المحتوى
- تومض الشاشة بشكل عشوائي ، وتومض بعد تلف السائل
- يعود Galaxy S6 Edge Plus إلى الشاشة الرئيسية الافتراضية
- تعرض شاشة Galaxy S6 Edge + شريطًا
- شاشة + Galaxy S6 Edge متصدعة وثابتة ولا يتم شحنها
- شاشة اللمس Galaxy S6 Edge Plus ليست حساسة
إحدى نقاط بيع Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) هي شاشة AMOLED مع شاشة لمس حساسة وألوان زاهية ولكن بعد فترة وجيزة من إصدارها ، كان بعض المالكين يشكون بالفعل من بعض المشكلات.
تومض الشاشة بشكل عشوائي ، وتومض بعد تلف السائل
مشكلة: بينما كنت أتناول الغداء عن طريق الخطأ ، لمست يدي زجاجة الماء وسقطت على هاتفي المحمول بسبب سقوط بعض الماء على شاشة الهاتف المحمول. بعد ذلك بدأت الشاشة بالوميض لبعض الوقت وبعد ذلك أصبحت سوداء تمامًا. لكن الهاتف كان يعمل. لم أتمكن من إغلاق هاتفي المحمول. ولكن بعد ساعتين من ذلك عندما أدير شاشتي باستخدام الزر الجانبي ، كان الخفقان أقل من ذلك قبل وبعد مرور بعض الوقت كان الأمر جيدًا. ولكن بعد ذلك تومض الشاشة قليلاً في بعض الأحيان وأحيانًا يتغير لونها قليلاً مثل المصفر ولكن لا يستمر. بقية كل شيء على ما يرام. أنا أستخدم الهاتف كما كان من قبل. لكن هذين الأمرين يضايقانني. أحيانًا تومض الشاشة خاصة عندما أضع على الشاشة باستخدام الزر الجانبي 2. الألوان المتغيرة قليلاً التي أحيانًا أيضًا. من فضلك النصيحة.
اقتراح: عندما يتعلق الأمر بالتلف الناتج عن السوائل ، من الصعب جدًا تحديد مدى الضرر. على ما يبدو ، دخلت المياه إلى هاتفك وتحدث هذه المشاكل. أنت محظوظ حتى أن كل هذه مشكلة صغيرة جدًا وأنا متأكد تمامًا من أن إجراء التنظيف العام سيصلح هذه المشكلات. ومع ذلك ، فإن مجرد فك برغي واحد سيؤدي إلى إبطال الضمان الخاص بك ، لذلك أقترح عليك إحضار الهاتف إلى فني معتمد وجعله يقوم بتنظيفه لك.
ليس هناك الكثير مما يمكننا فعله حيال ذلك لأنه يتعلق بالأجهزة.
يعود Galaxy S6 Edge Plus إلى الشاشة الرئيسية الافتراضية
مشكلة: عندما أقوم بتنزيل تطبيق لشاشة رئيسية مختلفة ، فإنه يعود في النهاية إلى شاشة المصنع الرئيسية في كل مرة. أرجوك أن تساعدني.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: أنا على يقين من أن هذه المشكلة بدأت بعد التحديث ، هل أنا على حق؟ لست الشخص الوحيد الذي يعاني من هذه المشكلة وله علاقة بالذاكرة المؤقتة و / أو البيانات الفاسدة. ومع ذلك ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً والقيام بإعادة الضبط الرئيسية إذا فشل الإجراء السابق.
مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
- عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
- عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
إعادة تعيين ماجستير
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
- اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
- عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
- انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
تعرض شاشة Galaxy S6 Edge + شريطًا
مشكلة: هناك شريط معين على شاشتي يتفاعل بشكل غريب حقًا ، وإذا كنت أتصفح على سبيل المثال Facebook ، فسوف ينقر على مكان الشريط ويمكن أن يكون محبطًا حقًا.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: كان من الممكن أن يكون أكثر فائدة لو وصفت شكل هذا "الشريط المحدد" أو كيف وصل إلى هناك. ولكن نظرًا لوجود نقص في المعلومات هنا ، يرجى اتباع ما يلي:
- خذ لقطة شاشة.
- قم بتنزيل صورة جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الأجهزة الأخرى.
- إذا ظهر الشريط على لقطة الشاشة ، فإن البرنامج الثابت أو التطبيق له علاقة به ؛ إعادة ضبط المصنع قد يصلحه.
- ومع ذلك ، إذا لم يظهر الشريط في لقطة الشاشة ، فهذه مشكلة في الجهاز تؤثر على جهاز التحويل الرقمي ؛ تحتاج إلى مساعدة تقنية لذلك.
شاشة + Galaxy S6 Edge متصدعة وثابتة ولا يتم شحنها
مشكلة: تصدعت الشاشة وكان الهاتف لا يزال يعمل لمدة ثلاثة أسابيع تقريبًا. قبل بضعة أيام ، توقف الهاتف عن الشحن ولن يتم شحنه ، والآن أصبحت الشاشة ثابتة (خطوط سوداء وبيضاء). غير قادر على استخدام الهاتف ، هل هذا شيء يمكنك المساعدة فيه. شكرا لوقتك. - ساندي
اقتراح: مرحبًا ساندي. من الواضح أن الهاتف تعرض لأضرار جسدية أدت إلى خسائره الآن. إذا كانت مجرد مشكلة في البرنامج الثابت أو خللًا بسيطًا في الأجهزة ، فقد نتمكن من اقتراح حل أو اثنين ولكن هذه مشكلة في الجهاز وتحتاج إلى شخص يمكنه إجراء مزيد من التحقيق في المشكلة عن كثب. الرجاء إرسال الهاتف للإصلاح.
شاشة اللمس Galaxy S6 Edge Plus ليست حساسة
مشكلة: أريد شاشتي أكثر حساسية. أشعر أنني يجب أن أضغط على الأزرار 4 أو 5 مرات قبل أن تعمل.
اقتراح: تتمتع أحدث أجهزة Galaxy بشاشات أكثر حساسية ، لذا فقد ألغت Samsung وضع Glove الذي يسمح للمستخدمين بضبط حساسية الشاشة. إذا كنت تعتقد أن الشاشة في هاتفك ليست حساسة بدرجة كافية ، أقترح عليك استبدالها حيث من الواضح أنها مشكلة في الجهاز.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
