مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # S5 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. اليوم سوف نتعامل مع Galaxy S5 فقط لتلقي جزء من مشكلة الرسائل النصية والمشاكل الأخرى ذات الصلة. ما يحدث في هذه الحالة هو أن الرسالة النصية الكاملة لا يتم استلامها ويتم استلام جزء منها فقط. بصرف النظر عن هذا ، سنلقي نظرة أيضًا على مشكلات النص الأخرى التي أرسلها قرائنا إلينا ونقدم أفضل خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الممكنة التي يجب القيام بها.
S5 تلقي جزء فقط من رسالة نصية
مشكلة:غالبًا ما أتلقى جزءًا فقط من رسالة نصية ، عادةً من مستخدم iPhone. يبدو كما لو أن الرسالة مقسمة إلى جزأين أو أكثر - قد يكون ذلك بسبب الطول - وسأتلقى جزءًا فقط من الأجزاء. من الواضح أن الرسالة مقطوعة لذا أعرف أني أفقد جزءًا من الرسالة النصية. لقد تلقيت أيضًا رسائل خارج الترتيب في رسائل متعددة الأجزاء أو لم أتلق رسائل على الإطلاق. يحدث هذا غالبًا في الرسائل 1: 1 ولكن يمكن أن يحدث أيضًا في الرسائل الجماعية.
المحلول: إذا كنت تتلقى جزءًا فقط من رسالة نصية وتتلقى رسائل متعددة الأجزاء خارج الترتيب ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو التأكد من ضبط الوقت والتاريخ على تلقائي. يجب عليك أيضًا التأكد من تحديد المنطقة الزمنية التلقائية. بعد ذلك ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة النصية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل هاتفك ، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
نظرًا لأنك ذكرت أيضًا أن هذه المشكلة تحدث بشكل عام عندما يرسل لك مستخدم iPhone رسالة ، فقد تحتوي الرسالة على بعض الأحرف الخاصة مثل الرموز التعبيرية أو الرموز أو الأحرف ذات العلامات المميزة. يمكن قراءة هذه الأحرف الخاصة بواسطة أجهزة iPhone الأخرى ولكن لا يمكن قراءتها بواسطة هاتفك مما يؤدي بعد ذلك إلى قطع الرسالة.
S5 مشكلة في تلقي النص بعد تحديث Marshmallow
مشكلة:بعد التحديث إلى Marshmallow منذ أكثر من أسبوع بقليل ، بدأت أواجه مشكلات في الرسائل النصية ، يمكنني الإرسال جيدًا ولكن لدي مشكلة في تلقي الرسائل النصية. إذا كان نصًا قصيرًا ، فمن المحتمل ألا أستلمه إلا إذا تم إرساله مرتين. وإذا كان نصًا أطول ، فلن أتلقى الجزء الأول منه ولكني سأتلقى الجزء الثاني والثالث وهكذا. لقد أصبح ألمًا كبيرًا لأن الناس يراسلونني ويعتقدون أنني أتجاهل نصوصهم!
المحلول: أول شيء يجب عليك فعله في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كان هناك أي تحديثات تطبيق جديدة متاحة لجهازك. للقيام بذلك ، ما عليك سوى فتح تطبيق متجر Google Play ثم الانتقال إلى قسم تطبيقاتي. سيُطلب منك ما إذا كان أي تطبيق يحتاج إلى التحديث. بمجرد التأكد من تحديث جميع تطبيقاتك ، استمر في مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة. في بعض الأحيان ، قد تتسبب البيانات الفاسدة داخل التطبيق في حدوث هذه المشكلة التي يمكن التحقق منها عن طريق تنفيذ هذه الخطوة.
هناك عامل آخر يمكن أن يتسبب في حدوث هذه المشكلة وهو تثبيت تطبيق تابع لجهة خارجية في هاتفك. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، ما عليك سوى تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فمن المحتمل أن يكون السبب هو أحد التطبيقات. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه ، فابدأ الهاتف في وضع الاسترداد وامسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بجهازك. يؤدي هذا إلى حذف البيانات المؤقتة لهاتفك والتي قد تسبب المشكلة.
خطوة واحدة أخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه يجب مراعاتها هي إعادة ضبط المصنع. لاحظ أنك بحاجة إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة التعيين. يُوصى بهذا الإجراء بشدة عند حدوث مشكلات بعد تحديث البرنامج. ما يفعله هذا هو حذف بيانات البرامج القديمة التي قد تظل موجودة في هاتفك مما يتسبب في حدوث تعارض مع البرنامج الجديد مما يؤدي إلى حدوث هذه المشكلة.
S5 عدم تلقي نص من أجهزة iPhone بعد تحديث Marshmallow
مشكلة:تلقى هاتفي Galaxy S5 (Verizon) تحديث G900VVRU2DPD1 (للانتقال إلى Android 6.0.1) ومنذ ذلك الحين لن يتلقى رسائل نصية من أجهزة iPhone نصف الوقت. أستخدم تطبيق "message" القياسي الذي يأتي مع هاتفي وسمع عن مواقف مماثلة مع آخرين يستخدمون "message +". زوجتي لديها جهاز iPhone وهذه مشكلة كبيرة إذا كانت هناك حالة طارئة. إنه ليس هاتفها فقط. لدي العديد من الأصدقاء والعائلة مع أجهزة iPhone ولا أتلقى سوى نصف الوقت أيضًا. هم دائما يحصلون على نصوصي لقد قمت بإعادة التشغيل ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وإعادة تعيين الإعدادات الافتراضية ، وإزالة البطارية ولا يوجد أي تغيير. من الواضح أن هذا خطأ برمجي تحتاج Samsung إلى إصلاحه بسرعة!
المحلول:يواجه العديد من الأشخاص الآخرين أيضًا نفس المشكلة بعد ترقية هواتفهم مباشرةً. في معظم الحالات مثل هذا ، تؤدي إعادة ضبط المصنع إلى حل المشكلة. قبل إجراء إعادة تعيين على هاتفك ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك حيث سيتم حذف ذلك في العملية.
S5 عدم تلقي نص بعد تحديث Marshmallow
مشكلة: منذ أن قمت بتحديث هذا النظام على هاتفي ، لم أتمكن من تلقي رسائل نصية. لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للأنظمة الخاصة بي وإعادة تشغيلها ، ومسح جميع ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات ولا يزال هناك القليل من الأخطاء.
مشكلة ذات صلة:بعد ترقية الخطمي ... أحيانًا أتلقى نصوصًا ، ووفقًا للعائلة والأصدقاء وزملاء العمل المحبطين ، وأحيانًا لا أتلقى ذلك.
المحلول: تمامًا مثل المشكلة التي تناولناها أعلاه فيما يتعلق بعدم تلقي الهاتف رسائل نصية من مستخدمي iPhone بعد تحديث البرنامج ، ستحتاج إلى إجراء إعادة ضبط المصنع. تذكر فقط الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.
S5 عدم إرسال رسائل نصية مرفقة
مشكلة:لا يمكنني إرسال مرفقات مع الرسائل النصية. يقول "إرسال" لكنه لا يمر. الرسائل النصية بدون مرفقات تسير على ما يرام.
المحلول: إذا كنت ترسل رسالة نصية تحتوي على مرفق ، فسيتم تحويلها إلى رسالة MMS. لكي تتمكن من إرسال رسالة وسائط متعددة ، يجب أن يكون لديك إعدادات APN الصحيحة في هاتفك. يجب أن تتطابق هذه الإعدادات مع الإعدادات التي يستخدمها مشغل شبكة الجوال. يجب أن يكون لديك أيضًا اشتراك نشط في بيانات الجوال حيث سيتم إرسال هذه الرسالة باستخدام اتصال بيانات الجوال.
لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.
