يعد #Oppo # F9 أحد طرازات الهواتف الذكية متوسطة المدى التي تعمل بنظام Android والمتوفرة في السوق اليوم. يتميز هذا الهاتف بالعديد من الميزات الرائعة بما في ذلك تقنية الشحن السريع VOOC حيث يمكن أن يوفر الشحن لمدة 5 دقائق وقت تحدث لمدة ساعتين. يحتوي هذا الهاتف على شاشة LTPS IPS LCD بحجم 6.3 بوصة ومعالج Mediatek MT6771 Helio P60 مع 6 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي تحت الغطاء. على الرغم من أن هذا جهاز ذو أداء قوي ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة عدم قدرة Oppo F9 على إرسال رسائل الوسائط المتعددة.

إذا كنت تمتلك Oppo F9 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلًا قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح هاتف Oppo F9 لا يمكنه إرسال رسائل الوسائط المتعددة

قبل متابعة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها لهذه المشكلة تحديدًا ، من الأفضل التأكد من أنها تعمل بأحدث إصدار من البرنامج. في حالة توفر تحديث ، أقترح عليك تنزيله وتثبيته أولاً.

هناك عاملان يجب على هاتفك تحقيقهما عند إرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة. أولاً ، يجب أن يكون هناك اشتراك نشط في بيانات الجوال ويجب أن يحصل الهاتف على إشارة قوية لبيانات الجوال ، ويفضل LTE. ثانيًا ، يجب أن يستخدم هاتفك إعداد APN الصحيح. هذا الإعداد فريد لكل شركة نقل. قارن إعداد APN الخاص بمشغل شبكة الجوال بالإعداد الموجود على هاتفك وقم بإجراء التغييرات اللازمة إذا لزم الأمر.

للوصول إلى إعدادات APN لهاتفك:

• اضغط على الإعدادات
• انقر فوق شبكات المحمول
• انقر فوق أسماء نقاط الوصول (APN)
• من هنا يمكنك إعادة تعيين APN إلى الإعداد الافتراضي أو إضافة APN جديد.

في حالة عدم تمكن Oppo F9 من إرسال رسائل MMS حتى بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.

قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة

أحد الأشياء الأولى التي ستحتاج إلى القيام بها هو تحديث برنامج الهاتف عن طريق إجراء إعادة ضبط بسيطة. سيؤدي هذا عادةً إلى حل المشكلة الناتجة عن مواطن الخلل البسيطة في البرامج.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية

في بعض الأحيان ، ستمنع البيانات الفاسدة المخزنة بواسطة تطبيق المراسلة من إرسال رسالة وسائط متعددة. للقضاء على هذا الاحتمال ، ستحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات هذا التطبيق.

• اضغط على الإعدادات
• انقر فوق إعدادات إضافية
• اضغط على إدارة التطبيقات
• اضغط على الكل
• اضغط على التطبيق المطلوب
• انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت
• انقر فوق مسح البيانات
• ارجع إلى الشاشة الرئيسية.

حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

هناك حالات يمكن أن يتسبب فيها تطبيق قمت بتنزيله في حدوث هذه المشكلة بالذات. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، سيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع.

• اغلق هاتفك.
• اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
• حرر زر الطاقة واضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الرسوم المتحركة لـ Oppo.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يظهر الوضع الآمن.

إذا كان بإمكانك الإرسال ورسائل MMS في هذا الوضع ، فقد يكون سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق الذي يسبب المشكلة ثم قم بإلغاء تثبيته.

يعد العثور على التطبيق المعين طريقة للتجربة والخطأ. ابدأ بإلغاء تثبيت أحدث تطبيق قمت بتنزيله قبل حدوث المشكلة ، ثم تحقق مما إذا كانت الشاشة لا تزال تومض. كرر هذه الخطوة حتى لا تحدث المشكلة بعد الآن بعد إلغاء تثبيت تطبيق معين. هذا التطبيق الأخير هو على الأرجح سبب المشكلة.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

هناك حالات يمكن أن تتسبب فيها البيانات المخزنة مؤقتًا للنظام التالف في حدوث هذه المشكلة. لذلك من الجيد حذف هذه البيانات حيث سيعيد الهاتف إنشاء هذه البيانات عندما يبدأ مرة أخرى.

• اضغط على مفتاح التشغيل وحدد خيار إيقاف التشغيل. إذا كانت الشاشة مجمدة أو غير مستجيبة ، فيمكنك الضغط باستمرار على مفتاح التشغيل لعدة ثوان حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح التشغيل لبضع لحظات.
• حرر جميع الأزرار عند ظهور شعار OPPO.
• اختار اللغة.
• حدد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
• انقر فوق موافق
• أعد تشغيل الهاتف.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه يجب مراعاتها إذا كان جهاز Oppo F9 الخاص بك لا يمكنه إرسال MMS OS لإعادة ضبط المصنع. سيؤدي ذلك إلى إعادة هاتفك إلى حالة المصنع الأصلية. لاحظ أنه سيتم حذف بيانات هاتفك في العملية ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية قبل المتابعة.

• اضغط على مفتاح التشغيل وحدد خيار إيقاف التشغيل. إذا كانت الشاشة مجمدة أو غير مستجيبة ، فيمكنك الضغط باستمرار على مفتاح التشغيل لعدة ثوان حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح التشغيل لبضع لحظات.
• حرر جميع الأزرار عند ظهور شعار OPPO.
• اختار اللغة.
• حدد Wipe data and Wipe data (Keep SMS، Contacts and Photos).
• انقر فوق موافق
• أعد تشغيل الهاتف.

بمجرد أن يبدأ الهاتف ، تأكد من إعداد إعدادات APN للجهاز أولاً قبل إرسال رسالة MMS.