مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # A3 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. هذا هاتف ذكي متوسط ​​المدى يتمتع بتصميم ممتاز. تم اعتماد إصدار 2017 من هذا الهاتف بتصنيف IP68 مما يجعله مقاومًا للماء والغبار. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة البريد الإلكتروني الخاص بـ Galaxy A3 الذي توقف عن الخطأ بعد تحديث البرنامج والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy A3 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

البريد الإلكتروني الخاص بـ Galaxy A3 قد توقف عن الخطأ

مشكلة:قمت بتطبيق تحديث النظام على جهاز samsung A3 الخاص بي الليلة الماضية ، ومنذ ذلك الحين ، لم أتمكن من الوصول إلى تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بي ، والذي يتضمن جميع حساباتي باستثناء هذا (gmail). منذ ذلك الحين ، تلقيت الرسالة المنبثقة "توقف البريد الإلكتروني" ولا يمكنني الوصول إلى أي من حساباتي من خلال التطبيق. لقد فقدت أيضًا الاتصالات بين الأرقام وجهات الاتصال ، لذلك عندما ترد مكالمة ، لا يُرى سوى الرقم (وليس اسم جهة الاتصال). أنا متأكد من أن هناك أشياء أخرى حدثت بشكل خاطئ ، ولكن لا يمكنني الوصول إلى كل شيء منذ التحديث ، لذلك لست متأكدًا مما تم إيقافه. أي مساعدة هي محل تقدير كبير.

مشكلة ذات صلة: بعد إجراء تحديث تلقائي حديث لهاتفي Samsung Galaxy A3 ، توقف تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بي من Samsung عن المزامنة. يبدو أنه يبدأ في المزامنة ، لكنه يتوقف بعد ذلك بدون استكمال. ستتم مزامنة فقط إذا / عند "إعادة تشغيل" الهاتف. يبدو أن جميع الإعدادات مضبوطة بشكل صحيح. كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟

المحلول: عادةً ما يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق البريد الإلكتروني من مدير التطبيق إلى حل المشكلة. لاحظ أنه سيتعين عليك إعداد حساب بريدك الإلكتروني مرة أخرى بعد القيام بذلك. في حالة استمرار المشكلة ، فقد يكون السبب في ذلك هو بالفعل بيانات البرامج القديمة التي لم تتم إزالتها بالكامل أثناء عملية تحديث البرنامج. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

Galaxy A3 للأسف توقف فيديو Amazon Prime عن الخطأ

مشكلة:لقد اشتريت amazon prime - أتنقل ما مجموعه 4 ساعات يوميًا - لذا أريد مشاهدة مقاطع الفيديو. لقد نجح الأمر لمدة ساعة كاملة ، ثم في كل مرة أقوم فيها بفتح التطبيق ، يقول "للأسف ، توقف الفيديو الرئيسي" أو إذا قمت بتثبيت التطبيق من متجر Google ، فقد توقف الفيديو الرئيسي. رسالة. لقد مسحت قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وأزلت / أعدت تثبيت كل من إصداري google و amazon من التطبيق - لن يعمل ... محو ذاكرة التخزين المؤقت على التطبيق قوة توقفت عن مسح البيانات وما إلى ذلك ... ألا تعمل ... أية أفكار؟

المحلول: لإصلاح هذه المشكلة ، يجب أولاً التأكد من أن هاتفك يعمل بأحدث إصدار من البرنامج. تحقق من مقدار مساحة التخزين الداخلية التي يمتلكها هاتفك وكذلك في بعض الأحيان إذا كانت أقل من 1 جيجابايت ، فقد تحدث مشكلات مثل هذه.

يمكنك محاولة التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج في هاتفك عن طريق دعم بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، قم بتثبيت تطبيق Amazon Prime مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فستحتاج إلى الاتصال بمطور التطبيق فيما يتعلق بهذه المشكلة.

لا يمكن لـ Galaxy A3 إيقاف فيديو Amazon Prime مؤقتًا باستخدام البلوتوث

مشكلة:بعد تثبيت تحديث Android ، لا يمكنني إيقاف الفيديو مؤقتًا في فيديو Amazon Prime باستخدام سماعات رأس Bluetooth الخاصة بي ، ويمكنني ضبط مستوى الصوت باستخدام سماعات Bluetooth الخاصة بي. قبل التحديث كان قادرًا على القيام بالأمرين. تطبيقات أخرى يمكنني إيقافها مؤقتًا / تشغيلها باستخدام سماعات رأس Bluetooth. لدي هاتف A3. لدي حتى سماعات بلوتوث مقترنة وغير مقترنة ، قمت بإلغاء تثبيت الفيديو الرئيسي وإعادة تثبيته. هؤلاء لم يصلحوا ذلك. يجب أن يكون مشكلة مع الفيديو الرئيسي لأنه يعمل مع Netflix و YouTube. أي اقتراحات؟

المحلول: حاول استخدام إصدارات مختلفة من التطبيق من Amazon ومتجر Google Play. إذا حدثت المشكلة لكلا الإصدارين ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمطور التطبيق فيما يتعلق بهذه المشكلة حتى يمكن إجراء إصلاح في تحديث التطبيق التالي.