المحتوى

• يحافظ Galaxy S7 Edge على التجميد أو التعليق
• تم استرداد Dead Galaxy S7 Edge باستخدام Smart Switch
• يتجمد Galaxy S7 Edge ثم يعاد تشغيله

كانت مشكلات البرامج الثابتة أو النظام من بين المشكلات الأكثر شيوعًا التي تم الإبلاغ عنها مع #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) وقد نشرنا بالفعل العديد من المشاركات حولها ولكننا ما زلنا نتلقى شكاوى من قرائنا. لذلك ، في هذا المنشور ، سأتناول بعض المشكلات التي تم الإبلاغ عنها حديثًا والمتعلقة بالبرامج الثابتة للجهاز.

إجابة: لدي شعور أن هذه المشكلة بدأت بعد تعرض الهاتف للسقوط ، أليس كذلك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فمن الواضح أن المشكلة تكمن في الأجهزة على الرغم من أنك قد تقول إن السقوط لم يكسر الشاشة أو يترك بعض الخدوش بسبب الغلاف وواقي الشاشة. لكن حقيقة أن هذا النوع من المشاكل قد تطور بعد السقوط يتضح أن الهاتف قد تعطل بطريقة ما من الداخل. الأمر هو أننا لا نستطيع فعل أي شيء حيال مشكلة في الأجهزة خاصة إذا كنت تهتم بالضمان. لذلك ، فإن أفضل إجراء هو إحضاره إلى متجر والحصول على فني معتمد من Samsung يقوم بفحصه نيابة عنك.

ومع ذلك ، إذا بدأت المشكلة قبل الانخفاض ، فيمكننا محاولة تحرّي الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كان هاتفك يعاني بالفعل من مشكلة في أجهزته أو إذا كانت مشكلة في البرامج الثابتة. ومع ذلك ، فلنحاول عزل المشكلة عن طريق تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لوضعه في حالة التشخيص.

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريره عندما ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.

يجب أن تستمر في استخدام هاتفك في هذا الوضع خاصةً إذا لم تحدث المشكلة كثيرًا. كل ما تحتاج إلى معرفته هو ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث حتى إذا تم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فيجب عليك أيضًا التحقق من البرامج الثابتة.

إذا بدأت المشكلة بعد التحديث ، فهناك احتمال كبير أنها كانت ناتجة عن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الفاسد حيث يمكن أن تتلف هذه الملفات بسهولة أثناء التحديث. لهذا ، كل ما عليك فعله هو تشغيل جهازك في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

في هذه المرحلة ، إذا استمرت المشكلة ، يمكننا القول بالفعل إنها مشكلة في الجهاز ولكن قبل أن تقرر أن يقوم فني بفحصها ، تحتاج إلى إعادة تعيينها لاستبعاد احتمال وجود مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة وكذلك إزالتها جميع معلوماتك الشخصية استعدادًا للإصلاح.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

يحافظ Galaxy S7 Edge على التجميد أو التعليق

مشكلة: لقد حصلت على جهاز Samsung Galaxy S7 Edge الجديد منذ شهرين. قبل ذلك ، كنت من مستخدمي Apple الآن يومًا ما أصبح هاتفي يحصل على الثلاجة تلقائيًا لبعض الوقت ولا يمكنني فعل أي شيء حتى لا أتمكن من إعادة تشغيل الهاتف مع الاحتفاظ بمفتاح التشغيل أيضًا ، لست سعيدًا بهذا Samsung.

إجابة: عندما يتجمد الهاتف أو يتعطل ، فإنه يواجه مشكلة خطيرة في الأداء ، والتي قد تكون ناجمة عن تطبيقات الجهات الخارجية أو البرامج الثابتة نفسها. في حالتك حيث يصبح الجهاز غير مستجيب ، هناك إجراء واحد يمكنك استخدامه لفرض إعادة تشغيله وهو الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 15 ثانية. سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل الجهاز ولكن مرة أخرى ، لن يتم حل المشكلة في حد ذاتها. لذلك ، أنت بحاجة إلى بذل المزيد من الجهد لمعرفة المشكلة وأقترح عليك اتباع الخطوات التالية:

1. أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل تطبيقات وخدمات الطرف الثالث. استمر في استخدام الجهاز في هذه الحالة لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتجمد أو يتعطل من حين لآخر. إذا كان الأمر كذلك ، فهذه مشكلة في البرامج الثابتة ، وإلا ، فما عليك سوى العثور على التطبيقات التي تسبب المشكلة وإلغاء تثبيتها.
2. في حالة وجود مشكلة في البرنامج الثابت ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً عن طريق تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد. يمكن أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بسهولة ويعد حذفها هو أفضل طريقة لجعل البرامج الثابتة تنشئ أخرى جديدة.
3. أخيرًا ، إذا استمرت المشكلة بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، فأنت بحاجة إلى إعادة ضبط جهازك. هذه المرة ، أنت لا تحذف ذاكرة التخزين المؤقت فحسب ، بل تحذف البيانات أيضًا. ومع ذلك ، تحتاج إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من كل شيء في هاتفك حيث سيتم حذفه أثناء العملية.

أنا متأكد من أنه سيتم حل المشكلة من خلال هذا الإجراء. بالنسبة لبيانك بأنك لست سعيدًا بجهاز Samsung الخاص بك بعد الآن ، لست متأكدًا مما إذا كنت تقصد ذلك أم أنك فقط بسبب الإحباط ، حسنًا ، لا يمكن لأحد إجبارك إذا كنت لا تريد استخدام هذا الجهاز . كل شيء عليك.

تم استرداد Dead Galaxy S7 Edge باستخدام Smart Switch

مشكلة: لقد فاتتك نقطة في مقالتك حول إصلاح ميت S7 Edge. لن يتعافى المنجم باستخدام وضع الاسترداد. أظهر فقط فشل ، فشل ، فشل في سطور متعددة من التعليمات البرمجية. باستخدام Switch ، أعدت تثبيت البرامج الثابتة والآن أكتب هذا على هاتفي.

إجابة: شكرًا لمشاركتنا الطريقة التي تم بها حل مشكلتك ، نحن نقدر حقًا هذه التعليقات. إذا لم يؤد الحل الذي قدمناه إلى أحد قرائنا إلى حل مشكلتك ، فيرجى أن تضع في اعتبارك أننا نقترح فقط الأشياء بناءً على ما أخبرنا به القراء. وغني عن القول ، أن أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحناها مصممة لإصلاح المشكلات التي تم الإبلاغ عنها. لذلك لا يمكننا حقًا أن نضمن أنهم سيصلحون المشكلة. لكن شكرا لعودتك إلينا.

يتجمد Galaxy S7 Edge ثم يعاد تشغيله

مشكلة: اهلا ياجماعة. لقد حصلت على S7 Edge جديد تمامًا من T-Mobile منذ شهر مضى وكان أفضل هاتف على الإطلاق حتى الآن ، لقد كان يعمل بشكل جيد ولا توجد مشكلة حتى أجريت التحديث الأخير الذي جاء وبعد أن قمت بالتحديث ، تعطل الهاتف الآن يتم إعادة تشغيله كثيرًا ويتجمد كثيرًا أولاً يتجمد ، ثم يعيد التشغيل. لقد أجريت إعادة الضبط ، وقمت باسترداد التبديل الذكي في حالات الطوارئ ، وقمت بالطرف الثالث في الوضع الآمن ، ولم أفكر في الوقت الحالي ، وأعتقد أن شخصًا ما يعرف كيفية التعامل مع هذه المشكلة. إرضاء أي شخص.

إجابة: بمجرد أن يبدأ هاتف قوي مثل S7 Edge في التجميد ، يكون إما بسبب مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة أو مشكلة في الجهاز. إن منتجك هو مزيج من التجميد وإعادة التشغيل ، مما يشير إلى احتمال أن تكون الأجهزة هي المشكلة. ومع ذلك ، لا يمكننا حقًا القفز إلى هذا الاستنتاج دون استبعاد الاحتمال الآخر ، وهو أمر أسهل بكثير. أتفهم أنك حاولت بالفعل إعادة ضبط هاتفك دون جدوى وأنك حاولت أيضًا تشغيله في الوضع الآمن. الشيء هو ، ما الذي فعلته بالضبط بعد إعادة التعيين وهل حدثت المشكلة عندما قمت بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن؟

لذا ، هذا ما أقترح عليك القيام به ...

قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن مرة أخرى واستمر في استخدامه لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتجمد ويعاد تشغيله. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية (اتبع الإرشادات في المشكلة الأولى) وبعد ذلك ، لا تقم بتثبيت أي شيء بعد ، وبدلاً من ذلك استخدم هاتفك بدون تطبيقات الطرف الثالث لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا كان الأمر كذلك ، فإن المشكلة تكمن في البرامج الثابتة. حاول معرفة ما إذا كان هناك تحديث متوفر ، وإذا لم يكن هناك تحديث ، فأنت بحاجة إلى فني لإعادة تحديث البرنامج الثابت.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.