تعتبر حالات التجميد والتأخيرات التي تحدث بعد التحديث من المشكلات البسيطة جدًا ، وإذا كان لديك هذا النوع من المشكلات ، فيمكنك بالفعل إصلاحها بنفسك دون الحاجة إلى رؤية فني. لدينا قراء يمتلكون Samsung Galaxy S8 أبلغوا أن أجهزتهم بدأت تواجه هذه الأنواع من المشكلات بعد فترة وجيزة من تحديثها إلى Android 8.0 Oreo. إنها ليست مشكلة جديدة. في الواقع ، لقد واجهنا العديد من المشكلات في الماضي والتي لها نفس الأعراض أيضًا.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S8 الذي بدأ في التجميد والتأخر بعد تحديث البرنامج الثابت. سوف أشاطركم الحل الذي كنا نستخدمه لإصلاحها. إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز وتواجه حاليًا مشكلات مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا مع هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت من خلال استبيان مشكلات Android.

كيفية إصلاح Samsung Galaxy S8 الذي يظل متجمدًا ومتأخرًا بعد Oreo

تعتبر مشكلات البرامج الثابتة مشكلات عامة بسيطة ولكنها مزعجة للغاية خاصة إذا لم تتمكن من استخدام هاتفك بشكل صحيح بسبب التأخيرات والتجميد. قد تكون الحلول التالية قادرة على مساعدتك في جعل هاتفك يعمل بشكل مثالي مرة أخرى.

أعد تشغيل هاتفك - إذا لم تكن قد قمت بذلك بعد ، فحاول إعادة تشغيل هاتفك قبل القيام بأي شيء معقد. أتفهم أن هذه المشكلات ربما تكون قد بدأت بعد التحديث ، ولكن من المحتمل أن تكون ناجمة عن بعض الثغرات. قد تتمكن إعادة التشغيل من إصلاحها ، لذا خذ بعض الوقت لإعادة تشغيل هاتفك. أو الأفضل من ذلك ، قم بإعادة التشغيل القسري عن طريق الضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح الطاقة في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فجرّب الخطوة التالية.

استخدم هاتفك في الوضع الآمن - لا يؤدي هذا إلى حل المشكلة ولكنه سيعطيك فكرة عما إذا كانت المشكلات ناجمة عن تطبيقات الجهات الخارجية. في الوضع الآمن ، سيتم تعطيل جميع التطبيقات التي قمت بتنزيلها مؤقتًا ، لذا إذا تسبب أحدها أو بعضها في حدوث هذه المشكلات ، فيجب أن يعمل هاتفك بشكل صحيح في هذا الوضع. إذا كان هذا هو الحال مع هاتفك ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة وإلغاء تثبيته. ومع ذلك ، إذا حدثت المشكلات حتى في الوضع الآمن ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت - من الممكن أيضًا أن تكون المشكلات ناتجة عن بعض مخابئ النظام الفاسدة. لذلك ، إذا حدثت المشاكل حتى في الوضع الآمن ، فقم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لحذف ذاكرات التخزين المؤقت واستبدالها. للقيام بذلك ، قم بتشغيل هاتفك في وضع الاسترداد وامسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من هناك. إذا استمرت المشكلات بعد ذلك ، فيجب أن يساعد الإجراء التالي.

إعادة تعيين ماجستير - في هذه المرحلة ، ليس لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك. ومع ذلك ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها. سيؤدي ذلك إلى إعادة الجهاز إلى إعدادات المصنع وسيجعله يعمل بسلاسة كما كان من قبل. ومع ذلك ، سيبقى تحديث Oreo ، لذلك لا تقلق بشأنه.

المشاركات ذات الصلة:

• ماذا تفعل عندما يتعطل جهاز Samsung Galaxy S8 الجديد على شاشة Verizon أثناء التمهيد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ماذا تفعل إذا تم تشغيل جهاز Galaxy S8 الخاص بك ولكنه عالق في شاشة سوداء [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح مشكلة إعادة التشغيل العشوائي لجهاز Galaxy S8 بعد إجراء عملية الروت [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي لم يعد يعمل بعد تحديث البرنامج الثابت (خطوات سهلة)
• Samsung Galaxy S8 لا يبدأ ضوء LED الأزرق يحافظ على مشكلة وامض ومشاكل أخرى ذات صلة

كيفية تشغيل Galaxy S8 في الوضع الآمن

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

كيفية القيام بإعادة الضبط الرئيسية

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
3. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
5. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
7. اضغط على زر الرجوع إلى قائمة الإعدادات وانقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين بيانات المصنع.
8. انقر فوق إعادة تعيين الجهاز.
9. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
10. اضغط على متابعة.
11. اضغط على حذف الكل.

آمل أن يكون دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها قد ساعدك بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S8 الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" [Troubleshooting Guide]
• مشكلات تطبيق Galaxy S8: كيفية إصلاح عدم تحديث Instagram ، وكيفية تسجيل الخروج من Facebook Messenger
• كيفية إصلاح مشكلة تطبيق Galaxy S8 Samsung Themes التي تعرض الخطأ S503 و S8 مشكلات مزامنة البريد الإلكتروني
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي يظهر خطأ "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S8 الذي لا يحتوي على إشعار عند تلقي رسالة [Troubleshooting Guide]