#Samsung #Galaxy # S6 هو نموذج عام 2015 تم تشغيله لأول مرة على Android Lollipop عندما تم إصداره. اليوم ، تم بالفعل إصدار تحديث Android Nougat الرسمي للهاتف. يتم دفع هذه التحديثات بشكل منتظم إلى الجهاز لتحسين أدائه بالإضافة إلى جعله أكثر أمانًا. بينما يكون الحصول على التحديث أمرًا سهلاً للغاية نظرًا لأنك ستتلقى إشعارًا بوجود تحديث جديد ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها مشكلات معينة والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة لن يقوم Galaxy S6 بتثبيت أحدث إصدار من التحديث والمشكلات الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S6 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الوصول إلينا على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا على Facebook و Google+.

S6 لن يقوم بتثبيت آخر تحديث

مشكلة: لن يقوم جهاز S6 الخاص بي بتثبيت آخر التحديثات. يخبرني أنني بحاجة إلى التحديث ، لذلك أضغط على التثبيت الآن. ثم يشرع في التحديث ، ويصل إلى الشاشة الزرقاء مع الروبوت الروبوت ولكنه يتوقف. ثم يظهر الروبوت الروبوت "ميت" ومثلث أصفر بداخله علامة تعجب. بعد أن أخبرني أنه لا يمكن التحديث وزيارة مركز Samsung (ليس لدي مركز بالقرب مني) الرجاء المساعدة!

المحلول: يجب أن تحاول استخدام Smart Switch لتحديث هاتفك. للقيام بذلك ، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من Smart Switch على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بتوصيل هاتفك باستخدام سلك USB بالكمبيوتر مع تشغيل Smart Switch ثم قم بإجراء التحديث. في حالة حدوث نفس المشكلة ، تحتاج إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، قم بالتحديث مرة أخرى.

إذا كان هاتفك لا يزال يتعذر عليه الحصول على التحديث ، فعليك التفكير في تحديث ملف البرنامج الثابت على هاتفك. يمكنك تنزيل ملف البرنامج الثابت من موقع Sammobile. ستجد أيضًا تعليمات حول كيفية تحديث برنامج هاتفك في هذا الموقع.

S6 يعود عشوائيا إلى الشاشة الرئيسية

مشكلة: بدأ جهاز galaxy s6 مؤخرًا في العودة بشكل عشوائي إلى الشاشة الرئيسية بعد فتح أحد التطبيقات. يظل التطبيق مفتوحًا ولكن عندما أحاول الوصول إليه مرة أخرى ، يعود الهاتف إلى الشاشة الرئيسية. لا أعتقد أن البطارية يمكن الوصول إليها للإزالة المؤقتة. على أي حال ، الهاتف هو عقد إيجار. لقد حاولت إيقاف تشغيل الهاتف وإعادة التشغيل وأحيانًا يؤدي ذلك إلى حل المشكلة ، وأحيانًا لا يحدث ذلك.

المحلول: إذا أدت إعادة تشغيل الهاتف إلى إصلاح المشكلة مؤقتًا ، فمن المحتمل جدًا أن يكون سبب ذلك هو حدوث خلل في البرامج. اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه لإصلاح هذه المشكلة. بعد إجراء خطوة ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا حدث ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

• ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. عندما يعمل الهاتف في هذا الوضع ، يُسمح فقط بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يكون سببها أحد التطبيقات التي ثبتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

تم تعليق S6 في حلقة إعادة التشغيل بعد تحديث Nougat

مشكلة: مرحبًا ، لدي جهاز Galaxy s6 (ليس إصدار الحافة) وقمت مؤخرًا بالترقية إلى إصدار البرنامج 7.0. منذ ذلك الحين ، توقف هاتفي في حلقات إعادة التشغيل بشكل دوري. يحدث هذا عادة مرة واحدة يوميًا ويستمر لمدة ساعة تقريبًا.

مشكلة ذات صلة: لقد قمت للتو بتحديث جهاز galaxy s6 الخاص بي قبل يومين ، التحديث بتاريخ 30/07/2017 ، كان هاتفي يعمل بشكل رائع اليوم لأي سبب كان بسبب ارتفاع درجة الحرارة حيث ذهبت لإجراء مكالمة هاتفية لاحظت أن الجو كان حارًا جدًا ويبدو أنه أعيد تشغيله بحد ذاتها

المحلول: ما تريد القيام به أولاً في هذه الحالة هو التأكد من تحديث تطبيقات هاتفك. للقيام بذلك فقط افتح متجر Google Play ثم انتقل إلى قسم تطبيقاتي. ستجد التطبيقات التي تحتاج إلى التحديث من هنا. قم بتحديثها وفقًا لذلك.

في حالة تحديث تطبيقات هاتفك واستمرار حدوث المشكلة ، فسيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها يسبب المشكلة. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فغالبًا ما يكون سببها أحد التطبيقات التي تم تنزيلها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته. في حالة استمرار حدوث المشكلة في الوضع الآمن ، فتابع الخطوات المذكورة أدناه.

• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

لا يمكن لـ S6 الحصول على تحديث البرنامج

مشكلة:محاولة تحديث النظام / البرنامج ولكن لا يمكن مصادقة الجهاز. لقد قمت بنقل هاتفي Samsung S6 من Verizon إلى ATT. لم يأخذ أي تحديثات منذ أن فعلت هذا. أواجه مشكلة في إرسال الصور التي تستغرق ساعات أو 2-3 أيام لإرسالها وأحيانًا يضعون هناك يظهرون "إرسال" ولا يمرون أبدًا. قالت ATT إنني بحاجة إلى التحديث ولكن لا يمكنني ذلك.

المحلول: أحد العوامل التي يمكن أن تسبب هذه المشكلة هو أن هاتفك غير قادر على الوصول إلى خوادم تحديث Verizon لأنه يعمل الآن على شبكة AT&T. يمكنك محاولة الحصول على شريحة Verizon SIM ثم تحديث هاتفك بها. يمكنك أيضًا محاولة تحديث هاتفك باستخدام Smart Switch.تأكد من تثبيت أحدث إصدار من Smart Switch على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند محاولة تحديث الهاتف باستخدام هذه الطريقة.

في حالة استمرار عدم توفر التحديث ، يجب أن تفكر في تحديث هاتفك يدويًا بأحدث إصدار من البرامج الثابتة. يمكنك الحصول على أحدث ملف البرامج الثابتة لهاتفك من موقع Sammobile. هذا أيضًا حيث يمكنك الحصول على إرشادات حول كيفية وميض هاتفك.

S6 شاشة الموت السوداء

مشكلة:لدي Samsung galaxy s6 مع متلازمة الموت الزرقاء. سيشحن الهاتف وسيتلقى مكالمات (أعمال صوتية) يمكنني حتى لمس الشاشة والحصول على الاهتزاز عندما أضغط على منطقة الرد على المكالمات. لقد جربت جميع الطرق لإعادة تشغيل الإشارات في خيوط مختلفة ولكن لا شيء يعمل. مصباح LED ينبض أحيانًا باللون الأزرق أو الأخضر أو ​​الأحمر. الآن باللون الأزرق. قال ابني إنه كان يستخدم تطبيقًا ولن يتم إغلاقه ، لذا استخدم زر الطاقة لإغلاق الشاشة وأصبح اللون الأسود منذ ذلك الحين. الرجاء مساعدة

المحلول: أفضل طريقة لمعالجة هذه المشكلة هي بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد. إذا كانت الشاشة تعمل في هذا الوضع ، فيجب عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. لاحظ أن إعادة التعيين ستؤدي إلى مسح بيانات هاتفك.

في حالة عدم عمل الشاشة حتى في وضع الاسترداد ، فمن المحتمل أن تكون مجموعة الشاشة معيبة. أوصي بأن تقوم بفحص هذا في مركز الخدمة.

يقوم S6 Wi-Fi بإيقاف تشغيل الهاتف في كل مرة ينام فيها

مشكلة: مرحبًا ، لقد قمت مؤخرًا بتحديث جهاز Samsung S6 الخاص بي ، كل شيء يبدو مختلفًا تمامًا ولكن هناك شيء واحد يزعجني طوال الوقت. يتم إيقاف تشغيل الإنترنت (wifi أو بيانات الجوال) في كل مرة أقفل فيها هاتفي.

المحلول: يمكن حل هذه المشكلة عن طريق تغيير سياسة سكون Wi-Fi للهاتف. من المحتمل جدًا أن يكون الإعداد مضبوطًا على تشغيل اتصال Wi-Fi إذا كان الهاتف في وضع السكون ، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى تغيير هذا.

• اسحب لأسفل من أعلى الشاشة
• اضغط مع الاستمرار على أيقونة Wi-Fi
• اضغط على المزيد
• انقر فوق متقدم
• اضغط على Keep Wi-Fi أثناء النوم
• اضغط على دائما

تعذر على S6 الاتصال بشبكة Wi-Fi

مشكلة: مؤخرًا ، واجه هاتفي بعض المشكلات. كنت مؤخرًا مع العائلة ، وفجأة ، لم أتمكن من الاتصال بشبكة WI-FI. سيتصل بشبكة WiFi في سيارة والدي بشكل جيد ، وكذلك العائلات الأخرى. كنت في طريق عودتي إلى المنزل ، وفجأة توقف عن العمل معي. لدينا الكثير من البيانات المتبقية. لا أعرف ما إذا كان هذا يمكن أن يساعد أم لا ، ولكن تم إعادة ضبط هاتفي في المصنع من قبل شخص ما ، وكان يفقد شحنته بسرعة كبيرة. لدرجة أنني يجب أن أحمل شاحنًا محمولًا. أيه أفكار؟ شكرا جزيلا!!

المحلول: ما تريد القيام به أولاً في هذه الحالة هو نسيان اتصال Wi-Fi من هاتفك. أعد تشغيل الجهاز ثم اتصل بشبكة Wi-Fi مرة أخرى. إذا كنت غير قادر على الاتصال ، فتحقق مما إذا كان يمكنك القيام بذلك من الوضع الآمن. إذا كان الهاتف يمكنه الاتصال في هذا الوضع ، فقد يكون سبب المشكلة أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

من المحتمل أيضًا أن يكون سبب المشكلة هو موجه Wi-Fi نفسه منذ أن ذكرت أن هاتفك يمكنه الاتصال بشبكة Wi-Fi أخرى. سوف تحتاج إلى التحقق من جهاز التوجيه إذا كانت هذه هي الحالة.