#Samsung #Galaxy # A9 هو جهاز ممتاز متوسط ​​المدى تم إصداره مؤخرًا والمعروف باسم أول هاتف ذكي في العالم يستخدم أربع كاميرات خلفية. هناك كاميرا رئيسية بدقة 24 ميجابكسل وكاميرا فائقة الدقة بدقة 8 ميجابكسل وكاميرا تليفوتوغرافي بدقة 10 ميجابكسل وكاميرا عمق بدقة 5 ميجابكسل. تعمل هذه الكاميرات معًا لخلق تجربة تصوير أفضل. تشمل الميزات الممتازة الأخرى لهذا الهاتف شاشته Super AMOLED مقاس 6.3 بوصة واستخدامه لمعالج Snapdragon 660 مع ذاكرة وصول عشوائي سعتها 8 جيجابايت. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة تطبيقات Galaxy A9 التي تستمر في إيقاف المشكلة بشكل غير متوقع.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy A9 2018 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح تطبيقات Samsung Galaxy A9 تستمر في التوقف بشكل غير متوقع

مشكلة:لديّ نظام تشغيل أصلي Samsung A9 ويتم تحديثه باستمرار ، تم شراؤه مؤخرًا. في الآونة الأخيرة ، توقفت الكثير من التطبيقات بشكل غير متوقع ، ولا بد لي من إعادة تشغيلها لاستخدامها. الأسوأ هو تطبيق الرسائل النصية الخاص بي ، وقد يستغرق الأمر أكثر من اثنتي عشرة محاولة لإرسال نص بسيط فقط. لكن تم إيقاف التطبيقات الأخرى أيضًا. ثم بدأت شاشتي تتحول إلى اللون الأسود ولم تعد تعمل مرة أخرى ، عند انقضاء مهلات "شاشة التوقف" وعند إغلاق علبة لوحة المفاتيح ، أو إذا قمت بإيقاف تشغيل الشاشة بالضغط بسرعة على زر الطاقة. في البداية ، سيؤدي الضغط على زر إيقاف التشغيل وإغلاق علبة لوحة المفاتيح وإعادة فتحها إلى إعادة تشغيل الشاشة. ثم تقدمت إلى الاضطرار إلى فتح / إغلاق الحالة عدة مرات. الآن لا يمكنني تشغيل الشاشة على الإطلاق. اقترح مبرمجو تطبيقات الرسائل النصية أن الهاتف يواجه مشكلة في الذاكرة ، مما يتسبب في تعطل التطبيقات بشكل متكرر ، حتى لو كانت شاشات الذاكرة تشير إلى وجود ذاكرة كبيرة متاحة. إذا كان الهاتف يعاني من مشاكل في الذاكرة ، فهل يمكن أن يتسبب ذلك أيضًا في ظهور شاشة سوداء؟ أو هل تعتقد أنها مشكلة تتعلق بالأجهزة فقط؟ وإذا كانت هناك مشكلة في الجهاز ، فهل يمكنني القيام به في المنزل ، أم يحتاج الفني إلى إصلاحه؟

المحلول: قبل استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، يجب أولاً التحقق مما إذا كان الهاتف يعمل بأحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته في جهازك.

ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق قمت بتنزيله. أفضل طريقة للقيام بذلك هي بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالعمل في هذا الوضع.

• قم بإيقاف تشغيل الهاتف
• اضغط مع الاستمرار على "الطاقة"
• عند شعار "Samsung" ، حرر "Power" واضغط مع الاستمرار على "خفض مستوى الصوت" فورًا
• بعد انتهاء الهاتف من إعادة التشغيل ، حرر المفاتيح. يجب أن تكون العلامة المائية "Safe Mode" مرئية في المنطقة السفلية من الشاشة الرئيسية

إذا لم تواجه المشكلة أثناء تشغيل الهاتف في هذا الوضع ، فقد يكون السبب في ذلك هو أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الرسائل النصية

نظرًا لأنك ذكرت أن المشكلة تحدث عادةً في تطبيق الرسائل النصية ، فيجب أن تحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات هذا التطبيق. سيؤدي هذا إلى إزالة البيانات المؤقتة وإعادة تعيين التطبيق إلى إعداداته الافتراضية.

• أفتح الإعدادات"
• انتقل إلى "التطبيقات" وحدد التطبيق المطلوب
• انقر على "التخزين"> "مسح ذاكرة التخزين المؤقت"
• اضغط على "موافق"
• إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق إلى حل المشكلات ، فانقر على "محو البيانات"

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

عادةً ما تقوم التطبيقات الموجودة في هاتفك بتخزين البيانات المخزنة مؤقتًا في قسم خاص بالهاتف. تسمح هذه البيانات المخزنة مؤقتًا للتطبيق بأداء أفضل ، ولكن هناك حالات يمكن أن تتلف فيها البيانات المحفوظة مما قد يتسبب في حدوث مشكلات على الجهاز. للتخلص من هذا العامل ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

• قم بإيقاف تشغيل الهاتف إذا لزم الأمر
• اضغط مع الاستمرار على "Power" و "خفض الصوت" و "Home" / "Bixby" في نفس الوقت
• على شاشة Android ، حرر الأزرار وانتظر الوصول إلى Android Recovery
• اضغط على "خفض مستوى الصوت" للتنقل في القائمة لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت"
• اضغط على "الطاقة" لتحديد التمييز
• أخيرًا ، حدد "Reboot system now" واضغط على "Power"

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب أن تفكر في القيام بها هي إعادة ضبط المصنع. هذا يعيد هاتفك إلى حالة المصنع الأصلية. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل القيام بهذه الخطوة حيث سيتم حذفها في هذه العملية.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ بالفعل. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.