يمكن أن تكون شاشة الموت السوداء إما مشكلة صغيرة جدًا أو خطيرة جدًا اعتمادًا على كيفية بدايتها. قد يحدث ذلك للأجهزة ذات المستوى المبدئي وحتى الهواتف المتطورة مثل Samsung Galaxy S9. في الواقع ، لقد تلقينا الكثير من الشكاوى من قرائنا بخصوص هذه المشكلة. وفقًا لهم ، لن تستجيب هواتفهم بعد الآن بعد تحديثها إلى Android 9.0 Pie.

قد يقول البعض أن التحديث سيء ولكن غالبية أولئك الذين قاموا بتحديث أجهزتهم ليس لديهم مشاكل في الواقع. لذلك ، قد تكون هذه مجرد مشكلة منفصلة وعلينا معالجتها في هذا المنشور حيث لدينا قراء طلبوا مساعدتنا. في هذه المقالة ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S9 العالق على الشاشة السوداء بعد تحديث Android Pie. استمر في القراءة لأن هذا المنشور قد يكون قادرًا على مساعدتك.

بالنسبة للمالكين الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشاكل الأكثر شيوعًا مع هذا الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

إليك الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها إذا توقف جهاز Galaxy S9 على شاشة الموت السوداء بعد تحديثه إلى Android 9.0 Pie ...

حاول القيام بإعادة التشغيل القسري. في معظم الأحيان ، يرجع السبب الشائع وراء توقف الهاتف على الشاشة السوداء إلى تعطل البرنامج الثابت. إنها مشكلة بسيطة جدًا ولكنها ستترك هاتفك غير مستجيب ما لم تفعل شيئًا لإصلاحها. الشيء هو أن الجهاز لن يستجيب عند الضغط على مفتاح التشغيل أو توصيله بالشاحن. هذا يترك المستخدمين يعتقدون أن المشكلة تكمن في الأجهزة بينما في الواقع تتعلق بالبرنامج فقط. مع ما يقال ، فإن أفضل ما يمكنك فعله حيال ذلك هو:

• اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل الهاتف مثل إعادة التشغيل العادية ولكن سيتم تحديث ذاكرته وإعادة تحميل جميع تطبيقاته وخدماته. إذا كان ذلك بالفعل بسبب تعطل النظام ، فيجب أن يكون هاتفك قيد التشغيل الآن. إذا كان لا يزال لا يستجيب ، فحاول القيام بذلك بدلاً من ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت.
2. أثناء الضغط باستمرار على زر خفض الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. يحتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

كما ترى ، إنه في الواقع نفس الإجراء الأول فقط أننا هذه المرة نتأكد من أنك تقوم بالإجراء بشكل صحيح لأن القيام بذلك لن يمنحك نتيجة مماثلة. إذا كان هاتفك لا يزال لا يستجيب بعد ذلك ، فجرّب الإجراء التالي.

قم بتوصيل الهاتف بالشاحن وفرض إعادة تشغيله. هناك احتمال آخر نحتاج إلى استبعاده وهو أن البطارية قد تكون مستنزفة تمامًا. على الرغم من أنها ليست مشكلة حقًا ، إلا أن هناك أوقاتًا يؤدي فيها استنزاف بسيط للبطارية إلى تعطل النظام حيث قد لا يتم إغلاق بعض الخدمات والتطبيقات ومكونات الأجهزة بشكل صحيح عند إيقاف تشغيل الهاتف فجأة بمجرد نفاد البطارية. في هذه الحالة ، سوف تتعامل مع مشكلتين صغيرتين جدًا ينتج عنهما عدم استجابة الجهاز. لمعالجة هذا الأمر ، إليك ما ستفعله:

1. قم بتوصيل الشاحن بمأخذ حائط يعمل.
2. قم بتوصيل جهاز Galaxy S9 بالشاحن الخاص به باستخدام الكابل الأصلي.
3. بغض النظر عما إذا كان هاتفك يعرض رمز الشحن أم لا ، اتركه متصلاً بالشاحن لمدة 10 دقائق على الأقل.
4. الآن أثناء توصيل الهاتف بالشاحن ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت.
5. أثناء الضغط باستمرار على زر خفض الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
6. يحتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

بناءً على التجربة الشخصية ، سيؤدي ذلك إلى حل المشكلة. ولكن إذا لم يكن كذلك ، فجرّب الإجراء التالي.

حاول إعادة تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد. يعد وضع الاسترداد آمنًا من الفشل لجميع أجهزة Android تقريبًا بما في ذلك Galaxy S9. حتى إذا كان الجهاز يعاني من مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة ، فقد يظل قادرًا على العمل في هذا الوضع. لذا ، يجب أن تجربها لأنه إذا نجحت ، يمكنك متابعة إجراء إعادة الضبط الرئيسية التي ستعمل على حل هذه المشكلة. إليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
3. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
4. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
6. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
7. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد القيام بكل هذه الأمور ولا يزال الهاتف لا يستجيب ، فقد حان الوقت لإحضاره إلى المتجر حتى يتمكن الفني من فحصه لك.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

المشاركات ذات الصلة:

• لن يعمل Facebook Messenger على Samsung Galaxy S9 مع Android 9.0 Pie
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 + يستمر في إعادة التشغيل بعد تحديث برنامج Android Pie
• لا يتلقى Galaxy S9 رسائل MMS أو رسائل جماعية بعد تحديث Android 9 Pie
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 يستمر في تنزيل التطبيقات المحذوفة

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.