المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Huawei Mate 10 Pro التي لن يتم تشغيلها وإصلاحها

وصل هاتف Huawei Mate 10 Pro رسميًا إلى سوق الهواتف الذكية العالمي في نوفمبر 2017. استنادًا إلى ميزاته الرئيسية ومواصفاته التقنية ، يمكن تصنيف هذا الهاتف مقاس 6.0 بوصات بين الهواتف الذكية القوية الأخرى حتى الآن. إنه مزود بذاكرة وصول عشوائي سعتها 6 جيجابايت وكاميرا بدقة 20 ميجابكسل وبطارية بسعة 4000 مللي أمبير في الساعة. بشكل عام ، إنه جهاز رائع. ومع ذلك ، هناك بعض العوامل التي قد تسبب مشاكل مثل ما تصطدم به الهواتف الذكية الأخرى. وأحد هذه الأجهزة في وضع التشغيل ، مثل عندما يرفض الجهاز التشغيل لبعض الأسباب. في حين أن هذا نادرًا ما يحدث للأجهزة القوية الجديدة ، إلا أن هناك بعض العوامل التي تجعل من الممكن حدوثه.

من بين الأسباب المحتملة لعدم تشغيل هاتف Huawei ، على سبيل المثال لا الحصر ، البطارية المعيبة ، والبرامج الثابتة الفاسدة ، والتحديث الخاطئ ، وتعطل النظام ، والبرامج الضارة ، وتلف الأجهزة مثل الشاشة المعيبة. بعد قولي هذا ، ستحتاج إلى النظر في كل من هذه العوامل عندما يرفض جهازك فجأة التشغيل. في حال كنت بحاجة إلى مزيد من المدخلات حول ما يجب القيام به عندما لا يتم تشغيل Huawei Mate 10 Pro ، فقد حددت بعض الحلول المفيدة والحلول العامة لتجربتها. اقرأ المزيد لمزيد من المعلومات.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول تصفح صفحات تحري الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشكلات مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول لدينا. لا تقلق فهو مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء Huawei Mate 10 Pro التي لن يتم تشغيلها وإصلاحها

قد تكون المشكلة التي تتعامل معها متعلقة بالبرنامج أو الجهاز. يُرجح أنه يُعزى إلى خطأ في البرنامج إذا حدث فجأة دون أي قطرات عرضية أو تعرض سائل على الجهاز. خلاف ذلك ، قد تضطر إلى التعامل مع مشكلة في الأجهزة مثل البطارية السيئة أو المكونات الأخرى ذات الصلة مع التلف المادي أو السائل. الاحتمال الآخر هو وجود خلل في الشاحن قيد الاستخدام. من المحتمل أن يكون جهاز Huawei Mate 10 Pro قد نفد من الطاقة ويرفض الشحن لأن الشاحن لا يعمل. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى التعامل مع مشكلة الشحن أولاً لإعادة تشغيل جهازك وتشغيله مرة أخرى. إذا كان لديك شاحن احتياطي متوافق لهاتف Huawei ، فحاول شحنه بشاحنك الآخر لمدة تتراوح من 30 دقيقة إلى ساعة. يجب أن يكون هذا وقتًا كافيًا لشحن جهازك وتشغيله. إذا كان هاتفك قيد الشحن ولكن لا يزال يتعذر تشغيله ، فإليك بعض الحلول المفيدة التي يمكنك تجربتها.

قم بتوصيل الشاحن ثم فرض إعادة التشغيل.

إذا حدث فجأة أن هاتفك يرفض التشغيل بعد نفاد بطاريته ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب مشكلة في البرامج مثل التطبيقات الخاطئة والأخطاء والبرامج الضارة. قد تكون التطبيقات والبرامج الضارة المارقة قد استنفدت طاقة البطارية بسرعة كبيرة بحيث يتعذر على هاتفك تشغيل ما لم يُمنح مزيدًا من الوقت لإعادة الشحن. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بتوصيله بالشاحن ثم اتركه لشحنه لفترة من الوقت. بمجرد أن تحصل على بطارية كافية ، أجبرها على إعادة التشغيل.

• للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت و زر الطاقة لحوالي 10 إلى 20 ثانية حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

يمكن أن يساعد إجبار جهاز Huawei Mate 10 Pro على إعادة التشغيل إذا كان عالقًا على الشاشة السوداء بسبب تلف البيانات أو التطبيقات الخاطئة. لن يؤثر هذا على أي بيانات مخزنة في الذاكرة الداخلية لهاتفك ، لذلك لن تفقد أي معلومات شخصية من القيام بذلك.

قم بإزالة أي بطاقة SD من جهازك.

يمكن أن تكون بطاقة SD التالفة هي المشكلة الرئيسية التي تفسر سبب عدم تشغيل جهازك أو قد يكون قادرًا على التشغيل ولكن لا يمكن إنهاء عملية التمهيد وبدلاً من ذلك ، تتعطل على الشاشة السوداء. لاستبعاد ذلك من المشغل المحتمل ، حاول إزالة أي بطاقة SD من جهازك ثم قم بتشغيلها دون إدخال بطاقة SD.

واجه الكثير من مستخدمي Android مشكلات مماثلة فقط لمعرفة أن بطاقة SD هي المسؤولة. تأكد من أنه ليس سبب هذه المشكلة لك. إذا كانت بطاقة SD معطلة ، يمكنك تهيئة البطاقة لاستخدامها مرة أخرى. خلاف ذلك ، قم بشراء بطاقة SD متوافقة جديدة لتخزين ملفات إضافية.

حاول إنقاذ هاتفك باستخدام برنامج استرداد Android.

نظرًا للعدد المتزايد من الأشخاص الذين يتعاملون مع أنواع مختلفة من مشكلات النظام مع أجهزة Android الخاصة بهم ، فقد توصل مطورو البرامج إلى برامج معينة لمساعدة المستخدمين على استرداد البيانات المفقودة من هاتف تالف ثم إصلاح الجهاز بنقرة واحدة. يمكن تنزيل هذه البرامج مجانًا (إصدارات تجريبية) أو شراؤها (إصدارات كاملة).

للبدء ، ستحتاج إلى تنزيل برنامج استرداد Android المفضل وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد تثبيت البرنامج ، قم بتوصيل Huawei Mate 10 Pro بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر كابل USB. افتح برنامج استرداد Android على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم حدد الوصول إلى جهازك. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادة جميع بياناتك المهمة ، ثم قم باستعادة / إصلاح جهازك باستخدام الأوامر الخاصة المتوفرة في البرنامج.

ماذا تفعل بعد ذلك إذا تم تشغيل Huawei Mate 10 Pro بعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها؟

إذا كان بإمكانك تشغيل جهازك بعد تنفيذ أي من الإجراءات المذكورة أعلاه ، فقم بتشخيص التطبيقات في الوضع الآمن أو امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يمكن أن يساعدك التمهيد في الوضع الآمن في تحديد ما إذا كانت المشكلة منسوبة إلى تطبيق تابع لجهة خارجية أم لا. وإذا لزم الأمر ، قم بإلغاء تثبيت التطبيقات الخاطئة أثناء وجودك في الوضع الآمن لإزالة الجاني.

قد تكون هناك حاجة إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من ناحية أخرى إذا كانت المشكلة ناتجة عن ملفات ذاكرة التخزين المؤقت التالفة أو البيانات المؤقتة المخزنة في قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. قد تؤدي الملفات المخزنة مؤقتًا الخاطئة إلى إيقاف وظائف النظام وبالتالي تؤدي إلى فشل التمهيد. يوصى أيضًا بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إذا بدأ الجهاز في العمل بعد تحديث البرنامج.

خيارات الإصلاح

إذا لم يكن أي من الحلول المذكورة أعلاه قادرًا على المساعدة ولا يزال جهاز Huawei Mate 10 Pro لا يعمل ، فعليك التفكير بالفعل في اختيار الخدمة. ربما يكون هاتفك قد حصل على نوع من الضرر المادي أو السائل من قطرة سابقة أو تعرض سائل. في هذه الحالة ، هناك حاجة بالفعل إلى مساعدة فني لاستعادة هاتفك احتياطيًا وتشغيله بشكل صحيح مرة أخرى.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• كيفية إصلاح هاتف Huawei P10 الذكي الذي لا يمكنه إرسال أو استقبال رسائل نصية (SMS) (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح هاتف Huawei P10 الذكي الذي لا يمكنه قراءة بطاقة SD ، ولم يتم اكتشاف خطأ في بطاقة SD (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Huawei P10 / P10 Plus مع مشكلة وميض الشاشة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Huawei P9 الذي لا يتم تشغيله أو تشغيله [أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ماذا تفعل إذا لم يتعرف جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows على جهاز Huawei P10 (خطوات سهلة)
• لماذا يستمر Facebook في التعطل على جهاز Huawei P10 وكيفية إصلاحه (خطوات سهلة)