المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S8 وإصلاحها بكاميرا معطلة
• إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المستخدمة في هذا الدليل

تظهر رسالة الخطأ "فشل الكاميرا" عادةً إذا فشل المستشعر نفسه في التهيئة ، على الرغم من أنه من الممكن أيضًا أن تكون مجرد مشكلة بسيطة في تطبيق الكاميرا. سيناريو الحالة الأسوأ هنا هو عندما يظهر هذا الخطأ بسبب جهاز استشعار تالف ولكن طالما لم يتم إسقاط هاتفك على سطح صلب ولم يتعرض لأي ضرر مادي ، فهذه مجرد مشكلة بسيطة في التطبيق أو البرامج الثابتة ويمكنك بالتأكيد إصلاحها بنفسك دون الحاجة إلى إحضار هاتفك إلى المتجر أو العودة إلى المتجر.

في هذا المنشور ، سوف أساعدك في استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S8 وإصلاحها حتى نتمكن من تحديد ماهية هذه المشكلة ، ولماذا تحدث على هاتفك وما يجب القيام به لإصلاحها. ولكن نظرًا لأن هذه ليست المرة الأولى التي أواجه فيها هذه المشكلة ، فأنا أعرف بالفعل شيئًا أو شيئين يمكنهما إصلاحها وسأشارك معك الحل الذي كنا نستخدمه لمعالجة مشكلات مثل هذه. لذا ، استمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات الشائعة مع هذا الهاتف. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلولًا موجودة بالفعل لمشاكلك ، لذا خذ وقتًا في البحث عن المشكلات المشابهة لمشاكلك. إذا لم تتمكن من العثور على واحد أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات حتى يسهل علينا أيضًا استكشاف المشكلة وإصلاحها. لا تقلق لأننا نقدم هذه الخدمة مجانًا ، لذلك كل ما عليك فعله هو تزويدنا بمعلومات كافية حول المشكلة.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S8 وإصلاحها بكاميرا معطلة

كما ذكرت سابقًا ، قد يكون هذا مجرد مشكلة بسيطة في الكاميرا وأفضل شيء يمكننا فعله الآن هو استبعاد هذا الاحتمال وإليك ما يجب عليك فعله:

أعد تشغيل هاتفك أولاً - هذا صحيح ، قد تتمكن إعادة التشغيل من حل هذه المشكلة اعتمادًا على طبيعة المشكلة. إذا كانت مجرد مشكلة بسيطة ناجمة عن بعض الثغرات في التطبيق أو النظام ، فإن إعادة التشغيل تكون أكثر من كافية لإصلاحها. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فحاول إجراء إعادة التشغيل القسري بالضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ. سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل الهاتف ولكن أيضًا تحديث ذاكرته وإعادة تحميل جميع تطبيقاته وخدماته ووظائفه الأساسية.

اكتشف ما إذا كان هناك تطبيق يستخدم الكاميرا - غالبًا ما أسجل شاشتي أثناء لعب بعض الألعاب وأستخدم التطبيق المسمى DU Recorder. لديه خيار لتسجيل شاشتك أثناء التسجيل أيضًا باستخدام الكاميرا الأمامية أو الخلفية. عند تمكين هذا الخيار ، يتم استخدام الكاميرا في الخلفية وعندما تفتحها ستتلقى التحذير "فشل الكاميرا" مما يعني أن المستشعر لا يمكنه التهيئة لأنه يعمل بالفعل في الخلفية ويستخدمه تطبيق آخر. إذا قمت بتثبيت تطبيق تابع لجهة خارجية يستخدم الكاميرا أيضًا ، فيجب عليك إغلاق هذا التطبيق لتتمكن من استخدام الكاميرا. أو يمكنك أيضًا محاولة القيام بالإجراء التالي.

قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن - إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان هناك تطبيق يستخدم الكاميرا في الخلفية ، يجب أن تحاول تشغيل جهازك في هذا الوضع لتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. إذا كانت هذه المشكلة ناتجة بالفعل عن جهة خارجية ، فستعمل الكاميرا بشكل صحيح أثناء وجودها في هذا الوضع ، وإذا كان الأمر كذلك ، فيجب أن تحاول البحث عن هذا التطبيق ثم إلغاء التثبيت وستكون هذه نهاية هذه المشكلة. ومع ذلك ، إذا استمرت تعطل الكاميرا حتى في الوضع الآمن ، فحاول القيام بالخطوة التالية.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت - من الممكن أيضًا أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن بعض مخابئ النظام الفاسدة. لاستبعاد ذلك ، يجب عليك تشغيل جهازك في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لحذف جميع ذاكرات التخزين المؤقت حتى تقوم البرامج الثابتة بإنشاء أخرى جديدة. بعد ذلك ، افتح الكاميرا لتعرف ما إذا كانت ستتعطل وإذا كان الأمر كذلك ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى القيام بالإجراء التالي.

قم بنسخ ملفاتك احتياطيًا وأعد ضبط هاتفك - إذا فشل كل شيء آخر ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى القيام بإعادة الضبط الرئيسية. سيعيد الجهاز إلى إعدادات المصنع وتكوينه. سيؤدي أيضًا إلى حذف جميع ملفات بيانات النظام الفاسدة التي قد تسبب هذه المشكلة. إنه فعال للغاية في مواجهة المشكلات المتعلقة بالتطبيق ، لذا لن تستمر هذه المشكلة إذا كانت مجرد مشكلة في التطبيق أو البرنامج الثابت.

إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المستخدمة في هذا الدليل

فيما يلي الإجراءات التي ذكرتها في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه ...

كيفية تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح بعد شاشة اسم النموذج.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. أطلق ال اخفض الصوت مفتاح عندما ترى الوضع الآمن.

كيفية إلغاء تثبيت تطبيق من هاتفك

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > تطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق 3 نقاط رمز> عرض تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التطبيق المطلوب.
5. صنبور الغاء التثبيت.
6. صنبور الغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
6. اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتمييز "نعم" واضغط على قوة مفتاح للاختيار.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

كيفية القيام بإعادة الضبط الرئيسية

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
6. صحافة قوة زر للتحديد.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
8. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يكون دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها قد ساعدك بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مشكلات أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي يظهر خطأ "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح خطأ Galaxy S8 "الشبكة غير متوفرة ، ولكن يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي يظهر خطأ "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ما يجب فعله بشأن Samsung Galaxy S8 الذي يعرض الرسائل التي أخفق إرسالها ولكن تم إرسالها بالفعل [Troubleshooting Guide]