ، اضغط على زر الطاقة.

اسمح لجهازك بإعادة التشغيل تمامًا ثم تحقق مما إذا كان خطأ بطاقة SIM قد اختفى. إذا كان Moto G5 Plus لا يزال لا يقرأ بطاقة SIM ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال أو مزود خدمة الشبكة للحصول على مزيد من المساعدة والتوصيات الرسمية.

أو يمكنك أيضًا اصطحاب جهازك إلى أقرب مركز خدمة لشركة Motorola وفحصه بواسطة فني معتمد. قد يكون هناك بعض التلف في مكونات بطاقة SIM التي تحتاج إلى إصلاح مادي. يمكنك أيضًا أن تطلب من الفني فحص بطاقة SIM للتأكد من أنها ليست السبب الأساسي للمشكلة. في حالة تلف بطاقة SIM ، يمكنك طلب استبدال بطاقة SIM جديدة. يوصى بطلب بطاقة SIM جديدة من مشغل شبكة الجوال أو مزود خدمة الشبكة حتى يتم تفعيلها بشكل صحيح.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد تكون مفيدة لك أيضًا:

• كيفية إصلاح Motorola Moto G5 Plus التي لن تعمل (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Motorola Moto G5 Plus الذي أصبح ميتًا تمامًا ولن يتم تشغيله (خطوات سهلة)
• ماذا تفعل إذا بدأت شاشة Motorola Moto G5 Plus في الوميض (خطوات سهلة)
• ماذا تفعل إذا لم يتم اكتشاف بطاقة SIM على هاتف Motorola Moto G5 (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح مشكلة وميض شاشة Motorola Moto G5؟ [دليل اصلاح الاخطاء]