المحتوى

• استكشاف أخطاء Galaxy S8 التي تحافظ على إعادة التشغيل

خلال الأشهر القليلة الماضية بعد الكشف عن Samsung Galaxy S8 ، كان العديد من قرائنا يشكون من أنه من المفترض أن يكون هاتفًا متطورًا يشهد بالفعل عمليات إعادة تمهيد عشوائية حتى لو كان في وضع الخمول. قال البعض إنهم بعد تثبيت بعض التطبيقات ، ستتم إعادة تشغيل أجهزتهم على الفور دون سبب واضح. هذه المشكلة محبطة جدًا للمالكين لأنك غير قادر على فعل أي شيء على الإطلاق على هاتفك ، وحتى إذا استطعت ، فهناك دائمًا خوف من احتمال إغلاقه في أي وقت وستفقد ما تعمل عليه.

في هذه المشاركة ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها لتحديد العوامل التي ربما تسببت في حدوث هذه المشكلة. علينا أن ننظر في جميع الاحتمالات ونحكم كل واحد منهم لتحديد ماهية المشكلة حقًا وما إذا كان بإمكاننا فعل شيء حيال المشكلة. لذا ، إذا كنت تواجه هذا النوع من المشكلات على هاتفك ، فما عليك سوى متابعة قراءة المنشور لأنك قد تجده مفيدًا.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فيمكنك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S8 الخاصة بنا واختيار مقال متعلق بمشكلتك واتباع الإجراءات التي قدمناها. ولكن إذا استمرت المشكلة بعد القيام بذلك ، فيمكنك الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android هذا.

استكشاف أخطاء Galaxy S8 التي تحافظ على إعادة التشغيل

مشكلة: عزيزي / سيدي لدي مشكلة في جهازي S8. لقد قمت للتو بتجذير هاتفي وتنزيل التطبيقات التي تحتاج إلى الجذر. عندما أحاول فتح التطبيقات مثل xmod و luckypacher ، يتم إعادة تشغيل هاتفي فجأة. حاولت إجراء عملية الجذر مرة أخرى عدة مرات ولكن لا يزال لديها نفس المشكلة. كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟ شكرا جزيلا!

المحلول: كما ذكرت أن المشكلة بدأت بعد إجراء عملية الجذر للجهاز ، يبدو أن هذه مشكلة خطيرة متعلقة بالبرنامج. ربما أفسد التجذير البرنامج الثابت وأثار المشكلة في هاتفك. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى إعادة وميض ذاكرة القراءة فقط أو البرامج الثابتة. ولكن نظرًا لأنه من السابق لأوانه القفز إلى نتيجة ، فإن أفضل ما يجب عليك فعله الآن هو استبعاد كل احتمال لمعرفة ما إذا كان هناك تغيير في أدائها. إليك الأشياء التي يجب عليك فعلها ...

حاول تشغيل جهازك في الوضع الآمن

في هذه البيئة ، سنحاول استبعاد احتمال أن يكون أحد التطبيقات المارقة هو سبب المشكلة. في الوضع الآمن ، سيتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. إذا توقف هاتفك عن إعادة التشغيل بشكل عشوائي أثناء وجوده في هذا الوضع ، فمن الواضح أن هناك تطبيقات تسبب هذه المشكلة. اكتشف التطبيق الذي هو عليه وقم بإلغاء تثبيته

اتبع هذه الخطوات لتشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

بافتراض عدم إعادة تشغيل الجهاز من تلقاء نفسه في هذه البيئة ، ابحث عن التطبيق الذي يسبب المشكلة وقم بإلغاء تثبيته. إليك كيف تفعل ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التطبيق المطلوب.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

ومع ذلك ، إذا استمر الهاتف في إعادة التشغيل في الوضع الآمن أو إذا استمرت المشكلة بعد إلغاء تثبيت بعض التطبيقات التي تشك فيها ، فحاول القيام بالخطوة التالية.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت عبر وضع الاسترداد

لا يغير التجذير أي شيء في هاتفك باستثناء الأذونات. إذا قمت بذلك بشكل صحيح ، فقد لا تكون المشكلة بسبب حقيقة أن الهاتف متجذر الآن ولكن قد يكون ذلك بسبب بعض الملفات التي قد لا تعمل بشكل صحيح الآن بعد أن تغيرت بعض الأذونات. من بين الملفات التي ستتأثر ذاكرات التخزين المؤقت التي أنشأها النظام. لذلك ، يجب أن تحاول معرفة كيف يتصرف هاتفك بعد مسح جميع محتويات قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قد يستغرق تشغيل هاتفك بعض الوقت لأنه سيعيد بناء جميع ذاكرات التخزين المؤقت التي تم حذفها ، لذا فقط انتظر حتى يصبح نشطًا ثم تابع ملاحظتك. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فعليك القيام بالخطوة التالية.

قم بنسخ ملفاتك احتياطيًا وأعد ضبط هاتفك

ضع في اعتبارك أنه يمكنك إجراء إعادة تعيين على هاتفك إذا فشلت جميع الطرق التي قمت بها في التخلص من المشكلة. بمعنى آخر ، ستعيد الجهاز إلى شكله الأصلي عن طريق حذف جميع الملفات والبيانات المحفوظة مثل جهات الاتصال والصور والموسيقى. لذا ، قبل المتابعة ، تأكد من نقلها بالكامل إلى بطاقة SD أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى تتمكن من استعادتها بسهولة بمجرد إصلاح المشكلة. بعد نسخ ملفاتك احتياطيًا ، لا تنسَ تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع (FRP) لتجنب قفل هاتفك. إليك كيفية القيام بذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
3. اضغط على الحسابات.
4. اضغط على جوجل.
5. اضغط على عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك إذا تم إعداد حسابات متعددة. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. اضغط على أيقونة 3 نقطة.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. اضغط على إزالة الحساب.

بعد تعطيل FRP وأنت على استعداد للقيام بإعادة الضبط ، اتبع هذه الخطوات

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

ولكن إذا فشلت إعادة تعيين جهازك في حل المشكلة ، فليس لديك سوى إعادة تثبيت البرنامج الثابت للمخزون ويرجى ملاحظة أن الضمان الخاص بك قد يكون قد تم إلغاؤه بالفعل خاصةً إذا تم تعطل عداد Knox. إذا لم تتمكن من حل المشكلة بنفسك ، فقد لا تتمكن من المطالبة بالضمان إذا أعدت الهاتف إلى المتجر. أنا متأكد من أنك تقني بما يكفي لإعادة تحميل البرامج الثابتة حتى أنك حاولت عمل روت للهاتف. لذا ، حظًا موفقًا في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

المشاركات التي قد ترغب في قراءتها أيضًا:

• ماذا تفعل بجهاز Sprint Galaxy S8 الذي أصبح بطيئًا وبطيئًا وبطيئًا للغاية [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ماذا تفعل عندما يتعطل جهاز Samsung Galaxy S8 الجديد على شاشة Verizon أثناء التمهيد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي لا يمكنه مواصلة التشغيل ولكنه يستمر في إعادة التشغيل بدلاً من ذلك [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 بالخطأ "للأسف ، الإعدادات توقفت" [Troubleshooting Guide]
• ماذا تفعل عندما يبدأ Samsung Galaxy S8 في إظهار الخطأ "للأسف ، جهات الاتصال قد توقفت" [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي يظهر خطأ "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S8 الذي لا يحتوي على إشعار عند تلقي رسالة [Troubleshooting Guide]
• يعرض Samsung Galaxy S8 خطأ "تحذير: فشل الكاميرا" عند فتح الكاميرا أو التقاط الصور [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ماذا تفعل عندما يعرض Samsung Galaxy S8 شاشة الموت السوداء [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]