المحتوى

• المشكلة رقم 1: تصدع شاشة Galaxy S7 بسبب ارتفاع درجة الحرارة
• المشكلة رقم 2: لن يتم تحميل Galaxy S7 Edge إلى الوضع العادي وسيظل عالقًا في bootloop
• المشكلة رقم 3: لا يمكن نقل الصور من Galaxy S7 Edge إلى الكمبيوتر الشخصي | لن يتم فتح تطبيقات المعرض والكاميرا في Galaxy S7 Edge بسبب عدم كفاية الذاكرة
• المشكلة رقم 4: تحافظ سماعة Samsung Gear IconX على قطع الاتصال بجهاز Galaxy S7 أثناء البث
• المشكلة رقم 5: تستمر شاشة Galaxy S7 Edge في الخفقان من العدم
• المشكلة رقم 6: ينقطع صوت Galaxy S7 عند تشغيل الوسائط على YouTube و Twitter و Kick و iFunny
• تواصل معنا

بينما ننتقل إلى العطلات ، إليك مشاركة أخرى تجيب على بعض مشكلات # GalaxyS7 التي طرحها علينا بعض قرائنا. نأمل أن يصبح هذا المنشور مصدرًا آخر للمعلومات لمستخدمي S7 و Android الآخرين أيضًا. لا تنس زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الرئيسية لجهاز Galaxy S7 ، فلن تجد أي معلومات مفيدة هنا حول مشكلتك.

المشكلة رقم 1: تصدع شاشة Galaxy S7 بسبب ارتفاع درجة الحرارة

اكتشفت هذا الصباح أن الشاشة على هاتفي قد تحطمت في مكانين. لقد تلقيت الهاتف لمدة شهر ولم أسقطه (إنه أيضًا في علبة) ولم يتعرض لأي قوة ، إلخ. كان في حالة بدائية عندما وضعته على الشاحن الليلة الماضية. كنت مذهولا تماما. في البحث ، أرى أن هناك تقارير متفرقة عن ذلك ، لكن لا شيء نهائيًا. ردت شركة Samsung بالفعل على أن الضمان الخاص بي قد تم إلغاؤه نظرًا لكسر الشاشة. أفضل ما لدي هو ارتفاع درجة حرارة الهاتف إما بسبب الشحن أو بسبب تحديثات البرامج ، وإليك السبب: الليلة الماضية استهلكت البطارية وأغلق الهاتف. لذلك وضعته على الشاحن أثناء إيقاف تشغيل الهاتف. هذا الصباح عندما استيقظ زوجي من أجل العمل ، مدت يده على نحو مترنح وضغطت على زر الطاقة ونمت مرة أخرى. عندما استيقظت بعد حوالي 20 دقيقة ، كان بإمكاني رؤية (في الظلام تقريبًا) بققتان أبيضتان ساطعتان على هاتفي. التقطت الهاتف واكتشفت أنه لا يزال مغلقًا ودافئًا قليلاً. ضغطت على زر الطاقة مرة أخرى ودورته عبر شاشة بدء التشغيل عدة مرات ، مع ارتفاع درجة الحرارة ، ثم بدأ أخيرًا. لقد شعرت بالدفء (ولكن ليس ساخنًا) لذلك أعدت تشغيله ثم تم تحديث العديد من التطبيقات وكل شيء يعمل الآن بشكل جيد وفي درجة الحرارة العادية. رأيت منشورًا آخر لشخص يعاني من صدع في شاشته ومشاكل ارتفاع درجة الحرارة ، لكنك اعتقدت أنها قد تكون مصادفة. استنادًا إلى عمليات البحث التي أجريتها على google ، يبدو أن هذا شيء اختبره أكثر من شخصين ولكن لا يبدو أن أحدًا يستمع إليه. لذا سؤالي هو - هل تسمع عن هذا كثيرًا؟ هل لديك اي تفسير اخر؟ - ديفرو

المحلول: مرحبًا Defrowe. نحصل على جميع أنواع التقارير حول مشكلة الشاشة المتصدعة في Galaxy S7 ولكن جميعها تقريبًا ناتجة عن حالات سقوط عرضية أو أسباب أخرى لكسر الأجهزة. أبلغ أحد المستخدمين عن مشكلة مشابهة لمشكلتك ولكن مشكلة ارتفاع درجة الحرارة كانت السبب الأكثر وضوحًا.

على الرغم من أننا لا نستبعد احتمال ارتفاع درجة الحرارة كسبب لمشكلتك ، إلا أنه من المستبعد جدًا. تم تجهيز أجهزة Samsung بآلية تعمل تلقائيًا بمجرد وصول درجة الحرارة الداخلية إلى مستوى معين. تجبر هذه الآلية الهاتف على الإغلاق لمنع المزيد من الضرر للمكونات الأخرى. ما لم يفشل النظام في إغلاق نفسه بمجرد ارتفاع درجة الحرارة الداخلية ، نود أن نعتقد أن الهاتف ربما يكون قد تعرض لأضرار جسدية ولكن ليس بسبب ارتفاع درجة الحرارة.

في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي أخطاء البرامج إلى ارتفاع درجة الحرارة ولكننا لسنا على علم بأي مشكلة شاشة متصدعة بسبب مشكلة ارتفاع درجة الحرارة الناتجة عن البرامج. إذا كان هاتفك يسخن حاليًا عند شحنه وتشك في أن اللوم يقع على عاتق البرنامج ، فما عليك سوى إجراء إعادة ضبط المصنع. سيمنحك هذا فرصة لمقارنة كيفية عمل البرنامج بمجرد إعادة تعيين جميع الإعدادات مرة أخرى إلى الوضع الافتراضي. إذا استمر ارتفاع درجة الحرارة حتى بعد إعادة ضبط المصنع ، فيجب إلقاء اللوم على الأجهزة. إذا كان الهاتف يشحن بشكل طبيعي ولا يسخن بعد إعادة ضبط المصنع ، فهذا دليل على أن البرنامج يجب أن يتسبب في إحماء الهاتف.

كمرجع ، فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز Galaxy S7:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
• بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

المشكلة رقم 2: لن يتم تحميل Galaxy S7 Edge إلى الوضع العادي وسيظل عالقًا في bootloop

يبدو أن جهاز Verizon Galaxy S7 Edge عالق في bootloop وحاول استكشاف الأخطاء وإصلاحها ولكن لم يحالفه الحظ. عند تشغيل الهاتف ، أحصل على الفور على كتابة باللون الأزرق في الزاوية اليسرى العليا توضح أنه "تمهيد للاسترداد". ثم ينتقل إلى Android Recovery يظهر أن Marshmallow 6.0.1 PI3 موجود على الهاتف. أحصل على قائمة الاسترداد وفي الجزء السفلي من الشاشة يظهر "API المدعوم: 3" ثم يتبعه سطور بالخط الأحمر "فشل التحقق من صحة dm ..." و "E: فشل التحميل / النظام (وسيطة غير صالحة :) " باستخدام السلك المرفق بالهاتف وإيقاف تشغيل الهاتف ، عند الاتصال بمنفذ USB أو توصيل الطاقة ، يحاول الهاتف على الفور التمهيد ويمر خلال الدورة المذكورة أعلاه. لا أحصل على البطارية التي تظهر مستوى الشحن على البطارية. إذا اخترت خيار إما تطبيق التحديث من ABD أو من بطاقة SD ، فلن يعمل أي منهما ويعود إلى خيار "إعادة تشغيل النظام الآن". لقد جربت قسم "إعادة ضبط المصنع" و "إعادة ضبط المصنع" ثم "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" و "مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط المصنع" وما إلى ذلك. لقد حاولت أيضًا استخدام ODIN بنسخة نظيفة من SMG935F و TWRP و Flashfire. أنا في حيرة من الأمور الأخرى التي يمكنني القيام بها للعودة إلى هاتف يعمل. أعلم أن البطارية قريبة من الشحن الكامل حيث كانت 96 ٪ عندما بدأت كل هذا. كما تم توصيله بمصدر طاقة متقطع وتشغيله أثناء محاولة استعادة الهاتف. إذا كان بإمكانك المساعدة في استعادة هاتفي ، فسيكون ذلك مفيدًا جدًا! شكرا جزيلا. - إد

المحلول: مرحبًا إد. نخشى أنه لا يوجد شيء آخر يمكننا القيام به للمساعدة في هذا الأمر. يجب أن يكون هناك سبب آخر تمامًا لم يتم تناوله من خلال الجرعة المعتادة لحلول البرامج مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط المصنع وحتى وميض المخزون أو ذاكرة القراءة فقط المخصصة. إن أكثر الأشياء أمانًا التي يمكنك القيام بها الآن هو طلب المساعدة من Samsung أو مشغل شبكة الجوال أو بائع التجزئة. لسنا متأكدين حتى من وجود أي شيء يمكن أن يفعله تقنيي سامسونج حيال ذلك.إذا كان الهاتف لا يزال تحت الضمان ، فلا تتردد في طلب بديل.

ضع في اعتبارك أن بعض حالات مشكلات bootloop ناتجة عن زر طاقة سيئ. تأكد من فحص أزرار الهاتف أيضًا.

المشكلة رقم 3: لا يمكن نقل الصور من Galaxy S7 Edge إلى الكمبيوتر الشخصي | لن يتم فتح تطبيقات المعرض والكاميرا في Galaxy S7 Edge بسبب عدم كفاية الذاكرة

مرحبا. أرغب في تحميل صوري من جهاز Galaxy S7 Edge إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي. أتلقى رسالة مفادها أنه ليس لدي ذاكرة كافية لفتح المعرض أو الكاميرا على الهاتف ، ولحذف الملفات لاستعادة الذاكرة. لذا ، أريد إزالة بعض مقاطع الفيديو والصور التي تشغل مساحة من الذاكرة. لدي Windows 10 ، وهو جزء من المشكلة ، حيث إن تنسيق "التطبيق" غريب. عندما أقوم بتوصيل الهاتف بسلك USB ، تسأل النافذة المنبثقة بالكمبيوتر عما أريد أن أفعله بالجهاز ، وأختار "استيراد الصور". ثم يفتح ملفات الصور ويعيد الرسالة التي تفيد بأنه لم يتم العثور على شيء. يقودني هذا إلى الاعتقاد بأن الكمبيوتر لا يتعرف على الاتصال ، على الرغم من وجود اعتراف أولي. ومع ذلك ، كما قلت في البداية ، لا يمكنني الوصول إلى ملفات الصور الخاصة بي على هاتفي ، حيث لن يتم فتح الكاميرا والمعرض. هل هذه هي المشكلة؟ شكرا لكم مقدما على مساعدتكم. - كوني

المحلول: مرحبًا كوني. هذه هي المرة الأولى التي نواجه فيها مشكلة كهذه ، لذا يجب أن تكون المشكلة ناتجة عن خلل في الهاتف نفسه. نقترح عليك إجراء بعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية للبرامج أولاً لمحاولة إصلاح الخطأ قبل محاولة اتصال آخر بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يجب أن يكون هذا هو أول شيء تريد القيام به. يجب أن يعالج مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أي خطأ متعلق بذاكرة التخزين المؤقت للنظام قد يكون سببًا في حدوث المشكلة. فيما يلي خطوات كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

نقل الملفات أثناء وجود الهاتف في الوضع الآمن

إذا لم يؤد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة ، فهناك شيء جيد آخر يجب القيام به وهو مراقبة سلوك هاتفك عند تشغيله في الوضع الآمن. إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق جهة خارجية سيئ أو غير متوافق ، فمن المفترض أن يساعدك التمهيد في الوضع الآمن. يمنع الوضع الآمن تشغيل تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية. إذا كان أحد تطبيقات الطرف الثالث هو السبب ، فيجب أن تكون قادرًا على عرض تطبيق المعرض أو تحميل تطبيق الكاميرا بشكل طبيعي. إذا لم يحدث ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

فيما يلي خطوات كيفية تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

• قم بإيقاف تشغيل جهاز Galaxy S7.
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
• بمجرد ظهور شعار "Samsung Galaxy S7" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الفور.
• استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.

احذف المزيد من الملفات على وحدة التخزين الأساسية للهاتف

إذا استمر الهاتف في القول إن هناك حاجة إلى مساحة أكبر لفتح المعرض والكاميرا ، فتأكد من تحرير مساحة أكبر. تأكد من أنك تقوم بمسح الملفات فقط من الذاكرة الداخلية وليس من بطاقة SD.

احذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات

خطوة أخرى جيدة للمحاولة في هذه الحالة هي التأكد من عدم وجود مشكلة في التطبيقات المعنية. يتم ذلك عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت (لتطبيق المعرض) والبيانات. ضع في اعتبارك أن مسح بيانات التطبيق هو المكافئ الظاهري لإلغاء تثبيته وإعادة تثبيته. هذا يعني أنك ستفقد جميع البيانات المرتبطة بالتطبيق. إذا لم تكن قد أنشأت نسخة احتياطية من الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك حتى الآن ، والتي يتم تخزينها بشكل طبيعي في تطبيق المعرض ، فتأكد من عدم النقر على "محو البيانات" ضمن صفحة معلومات تطبيق المعرض.

للإشارة ، فيما يلي خطوات كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات:

• افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
• انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصقولة من Android 6.0.
• بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق أحد التطبيقات (تطبيق الكاميرا أولاً ، ثم تطبيق المعرض التالي).
• سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق التخزين.
• يجب أن ترى الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

إعادة تعيين كافة إعدادات البرامج إلى إعدادات المصنع الافتراضية

إذا لم ينجح أي من الإجراءات المذكورة أعلاه على الإطلاق ، فإن الخطوة الأخيرة التي يمكنك القيام بها هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى حذف جميع بيانات المستخدم ، بما في ذلك الملفات التي تريد نقلها إلى جهاز الكمبيوتر ، المخزنة في وحدة التخزين الداخلية للهاتف. إذا لم تقم بنسخها احتياطيًا حتى الآن باستخدام وسائل أخرى مثل مزامنتها مع حسابك عبر الخدمة السحابية. تأكد من القيام بذلك قبل إجراء إعادة ضبط المصنع. إذا كنت لا تزال غير قادر على فتح تطبيق المعرض في هذه المرحلة ، فحاول استخدام مستعرضات الملفات مثل تطبيق My Files الأصلي حتى تتمكن من الوصول إليها ونقلها إلى السحابة.

المشكلة رقم 4: تحافظ سماعة Samsung Gear IconX على قطع الاتصال بجهاز Galaxy S7 أثناء البث

أمتلك Galaxy S7 SM-G930F (مفتوح) وأواجه مشكلة في الاتصال بسماعات Samsung Gear Iconx الجديدة. تحتوي سماعات الرأس على أحدث البرامج الثابتة المثبتة بالإضافة إلى الهاتف. يمكنني توصيل Iconx بالهاتف عن طريق البلوتوث وإدارة الإعدادات ، وما إلى ذلك من خلال تطبيق Samsung Gear مع وظيفة ICONX الإضافية (أحدث إصدار أيضًا). عندما أحاول بث الموسيقى من الهاتف إلى سماعات الرأس ، يتقطع البث كل بضع ثوانٍ. يحدث الشيء نفسه عندما أجري مكالمة هاتفية. لقد أعدت Iconx وتلقيت زوجًا جديدًا ، لذا أفترض أن المشكلة تكمن في الهاتف. لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للبلوتوث بالفعل ولم يساعد ذلك. هل لديك أي اقتراحات أخرى لي؟ سيكون موضع تقدير أي مساعدة. - بن

المحلول: مرحبا بن. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً لمعرفة ما إذا كان ذلك سيساعدك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فحاول معرفة ما إذا كان هناك أي اختلاف عند تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. عادةً ما يكون تطبيق Samsung Gear تطبيقًا مثبتًا مسبقًا ، لذا يجب أن تكون قادرًا على استخدامه أثناء تشغيل الوضع الآمن. في حالة حدوث نفس المشكلة ، يجب أن تقوم بإعادة ضبط المصنع بشكل أكثر صرامة.

تريد إعادة ضبط إعدادات المصنع لسماعة Iconx أيضًا للتأكد فقط. إليك الطريقة:

• انتقل إلى Samsung Gear والمسها.
• المس الإعدادات.
• قم بالتمرير إلى حول Gear IconX.
• المس حول Gear IconX.
• المس إعادة تعيين الترس. ضع في اعتبارك أن خيار "Reset Gear" لن يكون متاحًا إذا كنت لا ترتدي سماعات الأذن.
• المس RESET GEAR. سيتم إيقاف سماعات الأذن الخاصة بك.
• لإعادة تشغيل سمّاعات الأذن ، انزع كلتا سمّاعات الأذن من أذنيك
• أدخل كلا سمعي الأذن في أذنيك مرة أخرى.
• لإعادة توصيل سماعات الأذن بجهازك ، اتبع الخطوات الموجودة على جهازك

المشكلة رقم 5: تستمر شاشة Galaxy S7 Edge في الخفقان من العدم

مرحبا! قرأت مقالتك عن مشكلة وميض Samsung Galaxy S7 Edge (https://thedroidguy.com/2016/06/troubleshooting-samsung-galaxy-s7-edge-screen-flickering-issue-display-problems-1060727) ، ولكن المشكلة لم تأت بعد تحديث النظام ولا بعد الشحن. بدأ الخفقان من العدم. أنا لم أسقطها حتى أو حتى. لقد جربت الحل الذي قدمته ولكن لم ينجح أي منهم. فيما يلي بعض الصور على الرابط أدناه:https://drive.google.com/drive/folders/0B4OCcZ1zh4uueFVES293cnNYU1k؟usp=sharing شكرا وأتمنى لك يوم سعيد! - ألكسندر

المحلول: مرحبا الكسندر. تحدث معظم حالات مشكلات الشاشة الوامضة بعد تعرض الهاتف لأضرار جسدية. إذا حدث لك من فراغ ، فقد تكون واحدًا من القلائل غير المحظوظين الذين تلقوا منتجًا معيبًا. يعد تجميع الشاشة جزءًا من نظام معقد ويمكن أن ينتج عن عيب من مكون واحد كل أنواع الأشياء. قد لا تكون المشكلة بالكامل بسبب تجميع الشاشة السيئ (على الرغم من أن هذا ممكن أيضًا) ، لذا فإن أفضل إجراء هنا هو الاستعانة بفني ، ويفضل أن يكون من Samsung ، لإلقاء نظرة عليه. إذا كنت قد جربت بالفعل جميع برامج استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحناها في هذه المشاركة ، فيجب أن تكون المشكلة متعلقة بالأجهزة فقط. اتصل بشركة Samsung أو أي طرف ذي صلة لفحص الهاتف أو استبداله.

المشكلة رقم 6: ينقطع صوت Galaxy S7 عند تشغيل الوسائط على YouTube و Twitter و Kick و iFunny

يبلغ عمر جهاز S7 أكثر من شهر بقليل. هذا هو ثاني S7 الخاص بي بسبب حادث مؤسف بأرضية خرسانية. الأول لم يكن لديه هذه المشكلة. سيكون هاتفي على Youtube / Twitter / Kik / Snapchat / Ifunny (جميع التطبيقات الجديرة بالثقة للغاية). عندما تحاول هذه التطبيقات تشغيل الوسائط ، سينقطع صوتي تمامًا. بمجرد أن يتلاشى ببطء. الحلول الوحيدة التي أعرفها هي الخروج من التطبيق. الانتظار (حتى 10 دقائق) وإعادة تشغيل هاتفي بالكامل. لقد جربت Soundabout وتمكين / تعطيل إعادة توجيه USB (نسيت أيهما كان من المفترض أن يعمل ولكن لم يفعل أي منهما). عمري شهر واحد فقط لا أعتقد أنه تطبيق تابع لجهة خارجية. ليس لدي أي تطبيق مختلف عن هاتفي القديم ، على الرغم من حدوث مشكلة سابقة في الصوت على هذا الهاتف. طقطقة ولكن إعادة التشغيل إصلاح هذا بشكل دائم. إذا كان هناك حل سأحب ردود الفعل. - وايت

المحلول: مرحبا وايت. للتحقق مما إذا كانت المشكلة خاصة بالأجهزة ، يجب عليك تجربة استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها أولاً. لا توجد طريقة أخرى لتحديد ما إذا كان هناك عطل في الأجهزة يؤدي إلى حدوث المشكلة ، أو ما إذا كان هناك شيء ما في بيئة برمجياتها. نقترح عليك تجربة كل ما نذكره في هذا المنشور مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، والمراقبة في الوضع الآمن ، وإعادة ضبط المصنع. إذا لم يحدثوا أي فرق ، فيجب أن يكون هناك خلل غير معروف في الأجهزة يسبب هذه المشكلة.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.