- تعرف على كيفية استكشاف أخطاء #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) وإصلاحها والتي تقوم تلقائيًا بإرفاق الصور بسلاسل الرسائل النصية.
- ماذا تفعل إذا تعذر على S7 Edge إرسال واستقبال كل من الرسائل النصية ورسائل الوسائط المتعددة.
- كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك الذي يعمل فقط على تشغيل الإشعارات النصية بشكل عشوائي عندما يتم ضبطه على التنبيه طوال الوقت.
- أبلغ المستخدم عن عدم تمكنه من الرد على التنبيهات النصية من مصرفه.
- كيفية جعل Samsung Galaxy S7 Edge لتنزيل رسائل الصور عند الاستلام.
أ: أفترض أنك تستخدم الأسهم أو تطبيق المراسلة الأصلي. هذا في الواقع نوع من الخطأ أو خلل. سمعته من قبل ولكن بعض المستخدمين قالوا إن مشكلاتهم تم إصلاحها بأنفسهم. ومع ذلك ، إذا بدأت تحدث لك مؤخرًا دون سبب واضح ، أقترح عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة.
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
- المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
- انتقد إلى علامة التبويب الكل.
- ابحث عن الرسائل والمسها.
- المس زر "فرض الإغلاق" أولاً.
- ثم ، انقر فوق التخزين.
- اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.
آمل أن يساعد هذا.
س: “تحولت مؤخرا من iPhone. لم يتم استلام رسائل المجموعة ، والرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة. لقد كانت هذه مسألة سخيفة وقد جربت كل شيء بشكل شرعي. اقرأ العديد من المقالات لتحري الخلل وإصلاحه ، ودعا مشغل شبكة الجوال عدة مرات ، وتحدث إلى دعم Apple ، و Samsung. من السخف بصراحة أن هذه مشكلة شائعة في الهاتف. ماذا يمكنني أن أفعل؟”
أ: عندما يتعلق الأمر بعدم القدرة على إرسال / استقبال الرسائل القصيرة ، عليك الاتصال بمزود الخدمة حيث لا يوجد سوى الكثير الذي يمكنك فعله حيال ذلك. يجب أن يكون الهاتف قادرًا على إرسال الرسائل النصية بمجرد تشغيله وإذا اكتشف إشارة خلوية مناسبة. لذلك ، إذا كانت هناك مشكلة في ذلك ، فغالبًا ما تكون مشكلة في الشبكة أو مشكلة في نظام الموفر.
بينما يلعب مزود الخدمة دورًا كبيرًا في السماح لهاتفك بالاتصال بشبكة بيانات الجوال الخاصة به ، هناك شيء يمكنك القيام به حيال ذلك للتأكد من أن المشكلة ليست من جانبك. على سبيل المثال ، يمكنك التحقق مما إذا كانت بيانات الجوال ممكّنة وإذا كانت كذلك ، يمكنك التحقق من إعدادات APN لمعرفة ما إذا كانت تتوافق مع الإعداد الصحيح. ونظرًا لأننا نتحدث عن الرسائل النصية الجماعية هنا ، يمكنك التحقق من الإعدادات في تطبيق الرسائل لمعرفة ما إذا كانت المحادثة الجماعية ممكنة أم لا. ولكن في نهاية اليوم ، يجب أن يكون مقدم الخدمة الخاص بك هو أول من يساعدك في حل هذه المشكلات.
س: “الإخطار النصي عشوائي. لقد تحققت من التكوين والإخطار النصي قيد التشغيل. أحيانًا أتلقى إشعارات لكل نص في سلسلة. في المرة القادمة قد لا أتلقى أي إشعار. قرأت أعلاه أن هناك مشكلات معروفة مع الإخطارات - هل هذه المشكلة سيتم حلها عن طريق إعادة التعيين التي تحذف جميع بيانات المستخدم الخاصة بي؟ أكره أن أفقد جهات الاتصال الخاصة بي على الرغم من فقدان سجل النص وما شابه - لقد حدث ذلك عندما استبدلت مؤخرًا جهاز iPhone 5S بجهاز S7 Edge ونجيت.”
أ: إذا بدأت المشكلة مؤخرًا وإذا تم تحديث البرامج الثابتة بهاتفك ، فهناك احتمال أن تكون بعض ذاكرات التخزين المؤقت الفاسدة هي التي تسبب ذلك. أقترح أن تحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً:
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، فعليك محاولة إجراء إعادة الضبط الرئيسية. أتفهم أنك متردد في فعل ذلك نظرًا لعدم وجود ضمان بأنه سيتم إصلاحه ، فهذا الأمر يستحق المحاولة. ما عليك سوى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك وملفاتك وجهات اتصالك وكل شيء لا تريد أن تفقده.
س: “فجأة في كل مرة أتلقى فيها نصًا ، يتم إرفاق صورة عشوائية. قد تكون صورة من معرض الصور الخاص بي أو قد تكون صورة أتت من من يعرف أين. لا يستطيع الأشخاص الآخرون رؤية الصورة على هواتفهم - يمكنني فقط رؤيتها. أحيانًا عندما أرسل نصًا ، يتم إرفاق صورة عشوائية أيضًا. مرة أخرى ، لا تظهر الصورة على هاتف أي شخص آخر. إنه أمر غريب ومزعج حقًا ، والآن لا يمكنني معرفة ما إذا كان الأشخاص يرسلون لي صورًا بالفعل أم أن هاتفي قد قرر للتو إرفاق واحدة برسالة. اي مساعدة تقدمها ستكون مشكورة!”
أ: إنها في الأساس نفس المشكلة الأولى التي تناولتها في هذه المشاركة. حاول اتباع ما أقترحه أعلاه ، ثم امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الرسائل وإذا لم ينجح ذلك ، فحاول إجراء إعادة الضبط الرئيسية. يجب أن يتخلص من هذه المشكلة المزعجة للغاية.
- قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك.
- إزالة حساب جوجل الخاص بك.
- فك قفل الشاشة.
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
س: “لدي S7 Edge لمدة شهر الآن. في آخر 3 أيام ، أتلقى صورًا ونصوصًا جماعية إلى تطبيقي النصي ولكنه يحتوي على عنوان بريدي الإلكتروني. إذا قمت بالرد عليه ، فسيتم فتح مربع نص جديد به اسمي وعنوان بريدي الإلكتروني ورقم هاتف أزواجي ويتم إرسال الرد باسمه. لقد قمت بإعادة ضبط هاتفي على إعدادات المصنع 3 مرات وما زال يحدث. أيه أفكار؟”
أ: النصوص الجماعية ورسائل الصور تحتاج إلى بيانات الجوال لإرسالها واستلامها. لذلك إذا كنت لا ترغب في تلقيها ، فقم بإيقاف تشغيل بيانات الجوال. ومع ذلك ، يرجى محاولة قراءة المشكلة الأولى بالإضافة إلى المشكلة التي سبقتها حيث قد تواجه نفس المشكلة.
س: “لقد اشتركت في التنبيهات النصية من البنك الخاص بي. بمجرد أن حاولت الرد على هذا الرقم ، تلقيت إشعارًا يفيد بأن إرسال الرسائل إلى هذا الرقم قد يكلفني أموالاً إضافية. لقد ضغطت عن طريق الخطأ "لا ترسل" والآن لا يمكنني إرسال رسائل إلى هذا الرقم ، فجميعها تفشل. لقد بحثت عن إعداد يتحكم في هذه الميزة ولكن لا يمكنني العثور على أي شيء. لقد قمت أيضًا بمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات واستمرت المشكلة. TIA”
أ: هناك أرقام لا يمكننا إرسالها أو الرد عليها وأخشى أن يكون هذا هو الحال في هاتفك. للتحقق من ذلك ، حاول إرسال رسائل إلى أرقام أخرى أو حتى إلى رقمك. إذا كان بإمكانك إرسال / استقبال رسائل نصية من الآخرين ، فإن المشكلة لا تتعلق بهاتفك. يجب عليك الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه والاستفسار عنه حيث يمكنهم تقديم إجابات أكثر دقة حول سبب عدم قدرتك على الرد على تنبيهاتهم.
س: “عندما أحصل على رسائل جماعية أو رسائل مصورة ، تظهر الرسالة اضغط للتنزيل. أضغط عليها ولكني انتهيت من قول الرسالة لم يتم تنزيلها. الرجاء المساعدة.”
أ: أولاً وقبل كل شيء ، حتى تتمكن من تلقي وإرسال رسائل الوسائط المتعددة ، فأنت بحاجة إلى تمكين بيانات الجوال على هاتفك. بعد ذلك ، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> الرسائل> المزيد> رسائل الوسائط المتعددة> تمكين الاسترداد التلقائي. سيقوم هذا الخيار تلقائيًا بتنزيل الصور أو أيًا كان ما يتم إرفاقه بالرسالة النصية.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
