المحتوى

• المشكلة رقم 2: ملاحظة 3 مشكلة شاشة سوداء بعد تحديث Lollipop
• المشكلة رقم 3: الملاحظة 3 عالقة في شاشة شعار T-Mobile ، الملاحظة 3 عالقة في شاشة تحميل Android
• المشكلة رقم 4: الملاحظة 3 لن يتم تشغيلها بعد الشحن
• تواصل معنا

ملاحظة 3s التي تفشل في إعادة التشغيل أو تعاني من مشكلة شاشة سوداء غير شائعة ولكنها معروفة لبعض الوقت الآن. تعرض بعض المنتديات هذه المشكلات من وقت لآخر على الرغم من أنه لا يبدو أنها حل فعال لها. نأمل أن تساعد الحلول الخاصة بملاحظة 3 ، ومشكلات التمهيد في هذا المنشور ، القراء ومجتمع Android بشكل عام في حل المشكلات.

إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google أو Samsung الخاص بك قبل حدوث المشكلة ، فحاول التحقق مما إذا تم تحميل ملفاتك إلى خوادمهم البعيدة كنسخة. هذا هو الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به كمستخدم.
نحن نعلم أن هذا أمر مخيب للآمال للغاية ، ولكن إذا كنت ترغب في محاولة استعادة محتويات هاتفك ، فقد يكون لديك طريقة متقدمة أخرى للقيام بذلك بما في ذلك طلب المساعدة من المتخصصين. حاول الذهاب إلى متجر إلكترونيات محلي في منطقتك لمعرفة ما إذا كان لديه شخص يمكنه مساعدتك في ذلك.

المشكلة رقم 2: ملاحظة 3 مشكلة شاشة سوداء بعد تحديث Lollipop

رفاق. أصبحت شاشتي سوداء تمامًا أثناء مشاهدة Facebook. كل شيء يعمل باستثناء الشاشة. أتلقى رسائل بريد إلكتروني ورسائل ومكالمات. إذا قمت بتوصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بي ، يمكنني رسم النمط الخاص بي من خلال تخمين موضع النقاط ويتم فتحه. عندما أضغط على زر الطاقة ، هناك بعض المناطق على الشاشة تومض بخطوط خضراء وصفراء. لا يمكنني الوصول إلى الوضع الآمن لإعادة التشغيل لأنني لا أستطيع رؤية أي شيء على الشاشة. منذ أن قمت بتشغيله كله أسود. لا يوجد شعار Samsung أو أي شيء. لقد جربت كل شيء مع البطارية ، والشاحن ، وبطاقة SIM ، ولا يمكنني أن أجعلها تعمل ... أرى على الويب أن هناك الكثير من الأشخاص يعانون من نفس المشكلة ، لذا لا أعتقد أنها مشكلة في الجهاز ... أنت تساعدنى؟
بالمناسبة ، إصدار البرنامج هو 5.0. شكر. - صريح

المحلول: مرحبا فرانك. هناك شيئان فقط يمكننا اقتراحهما هنا - إجراء إعادة تعيين بسيط وتشغيل الهاتف في الوضع الآمن. نعني بإعادة الضبط الناعم إزالة إيقاف تشغيل الهاتف وإزالة البطارية من الجهاز لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. يعمل هذا عادةً في مسح ذاكرة الوصول العشوائي للجهاز وحل مشكلات الأداء.
بعد ذلك ، قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن من خلال النقر على مفتاح القائمة بشكل متكرر حتى يقوم الهاتف بتحميل الشاشة الرئيسية. ستعرف ما إذا كنت في الوضع الآمن لأن السطر "الوضع الآمن" سيتم عرضه في الركن الأيمن السفلي.
إذا لم ينجح هذان الاقتراحان ، ففكر في استبدال الهاتف.

المشكلة رقم 3: الملاحظة 3 عالقة في شاشة شعار T-Mobile ، الملاحظة 3 عالقة في شاشة تحميل Android

لذلك ، لدي بعض المشاكل مع جهاز Galaxy Note 3. لن يتم تشغيله ببساطة. حدث ذلك بينما كنت أتصفح هاتفي أحذف الصور وما إلى ذلك. خلال ذلك الوقت ، تم إيقاف تشغيله. اعتقدت أنه كان مجرد خلل عادي ، كما فعلت ذلك من قبل. لذلك حاولت إعادة تشغيل هاتفي ، ولن يجعله يتخطى شاشة T-Mobile. لقد قمت بشحن هاتفي ، وأخذت البطارية وبطاقة SIM ، وأخذتها إلى متجر T-Mobile حيث حصلت على الهاتف. قال الموظف الذي كان يساعدني أن خياري الوحيد المتبقي كان إعادة ضبط المصنع. أنا أفضل حقًا عدم إعادة التعيين الثابت ، حيث إن لدي آلاف الصور التي لم أحفظها أو قمت بمزامنتها مع أي شيء سوى هاتفي. كان هناك شيء واحد جربته وهو نجح عندما وصلت إلى المنزل وفعلته ابنتي. لقد وجدتها على موقع الويب الخاص بك. ما قالت إنها فعلته هو أنها أخرجت البطارية من الهاتف ، وضغطت على زر الطاقة لمدة دقيقة ، ثم شرعت في إعادة البطارية إلى الهاتف وتشغيلها. عملت لمدة دقيقتين. لقد جربنا هذه الطريقة عدة مرات لمعرفة ما إذا كانت ستنجح مرة أخرى ، لكنها لم تنجح. أود أن أعرف ما إذا كان لديك المزيد من الاقتراحات أو النظريات حول ما قد يكون أو ما يمكنني فعله للمساعدة في ذلك قبل إعادة ضبط هاتفي. شكر. - كيليستا

مرحبا! عندي سؤال. لقد مات جهاز Samsung Note 3 حرفيًا بعد الانتهاء من صفحة التثبيت بنسبة 100 ٪ وأعيد تشغيله حيث تقول Samsung وفي الجزء السفلي يوجد شعار Android جديد ... حيث تظهر الشاشة الرئيسية بعد تلك الصفحة. ومع ذلك ، بعد ذلك مباشرة ، أصبحت الشاشة فارغة ولم أتمكن من ذلك على هاتفي على الإطلاق. 🙁
حاولت إزالة البطارية ... حاولت الشحن ... حاولت تشغيل زر الطاقة ... لا شيء سوى شاشة سوداء. لن يتم تشغيل أي شيء. نقدر لو تفضلتم بمساعدتي. شكرا لوقتك. مع تحياتي. - ليديا

المحلول: مرحبًا كيليستا وليديا. يرجى اتباع اقتراحاتنا لـ Frank (أعلاه) ومعرفة ما إذا كان يمكنك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إذا لم يكن كذلك ، فقم بإيقاف تشغيل الهاتف مرة أخرى وإزالة بطاقة SD. بمجرد اختفاء بطاقة SD ، أعد تشغيل الهاتف. إذا استمرت المشكلة ، فحاول توصيل هاتفك بجهاز كمبيوتر لمعرفة ما إذا كان لا يزال بإمكانك الوصول إلى ذاكرته حتى تتمكن من إنشاء نسخ من بياناتك الشخصية. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فيرجى إجراء إعادة ضبط المصنع أو إعادة ضبط المصنع.

المشكلة رقم 4: الملاحظة 3 لن يتم تشغيلها بعد الشحن

مرحبا. لدي مشكلة في ملاحظتي وكنت أتساءل عما إذا كنت ستتمكن من المساعدة. إليك المشكلة: كانت ملاحظتي تعمل بشكل جيد طوال اليوم ولكن عندما لم أستخدمها لمدة نصف ساعة تقريبًا ، ذهبت لتشغيلها ولم يتم تشغيلها. لقد حملت زر الطاقة لمدة 15 إلى 30 ثانية وما زلت لا شيء. ذهبت بعد ذلك لتوصيله لشحنه ويظهر مؤشر شحن البطارية موضحًا أنه يشحن ولكن عندما أحاول تشغيله ، يتحول إلى اللون الأسود ثم يعود مباشرة إلى صورة شحن البطارية. حتى أنني تركته لشحنه لمدة ساعة تقريبًا ثم عدت إلى نفس النتيجة. - أرتفرومثيسول

المحلول: مرحبًا Artfromthesole. هل حاولت تشغيل جهازك أثناء الشحن؟ إذا لم يكن كذلك ، فحاول ذلك وانظر ماذا يحدث.
إذا لم تكن قد أجريت إعادة ضبط بسيطة ، فقم بإزالة البطارية من الهاتف ثم أعد توصيلها بعد 10 ثوانٍ. بمجرد التعيين ، حاول معرفة ما إذا كان يمكنك إجبار الهاتف على التمهيد في وضع الاسترداد بالضغط على أزرار Volume Up و Home و Power في نفس الوقت. إذا كنت سترى Galaxy Note 3 بينما لا تزال تضغط على هذه الأزرار ، فقم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الزرين المتبقيين. انتظر حتى تظهر في شاشة استرداد نظام Android قبل تحرير مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
في وضع الاسترداد ، لديك عدد قليل من الخيارات ويجب أن يقول أحدها مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. حدده ثم أعد تشغيل الهاتف.
ملاحظة: يمكنك أيضًا إجراء إعادة ضبط المصنع عبر وضع الاسترداد عن طريق تحديد مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف المشكلة ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، يرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ.

يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.