المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S9 Plus التي لا تستجيب ولكن بها ضوء وامض أزرق

عندما لا يستجيب هاتف مميز مثل Samsung Galaxy S9 Plus ، فمن المحتمل أنه قد تم إيقاف تشغيله أو لا يوجد طاقة كافية لتشغيله. ولكن هناك أوقات تكون فيها الشاشة سوداء ولا يستجيب الجهاز ، لكن ضوء الإشعار يستمر في الوميض ويكون في معظم الأحيان ضوءًا أزرق ، مما يترك انطباعًا بأن لديك رسائل أو إشعارات غير مقروءة.

بصرف النظر عن مشكلة "شاشة الموت السوداء" الشائعة التي تناولناها عدة مرات في الماضي ، فقد أصابت هذه المشكلة أيضًا بعض قرائنا الذين يمتلكون S9 Plus وعلامات رئيسية أخرى. قد يكون عدم الاستجابة علامة على وجود مشكلة في الشاشة ، ولكن هناك أيضًا احتمال أن تكون مجرد مشكلة بسيطة في البرنامج الثابت كما هو الحال مع بعض المشكلات المماثلة التي واجهتها من قبل.

لذلك ، في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S9 Plus الذي يحتوي على شاشة سوداء وغير مستجيبة ولكن بضوء أزرق يستمر في الوميض. سنحاول النظر في كل الاحتمالات واستبعادها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد المشكلة وصياغة حل قد يصلحها إلى الأبد. إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز ولديك حاليًا مخاوف مماثلة ، فاستمر في القراءة لأن هذه المشاركة قد تساعدك بطريقة أو بأخرى.

الآن ، قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لمئات المشكلات التي أبلغ عنها القراء. الاحتمالات هي أننا ربما قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S9 Plus التي لا تستجيب ولكن بها ضوء وامض أزرق

بناءً على التجربة ، قد تكون هذه المشكلة مجرد مشكلة في البرامج الثابتة ، وفي الأسبوع الماضي فقط ، اتصل بي شخص أعرفه بخصوص جهاز Samsung الذي لديه أعراض مشابهة: شاشة غير مستجيبة وضوء وامض. هذا ما أقترحه عليه لإصلاح المشكلة وأعتقد أنه سيحل مشكلتك أيضًا.

الحل الأول: إعادة التشغيل القسري

إذا كنت معتادًا على سحب البطارية الذي غالبًا ما نفعله مع الهواتف ذات البطاريات القابلة للإزالة ، حسنًا ، فإن Forced Reboot يعادل ذلك ولكننا نفعل ذلك للهواتف ذات البطاريات غير القابلة للإزالة. ما يفعله هو تحديث ذاكرة هاتفك عن طريق إعادة تحميل جميع التطبيقات والخدمات والوظائف الأساسية. بالنسبة لتعطل البرامج الثابتة أو النظام ، يعد هذا هو الحل النهائي لأنه حتى إذا كان جهازك لا يستجيب ، فقد يظل قادرًا على الاستجابة لهذه الطريقة لأن هاتفك يصعب الاستجابة لذلك. مرة أخرى ، يحاكي فصل البطارية وبمجرد الانتهاء من هذه الطريقة ، قد يتم تشغيل جهاز Galaxy S9 Plus بنجاح. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

إذا توقف الهاتف عن الاستجابة بسبب تعطل البرنامج الثابت ، فيجب أن يتم تمهيده الآن طالما أنك فعلت المجموعة بشكل صحيح. إذا كان الهاتف لا يزال لا يستجيب بعد المحاولة الأولى ، فحاول القيام بذلك عدة مرات أو يمكنك تجربة هذا بدلاً من ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ولا تتركه يذهب.
2. الآن ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر خفض الصوت.
3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

إنه في الأساس نفس الإجراء الأول فقط أننا نتأكد من الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد زر خفض مستوى الصوت لأن القيام بذلك لن يمنحك النتيجة.

إذا كان هاتفك لا يزال لا يستجيب حتى بعد إجراء الإجراء الثاني ، فمن المحتمل أن تكون البطارية قد نفدت تمامًا.

المشاركات ذات الصلة:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S9 Plus بشاشة سوداء وضوء أزرق وامض (خطوات سهلة)
• ماذا تفعل إذا كان Samsung Galaxy S9 Plus عالقًا على الشعار ولن يتم تشغيله (خطوات سهلة)
• ماذا تفعل إذا لم يتعرف جهاز الكمبيوتر الخاص بك على Samsung Galaxy S9 Plus؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• كيفية إعادة ضبط المصنع أو إعادة التعيين الرئيسي على Samsung Galaxy S9 Plus ومتى يتم استخدامها
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus المحموم بعد تثبيت تحديث جديد (خطوات سهلة)

الحل الثاني: اشحن هاتفك وحاول إجراء إعادة التشغيل القسري مرة أخرى

لا يمثل وجود بطارية مستنزفة مشكلة حقًا لأنه يمكنك شحن هاتفك في أي وقت. ومع ذلك ، هناك أوقات يؤدي فيها استنزاف البطارية البسيط إلى تعطل البرنامج الثابت. عندما يحدث هذا ، فأنت تتعامل بالفعل مع مشكلتين وكلاهما يؤدي غالبًا إلى عدم استجابة الجهاز ، وإذا كان تعطل البرنامج الثابت ، فقد تتحول الشاشة إلى اللون الأسود ولكن الهاتف يستمر في العمل ، لذا إذا كانت لديك رسائل غير مقروءة ، فيجب أن ترى وميض ضوء أزرق. في هذه الحالة ، هذا ما يجب عليك فعله ...

1. قم بتوصيل الشاحن بمأخذ حائط يعمل وتأكد من أنك تستخدم الشاحن السلكي الأصلي.
2. باستخدام كابل الطاقة / البيانات الأصلي ، قم بتوصيل جهازك بالشاحن الخاص به.
3. بغض النظر عما إذا كانت علامات الشحن تظهر أم لا ، اسمح للهاتف بالاتصال بالشاحن الخاص به لمدة 10 دقائق.
4. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره.
5. ثم ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
6. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر لمحاكاة فصل البطارية.

إذا حدثت المشكلة بسبب استنزاف البطارية وتعطل البرنامج الثابت ، فمن المفترض أن يتم تشغيل جهاز Galaxy S9 Plus بالفعل. ولكن إذا كان لا يزال لا يستجيب ، فقد حان الوقت لإعادته إلى المتجر حتى يتمكن الفني من التحقق منه نيابةً عنك.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا في حل المشكلة مع هاتفك. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• تستمر جهات الاتصال في التعطل على Samsung Galaxy S9 Plus مع ظهور الخطأ "للأسف ، جهات الاتصال قد توقفت" (إصلاح سهل)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف الإنترنت" (خطوات سهلة)
• تستمر جهات الاتصال في التعطل على Samsung Galaxy S9 Plus مع ظهور الخطأ "للأسف ، جهات الاتصال قد توقفت" (إصلاح سهل)
• خطأ في إعداد البريد الإلكتروني لـ Galaxy S9 Plus: "اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة أو لم يتم تشغيل الوصول عبر POP3 / IMAP لهذا الحساب."
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus الذي يحافظ على فقدان الإشارة ، الخدمة المتقطعة / قطرات الإشارة (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح مشكلات الاتصال في Galaxy S9 Plus: تستمر المكالمات في الانخفاض ، ولا يمكن إجراء مكالمات ، ولا يستطيع الشخص على الطرف الآخر السماع