#Samsung #Galaxy # S6 هو أحد الهواتف الرائدة التي تم إصدارها في عام 2015 والتي لا تزال مستخدمة بنشاط حتى اليوم. قد يكون الهاتف نموذجًا قديمًا ولكن لا تدع ذلك يخدعك لأنه لا يزال بإمكانه الأداء بشكل جيد وهو في الواقع يحصل على تحديث Android Oreo. تتضمن بعض أفضل ميزات هذا الهاتف شاشة Super AMOLED مقاس 5.1 بوصة ، ومعالج ثماني النواة مع 3 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي ، وكاميرا 16 ميجابكسل ، وبطارية 2550 مللي أمبير. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy S6 الذي لا يستجيب بعد مشكلة وضع توفير الطاقة والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S6 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

S6 لا يستجيب بعد ضبط وضع توفير الطاقة

مشكلة:يا الروبوت غي. لدي Samsung Galaxy S6 وفي وقت سابق اليوم أضعه في وضع توفير الطاقة بينما كان عند 87 ٪ من الطاقة ، ثم قمت بالنقر فوق زر الطاقة ووضعه بعيدًا. بعد ساعة حاولت استخدام هاتفي لكنه كان غير مستجيب. الشاشة سوداء والهاتف لا يهتز عندما أحاول تشغيله. لقد انتهيت من خيار خفض مستوى الصوت ، بالإضافة إلى الضغط باستمرار على زر الطاقة ، عدة مرات ولكن دون استجابة. الرد الوحيد الذي أحصل عليه هو عندما أقوم بتوصيله بالشحن: أشعر بالاهتزاز الذي يحدثه عادةً عند توصيله ، لكن الشاشة تظل سوداء. مساعدة! هذا هو أول هاتف ذكي لدي وقد كنت حريصًا للغاية ، وليس لدي أي فكرة عما يحدث!

المحلول: حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن عدم وجود شحن كافٍ في البطارية. للقيام بذلك ، يجب عليك اتباع الخطوات المذكورة أدناه.

• قم بتنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط. تأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام موجود في المنفذ.
• اشحن الهاتف لمدة 20 دقيقة على الأقل باستخدام شاحن الحائط الخاص به.
• إذا لم يتم شحن الهاتف ، فحاول القيام بذلك باستخدام سلك شحن وجدار شحن آخر. يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كان الهاتف يمكنه الشحن من منفذ USB بالكمبيوتر.
• قم بتشغيل الهاتف بالضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.

في حالة استمرار المشكلة ، حاول بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ثم من هنا قم بإعادة ضبط المصنع. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح بيانات هاتفك. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فسيتعين عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه لأن هذا قد يكون بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة.

S6 عالق في شعار التمهيد

مشكلة: مرحبًا ، لقد حصلت على S6 من جهة ثانية منذ 6 أسابيع. أجريت مؤخرًا صورة بالأشعة السينية في مستشفاي ، وعلى الرغم من أنها كانت في وضع الطيران ، فقد تم إحضارها إلى الغرفة وأنا قلق من أنني أتلف الهاتف بسبب وجوده في غرفة الأشعة السينية. لم أتمكن من إجراء مكالمة ، لذلك يبدو أنني أعيد تشغيلها ليوم واحد ثم لا يمكنني إجراء مكالمات هاتفية أو تلقيها. لذلك قمت بإعادة ضبط المصنع. يتخطى الهاتف بدء التشغيل لكنه يتعطل على الشعار الذي ينبض (3 هو المزود في المملكة المتحدة). أصبح الهاتف ساخنًا حقًا ، لقد أعدت تشغيل الهاتف في وضع استرداد android ومسحت قسم ذاكرة التخزين المؤقت وقمت بإعادة ضبط المصنع وإعادة التشغيل. نفس المشكلة - الشعار الثالث ينبض. سحب البطارية. تم تنزيل أودين وتثبيت البرنامج الثابت أدناه - والذي يبدو أنه الأحدث على الرغم من وجود ثلاثة إصدارات أخرى. أي نصيحة ستكون موضع تقدير ممتن

المحلول: نظرًا لأنك حاولت بالفعل وميض الهاتف باستخدام Odin ولا تزال المشكلة قائمة ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ بالفعل. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

S6 لا يكمل التنشيط بدون استخدام اليدين

مشكلة:اشتريت مؤخرًا جهاز Samsung Galaxy s6 الجديد غير المؤمَّن. لدي حاليًا iPhone 6 مع at & t. عندما أضع بطاقة sim الخاصة بي في Samsung ، حاولت إكمال التنشيط بدون استخدام اليدين ، لكنها غير قادرة على إكماله. حاولت إيقاف تشغيل wifi الخاص بي وإعادة تشغيل الهاتف ، لكن ذلك لم يحل المشكلة. أخذت الهواتف إلى متجري at & t ، لكنهم لم يتمكنوا من مساعدتي لأنني لم أشتري الهاتف منهم. اقترحوا نقلها إلى بائع طرف ثالث ، لكنني لست متأكدًا من الذي سأأخذه للمساعدة في حل المشكلة.

المحلول: إذا كانت بطاقة SIM التي لديك مزودة بالشبكة بشكل صحيح ، فإن S6 يحتاج إلى المزامنة مع شبكة AT&T وهو ما يسمى التنشيط بدون استخدام اليدين. سيقوم الهاتف بتنزيل المعلومات من الشبكة حتى يتمكن من استخدام خدمات معينة مثل إجراء المكالمات أو إرسال الرسائل النصية. لإكمال هذا الإجراء ، تحتاج إلى إدخال بطاقة SIM في الهاتف ثم إعادة تشغيل الجهاز. يجب أن تكتمل هذه العملية في دقيقة أو دقيقتين. في حالة فشلها ، تابع الخطوات المذكورة أدناه.

• تأكد من أن لديك اشتراكًا نشطًا في بيانات الجوال وأن مفتاح بيانات الهاتف المحمول قيد التشغيل.
• قم بإيقاف تشغيل مفتاح Wi-Fi
• تأكد من أن الهاتف يحتوي على إعدادات APN الصحيحة.
• أعد تشغيل الهاتف.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في العمل ، فعليك التفكير في إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.

S6 عدم إرسال أو استقبال رسائل الوسائط المتعددة

مشكلة:لديّ طراز Samsung Galaxy S6 SM-G920P يعمل بنظام Android 7.0 والذي لن يرسل أو يستقبل رسائل MMS. لقد اتصلت بمزود الخدمة الخاص بي عدة مرات ونتيجة لذلك أنا واثق من أن إعدادات APN الخاصة بي جيدة. واي فاي الخاص بي معطلة. تم إيقاف تشغيل توفير الطاقة. لقد أجريت إعادة ضبط المصنع على الجهاز وإعادة ضبط إعدادات الشبكة. لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للبيانات لتطبيق المراسلة. ما زلت أستطيع تلقي وإرسال رسائل SMS فقط. عندما تصل رسالة MMS ، تفشل محاولات التنزيل. هل لديك أي فكرة عن كيفية إصلاح هذا أو هل أحتاج إلى التخلص من الهاتف وشراء شيء آخر يعمل؟

المحلول: حاول التحقق مما إذا كان الهاتف قادرًا على الاتصال بالإنترنت باستخدام اتصال بيانات الجوال وحده. إذا تعذر ذلك ، فقد يكون هذا هو سبب المشكلة. حاول التحقق مما إذا كان لديك اشتراك نشط في بيانات الجوال. يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كانت إعدادات APN الخاصة بهاتفك صحيحة.

لا يمكن لـ S6 سماع المكالمات عبر سماعة رأس بلوتوث

مشكلة: أنا أستخدم Galaxy S6 مع أحدث البرامج المثبتة. منذ حوالي 15 شهرًا (أواخر 2016) توقفت سماعة البلوتوث عن العمل مع هاتفي. حصلت على الهاتف الجديد في أواخر عام 2015 وعمل كل شيء مع الهاتف بشكل جيد. ثم في أحد الأيام ، فجأة ، توقف الصوت على Bluetooth الخاص بي عن الاتصال في مكالمة. في البداية عندما أعدت تشغيل هاتفي ، بدا أن المشكلة قد اختفت. استمر في الظهور مرة أخرى ، وفي النهاية لم تعد إعادة تشغيل الهاتف تحل المشكلة. لقد بحثت على الإنترنت ووجدت شخصًا لديه مشكلة مماثلة قال إنه يعطل google voice. بدا أن هذا نجح مرة واحدة ، لكن المشكلة عادت للظهور. تخليت عن المحاولة وقررت التعايش مع المشكلة. إليكم ما أواجهه حاليًا: عندما أقوم بإجراء مكالمة هاتفية مع توصيل سماعة رأس Bluetooth الخاصة بي ، أسمع صوتًا عند بدء المكالمة ، لكنني لا أسمع رنينًا ولا يمكنني سماع الشخص الآخر عندما يرد ، ولا يمكنه سماع أنا. يمكنني سماع الموسيقى ومقاطع الفيديو عبر البلوتوث ، لكن ليس المكالمات الهاتفية. كنت آمل أن تعمل تحديثات البرامج على حل المشكلة ، لكن المشكلة لا تزال قائمة بعد أكثر من عام من الإحباط. أي اقتراحات لديك ستكون موضع تقدير كبير.

المحلول: يجب أن تحاول إلغاء إقران الهاتف بجهاز Bluetooth ثم إقرانه مرة أخرى. إذا لم يفلح ذلك ، فيجب أن تحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات خدمة Bluetooth من مدير التطبيق.

S6 لا توجد شبكة موبايل

مشكلة: لديّ Samsung Galaxy s6 يستخدم أبراج Verizon للتحدث المستقيم. عندما أكون في مناطق معينة ، لدي أشرطة خدمة كاملة ، وشبكة Wi-Fi ، ويظهر 4G LTE. لسبب ما ، لن يقوم بإجراء مكالمات أو إرسال / استقبال رسائل. تقول لا توجد شبكة للهاتف المحمول.

المحلول: حاول التحقق مما إذا كانت هذه المشكلة تحدث في منطقة معينة أو ما إذا كانت تحدث عندما تكون في مناطق أخرى. إذا كانت في منطقة واحدة فقط ، فقد تكون هذه مشكلة في أبراج الشبكة.

في حالة حدوث المشكلة في مناطق أخرى ، حاول التبديل إلى أوضاع الشبكة المختلفة للهاتف.

• من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى التطبيقات - الإعدادات - شبكات الهاتف المحمول.
• انقر فوق وضع الشبكة.
• جرب Global ، LTE / CDMA ، LTE / GSM / UMTS