المحتوى

• تستمر التطبيقات المختلفة في الإغلاق والتعليق على Galaxy S7 Edge بعد التحديث
• يستمر ظهور Galaxy S7 Edge في الظهور "للأسف ، توقف com.samsung.android.sm.devicesecurity" الخطأ

• اقرأ وافهم سبب استمرار ظهور رسالة الخطأ "للأسف ، توقف الإعدادات" على #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) وتعرف على كيفية استكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحها عند ظهوره.
• افهم سبب تعطل بعض التطبيقات أو إغلاقها بقوة بعد تحديث البرنامج الثابت وتعرف على ما يجب عليك فعله لجعلها تعمل مرة أخرى.
• تعرف على كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف com.samsung.android.sm.devicesecurity".

يكاد يكون من المحتم أن تتسبب تحديثات البرامج الثابتة في إتلاف بعض ذاكرات التخزين المؤقت في هاتفك. عندما يحدث هذا وإذا كان النظام يستخدم ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة باستمرار ، فقد تحدث مشكلات في الأداء أو قد تتعطل بعض التطبيقات. في هذه الحالة ، نتعامل مع التطبيق الذي يتعامل مع كل تفضيلات لديك. لذلك ، بشكل أساسي ، لا يمكنك تغيير الإعدادات التي تريد تغييرها. في هذه الخطوة ، تعرف على كيفية حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام باتباع الخطوات التالية:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

إذا فشل هذا الإجراء ، فأعد ضبط هاتفك ولكن احتفظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك قبل القيام بذلك.

تستمر التطبيقات المختلفة في الإغلاق والتعليق على Galaxy S7 Edge بعد التحديث

مشكلة: لذا ، حصلت S7 Edge على تحديث منذ يومين ، وأعتقد أنه كان لنظام التشغيل ولكن كان هناك إشعار حول التحديث. ليس لدي الكثير من الخيارات ، لذا قمت بتنزيله ، بعد كل شيء ، كانت هذه هي المرة الأولى التي أتلقى فيها إشعارات مماثلة. كالعادة ، كانت العملية ناجحة وأعيد تشغيل الهاتف بعد انتهائه. حاولت استخدامه لبضع ساعات في العثور على ميزات جديدة وما شابه ذلك. عندما قررت تغيير بعض الأشياء ، توقف الخطأ المتعلق ببعض الإعدادات ثم تبعه أخطاء أخرى. سيتوقف الهاتف بعد ذلك أو يتجمد لعدة ثوان. لست متأكدًا تمامًا من المشكلة ولكن يبدو أن التحديث الجديد أفسد هاتفي بشكل سيء للغاية. هل يمكنك اقتراح أشياء يمكنني القيام بها لإصلاح ذلك؟ شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: يبدو أنه بعد إصدار التحديث الجديد Nougat ، هناك الكثير من مالكي Samsung Galaxy S7 Edge اشتكوا من استمرار تعطل بعض التطبيقات بعد إطلاقها لفترة من الوقت وتعرض رسالة خطأ ، سأفترض أنها نفس ما لديك الآن . في الوقت الحالي ، لا يزال المطورون ليس لديهم أي إصلاح دائم لجميع المشكلات ، خاصةً بالنسبة إلى Samsung Galaxy S7 Edge ، لكنهم سيقدمون المساعدة في كيفية التخلص من رسالة الخطأ للتطبيق الفردي. مثال على الخطأ "للأسف ، توقفت الرسالة" ، السبب الأكثر شيوعًا لهذا الخطأ هو تعطل النظام ، مما يعني أن بعض الملفات إما تالفة أو تالفة خاصة بعد تثبيت تحديثات البرامج.

هناك ملفات حساسة يمكن إتلافها أو إتلافها بسهولة ، إذا كان هناك تحديث جديد للنظام مثبتًا ، فسيحاول النظام تحويله وقراءته ولكنه ليس ناجحًا بنسبة 100 بالمائة وسيؤدي ذلك إلى حدوث مشكلة وفي الغالب سيتعطل التطبيق أو يفوز ر إطلاق. وهذا هو الوقت الذي ستظهر فيه رسالة خطأ عندما تحاول تشغيل التطبيق مرة أخرى.

يمكننا أن نوصي ببعض الإجراءات الأساسية لتحرّي الخلل وإصلاحه لتضييق نطاق المشكلة ، ولكننا سنصلح التطبيقات الوحيدة التي تعرض رسالة خطأ أو لن يتم تشغيلها. لذلك ، لديك الآن فكرة عما إذا كان التطبيق في جهازك يواجه مشكلة. بصراحة ، لا نعرف ما هي ، ولكن أفضل نصيحة يمكننا تقديمها لك هي نسخ رسالة الخطأ لأنها ستعرض اسم التطبيق أو الخدمة.

إليك فكرة عن كيفية تحديد ما إذا كانت خدمة أو تطبيق يواجه مشكلة:

1. الخدمات - إذا كانت رسالة الخطأ تحتوي على أو كلمات مشابهة في المثال:“لسوء الحظ, com.sec.phone توقف"
2. تطبيق - إذا كانت رسالة الخطأ تحتوي على كلمات المثال أو مشابهة لها: "للأسف ، موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك توقف".

قم بتشغيل التطبيق مرة أخرى الذي به مشكلة ، ثم انسخ رسالة الخطأ. الآن ، إذا كنت قد دونت بالفعل ملاحظات حول رسالة الخطأ ، فيمكنك البحث عن هذه الخدمة أو التطبيق في جهازك من خلال الإعدادات. إليك الطريقة:

1. اذهب للاعدادات
2. اضغط على التطبيقات
3. اضغط على مدير التطبيقات
4. التنقل عن طريق التمرير سريعًا جهة اليسار أو اليمين
5. انتقل إلى علامة التبويب الكل
6. يتم عرض جميع التطبيقات والخدمات هنا ، ابحث عن اسم التطبيق أو الخدمة ، ثم اضغط عليها
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت
8. انقر فوق مسح البيانات
9. ارجع إلى الشاشة الرئيسية

في بعض الحالات ، يكون التطبيق الذي به مشكلة هو الإعدادات نفسها. إذن ، كيف يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات إذا لم تتمكن من فتح قائمة الإعدادات؟ بعد ذلك ، يكون الحل الوحيد هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. من الآمن تنفيذ هذا الإجراء ، فلن يحذف ملفاتك المهمة. إليك كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

بعد تنفيذ الإجراء وظلت المشكلة ، قد يكون سببها تثبيت تطبيق تابع لجهة خارجية. تتمثل إحدى طرق اكتشاف ذلك في تشغيل قائمة الإعدادات الخاصة بك في الوضع الآمن ، إذا كان سيتم تشغيلها دون أي مشكلة ، فإننا نوصي بإزالة تلك التطبيقات التي قمت بتثبيتها قبل حدوث المشكلة. لكن أولاً ، دعنا نقم بتشغيل جهازك في الوضع الآمن.

1. تأكد من إيقاف تشغيل جهازك تمامًا
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
5. يمكنك تحريره عندما ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.

في حالة استمرار المشكلة بعد التشغيل في الوضع الآمن ، فإننا نوصي بالبدء في عمل نسخ احتياطية وحفظها على محرك الأقراص المحمول أو الكمبيوتر الشخصي ، ثم المتابعة وإعادة ضبط جهازك.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

قم بإحضار جهازك إلى أقرب مركز خدمة Samsung أو المتجر الذي اشتريته منه للسماح للتقنية بإلقاء نظرة على جهازك ، فقد يواجه مشكلة برمجية أكثر خطورة لا يمكن القيام بها عن طريق تنفيذ إجراء أساسي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فمن الأفضل في وقت مبكر الآن ، سيتم الاعتناء به من قبل المتخصصين قبل أن يقوم بتجميع جهازك.

يستمر ظهور Galaxy S7 Edge في الظهور "للأسف ، توقف com.samsung.android.sm.devicesecurity" الخطأ

مشكلة: أنا أملك S7 Edge وكان هناك هذا التحديث الذي تم إخطاري به وأعتقد أنه كان تحديث nougat. ولكن على أي حال ، تم تنزيل التحديث بنجاح بعد عدة محاولات. استخدم الهاتف لمدة يوم ثم ظهرت رسالة الخطأ هذه "للأسف ، توقف com.samsung.android.sm.devicesecurity". لو علمت أن هذا سيحدث ، لم يكن عليّ مطلقًا تنزيله في المقام الأول. إنه أمر مزعج للغاية لأنه يستمر في الظهور ولا أعرف حقًا ما الذي يسببه. هل يمكنكم يا رفاق النظر في هذه المشكلة؟ شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: عندما تم إصدار Nougat 7.1،1 في أواخر عام 2016 ، ظهرت أيضًا الإصدارات. في الواقع ، هذه المشكلة هي إحدى الشكاوى التي تلقيناها منذ أن كان Nougat 7.1.1 متاحًا لمستخدمي Samsung. في هذه المرحلة ، كل ما عليك فعله هو تضييق نطاق المشكلة لمعرفة سبب حدوث المشكلة. للبدء ، تحتاج إلى مسح بيانات com.samsung.android.sm.devicesecurity لأن البيانات ربما تكون تالفة أثناء تحديث النظام. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب الكل.
5. ابحث عن com.samsung.android.sm.devicesecurity والمسه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على مسح البيانات ، ثم حذف.

ومع ذلك ، بعد مسح البيانات ولا تزال رسالة الخطأ تظهر على شاشة الهاتف ، حاول تنفيذ الإجراء التالي.

في هذا الإجراء ، يتعين علينا حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Smart manager نظرًا لاحتمال تعرضها للتلف. على الرغم من أن هذا تطبيق مدمج ، فمن المستحسن لجميع المستخدمين مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق خاصة بعد تحديث النظام لاستبدال التطبيقات القديمة.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب الكل.
5. ابحث عن Smart Manager والمسه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

إذا استمرت المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، فيمكنك المتابعة إلى الإجراء التالي لمعرفة ما إذا كانت هناك تطبيقات تؤثر على أداء الجهاز.

في حالة التشخيص هذه ، سيتم تعطيل جهازك مؤقتًا لجميع تطبيقات الطرف الثالث المثبتة في النظام. لذلك ، أثناء وجودك في الوضع الآمن ، راقب عن كثب ما إذا كانت رسالة الخطأ لا تزال تنبثق على شاشتك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن الواضح أن هناك تطبيقات تم تنزيلها تسببت في حدوث المشكلة ، يمكنك إلغاء تثبيت تلك التطبيقات المشتبه فيها حتى لا تظهر رسالة الخطأ بعد الآن. لتشغيله في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات المذكورة أعلاه.

ولكن إذا لم يكن للوضع الآمن أي فائدة في المشكلة ، فإن الإجراء التالي الذي يجب عليك فعله هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الخاصة بالجهاز. نظرًا لتحديث النظام الذي قمت به على هاتفك ، فقد تكون ذاكرات التخزين المؤقت تالفة ، لذا فإن حذفها بالكامل سيؤدي إلى التخلص من رسالة الخطأ لتظهر على الشاشة. ولكن لا داعي للقلق لأنه لن يتم حذف أي من ملفاتك المهمة.

ومع ذلك ، إذا لم تتمكن جميع الإجراءات من حل المشكلة ، فإن الملاذ الأخير لك هو إجراء إعادة تعيين رئيسي على S7 Edge.ولكن قبل إجراء إعادة الضبط ، حاول إجراء نسخ احتياطي لكل شيء أولاً لأنه على عكس الإجراءات السابقة ، سيؤدي ذلك إلى حذف جميع الملفات المخزنة على هاتفك.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.