المحتوى

• المشكلة رقم 1: تطبيق Galaxy S5 SMS يتأخر | يستغرق Galaxy S5 وقتًا طويلاً لتحميل صورة
• المشكلة رقم 2: لا يستطيع Galaxy S5 قراءة بطاقة SD المشفرة | خطأ "حدث خطأ في تشفير بطاقة SD" يستمر في الظهور على Galaxy S5
• المشكلة رقم 3: مشكلة بطء أداء Galaxy S5 بعد تثبيت Android 6.0.1
• المشكلة رقم 4: لا يستطيع Galaxy S5 إجراء / استقبال المكالمات ولا يمكنه إرسال / استقبال الرسائل القصيرة
• المشكلة رقم 5: لن يتم تشغيل Galaxy S5
• المشكلة رقم 6: تختفي صور Galaxy S5 عندما لا يتم تمكين "التاريخ والوقت التلقائي"
• تواصل معنا

حتى مع وصول أحدث هواتف Samsung ، Galaxy S7 ، فإننا نعلم أن الملايين لا يزالون يستخدمون # GalaxyS5 الذي لا يزال يتمتع بشعبية كبيرة. ومع ذلك ، نواصل نشر المنشورات التي تجيب على بعض المشكلات التي تزعج المستخدمين من وقت لآخر.

المشكلة رقم 1: تطبيق Galaxy S5 SMS يتأخر | يستغرق Galaxy S5 وقتًا طويلاً لتحميل صورة

لدي S5 وهو يعمل بشكل رهيب أريد رميها. هاها. مشاكل متعددة. سأقوم بعمل قائمة

• عند إرسال رسالة نصية (إلى أي شخص) إذا كنت أجري محادثة عبر رسالة نصية مع شخص ما ، لا يمكنني كتابة رسالة حتى يتم إرسال رسالتي السابقة أو وصول رسالته. عندما أبدأ في الكتابة ، لا يظهر أي شيء ، ثم فجأة تظهر الكلمات التي كتبتها عدة مرات بترتيب مختلف مرارًا وتكرارًا. محبط للغاية.

• عند محاولة تحميل صورة إلى نص لإرسالها ، يستغرق الأمر أكثر من 30 ثانية لتحميل الصورة. بطيء جدا ومحبط.

• عند محاولة إغلاق النص بالضغط على زر السهم في الأعلى للوصول إلى رسالة أخرى ، فإن هذا يستغرق وقتًا طويلاً أيضًا.

• عند فتح تطبيق ، سيستغرق فتحه أكثر من 10 ثوانٍ ثم 10 ثوانٍ أخرى للتحميل. يحدث هذا مع أي تطبيق.

• لا تستجيب الشاشة التي تعمل باللمس في بعض الأحيان ولن تعمل في مناسبات متعددة. أحتاج إلى إعادة تشغيل الهاتف.

لقد قمت بإعادة التشغيل ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت في وضع إعادة التشغيل ، وأغلقت جميع التطبيقات ، وأعيد تثبيت التطبيقات ، وحذفت تطبيقات معينة ، وأزلت بطاقة SD - كل شيء. الشيء الوحيد الذي لم أفعله هو إعادة ضبط المصنع ، وذلك لأنني لا أريد أن أفقد كل شيء على هاتفي. من فضلك أتمنى أن تتمكن من مساعدتي. - ديزيرا

المحلول: مرحبا دزيرا. إذا كنت جادًا حقًا في حل مشكلاتك ، فيجب أن تقوم بإعادة ضبط المصنع. إنه جزء من سلسلة من استكشاف أخطاء البرامج التي يجب إجراؤها في جهاز Android. إذا كنت لا ترغب في القيام بذلك ، فما عليك سوى الاتصال بشركة Samsung أو مشغل شبكة الجوال لمنحك هاتفًا جديدًا.

للرجوع إليها ، فيما يلي خطوات كيفية إجراء إعادة ضبط المصنع:

• قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك.
• قم بإيقاف تشغيل Galaxy S5.
• اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر الصفحة الرئيسية وزر التشغيل معًا حتى ترى Android على الشاشة.
• استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد خيار مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• استخدم خفض مستوى الصوت مرة أخرى لتمييز نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• استخدم زر الطاقة لتحديد نظام إعادة التشغيل الآن.
• عند إعادة تشغيل S5 ، يجب مسحه تمامًا وجاهزًا للإعداد مرة أخرى.

المشكلة رقم 2: لا يستطيع Galaxy S5 قراءة بطاقة SD المشفرة | خطأ "حدث خطأ في تشفير بطاقة SD" يستمر في الظهور على Galaxy S5

هاتفي المحمول هو جهاز شركة. كنتيجة للانتقال إلى intunes كإدارة للأجهزة المحمولة ، يتطلب الأمر أن أقوم بتشغيل تشفير كل من الهاتف وبطاقة Micro SD. يبدو أن جزء الهاتف من العملية يعمل بدون أي مشكلة ولكن أثناء تشغيل جزء SD ، تلقيت خطأ يفيد بأنه "حدث خطأ في تشفير بطاقة SD / تشفير بطاقة SD". إذا نقرت على الخطأ ، فسيتم إعادتي إلى شاشة "تشفير بطاقة SD الخارجية" وتستمر كحلقة ... نتيجة لذلك ، لا يمكنني رؤية أي من الملفات التي كانت لدي في البطاقة (بشكل أساسي الصور ومقاطع الفيديو) أثناء التشغيل الهاتف. يمكنني رؤية الملفات إذا وضعت بطاقة SD في الكمبيوتر المحمول ولكن إذا حاولت فتح الملفات ، فستجد أنها كبيرة جدًا أو تالفة ... هل لديك أي فكرة عن كيفية استرداد الملفات؟ كالعادة مع هذه الأشياء ، هناك قيمة عاطفية مرتبطة ولا يتم دعمها في أي مكان آخر ... - مانيكا

المحلول: مرحبا مانيكا. لا يمكن إنشاء نسخة من الملفات من بطاقة SD مشفرة إلا عن طريق الجهاز الذي يحتوي على مفتاح التشفير ، في هذه الحالة ، جهاز Galaxy S5. نظرًا لأن هاتفك لم يعد قادرًا على قراءة البطاقة بشكل صحيح في هذا الوقت ، فلا توجد طريقة يمكنك من خلالها استرداد ملفاتك. إذا كنت محظوظًا وكان سبب الخطأ بسبب تلف نظام ملفات بطاقة SD فقط ، فقد تتمكن من إصلاحه عبر أمر Windows Check Disk. إذا كنت تريد معرفة كيفية تشغيل checkdisk على بطاقة SD الخاصة بك ، فيرجى استخدام Google للحصول على دليل.

تذكر أنه إذا لم يكن نظام الملفات الحالي على بطاقة SD تالفًا ، فقد يكون هناك سبب آخر للخطأ.

المشكلة رقم 3: مشكلة بطء أداء Galaxy S5 بعد تثبيت Android 6.0.1

مرحبا. لدي جهاز Galaxy S5 يعمل بشكل رائع إلا بعد أن قمت بتنزيل 6.0.1. بعد القيام بذلك ، أصبحت شاشتي غير مستجيبة ، لم أتمكن من فتح تطبيق ، أو الكتابة على لوحة المفاتيح ، أو فتح صفحة عند قراءة كتاب ، ولا شيء. لقد استغرق الأمر وقتًا طويلاً للعثور على قاسم مشترك. يحدث ذلك عند تشغيل دوران الشاشة. من وقت لآخر تظهر أيقونة مقلة العين وعندما يكون ذلك عندما يتجمد كل شيء. بمجرد أن تختفي ، ستستجيب الشاشة لمدخلاتي العديدة التي قمت بها. لقد قمت بإيقاف تشغيل الشاشة الذكية وتركت تدوير الشاشة قيد التشغيل ، ولكن هذا لا يزال يحدث. أخرج البطارية ولكن هذا لا يعمل. أعتقد أنني جربت كل شيء باستثناء إعادة ضبط المصنع. هل يبدو هذا مألوفًا ولا أفقد أي إصلاحات؟ شكرا جزيلا. - عبدالمجيد محمد علي 1033

المحلول: مرحبًا Gean1033. إذا كنت متأكدًا من أن المشكلة بدأت بعد تثبيت تكرار Android Marshmallow ، فهذه هي الأشياء التي يمكنك تجربتها:

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. من المهم التأكد من أن الجهاز يستخدم مجموعة جديدة من ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. لن يؤدي ذلك إلى تسريع فتح التطبيقات وتحميلها فحسب ، بل يمكنه أيضًا إزالة الأخطاء. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، اتبع الخطوات التالية:

• أغلق الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار التالية معًا: Power و Volume Up و Home.
• حرر الأزرار بمجرد ظهور قائمة استرداد نظام Android.
• استخدم أزرار الصوت للانتقال إلى خيار Wipe Cache Partition.
• اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد.
• حدد خيار إعادة تشغيل النظام الآن بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

تحديث جميع التطبيقات. بمجرد تحديث قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فإن الشيء التالي الذي تريد القيام به هو التأكد من أن جميع تطبيقاتك متوافقة مع البرامج الثابتة التي تعمل على جهازك. يمكن القيام بذلك عن طريق تحديثها ولكنك تحتاج أيضًا إلى مضاعفة التحقق من كل شيء. لا يعني تحديث التطبيق بالضرورة أنه متوافق الآن مع نظام التشغيل. قد يكون التحديث الأحدث ، بعد كل شيء ، مخصصًا فقط للإصدار السابق من Android. لذلك ، تأكد من أن جميع تطبيقاتك متوافقة أولاً قبل التحديث. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان التطبيق متوافقًا أم لا ، فحاول الاتصال بالمطور.

قم بإعادة ضبط المصنع. إذا لم يساعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت والتحديث ، فإن الخطوة المنطقية التالية هي إعادة تعيين إعدادات المصنع. خذها أو اتركها.

تأكد أيضًا من ترك وقت كافٍ للمراقبة بعد إعادة ضبط المصنع. لا تقم بتثبيت التطبيقات على الفور. تحتاج إلى مراقبة كيفية عمل الهاتف بدون تطبيقات بعد إعادة ضبط المصنع.

اتصل بمشغل الشبكة أو مطور البرامج الثابتة. إذا لم تؤدِ إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى حل المشكلة ، فتأكد من إعلام مشغل شبكة الجوال بالمشكلة (إذا تلقيت التحديث منهم). إذا قمت يدويًا بوميض برنامج ثابت مخصص على جهازك ، فاتصل بمطور البرنامج الثابت للحصول على الدعم.

المشكلة رقم 4: لا يستطيع Galaxy S5 إجراء / استقبال المكالمات ولا يمكنه إرسال / استقبال الرسائل القصيرة

مرحبا. اشتريت Samsung S5 من eBay ودفعت 300 جنيه إسترليني مقابل ذلك. اضطررت الآن إلى إعادة هاتفي إلى المتجر الذي حصلت عليه منه للمرة الثالثة بتكلفة 30 جنيهًا إسترلينيًا إضافية لأنني لا أستطيع إجراء مكالمات أو رسائل نصية أو تلقيها ولكن يمكنني الوصول إلى الشبكة باستخدام بياناتي. هل لديك أي فكرة عن سبب استمرار حدوث ذلك؟ أصررت على أنني أردت استرداد الأموال عندما حدث ذلك للمرة الثانية ، لكن البائع أصر على إعادة إرسال الهاتف حتى يتمكن من فرزها مرة واحدة وإلى الأبد. قال لي من فضلك أرسل الهاتف إلي وسأحرص على عدم حدوث ذلك مرة أخرى وأنه سيدفع لي مقابل إرسال الهاتف إليه وإعادته لكنه لم يدفع لي أي شيء. الآن اضطررت إلى إرسالها مرة أخرى للمرة الثالثة بعد أن عملت بشكل جيد لمدة عام. الرجاء المساعدة ماذا يمكنني أن أفعل. شكر. - سكوت

المحلول: مرحبا سكوت. نحتاج إلى مزيد من المعلومات حول هذه المشكلة حتى نبدأ. المعلومات التي تقدمها هنا ليست مفيدة حتى في إعطائنا فكرة عن من أين نبدأ. أخبرنا أن هاتفك لا يتلقى أو يُجري مكالمات وأن الرسائل النصية غير كافية. نحتاج أيضًا إلى معرفة ما إذا كان قد تم تعديل برنامج هاتفك أم لا. نظرًا لأن لديك أيضًا مشكلة في الاتصال والرسائل النصية ، فأنت تريد أيضًا الاتصال بمزود الشبكة الخاص بك بشأن هذا الموضوع. تحقق من جالاكسي اس 5 صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها للحلول الممكنة قد تساعد أيضًا. أخيرًا ، نظرًا لأن المتجر الذي حصلت منه على الهاتف يبدو أنه يعرف تاريخ الجهاز أكثر من أي شخص آخر ، فإننا نوصي بشدة أن تطلب مساعدتهم في هذا الشأن.

المشكلة رقم 5: لن يتم تشغيل Galaxy S5

مرحبا. لقد قمت بشحن هاتفي قبل يومين وتركته لفترة من الوقت لشحنه ، وكان يعمل على حوالي 10 ٪ من البطارية. في مسكني عندما تغادر الغرفة ببطاقتك تنقطع الكهرباء ، لكنني نسيت ذلك وعدت بعد 5 دقائق إلى هاتف ميت. كان هذا غير معتاد لأنه مع هذا القدر من الشحن ، وبالنظر إلى أنني قد وضعته في وضع الطيران لشحنه بشكل أسرع ، فلا ينبغي أن يكون قد استهلك 10٪ من البطارية في ذلك الوقت. منذ ذلك الحين لم يتم تشغيله ، أكثر ما يفعله هو الاهتزاز عندما أقوم بتوصيله وعندما أضغط على زر الطاقة. كنت أعتقد أنها كانت مجرد شاشة ولكن أزرار الإضاءة في الجزء السفلي من الهاتف لا يبدو أنها تستجيب أو تضيء أيضًا. لقد اشتريت منذ ذلك الحين بطارية جديدة ووضعتها في الهاتف اليوم ، ولكن يبدو أن المشكلة نفسها لا تزال قائمة ، ولن يتم تشغيل هاتفي. أرغب حقًا في طريقة لإصلاحها أو على الأقل لدي طريقة لاسترداد صوري من الجهاز إذا كان عليّ الحصول على واحدة جديدة. - إميلي

المحلول: مرحبا ايميلي. إذا لم يُحدث استخدام بطارية مختلفة فرقًا ، فإن أفضل شيء يمكنك القيام به هو معرفة ما إذا كان يمكنك تشغيل الهاتف على أوضاع أخرى. فيما يلي الخطوات التي يمكنك تجربتها.

التمهيد في وضع الاسترداد

• اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S5 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل

• اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S5 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN.
• انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
• إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تشغيل مخزون أو برنامج ثابت مخصص.
• استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن

• اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
• بمجرد ظهور شعار "Samsung Galaxy S7" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الفور.
• استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.
• الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن عن الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإلغاء تثبيت جميع التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التشغيل بشكل طبيعي).

إذا ظل S5 الخاص بك غير مستجيب بعد تجربة جميع الأوضاع الثلاثة ، فأرسل الهاتف للإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة رقم 6: تختفي صور Galaxy S5 عندما لا يتم تمكين "التاريخ والوقت التلقائي"

مرحبا. لدي Samsung Galaxy S5 مع U.S Cellular وقد واجهت هذه المشكلة من قبل وحدثت مرة أخرى اليوم. انه حقا مزعج.

بشكل أساسي ، إذا تم إلغاء تحديد "التاريخ والوقت التلقائي" على الإطلاق ، فستظهر جميع الصور التي ألتقطها على أنها نفس الصورة مثل الصورة السابقة لالتقاطها. قبل ساعة واحدة فقط كنت ألتقط صورًا لابنتي البالغة من العمر 19 شهرًا ، وبطريقة ما تم إلغاء تحديد التاريخ والوقت خلال الوقت الذي كنت ألتقط فيه الصور لأنني عندما أعود لإلقاء نظرة على صورها ، كان لديها مكان تقف فيه ثم في مكان آخر. رائحة الزهور. أحاول عرض تلك التي تشم فيها الزهور وتظهر كما لو كانت تقف مثل الصورة السابقة. هذا لا معنى له. ويفعل هذا مع بقية الصور. أنا منزعج للغاية من هذا لأن بعض تلك الصور كانت مثالية ولن تفعلها مرة أخرى. ليس من السهل الحصول على صورة مثالية مع طفل صغير جدًا. سأرسل لك صورة لما يبدو عليه هاتفي ، لكن ليس لدي طريقة لإرفاق ملف هنا.

أذهب إلى معرض الصور الخاص بي ، واختر الصورة التي تقف فيها ، وانقر لرؤية بقية الصور في أسفل الشاشة ، وأحاول النقر على الصورة التي بها أزهارها الرائحة وتظهر الصورة نفسها التي كنت أنظر إليها للتو عند: مكانتها.

آمل أن يكون هذا منطقيًا وآمل أن تتمكن من مساعدتي في استرداد هذه الصور الأصلية التي التقطتها بزهورها الرائحة لأنني أردت ذلك حقًا. يتم أيضًا تحديث هذه الصور تلقائيًا إلى Dropbox الخاص بي على جهاز الكمبيوتر الخاص بي ولا يزال يظهر نفس الوضع وليس الوضع الأصلي. شكر. - ساره

المحلول: مرحبا سارة. لسنا متأكدين مما إذا كنا نفهم مشكلتك بشكل صحيح ولكن بقدر ما نعلم ، يجب أن يؤدي تاريخ ووقت النظام غير الصحيحين فقط إلى اختلاف تصنيف الصور ولكن ليس أكثر. بمعنى آخر ، إذا كان هاتفك يستخدم تاريخًا ووقتًا غير صحيحين ، فقد يتم ترتيب الصور في تطبيق المعرض بشكل غير صحيح ولكن ليس لدرجة تغيير الصورة المصغرة والمحتوى نفسه. إذا تم بالفعل تغيير الصورة المصغرة والمحتوى الفعلي للصور أو حتى حذفهما (نظرًا لأنه لا يمكنك العثور عليها على ما يبدو) ، فيجب أن يكون هذا خطأً فريدًا لم نسمع به من قبل. للعثور على الصور "المفقودة" ، قم بإنشاء نسخة احتياطية لجميع ملفاتك على جهاز كمبيوتر واستخدم الكمبيوتر للبحث عنها. إذا لم يتم العثور على الأشخاص الذين تبحث عنهم في أي مكان ، فيجب حذفهم بالفعل لسبب ما في S5.

لمنع حدوث المشكلة مرة أخرى ، تأكد من إجراء إعادة ضبط المصنع بعد إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.