المحتوى

• المشكلة رقم 1: حلول لمشكلة الشحن البطيء لجهاز Galaxy S6 | مشكلة استنزاف البطارية في Galaxy S6
• المشكلة رقم 2: لن يتم تشغيل Galaxy S6 بشكل طبيعي
• المشكلة رقم 3: توقف Galaxy S6 عن الشحن ولن يتم تشغيله
• المشكلة رقم 4:يحافظ Galaxy S6 على فقدان الإشارة الخلوية
• المشكلة رقم 5: أسباب مشكلات شحن Galaxy S6
• تواصل معنا

مرحبًا بكم في منشور آخر حول مشكلات وحلول # GalaxyS6. نقدم لك 5 مشكلات أخرى قمنا بتجميعها منذ الأسبوع الماضي. هناك المئات من المشكلات التي لم ننشرها بعد ، لذا إذا لم تكن قد لاحظت مشكلتك المنشورة في مدونتنا حتى الآن ، فاستمر في المشاهدة في الأيام والأسابيع القادمة.

المشكلة رقم 1: حلول لمشكلة الشحن البطيء لجهاز Galaxy S6 | مشكلة استنزاف البطارية في Galaxy S6

يبلغ عمر جهاز Samsung S6 حوالي عام الآن ، لذا ربما أحتاج فقط إلى بطارية جديدة ... لكنني أعتقد أنني سأراجعك أولاً.

لا أشحن هاتفي أبدًا طوال الليل خوفًا من الشحن الزائد للبطارية ، ولكن مؤخرًا ، كان هاتفي يفقد الكثير من البطارية لما لم يستهلك هذه الكمية من البطارية من قبل: 40٪ من البطارية للاستماع إلى الموسيقى في الطريق إلى العمل في الصباح (رحلة تستغرق 20 دقيقة) ، و 10٪ لتلقي الرسائل الواردة ، وما إلى ذلك. أستخدم دائمًا الشاحن الأصلي الخاص بي إلا إذا كنت في العمل ، وبعد ذلك سأستخدم سلك طاقة وشحن هاتفي بجهاز الكمبيوتر. بعد أن بدأت في القيام بذلك ، في بعض الأحيان يتم شحن هاتفي ببطء باستخدام الشاحن الأصلي ، ولكن بعد فصله مرة أو مرتين ، سيتم شحنه بسرعة مرة أخرى.

اليوم ، استيقظت وكان هاتفي يعمل ببطارية 20٪ ، ثم قمت بتوصيله ... واستمر في فقدان البطارية. أخيرًا ، قمت بتوصيله وبدا أنه ثابت عند 11 ٪. واضطررت إلى المغادرة ، لذلك غادرت - وعندما عدت إلى المنزل كانت ميتة! حتى يتم توصيله بالكهرباء لمدة 4 ساعات!

لقد أخرجته من الشاحن الأصلي وقمت بتوصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بي بدلاً من ذلك ، لكنه يشحن ببطء شديد (يصل إلى 9٪ بعد ساعة تقريبًا). ما خطب هاتفي؟ هل شراء بطارية ممتدة سيساعد على الإطلاق؟ - ستيفاني

المحلول: مرحبا ستيفاني. أداء البطارية يتدهور بثبات بعد مرور بعض الوقت. يمكن أن يختلف معدل فقدان الأداء لكل مستخدم. كلما زاد استخدامك للجهاز (وشحنه) يومًا بعد يوم ، كان هذا المعدل أسرع. عادةً ما يمكن ملاحظة فقدان الأداء بعد عدة أشهر من إخراج الجهاز من علبته ، لذا إذا كان Galaxy S6 معك لأكثر من عام الآن ، فيجب أن تكمن المشكلة في البطارية. لمعرفة ذلك ، يجب عليك إجراء بعض استكشاف أخطاء البرامج الأساسية أولاً. إذا لم يتغير شيء بعد القيام بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فيمكنك افتراض أن الأجهزة هي المشكلة.

قم بتحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لجهاز Galaxy S6

أول شيء تريد القيام به هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيضمن هذا أن ذاكرة التخزين المؤقت لنظام هاتفك جديدة وليست تالفة. إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

أعد تشغيل S6 إلى الوضع الآمن قبل الشحن

حيلة برمجية أخرى يمكنك تجربتها هي إيقاف تشغيل الهاتف وإعادة تشغيله في الوضع الآمن. سيؤدي ذلك إلى إجبار الهاتف على تشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط ، مما يمنع تحميل تطبيقات الجهات الخارجية والخدمات المرتبطة بها. إذا عادت عملية الشحن إلى وضعها الطبيعي أثناء وجودك في هذا الوضع ، فهذا مؤشر واضح على إلقاء اللوم على واحد أو عدد قليل من تطبيقات الجهات الخارجية. لإعادة تشغيل S6 إلى الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت والطاقة لمدة 20 إلى 30 ثانية.
• بمجرد رؤية شعار Samsung ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• يجب أن يستمر هاتفك في التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
• ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تمهيده بنجاح في الوضع الآمن إذا تم عرض النص "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.

قم بإيقاف تشغيل الهاتف أو تأكد من تشغيل حد أدنى فقط من التطبيقات

يمكن أن تظهر علامات مشكلة استنزاف البطارية في بعض الأحيان في العديد من الأشكال المختلفة والشحن البطيء هو أحدها. إنها ليست بالضرورة مشكلة في البطارية ولكنها أكثر من حالة يستنزف فيها الهاتف الطاقة بشكل أسرع مما يمكن أن يضيفه الشاحن إلى المستوى المتبقي. في معظم الأحيان ، يرجع ذلك إلى حقيقة أن هناك الكثير من التطبيقات والخدمات تعمل في نفس الوقت أثناء الشحن. يمكن معالجة ذلك عن طريق إيقاف تشغيل الهاتف أثناء الشحن ولكن من الواضح أن هذا يعني عدم القدرة على استخدام هاتفك لمدة ساعة على الأقل. إذا كنت ترغب في استخدام هاتفك أثناء الشحن ، فيجب عليك التأكد من تقليل عدد التطبيقات قيد التشغيل إلى أدنى مستوى ممكن. تعد تطبيقات الوسائط الاجتماعية والبريد الإلكتروني والتواصل والألعاب والتسوق عبر الإنترنت من الفئات الشائعة التي يمكن تشغيلها باستمرار في الخلفية أو بنشاط أثناء الشحن. تأكد من إيقاف تشغيلها ، وترك تطبيقات النظام المهمة فقط.

اتبع الخطوات أدناه حول كيفية القيام بذلك:

• مكّن خيارات المطور (إذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد) بالانتقال إلى الإعدادات> حول الهاتف أو حول الجهاز> معلومات البرنامج> رقم الإصدار. بمجرد العثور على رقم الإصدار ، انقر عليه سبع مرات لفتح قائمة جديدة. بعد النقر السابع ، ستظهر إشعارًا بإلغاء قفل خيارات المطور.
• اضغط على زر الرجوع وابحث عن خيارات المطور. اضغط عليها.
• انقر فوق الخدمات قيد التشغيل.

ضع في اعتبارك أن Google تخفي خيار الخدمات قيد التشغيل لسبب ما وأن مستخدمي Android العاديين لا يحتاجون عادةً إلى الوصول إليها أيضًا. ولكن من أجل تحرّي الخلل وإصلاحه والحصول على المعلومات ، نريدك أن تفعل ذلك حتى ترى التطبيقات والخدمات التي تعمل في الخلفية. تأكد من النقر على زر STOP للتطبيقات التي يجب ألا تعمل أثناء عدم استخدامها. تذكر أن بعض خدمات النظام قد تبدو غير مألوفة لك ؛ تأكد من أنك توقف تطبيقًا تعرفه فقط. قد يؤدي إيقاف خدمة مهمة إلى عدم استقرار النظام ، لذا كن حذرًا عند إيقاف شيء ما.

قم بتثبيت تحديثات النظام والتطبيق المتوفرة

حافظ دائمًا على تحديث نظامك وتطبيقاتك عن طريق التثبيت متى توفرت هناك تحديثات. قد تجلب التحديثات الجديدة إصلاحًا للمشكلات المعروفة بما في ذلك استنزاف البطارية.

قم بإعادة الضبط الرئيسية

أخيرًا ، إذا فشل كل شيء آخر ، فلا تتردد في مسح الهاتف واستعادة جميع إعدادات البرامج إلى الوضع الافتراضي. كمرجع ، اتبع هذه الخطوات:

• قم بإنشاء نسخة احتياطية من الملفات وجهات الاتصال الهامة الخاصة بك.
• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
• عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

إذا لم يتغير شيء بعد تنفيذ كل هذه الخطوات المذكورة أعلاه ، فابحث عن طريقة لفحص الجهاز أو استبداله.

المشكلة رقم 2: لن يتم تشغيل Galaxy S6 بشكل طبيعي

مرحبًا ، اسمي جاكوب وخطيبتي تواجه مشكلة في هاتفها وقد تم إخباري بإرسال بريد إلكتروني إليك بخصوص هذه المشكلة. لم تسقطها أو تتبلل ، وبدأ هاتفها بشكل عشوائي في إجراء حلقة التمهيد. شاشتها ، عند الشحن ، تحتوي على بطارية مع رمز صاعقة صاعقة مكررة إلى اليسار واليمين على شاشتها كما لو كانت الشاشة تالفة. ومع ذلك ، لا يوجد تلف مرئي للشاشة. يبدأ هاتفها تحت التمهيد العادي في تشغيل إظهار شعار Samsung بخلفية سوداء ، ولكن بعد ذلك يتم إيقاف تشغيله. عند الضغط على زر الطاقة والسهم لأسفل ، حتى من خلال وظيفة التمهيد العادية ، لن يتم التمهيد ، وعند استخدام خيار الوضع الآمن ، فإنه يجعل حلقة التمهيد أسوأ ، ويكرر خيار التمهيد بلا حدود دون أن يضغط أي شخص على زر الطاقة. إنه أمر غريب حقًا.

نظرًا لأن الهاتف لن يتم تشغيله ، فأنا لا أعرف ما هو إصدار نظام التشغيل Android أو رقم الطراز بالضبط ، ومع ذلك فهو أحدث نظام تشغيل على حد علمي وهو 32 جيجابايت Samsung Galaxy S6 Edge Plus. نحن نحاول القيام بأي شيء وكل شيء حتى لا نقوم بإعادة ضبط المصنع لأن لدينا الكثير من الصور لم تتح لنا فرصة نسخها احتياطيًا.

حتى لو لم تكن هناك طريقة لجعل الهاتف يعمل مرة أخرى ، فهل هناك أي طريقة لإخراج الصور والبيانات الأخرى من الهاتف؟ إذا كان هناك أي شيء يمكنك التوصية بفعله ولم أجربه بالفعل ولا يتضمن فقد أي بيانات ، فسيكون ذلك موضع تقدير كبير ، ولا تتردد في إعادة إرسال بريد إلكتروني إذا كنت بحاجة إلى صور أو مقطع فيديو لما يفعله الهاتف.

شكرا جزيلا لك. - يعقوب

المحلول: مرحبا جاكوب. من أجل الوصول إلى الملفات المخزنة في الذاكرة الداخلية للجهاز ، يجب أن يقوم الهاتف بالتمهيد بشكل طبيعي أو في الوضع الآمن (وأحيانًا في وضع الاسترداد إذا كنت تستخدم برنامج استرداد مخصصًا) أولاً. إذا رفض الهاتف إكمال تسلسل التمهيد واستمر في التعثر في bootloop ، فلا يوجد الكثير مما يمكنك فعله.

حاول تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد وقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت. إذا استمرت المشكلة ، فقم بإعادة ضبط المصنع (إذا كنت تريد معرفة ما إذا كان الجهاز يمكنه التمهيد بشكل طبيعي). من الواضح أن إعادة ضبط المصنع ستحذف كل شيء.

المشكلة رقم 3: توقف Galaxy S6 عن الشحن ولن يتم تشغيله

بدأ هاتفي مؤخرًا في عدم الشحن عندما مات تمامًا. سيظهر رمز الشحنة ثم يختفي. ظللت متصلاً طوال اليوم ولا شيء. ثم بعد يومين ، بدأت الطفرة في الشحن. عندما أقوم بتوصيل USB بالشاحن ، يظهر على الشاشة المنسدلة أنه متصل ولكن لا يتم الشحن مرة أخرى. ثم يبدأ العمل هنا وهناك وتنتقل الشاشة إلى اللون الأخضر والألوان الأخرى حتى وقت متأخر ، ثم أفصلها ثم تبدو طبيعية .. لم يحدث أي ضرر للمياه دائمًا في حالة. هل هي مشكلة البرامج الثابتة؟ إنها تقوم بأشياء غريبة حقًا آمل أن أشرحها جيدًا بما يكفي .. حاولت العديد من الكابلات ومقابس الحائط لاستبعاد ذلك. - مايك

المحلول: اهلا مايك. لمعرفة ما إذا كانت هذه مشكلة برمجية ، جرب الاقتراحات التي نقدمها لستيفاني أعلاه. إذا لم تنجح عملية استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها ، فأرسل الهاتف إلى Samsung أو أي طرف ذي صلة لإصلاحه أو استبداله.

المشكلة رقم 4:يحافظ Galaxy S6 على فقدان الإشارة الخلوية

أريد فقط أن أقول أنه منذ أن حصلت على هاتف متقدم ، كنت أذهب إلى موقعك للحصول على أي شيء وقد وفر لي الكثير ، شكرًا جزيلاً! شكرا لك شكرا لك شكرا لك! ?

لقد كنت أواجه مشكلات مع هاتفي ، وأواجه مشاجرات مع والدي وأمي ، لأنهم لا يستطيعون الاتصال بهاتفي ، ولا يمكن الوصول إليهم والاتصال بهم ، لكنني متأكد من أن لدي شبكة وإشاراتي جيدة جدًا في منطقتي ، لذلك أتساءل ما هو الخطأ. لقد بحثت وسألت الكثير ولكن كل ما أجابوا عليه هو إعادة تعيين ، لكن لا يمكنني فعل ذلك لأنني في كل مرة أحاول فيها إعادة ضبط شبكتي تتوقف إعداداتي! ماذا أفعل الآن؟ من فضلك ساعدنى.

بارك الله بكم جميعا? — زين

المحلول: مرحبا زين. يسعدنا معرفة أن موقعنا قد ساعدك. نأمل أن نتمكن من الاستمرار في خدمة مجتمع Android بمقالاتنا.

الآن ، أولاً وقبل كل شيء ، نريد أن نكون صريحين معك في قضيتك. نوضح دائمًا أنه يجب إحالة أي مشكلة تتضمن خدمات من مشغل شبكة الجوال إليها أولاً. هذا يرجع إلى حقيقة أن المشكلة قد تكون ناجمة عن بعض المشكلات المتعلقة بالشبكة. حتى إذا كنت تعتقد أن المشكلة قد تكون على الهاتف ، فمن الجيد أن تتحدث إلى مشغل شبكة الجوال أولاً حتى تتمكن من استبعاد الأسباب المحتملة المرتبطة بالحساب أو الشبكة.

ثانيًا ، لسنا متأكدين مما تقصده بعبارة "في كل مرة أحاول فيها إعادة تعيين الشبكة ، تتوقف إعداداتي". لا يمكننا المضي قدمًا في عملية عزل المشكلة إذا لم نفهم ، في المقام الأول ، ما تقوله. ومع ذلك ، فإن أسلم شيء يمكنك القيام به الآن هو إعادة ضبط المصنع. نظرًا لأن هذا الإجراء سيعيد جميع إعدادات البرامج إلى حالتها المعروفة ، فهي طريقة جيدة للبدء. نفترض أنك لم تقم بتعديل البرنامج الرسمي على هاتفك (عن طريق تأصيل أو وميض ROM مخصص أو تثبيت برنامج طرف ثالث آخر) ولكن إذا قمت بذلك ، فحاول البحث عن منتديات أو مواقع تناقش مشكلات مع البرنامج المعين الذي تستخدمه تعمل. لا يوفر موقعنا استكشاف الأخطاء وإصلاحها والحلول للأجهزة التي تعمل ببرامج غير رسمية.

المشكلة رقم 5: أسباب مشكلات شحن Galaxy S6

مرحبا. لقد كنت أبحث للتو في صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لعدم شحن جهاز Samsung Galaxy S6. لقد جربت ثلاثة أجهزة شحن مختلفة على ثلاثة أنواع مختلفة من منافذ الشحن. أكثر ما سيحدث هو أن البطارية ذات الصاعقة ستضيء ، لكن الخط الأخضر لن يكون موجودًا أو لن يتم تسجيل الضوء الأحمر.

لذا ، يبدو أنني سأضطر إلى إرسال هاتفي وكنت أتساءل فقط شيئين من فضلك. أولا ، هل تعرف لماذا حدث هذا؟ ثانيًا ، كم تعتقد أنه سيكلف إصلاحه من فضلك؟

أريد أيضًا أن أقول شكرًا لك على ما تفعله ، لقد استخدمت موقع الويب الخاص بك لأسباب مختلفة مختلفة متعلقة بنظام Android وأقدر حقًا كل المساعدة التي اكتسبتها منه.

اتمنى ان اسمع منك قريبا.

تشكرات. - كلوي

المحلول: مرحبًا كلوي. على الرحب و السعة. إنه لمن دواعي سرورنا أن نقدم المساعدة لبعض أعضاء مجتمع Android لدينا.

قد تكون الإجابة على سؤالك الأول صعبة بعض الشيء بسبب عدد من العوامل التي يمكن أن تتسبب في توقف جهاز Android عن الشحن. على الرغم من أن القاعدة العامة في التعامل مع المشكلة بسيطة - إذا لم تنجح الحلول البرمجية ، فيجب إلقاء اللوم على مشكلة الأجهزة. الأسباب المتعلقة بالبرمجيات غير شائعة ولكن يمكن إصلاح معظمها بشكل فعال عن طريق إعادة ضبط المصنع. يجب أن يكون من الصعب إصلاح عطل الأجهزة وحتى التعرف عليه ما لم يتم إجراء فحص شامل. ومع ذلك ، في معظم الحالات ، يكون منفذ الشحن التالف هو المسؤول. إذا كنت تريد معرفة السبب الحقيقي للمشكلة حتى تتمكن من منع حدوثها مرة أخرى في المستقبل ، فيجب عليك أن تسأل الفني الذي سيفحص الهاتف.

عادة ما يكلف سعر إصلاح جهاز Galaxy S6 200 دولار على الأقل. يمكن أن يغطي الإصلاح استبدال جزء / أجزاء أيضًا ، لذا فقد يتجاوز 200 دولار اعتمادًا على مدى تعقيد الإجراء والمكون المستبدل.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.