المحتوى

• كيفية إصلاح خطأ "توقفت الرسائل" على Galaxy S9

الخطأ "للأسف ، تم إيقاف الرسائل" هو إشعار يخبرك بأن تطبيق المراسلة النصية الافتراضي على Samsung Galaxy S9 الخاص بك قد تعطل وقد يكون بسبب مشكلة بسيطة في التطبيق أو مشكلة معقدة في البرنامج الثابت. لدينا قراء أبلغوا عن عدم تمكنهم من تلقي الرسائل بسبب هذا الخطأ ، ولكن الحقيقة هي أنهم ربما لا يزالون قادرين على تلقي الرسائل القصيرة ولكن بمجرد فتحها ، يظهر الخطأ ويغلق التطبيق بمجرد الضغط على "موافق". مربع الحوار.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S9 في محاولة للتخلص من رسالة الخطأ حتى تتمكن من الاستمرار في استخدام هاتفك وإرسال / استقبال الرسائل النصية. سنحاول النظر في كل الاحتمالات واستبعادها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من معرفة ما يجب القيام به لإصلاح المشكلة. إذا كنت أحد المالكين الذين أزعجتهم رسالة الخطأ هذه ، فاستمر في القراءة لأن هذه المشاركة قد تساعدك بطريقة أو بأخرى.

قبل المضي قدمًا ، إذا عثرت على هذه المشاركة لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Galaxy S9 لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.

كيفية إصلاح خطأ "توقفت الرسائل" على Galaxy S9

أولاً ، تمثل رسالة الخطأ هذه مشكلة بسيطة ويعتمد ذلك على تجربتي الشخصية. لقد واجهت هذه المشكلة عدة مرات بالفعل مع العديد من أجهزة Android وتم حل معظم هذه الحالات. سوف أشاطركم الحلول التي كنت أستخدمها لمعالجة هذه المشكلة بشرط أن تكون قد حدثت دون سبب أو سبب واضح. ومع ذلك ، إذا حاولت عمل روت لجهاز Galaxy S9 أو قمت بتثبيت ROM مخصص ثم بدأت هذه المشكلة ، فيجب أن تكون المشكلة مع البرامج الثابتة المعدلة. حاول إعادة وميض البرنامج الثابت للمخزون لحل هذه المشكلة.

الآن ، بالنسبة لأولئك الذين ظلت برامج هواتفهم الثابتة كما هي ، إليك ما يجب عليك فعله:

الحل الأول: أعد تشغيل جهاز Galaxy S9

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها هذه المشكلة ، فلا تفعل أي شيء سوى إعادة تشغيل هاتفك. لماذا ا؟ لأنه قد يكون مجرد خلل بسيط في النظام ويمكن إصلاح هذه المشكلات بسهولة عن طريق إعادة التشغيل. لذلك ، اضغط على مفتاح التشغيل هذا وأعد تشغيل S9 الخاص بك وبعد ذلك ، افتح التطبيق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا استمر الأمر كذلك ، فحاول إجراء Forced Reboot بدلاً من ذلك:

• اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفاتيح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

تعد إعادة التشغيل القسري أكثر فاعلية من إعادة التشغيل العادية لأنها تعمل على تحديث ذاكرة هاتفك وإعادة تحميل جميع التطبيقات والخدمات والوظائف الأساسية. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فهي ليست مجرد مشكلة بسيطة أو خلل. انتقل إلى الحل التالي.

المشاركات ذات الصلة:

• كيفية إصلاح خطأ Galaxy S9 "للأسف توقف عملية com.android.phone" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح YouTube الذي يتعطل باستمرار على جهاز Samsung Galaxy S9 (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 بالخطأ "للأسف ، جهات الاتصال توقفت" (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 بالخطأ "للأسف ، توقف البريد الإلكتروني" (خطوات سهلة)
• يستمر Samsung Galaxy S9 في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح تطبيق Gmail الذي يتعطل باستمرار على Samsung Galaxy S9 (خطوات سهلة)

الحل الثاني: اكتشف ما إذا كان ذلك بسبب تطبيقات الجهات الخارجية

من الضروري قبل متابعة تحري الخلل وإصلاحه ، معرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن أحد أو بعض تطبيقات الجهات الخارجية التي قمت بتثبيتها على هاتفك.يمكن أن تتسبب تطبيقات الجهات الخارجية في تعطل التطبيقات المثبتة مسبقًا نظرًا لأن التطبيقات مثل الرسائل شائعة في العديد من التطبيقات. لاستبعاد هذا الاحتمال ، قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح بعد شاشة اسم النموذج التي تظهر على الشاشة.
3. متي سامسونج يظهر على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
5. استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. متي الوضع الآمن يظهر في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر ملف اخفض الصوت مفتاح.

ستظل الرسائل قادرة على العمل في الوضع الآمن ، لذا حاول فتحها لمعرفة ما إذا كانت لا تزال تتعطل. إذا لم يحدث ذلك ، فمن الواضح أن المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية. ابحث عن هذا التطبيق ثم قم بإلغاء تثبيته.

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > تطبيقات.
3. اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
4. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة طعام > عرض تطبيقات النظام.
5. صنبور الغاء التثبيت > حسنا.

قد تضطر إلى إلغاء تثبيت أكثر من تطبيق لإصلاح هذه المشكلة. ومع ذلك ، إذا استمر تعطل التطبيق حتى في الوضع الآمن ، فسيتعين عليك استكشاف أخطاء التطبيق نفسه ثم البرامج الثابتة حيث يمكن أن تكون المشكلة.

الحل الثالث: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الرسائل

سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة تعيين التطبيق وإعادته إلى إعداداته وتكوينه الافتراضيين. مجرد تنبيه ، إلى جانب ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، سيتم أيضًا حذف رسائلك النصية. إذا كانت المشكلة متعلقة بالتطبيق ، فسيهتم هذا الأمر. اتبع هذه الخطوات:

1. من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من إحدى الشاشات الرئيسية ، انتقل إلى: إعدادات > تطبيقات.
3. صنبور مدير التطبيق.
4. حدد ثم انقر فوق الرسائل.
5. صنبور تخزين.
6. صنبور مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. صنبور البيانات المخزنة مؤقتًا.
8. صنبور واضح.

افتح التطبيق بعد القيام بذلك وإذا استمرت المشكلة ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.

الحل الرابع: قم بنسخ ملفاتك احتياطيًا وقم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية

يعد Master Reset هو الحل النهائي لأي مشكلات متعلقة بالتطبيقات ، ولكن السبب وراء ترددنا دائمًا في تنفيذه هو أنك قد تفقد بعض ملفاتك وبياناتك المهمة بما في ذلك بعض جهات الاتصال والصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك. لذلك ، ابذل قصارى جهدك للاحتفاظ بنسخة احتياطية من كل ملف مهم لا تريد أن تفقده. بعد النسخ الاحتياطي وإذا كنت لا تعرف حساب Google أو كلمة المرور ، فمن الأفضل إزالة الحساب الذي تم إعداده في هاتفك حتى لا يتم قفله بعد إعادة التعيين. بمجرد ضبط كل شيء وجاهزيته ، حاول اتباع هذه الخطوات لإعادة ضبط جهاز Galaxy S9:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. صحافة قوة زر للتحديد.
6. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
7. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بالنسبة للأشخاص الذين قد لا يتمكنون من إعادة ضبط هواتفهم على الفور ، أقترح عليك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بدلاً من ذلك. لها بشكل أساسي تأثيرات مماثلة كما هو الحال مع إعادة التعيين ولكن لن يتم فقد ملفك وبياناتك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
4. ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
6. صحافة قوة مفتاح للاختيار.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم، ثم اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
9. اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• كيفية إصلاح Facebook الذي يتعطل باستمرار على Samsung Galaxy S9 (إصلاح سهل)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 الذي يحافظ على إعادة التشغيل بشكل عشوائي (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 الذي يحافظ على التجميد والتباطؤ (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 مع مشكلة وميض الشاشة (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 بمشكلة Black Screen of Death (خطوات سهلة)
• كيفية إعادة تشغيل جهاز Samsung Galaxy S9 في الوضع الآمن وإلغاء تثبيت التطبيقات ذات المشكلات (خطوات سهلة)