يعد وجود رسائل نصية غير مرتبة ترتيبًا زمنيًا إحدى المشكلات التي واجهها العديد من مالكي Samsung Galaxy S5 (#Samsung # GalaxyS5). من السهل إصلاحها ولكننا نتفهم سبب طلب الكثير من الأشخاص للمساعدة عند حدوثها. يعتقد الجميع أن المشكلة تتعلق بتطبيق المراسلة لأن الرسائل معطلة ولكنها ليست كذلك. اقرأ أدناه لمعرفة كيفية إصلاح هذه المشكلة.

لا يتم ترتيب الرسائل النصية بترتيب زمني ، ولا يُعلم S5 عندما تصل الرسائل

مشاكل: أول الأشياء أولاً ، لدي Samsung Galaxy S5 Active. يمكنني إرسال رسائل نصية إلى الأشخاص على ما يرام ، ولكن رسائلي دائمًا ما تكون خارج الترتيب ، أي في محادثة ، ستظهر ردود المستلمين كما لو تلقيتها قبل الرد. استخدم المثال أدناه:

• (شخص آخر): ما الأمر (22:41)
• (شخص آخر): على وشك ترك العمل! (22:46)
• (أنا): ليس كثيرًا ، ماذا عنك؟ (22:42)

هذا يحدث طوال اليوم. في بعض الأحيان ، يبدو الأمر كما لو أنني لم أتلق أي ردود ومع ذلك سيظل يتم طلبها كما لو تلقيتها من ردودي (تخيل المثال أعلاه) ولكن ردود "الأشخاص الآخرين" كلها على جانبهم من الشاشة وردودي هم في جانبي فقط. تشير الطوابع الزمنية حتى إلى ما بين الردود.

القلق الآخر الذي يساورني هو أنه عندما يكون هاتفي مغلقًا ، فلن يصدر ضجيجًا للإشعار ، وسيضيء كما لو كان في وضع الصامت ، لذلك لن يتم إخطاري بالرسالة حتى أتحقق بالفعل هاتفي. لا تعرف حقًا ما إذا كانت هذه مشكلة شائعة أم لا ولكن لم تتمكن من العثور على إجابات للبحث عبر الإنترنت. شكرا مقدما للمساعدة!

المحلول: كانت هذه المشكلة شائعة جدًا لدى مالكي Galaxy S5 ودائمًا ما يكون لها علاقة بإعدادات الوقت والتاريخ في الجهاز. قد تبدو مشكلة معقدة للغاية ولكن في الواقع من السهل جدًا حلها. بعد قولي هذا ، هذا هو الإجراء الأول الذي أريدك أن تفعله:

• من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
• ابدأ الإعدادات.

1. ضمن قسم "النظام" ، انقر على التاريخ والوقت.
2. تأكد من تحديد التاريخ والوقت التلقائي والمنطقة الزمنية التلقائية.

أنا على يقين من أن هذا الإجراء وحده يمكنه حل المشكلة ، ولكن إذا حدث نفس الشيء عند ظهور رسائل جديدة ، فيجب أن يكون الأمر متعلقًا بالذاكرة المؤقتة و / أو البيانات. لذلك ، عليك القيام بذلك لإصلاح المشكلة نهائيًا:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. مرر إلى "التطبيقات" ، ثم انقر على مدير التطبيقات.
4. اسحب لليمين إلى الشاشة DOWNLOADED.
5. قم بالتمرير والنقر فوق الرسائل.
6. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. اضغط على زر مسح البيانات ، ثم موافق.

يمكن أيضًا إصلاح المشكلة الأخرى التي حددتها عند معالجة المشكلة الأولى.

يمكن لـ Galaxy S5 تلقي رسائل MMS ولكن لا يمكنه الإرسال

مشكلة: مرحبًا ، لدي Verizon S5 وتحولت إلى لعبة الكريكيت المدفوعة مسبقًا. كان الهاتف يعمل بشكل جيد مع رسائل MMS في معظم الأحيان (تم تضمين 2x في نص المجموعة). على أي حال ، فإن المشكلة الفعلية هي أنني سافرت دوليًا واستخدمت الهاتف. لم أكن أستخدم البيانات واضطررت إلى إعادة تشغيل الهاتف بسبب مشكلات الشحن. بعد إعادة تشغيل الهاتف ، اشتريت بطاقة SIM مسبقة الدفع في البلد وتمكنت من إرسال الرسائل النصية. عندما عدت إلى الولايات المتحدة وعدت إلى بطاقة SIM الخاصة بالكريكيت ، كانت رسالة الوسائط المتعددة الخاصة بي تواجه مشكلات.

بعد الذهاب إلى لعبة الكريكيت ، تحققوا من صحة APN الخاص بي. أتلقى رسائل MMS جيدة (نص جماعي ، صور ، إلخ) لكن لا يمكنني الرد على مجموعة نصية أو إرسال صور. عندي:

• تم تغيير APN's لتأكيد عملها بشكل صحيح
• تم التحقق مع Cricket من APN الصحيح
• أجرى تبديل بطاقة SIM في متجر Cricket

ما هي الخطوة التالية لحل هذه المشكلة؟ الرجاء الرد على هذا البريد الإلكتروني. شكرا جزيلا!

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: أتفهم أنك فعلت كل شيء لإصلاح هذه المشكلة دون جدوى ، لذا أعتقد أن الوقت قد حان لإجراء إعادة الضبط الرئيسية ثم إعادة تكوين APN. بقدر ما يتعلق الأمر بـ MMS ، فإن التغطية وحالة الحساب وإعدادات APN الصحيحة هي المتطلبات الثلاثة لجعل الأمور تعمل. ولكن نظرًا لأنك قد تحققت بالفعل من كل منهم ، فقد حان الوقت لإعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع وإعداده مرة أخرى.

احتفظ بنسخة احتياطية من كل شيء بما في ذلك جهات الاتصال والصور والتطبيقات والإعدادات وما إلى ذلك باستخدام Samsung Smart Switch. بعد ذلك ، قم بإزالة حساب Google الخاص بك وتعطيل جميع أقفال الشاشة واتبع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.

1. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
2. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
3. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
4. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
6. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
7. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد الانتهاء من إعادة التعيين ، قم بإعداد إعدادات APN الصحيحة مرة أخرى. آمل أن تعمل هذه المرة.

لا يمكن لـ Galaxy S5 إرسال رسائل صور حتى إذا لم يتم الوصول إلى حد البيانات بعد

مشكلة: لن يرسل هاتفي صور وسائط متعددة عبر الرسائل النصية. لم أصل بعد إلى حد البيانات الخاص بي ، وأنا أستخدم Google Hangouts حاليًا للرسائل القصيرة SMS ، ومع ذلك استمرت المشكلة نفسها بعد أن قمت بالتبديل إلى الرسائل ، وبعد إجراء إعادة ضبط بسيطة. T-Mobile هي شركة الاتصالات الحالية الخاصة بي ، وقد قمت مؤخرًا بالتبديل إلى S5 من Samsung Galaxy Blaze وأنا أستخدم نفس بطاقة SIM. تمكنت من إرسال الصور من Blaze ، ولكن لدي الآن مشكلات أرسلها من S5. الصور التي أحاول إرسالها هي تقريبًا بنفس حجم الصور التي أرسلتها على Blaze.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: هذا يعني أن S5 لم يتم إعداده بشكل صحيح حتى الآن لنقل رسائل الوسائط المتعددة عبر بيانات الجوال. لكنني أفترض أنك قمت بتشغيل بيانات الجوال في هاتفك أثناء محاولتك إرسال رسائل الوسائط المتعددة.

تحتاج إلى إعداد APN جديد حتى يتمكن هاتفك من الاتصال بشبكة بيانات الجوال الخاصة بـ T-Mobile. هيريس كيفية القيام بذلك:

الخطوة 1: انتقل إلى الإعدادات ، وانتقل إلى قسم "اتصالات الشبكة" وانقر على المزيد من الشبكات.

الخطوة 2: المس شبكات المحمول ثم Access Point Names.

الخطوة 3: اضغط على علامة الجمع في الزاوية العلوية اليمنى لإنشاء APN جديد.

الخطوة 4: الآن ، أدخل هذه القيم لكل حقل محدد:

• الاسم: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• الوكيل:
• ميناء:
• اسم المستخدم:
• كلمه السر:
• الخادم:
• MMSC: https://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• وكيل رسائل الوسائط المتعددة:
• منفذ رسائل الوسائط المتعددة:
• مركز عملائي: 310
• MNC: 260
• نوع المصادقة: لا شيء
• نوع APN: افتراضي ، mms ، supl
• بروتوكول APN: IPv4 / IPv6
• بروتوكول تجوال APN: IPv4
• تشغيل / إيقاف APN: تم تشغيل APN
• الحامل: غير محدد
• نوع مشغل الشبكة الافتراضية للجوال: لا شيء
• قيمة مشغل الشبكة الافتراضية للجوال:

الخطوة 5: اضغط على أيقونة المزيد في الزاوية العلوية اليمنى واضغط على حفظ.

الخطوة 6: ضع علامة في خانة الاختيار بجوار APN الذي أنشأته للتو لاختياره.

بعد كل هذا ، يمكنك الآن محاولة إرسال رسائل MMS وإذا حدث خطأ ما ، فحاول الاتصال بـ T-Mobile واطلب دعمهم لأن هذا هو أقصى ما يمكنك الذهاب إليه عندما يتعلق الأمر باستكشاف مشكلات MMS وإصلاحها.

Galaxy S5 غير قادر على تلقي رسائل جماعية من مستخدمي iPhone

مشكلة: أنا قادر على إرسال رسائل جماعية MMS إلى مستخدمي iPhone ، لكن لا يمكنني استلامها. يمكنني تلقي رسالة واحدة على واحد من مستخدم iPhone ، ولكن ليس ردًا على دردشة جماعية. لقد جربت العديد من التطبيقات النصية (بما في ذلك "رسائل" التطبيق الافتراضية. لقد تحققت من أجهزة iPhone للتأكد من أن إعداداتها ستتحول إلى رسائل SMS في حال كانت هذه هي المشكلة ، ولكن بدون حظ. لقد أجريت عمليات إعادة ضبط المصنع وتبديل الهواتف ارجو المساعدة شكرا رايان.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: أولاً ، إذا كنت تقوم بالتحويل من iPhone وتستخدم رقم الهاتف نفسه ، فحاول إلغاء تسجيل رقمك من iMessage.

لست متأكدًا حقًا مما إذا كان بإمكانك تبادل رسائل الوسائط المتعددة مع جميع مستخدمي iPhone في مجموعتك لأنك لم تشر إلى ذلك في وصفك ولكن إذا فعلت ذلك ، فيجب أن يكون لها علاقة بالإعدادات في هاتفك وخاصة APN .

أعتقد أنك بحاجة إلى مساعدة من مزودك فيما يتعلق بهذا الأمر لأن الأمر يتطلب تجارب وأخطاء لمعرفة ماهية المشكلة وحلها في النهاية.

لا يمكن تلقي نص جماعي من جهة اتصال محددة بهاتف جديد

مشكلة: تحياتي ، أواجه مشكلات في تلقي الرسائل النصية من شخص معين عبر رسالة نصية جماعية. اعتدت على تلقي الرسائل من الشخص المذكور وأتمكن من رؤيتها حتى يحصل على هاتف جديد (هاتف HTC مع Verizon). أنا قادر على تلقي وعرض الرسائل من جميع الأشخاص الآخرين في نص المجموعة هذا باستثناء الرسالة التي ذكرتها للتو. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنني عرض رسائل هذا الشخص عندما أرسله بشكل فردي ، وهذا أمر غريب حقًا. هل هناك أي طريقة لتحرّي الخلل وإصلاحه أو الشروع في إصلاح ذلك؟ شكرا جزيلا!

إجابة: أعتقد أن المشكلة من نهايتها وأعتقد أن لها علاقة بإعدادات بيانات الهاتف المحمول في هواتفهم. أتفهم أنه يمكنك التواصل مع الشخص المذكور بشكل فردي وأفترض أنك تقصد من خلال النص. ذلك لأن الرسائل النصية الفردية هي عبارة عن رسائل SMS ولا تحتاج إلى نقل بيانات الجوال. من ناحية أخرى ، تعتبر المراسلة الجماعية بالفعل MMS وهنا تبدأ المشكلة.

ما عليك القيام به هو إخبار الشخص بالتحقق من الإعدادات في هاتفه / هاتفها أو الاتصال بمزود الخدمة وإصلاحه حتى يتمكن من الانضمام إلى محادثتك الجماعية.

غالبًا ما يفشل إرسال الرسائل النصية لـ Galaxy S5

مشكلة: بين الحين والآخر لن تمر رسائلي النصية. وعندما يحدث ذلك ، يكون الأمر محبطًا. أحيانًا تستمر بضع دقائق فقط ، والبعض الآخر ، بضع ساعات. أذهب من خلال الإجراء العادي لإعادة تشغيل الهاتف أولاً ، عندما يفشل ذلك ، أقوم بسحب البطارية .. عندما يفشل ذلك ، أشعر بالاستياء عادة بحلول ذلك الوقت.

اقتراح: بالنسبة لهذه المشكلة ، من الأفضل أن تقوم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها مع الدعم الفني لمزود الخدمة الخاص بك حتى يتمكنوا من التحقق من نهايتهم من جودة الإشارة التي يتلقاها هاتفك. أعتقد أن المشكلة لها علاقة بالتغطية لأنه إذا كانت مشكلة في أجهزة راديو الهاتف ، فلا ينبغي أن يكون الجهاز قادرًا على إرسال الرسائل على الإطلاق.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.