المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S9 وإصلاحها مع ظهور خطأ "توقف المعرض"

رسالة الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" على جهاز Samsung Galaxy S9 الخاص بك هو إشعار لإعلامك بأن مدير الصور ومقاطع الفيديو الافتراضي المسمى "معرض" قد تعطل لسبب ما. قد تكون مجرد مشكلة بسيطة في التطبيق أو علامة على وجود مشكلة خطيرة ومعقدة في البرنامج الثابت. لا يوجد شيء مؤكد في هذه المرحلة ، لكننا نتمنى أن التطبيق لن يعمل بعد الآن وعليك فعل شيء حيال ذلك حتى يعمل مرة أخرى ويمكنك الاستمرار في استخدامه.

رسالة الخطأ هي مجرد واحدة من علامات تعطل التطبيق. من العلامات الأخرى التي تخبرك بوجود مشكلة في التطبيق عند إغلاقه فور فتحه أو إغلاقه من تلقاء نفسه بعد بضع دقائق من استخدامه. ستساعدك هذه المشاركة في إصلاح المعرض الذي يستمر في التعطل على جهاز Samsung Galaxy S9 ، لذا سواء كنت تتلقى خطأ "توقف المعرض" أو إغلاق التطبيق من تلقاء نفسه ، فقد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك. تابع القراءة حيث سأشاركك الحل الذي اعتدنا استخدامه لإصلاح مشكلات مثل هذه.

قبل المضي قدمًا ، إذا عثرت على هذه المشاركة لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Galaxy S9 لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.

كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S9 وإصلاحها مع ظهور خطأ "توقف المعرض"

ما لم يتم تعديل البرامج الثابتة لهاتفك أو قمت بتجذيرها وتثبيت ROM مخصص ، يمكن إصلاح هذه المشكلة عن طريق القيام ببعض الإجراءات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للتطبيقات. سيكون مسار استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدينا هو معرفة ما إذا كانت هذه مجرد مشكلة بسيطة أو مشكلة في المعرض قبل أن نقوم ببعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها للبرنامج الثابت. مع كل ما يقال ، إليك ما أقترح عليك فعله حيال هذه المشكلة:

الحل الأول: أعد تشغيل هاتفك

تم تصميم جهاز Galaxy S9 والبرامج الثابتة والتطبيقات وكل ما بداخله للعمل بسلاسة وسلاسة. إذا حدثت مشكلة ، لسبب ما ، بدون سبب واضح ، فهناك احتمال أن تكون مشكلة بسيطة. لذلك ، فإن أول شيء عليك القيام به هو تحديث ذاكرة هاتفك ببساطة عن طريق إعادة التشغيل العادي. بعد إعادة تشغيل هاتفك ، حاول فتح معرض أو عرض بعض الصور باستخدامه وإذا استمر ظهور الخطأ ، فجرّب ذلك قبل الانتقال إلى الإجراء التالي: اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت من أجل 10 ثوانٍ أو حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز. بعد ذلك ، افتح المعرض مرة أخرى لاختبار ما إذا كان لا يزال يتعطل وإذا كان الأمر كذلك ، فجرب الحل التالي.

الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المعرض

يعني حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المعرض أنك ستعيد تعيين التطبيق إلى الإعدادات أو التكوين الافتراضي. في كثير من الأحيان ، هذا هو الشيء الوحيد الذي عليك القيام به لإصلاح المشكلات المتعلقة بالتطبيقات. لذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل وإعادة التشغيل القسري ، فيجب أن يكون هذا هو الشيء التالي الذي يجب عليك فعله. إليك الطريقة…

1. من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من إحدى الشاشات الرئيسية ، انتقل إلى: إعدادات > تطبيقات.
3. صنبور مدير التطبيق.
4. حدد ثم انقر فوق صالة عرض.
5. صنبور تخزين.
6. صنبور مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. صنبور البيانات المخزنة مؤقتًا.
8. صنبور واضح.
9. أعد تشغيل هاتفك لتحديث ذاكرته.

تحقق مما إذا تم إصلاح المشكلة بمجرد إعادة تشغيل الهاتف.

الحل الثالث: قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، وابحث عن التطبيق الذي يسبب المشكلة

هناك أوقات قد يتسبب فيها تطبيق الجهة الخارجية في تعطل المعرض. يعد المعرض تطبيقًا شائعًا ، ولذلك توجد تطبيقات وخدمات أخرى تستخدمه أيضًا خاصةً التطبيقات التي تقدم خدمات مشاركة الصور والفيديو. بعد الحل الثاني واستمرار المشكلة في إحداث خلل في هاتفك ، يجب أن تستمر في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ولكن هذه المرة في الوضع الآمن حيث يتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية. إنه مهم لأنه سيخبرك فورًا إذا كان سبب المشكلة ناتجًا عن جهة خارجية لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فيجب ألا يتعطل المعرض أثناء وجوده في هذه البيئة. هذه هي الطريقة التي تعيد بها تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح بعد شاشة اسم النموذج التي تظهر على الشاشة.
3. متي سامسونج يظهر على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
5. استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. متي الوضع الآمن يظهر في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر ملف اخفض الصوت مفتاح.

إذا لم يتعطل التطبيق فعليًا في هذا الوضع ، فيجب عليك العثور على التطبيق الذي يتسبب في حدوث المشكلة أو تشغيلها وإلغاء تثبيته.

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > تطبيقات.
3. اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
4. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة طعام > عرض تطبيقات النظام.
5. صنبور الغاء التثبيت > حسنا.

الحل الرابع: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

الاحتمال الآخر الذي يتعين علينا استبعاده هو أن هذه المشكلة ربما كانت بسبب بعض مخابئ النظام الفاسدة. في حين أنها ليست سوى بعض الملفات الصغيرة ، عند تلفها ، يمكن أن تسبب الكثير من المتاعب لهاتفك. من أجل أن تكون دقيقًا في تحرّي الخلل وإصلاحه وللحصول على فرصة لحل هذه المشكلة ، حاول اتباع هذه الخطوات لحذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. لا تقلق لأنه لن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك إذا فعلت هذا:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
4. ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
6. صحافة قوة مفتاح للاختيار.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم، ثم اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
9. اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.

الحل الخامس: إعادة الضبط الرئيسية

بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت واستمرار حدوث المشكلة ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو إعادة الضبط الرئيسية. سيؤدي ذلك إلى إعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع الخاصة به وإصلاح أي مشكلات متعلقة بالتطبيقات والبرامج الثابتة. ولكن هنا تكمن المشكلة ، ستفقد جميع ملفاتك وبياناتك المحفوظة في ذاكرة هاتفك. لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية من الملف الذي لا تريد أن تفقده. بعد النسخ الاحتياطي ، قم بإزالة حساب google الخاص بك من هاتفك حتى لا يتم قفله بعد إعادة التعيين. هذه هي الطريقة التي تقوم بها بإعادة الضبط الرئيسية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. صحافة قوة زر للتحديد.
6. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
7. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا في حل بعض المشكلات المتعلقة بهاتفك. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• لن يتم شحن Galaxy S9 بسرعة ، توقف الشحن السريع التكيفي عن العمل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ماذا تفعل مع Samsung Galaxy S9 الذي لن يتم شحنه بعد الآن؟
• كيفية حفظ البطارية على جهاز Samsung Galaxy S9 (نصائح لتوفير البطارية)
• كيفية إلغاء تجميد Samsung Galaxy S9 المجمد (خطوات سهلة)
• كيفية إعادة ضبط المصنع أو إعادة ضبط جهاز Samsung Galaxy S9 (خطوات سهلة)
• كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على Samsung Galaxy S9 وما هي فوائده؟
• ماذا تفعل إذا لم يتعرف جهاز الكمبيوتر الخاص بك على Samsung Galaxy S9؟ [دليل اصلاح الاخطاء]