المحتوى

• المشكلة 1: Nexus 6P لن يتم تحميل نظام التشغيل ، لا يمكن التمهيد في وضع الاسترداد
• المشكلة الثانية: إعادة تشغيل Nexus 6P من تلقاء نفسها ، ولن يتم التمهيد بشكل طبيعي
• المشكلة 3: توقف الشاحن الأصلي لجهاز Nexus 6P عن العمل
• المشكلة 4: Nexus 6P لن يبدأ ، لأنه عالق في شاشة شعار Google
• المشكلة 5: Nexus 6P لن يتم تشغيله في وضع الاسترداد

مرحبًا # مستخدمي Nexus6P! مرحبًا بك في منشور آخر يعالج مشكلات Nexus التي أرسلها بعض القراء. نأمل أن تجد هذه المقالة مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:

المشكلة 1: Nexus 6P لن يتم تحميل نظام التشغيل ، لا يمكن التمهيد في وضع الاسترداد

مرحبا. هاتفي لا يبدأ على الإطلاق. هناك فقط وميض من Google يظهر على الشاشة باستمرار. حاولت الضغط على زر مفتاح خفض مستوى الصوت ووصلت إلى خيارات وضع الاسترداد وخيارات أخرى أيضًا ولكنها لا تعمل أيضًا. لا يمكنني الدخول في وضع الاسترداد كذلك. بالأمس كنت أستخدم الهاتف وفجأة في الصباح بدأت في إظهار هذا الفلاش من Google على الهاتف ولم يتم تشغيله بغض النظر عن ما أفعله. الرجاء مساعدتي في ما يمكنني القيام به وهل ستختفي جميع بياناتي ، إذا اضطررت لنقلها إلى مركز الخدمة. هل ستفقد بياناتي؟ - نيدهي ديساي

المحلول: مرحبا Nidhi. نظرًا لأن الهاتف يبدو أنه يعمل ، فإن أول شيء يجب أن تجربه هو معرفة ما إذا كان يمكنك إعادة تشغيله ، والمعروف أيضًا باسم إعادة الضبط الناعم. هذا الإجراء يشبه إعادة تشغيل جهاز كمبيوتر سطح المكتب. لإعادة ضبط Nexus 6P بشكل بسيط ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على قوة زر لما يقرب من 7-10 ثوان.
2. أطلق ال قوة زر عند إيقاف تشغيل الشاشة.
3. إذا لزم الأمر ، اضغط على قوة زر مرة أخرى لإعادة تشغيل الجهاز.
4. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

بالنسبة لبعض مستخدمي Nexus الذين واجهوا مشكلة مثل مشكلتك من قبل ، فقد تمكنوا من حل المشكلة بنجاح عن طريق إعادة كل شيء إلى المخزون. هذا يعني أنه يتم إرجاع جميع إعدادات البرامج إلى إعدادات العمل الافتراضية المعروفة. يكون هذا مفيدًا بشكل خاص إذا بدأت المشكلة بعد تعديل البرامج الثابتة للهاتف باستخدام برنامج تأصيل أو إذا قمت بتشغيل ROM مخصص. هناك عدد من الأدلة التي يمكنك اتباعها من خلال البحث في Google.

إذا كان الهاتف لا يزال غير مستجيب ولن يقوم بإعادة ضبط بسيطة على الإطلاق ، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك. نظرًا لأن التمهيد إلى Recovery Mode أو قائمة Bootloader لا يعمل ، فلن يحالفك الحظ. سيتعين عليك إرسال الهاتف حتى يمكن فحص أجهزته. ونعم ، هناك احتمال أن تمسح الخدمة هاتفك كجزء من عملية التشخيص. نظرًا لأنك لن تتمكن من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك في الوقت الحالي ، فمن المرجح أن تفقدها في حالة متابعة الإصلاح.

المشكلة الثانية: إعادة تشغيل Nexus 6P من تلقاء نفسها ، ولن يتم التمهيد بشكل طبيعي

يستمر جهاز Nexus 6p في إعادة التشغيل ، حيث تتم إعادة التشغيل فقط من خلال إظهار "Google" كل 3 ثوانٍ. يمكنني الذهاب إلى Bootloader ولكن بعد أن اخترت أيًا من الخيارات ، لا يعمل ويعود إلى إعادة التشغيل. أنا أسافر حاليًا في شمال أوروبا وأريد هذا الإصلاح قريبًا لأنه لا بد لي من العمل مع هاتفي المحمول. الرجاء المساعدة 🙁 - فنسنت

المحلول: مرحبًا فنسنت. يمكن إعادة تشغيل الهواتف الذكية إلى ما لا نهاية لمجموعة متنوعة من الأسباب. لإصلاح هذا النوع من المشاكل ، يجب أن تعلم أن الأسباب يمكن أن تكون متعلقة بالبرامج أو بالأجهزة. أسهل طريقة لإصلاحها هي بالطبع البرامج ، لذا دعنا نرى ما إذا كان هذا هو ما لديك.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يمكن أن تواجه أجهزة Android مثل Nexus مشاكل في حالة تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، لذا فإن الخطوة الأولى لتحرّي الخلل وإصلاحه في كل مشكلة تقريبًا هي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. توجد ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، لذا فإن مسحها سيؤدي إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الحالية. بمجرد القيام بذلك ، سيبدأ هاتفك في إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة بمرور الوقت.

عادةً ما تكون المشكلات الناتجة عن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة مرتبطة بالأداء مثل بطء التطبيقات ، وتعطل التطبيقات ، وأعطال أخرى بالتطبيقات ، وفي بعض الأحيان تعطل Android غير المبرر. لذلك من المهم أن تمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك كيفية القيام بذلك:

1. اغلق هاتفك.
2. اضغط مع الاستمرار قوة و اخفض الصوت أزرار في نفس الوقت. افعل ذلك حتى تظهر شاشة التمهيد.
3. للانتقال إلى Recovery Mode ، استخدم اخفض الصوت مفتاح.
4. صحافة قوة مفتاح للتأكيد.
5. بمجرد عرض الروبوت الروبوت ، اضغط مع الاستمرار على قوة زر لأسفل ، ثم اضغط وحرر رفع الصوت مفتاح.
6. انتقل إلى مسح خيار قسم ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام ملف اخفض الصوت مفتاح.
7. صحافة قوة لتأكيد اختيارك.
8. استعمال اخفض الصوت لتسليط الضوء على نعم اختيار.
9. صحافة قوة مفتاح للاختيار.
10. صحافة قوة لإعادة تشغيل الهاتف.

قم بتثبيت تحديثات Android والتطبيقات

بمجرد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، تأكد من متابعته بتثبيت Android وتحديثات التطبيق (إذا كانت متوفرة). سيساعد هذا في ضمان بدء النظام في إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت في حالة بدائية.

التمهيد إلى الوضع الآمن

يمكن أن يتسبب تطبيق الطرف الثالث السيئ أحيانًا في تعطل التطبيقات الأخرى أو Android. إذا كنت تميل إلى تثبيت التطبيقات من كل مكان ، دون التحقق حقًا مما إذا كانت من مصدر حسن السمعة ، فستواجه على الأرجح شكلاً من أشكال المشكلات المتعلقة بالتطبيقات. لمعرفة ما إذا كان هذا هو سبب مشكلة إعادة التشغيل العشوائية ، حاول تشغيل Nexus 6P في الوضع الآمن.

يحظر الوضع الآمن تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية ، لذا إذا لم تحدث المشكلة ، فهذه علامة على أن أحد التطبيقات هو الجاني. فيما يلي خطوات كيفية التمهيد في الوضع الآمن:

1. تأكد من أنك في الشاشة الرئيسية.
2. اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. مرة واحدة في انقطاع التيار الكهربائي تظهر شاشة الحوار ، حرر زر الطاقة.
4. انقر مع الاستمرار فوق إيقاف اختيار.
5. بعد لحظات قليلة ، سيسألك الهاتف عما إذا كنت تريد إعادة التشغيل في الوضع الآمن.
6. صنبور حسنا اختيار.
7. انتظر حتى ينتهي Nexus من عملية إعادة التشغيل.

امسح الهاتف عبر إعادة ضبط المصنع

إذا استمرت المشكلة على الرغم من إكمال جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فلا تتردد في إجراء إعادة ضبط المصنع. نحن نعلم أن هذا حل جذري ولكنه قد يكون مجرد حل. نقترح أن تقوم بالتمهيد إلى وضع الاسترداد وإعادة ضبط المصنع.

للتمهيد في وضع الاسترداد ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد رؤية بعض المعلومات على الشاشة ، حرر الأزرار.
3. سيتم تشغيل الهاتف في وضع Bootloader.
4. باستخدام أزرار الصوت ، حدد Recovery Mode.
5. اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد رغبتك في التمهيد في وضع الاسترداد.
6. سيتم عرض Android بعلامة تعجب على الشاشة.
7. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ثم اضغط مع الاستمرار على رفع مستوى الصوت.
8. ستظهر خيارات الاسترداد قريبًا على الشاشة.

أرسل الهاتف

ضع في اعتبارك أن هناك الكثير مما يمكنك فعله. إذا لم ينجح أي شيء بعد تنفيذ جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، فيجب إلقاء اللوم على الأجهزة السيئة.

المشكلة 3: توقف الشاحن الأصلي لجهاز Nexus 6P عن العمل

لقد توقف الشاحن المرفق مع Nexus 6p مؤخرًا عن الشحن. قمت بتوصيل هاتفي وذهبت إلى النوم. كانت البطارية عند حوالي 50٪ عندما قمت بتوصيلها. استيقظت بعد بضع ساعات وانخفضت البطارية إلى 5٪ وكان رمز الشحن على الهاتف يومض ويطفئ. الآن لم يتعرف على أنه متصل على الإطلاق بهذا الشاحن. لا يزال بإمكاني شحن الهاتف بشواحن USB أخرى ، إما موصولة بالحائط أو بالكمبيوتر أو بسيارتي. فقط الشاحن الأصلي توقف عن العمل. - كاميرون ستارك

المحلول: مرحبا كاميرون. المشكلة بسيطة حقًا - الشاحن الأصلي مكسور. مثل أي جهاز إلكتروني ، يمكن أن يتعطل الشاحن أيضًا. لا نعرف ما حدث بالضبط ولكن ببساطة استبدلها وانقذ نفسك من أي مشكلة.

المشكلة 4: Nexus 6P لن يبدأ ، لأنه عالق في شاشة شعار Google

لا يبدأ جهاز Nexus 6P. لقد حاولت إعادة تشغيل الهاتف ولكني لم أحصل إلا على شاشة سوداء وكلمة Google تأتي وتذهب. حاولت إعادة تشغيل الهاتف ولم يحدث شيء ، أخرج بطاقة sim ولمرة أخرى لا شيء. يستمر في العودة إلى الشاشة السوداء مع إيقاف التشغيل وعلى كلمة Google. لقد تحققت أيضًا من الشاحن والمنافذ ويبدو أن كل شيء يعمل بشكل جيد. لا أعرف ما هي المشكلة. فحصت العديد من مواقع الويب وقنوات YouTube ولم أجد حلًا لمشكلتي. - باتريشيا

المحلول: مرحبًا باتريشيا. يرجى الاطلاع على اقتراحاتنا للمستخدمين الآخرين أعلاه. يجب أن يصلح أي من الحلول البرمجية مشكلتك. إذا لم يعمل شيء ، فقم بإصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة 5: Nexus 6P لن يتم تشغيله في وضع الاسترداد

مرحبا. لقد قرأت نصيحتك ولكن لا يمكنني الوصول إلى شاشة وضع الاسترداد بعد الآن. يمكن أن أفعل ذلك بالأمس. لقد حددت كل خيار للاسترداد ومحمل التمهيد ولكنه لم يفعل شيئًا أبدًا. كل ما لدي الآن هو شعار Google الأبيض وأحيانًا ضوء أحمر وامض قليلاً في الزاوية اليسرى العليا. الهاتف يشحن. أنا في هولندا. هل تعرف ربما أين يمكنني إرسال هاتفي ، وهل تعتقد أنه من الممكن الحفظ؟ لقد مر عليه عام واحد فقط. لديك الكثير من الذكريات الثمينة (لم يتم نسخها احتياطيًا بالطبع) ، لكني حقًا أحب هذا الهاتف. نرحب بأي نصيحة. شكرا جزيلا. - جينيفرديجان 1987

المحلول: مرحبًا Jenniferdeegan1987. مشكلتك مشابهة لما سبق ذكره ، لذا تأكد من تجربة جميع اقتراحاتنا. إذا لم تتمكن من الدخول في وضع الاسترداد في الوقت الحالي ، فيجب أن تحاول إعادة البرنامج إلى المخزون. ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع أو العودة إلى البرامج الثابتة للمخزون إلى حذف الهاتف بالطبع ، لذا لا يمكن إجراء استعادة الصور ومقاطع الفيديو إلا إذا كان الهاتف قادرًا على التمهيد في الوضع الآمن أو الوضع العادي. خارج هاتين الحالتين ، لن تحصل على الأرجح على ملفاتك مطلقًا.