مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # S7Edge على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. اليوم سوف نتعامل مع Galaxy S7 edge الذي يحصل على بطارية ساخنة تستنزف مشكلة سريعة ومشاكل أخرى ذات صلة. على الرغم من أن هذا الهاتف قوي تمامًا ولا يحتوي على الكثير من المشكلات ، إلا أن بعض قرائنا يواجهون مشكلات متعلقة بالطاقة مع الجهاز. سنلقي نظرة على هذه المشكلات ثم نقدم أفضل خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الممكنة التي يمكن القيام بها.

S7 Edge يحصل على تصريف سريع للبطارية

مشكلة:تدوم البطارية بضع ساعات فقط في يوم جيد. سيتم إعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا في حلقة حتى تموت البطارية. لوحة المفاتيح لا تنبثق للكتابة في بعض الأحيان. يصبح الهاتف أيضًا ساخنًا جدًا. لقد تلقيت هذا الهاتف لمدة شهرين تقريبًا. أفترض أنه تم تجديده حيث سُرقت حافتي القديمة واستخدمت التأمين وحصلت على هذه القطعة من القمامة. أنا أسافر إلى الخارج لذا لا توجد متاجر فيريزون أذهب إليها. لم يتم إدخال بطاقة sd. لقد أجريت فحصًا للفيروسات باستخدام VZ Protect ولا يُظهر أي برامج ضارة.

المحلول: ما تريد فعله الآن هو التحقق مما إذا كان هناك خلل في برنامج الهاتف يسبب المشكلة باتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

• تحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي ثبتها مؤخرًا يسبب المشكلة عن طريق بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. عند بدء تشغيل الهاتف في هذا الوضع ، يُسمح فقط بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا. هل تواجه أي مشكلة عند تشغيل الهاتف في هذا الوضع؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فأنت بحاجة إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه لأن هذا على الأرجح ناتج عن أحد مكونات الأجهزة التي فشلت في العمل.

S7 Edge يستغرق وقتًا طويلاً للشحن

مشكلة:الهاتف به مشاكل في الشحن يستغرق شحنه 5 ساعات. لقد جربت أجهزة شحن متعددة. بالإضافة إلى الشاحن الأصلي. لا يوجد خصم في المنفذ الخاص بي ولم يتعرض الهاتف أبدًا لأي ضرر بالمياه

المحلول: إن أخذ 5 ساعات لشحن الهاتف بالكامل ليس أمرًا طبيعيًا تمامًا حيث يمكن للهاتف الشحن بالكامل في أقل من ساعتين باستخدام شاحن Adaptive Fast Charging. هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تسبب هذه المشكلة بالذات والتي يجب التحقق منها باتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

• في بعض الأحيان ، قد تتسبب الأوساخ أو الحطام العالق في منفذ الشحن في شحن الهاتف ببطء. قم بتنظيف منفذ الشحن الخاص بهاتفك باستخدام علبة من الهواء المضغوط ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
• يمكن أن يتسبب سلك الشحن الخاطئ في شحن الهاتف ببطء. استبدل هذا السلك بسلك جديد ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
• إذا لم يكن خرج شاحن الحائط في نطاق 2.0A ، فسيتم شحن الهاتف ببطء. جرب استخدام شاحن مختلف (واحد ذو معدل إخراج 2.0 أمبير) ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
• في بعض الأحيان ، ستؤثر التطبيقات المارقة التي تعمل باستمرار في الخلفية على وقت شحن الهاتف. حاول إزالة بطاقة microSD الخاصة بالهاتف (إذا تم تثبيت واحدة) ثم ابدأ الهاتف في الوضع الآمن. إذا تم شحن الهاتف بشكل أسرع في هذا الوضع ، فقد يرجع السبب في المشكلة إلى أحد التطبيقات. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع. بعد إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً من استمرار حدوث المشكلة.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فقد يكون السبب في ذلك هو وجود بطارية معيبة. يجب عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

S7 Edge يربط باستمرار قطع الاتصال عند توصيله بالكمبيوتر المحمول

مشكلة: عندما أقوم بتوصيل s7 edge بجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي ، يتم توصيله وفصله باستمرار ولا يمكنني فعل ما أحاول القيام به ؟؟ نظام تشغيل الكمبيوتر المحمول هو Windows 10

المحلول: هل تحدث هذه المشكلة أيضًا عند توصيل الهاتف بالشاحن الخاص به؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فما عليك فعله أولاً هو التأكد من تثبيت جميع برامج التشغيل الضرورية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب عليك تثبيت Smart Switch في الكمبيوتر المحمول الخاص بك والسماح لهذا البرنامج بالاهتمام ببرامج التشغيل الضرورية.

بمجرد التأكد من أن عدم وجود برامج تشغيل هو سبب المشكلة ، فأنت بحاجة إلى محاولة استخدام سلك USB مختلف عند توصيل الهاتف بالكمبيوتر المحمول. يجب عليك أيضًا محاولة توصيله بمنفذ USB مختلف.

في حالة استمرار المشكلة ، ما يجب عليك فعله الآن هو تحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن الهاتف أو الكمبيوتر المحمول. للقيام بذلك ، ما عليك سوى توصيل هاتفك بجهاز كمبيوتر آخر. إذا لم تحدث المشكلة عندما يكون هاتفك متصلاً بجهاز كمبيوتر آخر ، فإن المشكلة ناتجة عن الكمبيوتر المحمول. سوف تحتاج بعد ذلك إلى تحديد ما هو هذا.

إذا استمرت المشكلة حتى عندما يكون الهاتف متصلاً بجهاز كمبيوتر مختلف ، فمن المحتمل أن يكون سبب المشكلة هو الهاتف. يجب أن تحاول إعادة تشغيل هاتفك ثم تنظيف منفذ الشحن الخاص به باستخدام علبة من الهواء المضغوط. بمجرد الانتهاء من ذلك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

تم طلب S7 Edge للحصول على كلمة المرور بعد إعادة التشغيل

مشكلة:مرحبًا ، لقد أعدت تشغيل Samsung Galaxy S7 edge ، وبمجرد إعادة تشغيله ، طلبت كلمة مرور. لا أعرف ما هي كلمة المرور ولا يمكنني الوصول إلى هاتفي. لم أقم من قبل بربط حسابي في google وعمل نسخة احتياطية من صوري. ولم أكن على علم بنظام حساب سامسونج.لدي مئات الصور لابني البالغ من العمر عامين تقريبًا على هاتفي ولا يمكنني تحمل فكرة الخسارة. لا أعرف ما هو إصدار android الخاص بي ، أو كيف أكتشف ، هل هناك طريقة لحل مشكلتي؟

المحلول: بمجرد إعادة تشغيل هاتفك ، سيطلب منك إدخال كلمة المرور. إذا لم تكن على علم بأي كلمة مرور قمت بتعيينها على هذا الهاتف ، فهناك طريقتان للوصول إلى جهازك والتي قمنا بإدراجها أدناه.

الطريقة الأولى: إذا كان لديك إعداد حساب Samsung

• قم بتسجيل الدخول إلى خدمة Find My Mobile من Samsung.
• الوصول إلى حسابك
• ابحث عن "فتح شاشتي" على الشريط الجانبي الأيسر.
• انقر فوق "فتح" لتجاوز شاشة القفل.
• ستتلقى بعد ذلك مطالبة تخبرك بأن شاشة هاتفك غير مقفلة بالفعل.
• الآن قم بتعيين كلمة المرور الجديدة الخاصة بك.

طريقة الثواني: استخدام مدير جهاز Android

• قم بتسجيل الدخول إلى خدمة Android Device Manager من Google باستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• سترى قائمة بأجهزة Android. حدد الشخص الذي تريد فتحه.
• في واجهة ADM ، حدد "قفل".
• في الشاشة التالية ، أدخل كلمة مرور مؤقتة وانقر فوق قفل مرة أخرى.
• إذا نجحت ، سترى الأزرار Ring و Lock و Erase.
• عند الانتقال إلى هاتفك ، سيُطلب منك إدخال كلمة المرور المؤقتة التي أنشأتها للتو. إذا تم إدخاله بشكل صحيح ، يمكنك إلغاء قفل جهازك.

تصبح شاشة S7 Edge سوداء

مشكلة:بدأ هاتفي بالأمس بينما كنت جالسًا على المنضدة ، بعد أن التقطته لاستخدامه ، كان هناك نوع ناعم من الخطوط الوردية عبر الجزء العلوي من الشاشة. بعد فترة ، يبدو أن الخطوط تتجه إلى أسفل الهاتف. رفعت سطوع الشاشة وبدا أنها تختفي. لكن سرعان ما أدركت أن سطوع الهاتف ربما يكون أكثر من اللازم. لا يزال بإمكاني رؤية الشاشة لاستخدام الهاتف. اليوم كان يستمع إلى Pandora أدرك أن الهاتف كان أسودًا تقريبًا. أسود بما يكفي حيث لا يمكنني فعل أي شيء به. من فضلك ساعدنى.

المحلول: حاول محاكاة سحب البطارية بالضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وخفض الصوت في الهاتف لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. يجب إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك. إذا استمرت المشكلة ، فيجب عليك إعادة ضبط المصنع من وضع الاسترداد. لاحظ أن إعادة التعيين ستؤدي إلى مسح بيانات هاتفك.

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين ، فستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه لأن هذا قد يكون ناتجًا بالفعل عن عرض خاطئ.