المحتوى

• احذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات
• مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
• قم باستعادة الهاتف إلى الإعدادات الافتراضية من خلال إعادة ضبط المصنع
• تواصل معنا

إذا كنت من مستخدمي الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android خلال السنوات القليلة الماضية ، فمن المحتمل أنك واجهت بعض النوافذ المنبثقة المزعجة التي تخبرك أن أحد التطبيقات قد توقف عن العمل مثل هذا السطر القصير من أحد القراء ، Renza:

رسالة الخطأ "للأسف توقفت جهات الاتصال" على الهاتف.

أو ربما هذا:

قبل المضي قدمًا في الحلول ، دعنا نشارك مشكلات أخرى مماثلة أرسلها إلينا قراء آخرون.

كل 30 ثانية تقريبًا أثناء استخدامه ، أتلقى رسالة تفيد بأن صندوق الوارد الخاص بي قد توقف عن العمل. أستمر في إرسال التعليقات ، لكني لا أعرف كيفية إصلاحها. بدأ هذا بعد فترة وجيزة من مطالبتك بذلك ، إذا أردت إيقاف تكرار إشعارات البريد الإلكتروني من البريد الوارد و Gmail ، فاضغط على هذا المربع ، لذلك فعلت. ثم بدأت المشاكل. الآن ، هذا الصباح ، الهاتف لا يضيء كما هو ، أو إذا حدث ، فإنه يظلم بعد فترة وجيزة. مساعدة! - فطيرة

لقد انتقلت مؤخرًا (5/15/15) إلى Sprint وحصلت على هاتف ذكي Galaxy S6. مشكلة لدي هي أن البريد الإلكتروني توقف عن العمل وقد فعل ذلك 3-4 مرات. ذهبت إلى متجر Sprint ويمكن للرجل هناك إعادة تشغيله من خلال الانتقال إلى "الإعدادات" ، ثم "الحسابات" ، واختيار "البريد الإلكتروني" ، ثم إزالة الحساب ثم إعادة تثبيت الحساب. لقد فعلت هذا بنفسي مرة واحدة. ولكن ، هذا مؤلم قليلاً ويبدو أن الهاتف الجديد يجب أن يعمل بشكل أفضل. زوجتي لديها نفس الهاتف بالضبط ، تم شراؤه في نفس الوقت وليس لديها مشكلة. آمل أني لست الوحيد الذي يعاني من هذه المشكلة. - روني

شكرا جزيلا لك على مساعدتك. قبل أن أتمكن من تحميل جهات اتصال هاتفي إلى Facebook و Facebook messenger ، لكنني أخبرتني مؤخرًا أنه غير قادر على تحميل جهات الاتصال. لا يمكنني معرفة ما إذا كانت مشكلة Facebook أو مشكلة التطبيق.شكرا جزيلا مرة أخرى - إحسان

على الرغم من قلة هذه المشكلات ، إلا أنها توضح لنا مدى إزعاجها للبعض ، خاصة إذا كنت تعتمد على تطبيق واحد معين ، على سبيل المثال ، للبريد الإلكتروني أو الشبكات الاجتماعية.

يمكن أن تتخذ مشكلات التطبيقات العديد من الأشكال المختلفة بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، أوقات التجميد والتعطل والتعليق وبطء التحميل. الأسوأ هو الحصول على مربع حوار ANR (التطبيق لا يستجيب) مثل الذي في الصورة أعلاه. إذا كنت تتساءل لماذا ، لدينا السابق بريد قد تكون مفيدة.

لن نناقش أسباب تصرف التطبيقات ، مثل التطبيقات المذكورة أعلاه ، بالطريقة التي تتصرف بها. بدلاً من ذلك ، دعنا نركز على الأشياء التي يمكنك القيام بها لحلها من جانبك. إذا أصبح تطبيق Galaxy S6 فجأة غير مستجيب ، فهذه هي الحلول المحتملة:

احذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات

يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق و / أو بياناته أول شيء يجب على المستخدم فعله لإصلاح أي مشكلات خاصة بالتطبيق. بشرط عدم وجود أسباب متعلقة بالترميز من جانب المطور ، يمكن إصلاح أي مشكلة بالتطبيق بسهولة عن طريق تنفيذ هذا الحل.

يكون هذا فعالًا في الغالب إذا توقف التطبيق عن العمل في منتصف العملية أو إذا بدا بطيئًا. يمكن أن يُعزى السبب الأكثر احتمالًا لمثل هذه السلوكيات إلى ذاكرة تخزين مؤقت للتطبيق تالفة أو قديمة. يحتاج هاتفك ، مثل جهاز كمبيوتر المدرسة القديمة ، إلى وضع البيانات التي يتم الوصول إليها بشكل متكرر وغيرها من المعلومات الخاصة بالتطبيق لفصل المجلد لفتح التطبيقات بكفاءة في المرة القادمة. هذا المكان هو المخبأ. في بعض الأحيان ، قد تؤدي تغييرات التطبيق أو التحديثات إلى إنشاء معلومات أو بيانات أحدث قد لا تنعكس بشكل صحيح في ذاكرة التخزين المؤقت ، مما يؤدي إلى عدم تطابق بعض الملفات. قد يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات لاحقًا ، لذا فإن إجبار الهاتف على إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت وبيانات جديدة قد يساعد في حل المشكلة. لحذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من Samsung Galaxy S6 ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• اذهب إلى إعدادات.
• الشروع في التطبيقات.
• تحديد إدارة التطبيقات.
• اضغط على الكل التبويب.
• اختر اسم التطبيق المعني.
• من هناك ، ابحث عن مسح ذاكرة التخزين المؤقت و امسح البيانات أزرار.

قد يؤدي حذف بيانات التطبيق إلى مسح المعلومات المهمة مثل جهات الاتصال والرسائل ورسائل البريد الإلكتروني وما إلى ذلك ، اعتمادًا على طبيعة هذا التطبيق. يؤدي حذف بيانات تطبيق جهة الاتصال إلى إعادة تثبيت التطبيق المذكور افتراضيًا ، لذا تأكد من أن لديك نسخة احتياطية لجهات الاتصال الخاصة بك أو أي معلومات شخصية قبل القيام بذلك.

مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يحتوي هاتفك على ذاكرة تخزين مؤقت للتطبيق وذاكرة تخزين مؤقت للنظام ، تُعرف أيضًا باسم قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بينما يتعامل الحل الأول أعلاه مع ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بالتطبيق ، فإن الحل التالي يعالج مشكلات على مستوى النظام. يوصى بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في S6 إذا كان لديك تطبيقان على الأقل يواجهان نفس المشكلات أو مشكلات مشابهة. إنها أيضًا نصيحة صيانة موصى بها للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف حديثة وخالية من الأخطاء. إذا لم تكن قد فعلت ذلك من قبل ، فإليك كيفية القيام بذلك:

• قم بإيقاف تشغيل جهاز Galaxy S6.
• اضغط مع الاستمرار على هذه الأزرار: Power و Volume Up و Home.
• بمجرد ظهور شاشة قائمة الاسترداد الزرقاء ، استخدم زر التحكم في الصوت للانتقال إليه مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت اختيار.
• بعد تحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اضغط على قوة زر للتأكيد.
• انتظر بضع ثوانٍ حتى تكتمل العملية. سطر رسالة أصفر يقول تم مسح ذاكرة التخزين المؤقت في الجزء السفلي من الشاشة لتأكيد اكتمال العملية.
• انتقل إلى اعاده تشغيل النظام الان خيار لإعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي.

قم باستعادة الهاتف إلى الإعدادات الافتراضية من خلال إعادة ضبط المصنع

إعادة ضبط المصنع ، المعروف أيضًا باسم إعادة ضبط المصنع ، هو حل شامل فعال لجميع أنواع المشاكل. كما يوحي الاسم ، فإن إعادة ضبط المصنع تعيد الهاتف إلى حالة البرنامج الأصلية. ستؤدي هذه العملية إلى حذف كل شيء مخزن في ذاكرة Galaxy S6 الداخلية الخاصة بك ، لذا تأكد من إنشاء نسخة من بياناتك الشخصية مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال والرسائل وما إلى ذلك قبل المتابعة.

هناك طريقتان لإجراء إعادة ضبط المصنع على Samsung Galaxy S6. يمكن القيام بالمرحلة الأولى بالذهاب إلى الأسفل الإعدادات> النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.

الطريقة الثانية تتم باستخدام أزرار الأجهزة:

• قم بإيقاف تشغيل جهاز Galaxy S6.
• اضغط مع الاستمرار على هذه الأزرار: Power و Volume Up و Home.
• بمجرد ظهور شاشة قائمة الاسترداد الزرقاء ، استخدم زر التحكم في الصوت للانتقال إليه مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع اختيار..
• انتقل لأسفل إلى نعم امح كل معلومات المستخدم، ثم اضغط على زر التشغيل مرة أخرى.
• انتظر حتى يكمل النظام العملية وحتى ترى اكتمل مسح البيانات يظهر الإخطار.
• اضغط على قوة زر مرة أخرى لإعادة تشغيل الهاتف في الوضع العادي.

هذا كل منهم! إذا كنت لا تزال تواجه نفس مشكلة التطبيق بعد تنفيذ كل هذه الحلول ، فيمكنك افتراض أن المشكلة من جانب المطور. ضع في اعتبارك الاتصال بهم إذا كنت تريد حلولًا عاجلاً.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.

سوف نتلقى عمولة مبيعات إذا قمت بشراء سلع باستخدام روابطنا. أعرف أكثر.