المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء S7 Edge التي لن يتم شحنها لاسلكيًا بعد التحديث وإصلاحها
• كيفية إصلاح جهاز Galaxy S7 Edge الذي بدأ في إبطاء الشحن بعد التحديث
• كيفية إصلاح جهاز Galaxy S7 Edge الذي لم يعد يصل إلى 100٪ بعد التحديث

• اقرأ وافهم سبب توقف هاتف متميز مثل #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) عن الشحن عبر الكابل فجأة وتعرف على كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه لإصلاح المشكلة.
• افهم سبب عدم شحن هاتفك باستخدام الشاحن اللاسلكي واعرف ما عليك القيام به لحل المشكلة.
• تعرف على ما عليك القيام به عندما يبدأ S7 Edge في بطء الشحن حتى لو كان من المفترض أن يتم شحنه بسرعة.
• تعرف على كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك الذي لم يعد يصل إلى 100٪ عند الشحن.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: هل تحققت بالفعل مما إذا كان هاتفك لا يزال يشحن باستخدام شاحن لاسلكي؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، وإذا كان بإمكانك الوصول إلى هذا الشاحن ، فيرجى القيام بذلك. إذا تم شحن جهاز هاتفك لاسلكيًا ، فيمكننا أن نطمئن إلى أن البطارية بخير ويمكننا متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. هذا ما أقترح عليك القيام به:

الخطوة 1: حاول القيام بإجراء إعادة التشغيل القسري

في بعض الأحيان ، يطور النظام وكذلك الأجهزة نوعًا من الخلل ومن المحتمل أن تحدث أشياء مثل هذه. لذلك ، لاستبعاد هذا الاحتمال ، عليك محاولة تنفيذ إجراء إعادة التشغيل القسري ، وهو ما يعادل إجراء سحب البطارية في الهواتف ذات البطاريات القابلة للإزالة.

للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 10 إلى 15 ثانية. بافتراض أن المشكلة ناتجة عن خلل في النظام أو الجهاز ، وبشرط وجود بطارية كافية ، يجب إعادة تشغيل الجهاز بشكل طبيعي وبمجرد أن يصبح جاهزًا ، قم بتوصيل الشاحن ومعرفة ما إذا كان الهاتف يستجيب ، إذا لم يكن كذلك ، فجرّب الخطوات التالية لتحري الخلل وإصلاحه.

الخطوة 2: أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن واشحن من هناك

دعنا نحاول فقط استبعاد احتمال تسبب أحد التطبيقات التي تم تنزيلها أو بعضها في حدوث المشكلة عن طريق إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ومحاولة شحنه من هناك. سيؤدي القيام بذلك إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا مما يسمح بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا والخدمات الأساسية فقط. لذلك ، إذا كانت شكوكنا صحيحة ، فيجب أن يكون جهازك قادرًا على الشحن أثناء وجوده في هذه الحالة. إليك كيفية بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريره عندما ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.

بالطبع ، إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيقات الجهات الخارجية ، فيجب عليك العثور على الجناة وإلغاء تثبيتهم واحدًا تلو الآخر لإصلاح المشكلة.

منشور له صلة: أصلح Samsung Galaxy S7 Edge الذي لا يشحن باستخدام الشاحن ، ومشاكل الطاقة الأخرى

الخطوة 3: حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام منذ حدوث المشكلة بعد التحديث

من الممكن دائمًا أن تكون المشكلة ناتجة عن بعض ذاكرات التخزين المؤقت الفاسدة. هذا هو الحال بالنسبة لمئات من المشكلات المتعلقة بالسلطة والأداء التي واجهناها بالفعل من قبل. لذلك ، لتسهيل الأمر عليك ، إليك كيفية حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، حاول شحن هاتفك وإذا كان لا يزال يرفض القيام بذلك ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط جهازك.

الخطوة 4: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية لإعادة الهاتف إلى إعداداته الأصلية

غالبًا ما تكون الإعدادات الافتراضية عبارة عن تكوين يعمل. تم استخدام هذا التكوين بالفعل عند تشغيل جهازك لأول مرة. يتعين علينا إعادة الهاتف إلى نفس الإعدادات ومعرفة ما إذا كان يتقاضى غرامة بعد ذلك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يبدو أنك بحاجة إلى مساعدة من فني. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أن إعادة التعيين ستؤدي إلى حذف جميع ملفاتك وبياناتك ، لذا تحتاج إلى نسخها احتياطيًا قبل اتباع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

آمل ألا تضطر إلى إحضار الهاتف إلى أحد المتاجر بعد ذلك بعد القيام بذلك لأنني أعلم أنه يمثل مشكلة ولكن كل شيء يعتمد على مدى استجابة هاتفك لتحري الخلل وإصلاحه.

كيفية استكشاف أخطاء S7 Edge التي لن يتم شحنها لاسلكيًا بعد التحديث وإصلاحها

مشكلة: يبدو أن هاتفي قد فقد إحدى ميزاته الرائعة - الشحن اللاسلكي. يبدو أن المشكلة قد حدثت بعد أن قمت بتحديث نظام التشغيل الخاص به. لست متأكدًا حقًا من المشكلة في ذلك ، ولكن عندما أحاول شحنه باستخدام الشاحن السلكي ، فإنه يتم شحنه بشكل طبيعي. بالطبع ، يمكنني فقط استخدام الشاحن السلكي ، لكنني أستمتع حقًا باستخدام الشاحن اللاسلكي الخاص بي لأنني لست مضطرًا لتوصيل وفصل هاتفي بعد الآن. هل يمكنك النظر في هذه المشكلة؟ شكرا جزيلا.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: يبدو أن البرنامج الثابت لجهاز Galaxy S7 Edge قد تعرض للتلف بسبب التحديث الذي أجريته على هاتفك. في الواقع ، كانت هناك تقارير تلقيناها من مستخدمين آخرين تفيد أنه بعد إجراء التحديث ، تحدث المشكلة حيث لم يعد بإمكانهم شحن الجهاز لاسلكيًا. لذلك ، لمعرفة سبب المشكلة ، تحتاج إلى تنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية على هاتفك.

هناك حالات حيث من الممكن أن تتعطل البرامج الثابتة للجهاز بسبب العديد من التطبيقات التي تعمل في النظام. في هذه الحالة ، كل ما عليك فعله هو تنفيذ إجراء إعادة التشغيل القسري على هاتفك ومراقبة ما إذا كانت المشكلة قائمة. إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك المتابعة إلى ما يسمى بوضع الصيانة (الوضع الآمن) لمعرفة ما إذا كانت هناك تطبيقات تم تنزيلها تمنع الجهاز من العمل بشكل طبيعي.

في هذا الوضع ، سيتم إلغاء تنشيط جميع تطبيقات الجهات الخارجية وسيتم تشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط في النظام. أثناء وجودك في هذه الحالة ، حاول فرض رسوم على S7 Edge ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لم تعد تحدث. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن المرجح أن يكون هناك تطبيق تسبب في حدوث المشكلة ، حاول العثور على هذا التطبيق وإذا أمكن قم بإزالته. ولكن إذا تفاقمت المشكلة أثناء وجودك في الوضع الآمن ، يمكنك الانتقال إلى الإجراء التالي.

عادة ، بسبب تحديث النظام ، هناك احتمال أن تكون ذاكرات التخزين المؤقت تالفة. بمعنى أن ذاكرات التخزين المؤقت القديمة التي استخدمها هاتفك قبل إجراء التحديث لم تعد متوافقة مع النظام الجديد الذي قمت بتثبيته. في هذا الوضع ، سنحذف جميع ذاكرات التخزين المؤقت القديمة حتى يتمكن هاتفك من إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت أحدث متوافقة مع البرامج الثابتة. للقيام بذلك ، يمكنك اتباع الخطوات المذكورة أعلاه.

ولكن إذا لم تجد أي فائدة من جميع الإجراءات ، فإن الملاذ الأخير هو إعادة ضبط الجهاز. سيعيد هذا الإجراء جهازك إلى إعدادات المصنع الافتراضية عن طريق حذف جميع الملفات المخزنة في هاتفك بما في ذلك تطبيقات الطرف الثالث التي قمت بتثبيتها مؤخرًا. قبل القيام بذلك ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من كل شيء لأنه سيتم حذفه بالكامل.

كيفية إصلاح جهاز Galaxy S7 Edge الذي بدأ في إبطاء الشحن بعد التحديث

مشكلة: إنني أدرك جيدًا أن جهاز Galaxy S7 Edge الخاص بي يتمتع بميزة الشحن السريع ، ومؤخراً ، بدأ الشحن ببطء شديد لدرجة أنني سأضطر إلى الانتظار عدة ساعات قبل أن يصل إلى 95 ٪ ، ثم يتعين علي فقط فصله لأنه سيستغرق بضع ساعات قبل أن يكتمل شحن ما يصل إلى 100٪. ساعدني من فضلك.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: منذ أن تم إصدار التحديث الجديد (نوجا)، من المتوقع حدوث مشكلات لأنه لم يتم اختبار جميع طرز أجهزة Android لتشغيل هذا التحديث. وإحدى المشاكل هي أن الجهاز لا يشحن. هناك أسباب لعدم شحن جهاز Android ، مثل Samsung Galaxy S7 Edge ، وتحديد الجاني ليس بهذه السهولة. ولكن لتضييق نطاق المشكلة ، نوصي بتنفيذ بعض الإجراءات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قد تحدد المشكلة ، على الأرجح.

يمكنك تجربة عدة طرق لشحن جهازك لتحديد ما إذا كان سيكتشف الشاحن الخاص بك ، والغرض من القيام بذلك هو أننا سنحاول معرفة ما إذا كان الشحن لا يزال بطيئًا عند استخدام شاحن مختلف. أولاً ، يمكنك تجربة استخدام شاحن مختلف (سلكي) إذا كان لديك جهاز إضافي متاح ، إذا لم يكن متاحًا ، فيمكنك محاولة استعارته من شخص ما في منزلك إذا كان يستخدم شاحنًا مشابهًا. ثانيًا ، إذا كان الشاحن اللاسلكي متاحًا ، فحاول استخدامه وتأكد من ظهور مؤشر لتحديد ما إذا كان قيد الشحن ومعرفة الفرق. ثالثًا ، حاول توصيل جهازك بجهاز كمبيوتر ، إذا كان سيتعرف على جهازك ، فلا بأس بذلك. افعل هذه الطرق مرة أخرى أثناء إيقاف تشغيل جهازك ، فهذه المرة لا توجد تطبيقات أخرى قيد التشغيل ، ومعرفة ما إذا كان هناك تقدم.

إذا لم تعمل أي من الطرق المذكورة ، فيمكنك المتابعة ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في جهازك. قد يكون جهازك يعاني من خلل بسيط في النظام سببه التحديث. من خلال القيام بذلك ، سيتم مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت القديمة أو الملفات المؤقتة وإجبار جهازك على إنشاء ملف جديد. لا تقلق من أن هذا الإجراء آمن تمامًا ، فلن يمسح ملفاتك المهمة ، ولكن إذا لزم الأمر لإعادة ضبط جهازك ، فإننا نوصي بعمل نسخ احتياطية لملفاتك المهمة على الفور. يرجى الرجوع إلى إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها خطوة بخطوة بشأن المشكلة الأولى (كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S7 Edge الذي لم يعد بإمكانه الشحن عبر الشاحن السلكي بعد التحديث). يمكنك محاولة واتباع جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المقدمة إذا كان عليك ذلك ، فإن مشكلتك مرتبطة بطريقة ما.

في حالة استمرار شحن الجهاز ببطء ، يمكنك محاولة التحقق مرة أخرى من تمكين ميزة "الشحن السريع". يمكن تعطيله أثناء عملية التحديث وأيضًا ، إذا كنت تفتح المزيد من التطبيقات في نفس الوقت ، فأغلقها جميعًا. بعد ذلك ، اتبع هذه الخطوات حول كيفية التحقق من ميزة "الشحن السريع" أو تمكينها: انتقل إلى الإعدادات> البطارية> شحن الكابل السريع. يوجد مفتاح تبديل للسماح لك بتمكين هذه الميزة أو تعطيلها ، تأكد من تشغيلها.

من الأفضل أن تتعلم هذا مبكرًا إذا كان جهازك يعاني من مشكلات لإحضاره على الفور إلى إحدى التقنيات ، فلا فائدة من تنفيذ إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما تكون المشكلة متعلقة بالأجهزة.

كيفية إصلاح جهاز Galaxy S7 Edge الذي لم يعد يصل إلى 100٪ بعد التحديث

مشكلة: كان هناك إشعار يخبرني أن هناك تحديثًا متاحًا للتنزيل ، لذا قمت بتنزيله. بعد أيام قليلة من ذلك تمكنت من استخدام هاتفي بشكل طبيعي. لا أستخدم هاتفي عادة خاصة عندما أكون في المكتب. عندما أكون في المنزل ، غالبًا ما أستخدم الكمبيوتر المحمول الخاص بي للتصفح والتويتر ورسائل البريد الإلكتروني حتى يتمكن هاتفي بالفعل من العمل لبضعة أيام قبل أن يُطلب مني شحنه. في يوم من الأيام ، نفدت البطارية ولا بد لي من شحن الهاتف. قبل أن يستغرق الأمر ساعة أو ساعتين فقط قبل أن تظهر البطارية أنها قد انتهت من الشحن ولكن الآن ، تركت التوصيل بالفعل لأكثر من 4 ساعات ولكن لا تزال تظهر 83٪ ولا تتحرك لأعلى. ماذا حدث لهاتفي؟ هل يمكنك المساعدة؟ شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: يشبه هذا النوع من المشكلات إلى حد ما المشكلة أعلاه. لكن في حالتك ، قد يكون الأمر مختلفًا. لتضييق نطاق المشكلة ، نوصي بتنفيذ إجراء أساسي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لتحديد سببها. نفترض أن لديك شاحنًا سريعًا ، لأن هذا لا يحدث إلا بعد التحديث.

يمكنك البدء بإجراء "إعادة تشغيل قسري" على جهازك ، وسوف يقوم بمحاكاة سحب البطارية كما لو كنت تسحب بطارية من جهاز يحتوي على بطارية قابلة للإزالة. سيقوم بعد ذلك بإعادة تشغيل نظام جهازك. إذا لم يتم حل المشكلة ، فانتقل إلى الإجراء التالي ، يمكنك الرجوع إلى جميع الخطوات المتعلقة بالمشكلة الأولى (كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S7 Edge الذي لم يعد بإمكانه الشحن عبر الشاحن السلكي بعد التحديث). إذا لم تؤدِ جميع الإجراءات إلى حل المشكلة ، فتحقق من ميزة "الشحن السريع" ، فقد يتم تعطيلها. اذهب إلى الإعدادات> البطارية> شاحن الكابل السريع ، تأكد من ضبط مفتاح التبديل على وضع التشغيل. إذا كان قيد التشغيل ، فتأكد من أنه إذا كنت تقوم بالشحن ، فلا توجد تطبيقات أخرى قيد التشغيل ، فربما تسببت في فشل ميزة الشحن السريع في العمل.

حاول مراقبة جهازك أيضًا ، عندما يكون قيد الشحن ، حاول أن تشعر بما إذا كان ساخنًا أم لا. إذا كان الأمر كذلك ، فقد تكون هذه مشكلة في الأجهزة ، فقم بإحضار جهازك على الفور إلى أقرب مركز خدمة Samsung أو إلى المتجر الذي تم شراؤه منه ، ولا تنس إحضار المستندات الضرورية مثل الضمان إذا كان عمره شهرًا أو أقل.

نأمل ، من خلال تنفيذ هذه الإجراءات ، تمكنا من حل مشكلات Samsung Galaxy S7 Edge ومساعدتك.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.