إليك مشكلة تتعلق بجهاز Samsung Galaxy S4 غير قادر على الاتصال في YouTube والذي تم إرساله إلينا عبر Mailbag:
"يواجه جهاز Samsung Galaxy S4 من Sprint مشكلة مستمرة مع YouTube. أعتقد أنه حدث عندما قمت بتثبيت التحديث 4.3 ولكني لست متأكدًا. في كل مرة أكون فيها خارج شبكة Wi-Fi أثناء استخدام شبكة مشغل شبكة الجوال ، تظهر لي رسالة خطأ "تعذر الاتصال. المس لإعادة المحاولة ". أحيانًا تصلني الرسالة على شبكة Wi-Fi في منزلي. ماذا يمكن أن يكون سبب المشكلة؟ شكر."
كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S4 غير قادر على الاتصال في YouTube وإصلاحها
فيما يلي الحلول الممكنة لهذه المشكلة:
1. تحقق من الاتصال
وفقًا للعديد من المنتديات ، من المحتمل أن تحدث المشكلة إذا كنت تتلقى إشارة ضعيفة من مشغل شبكة الجوال أو جهاز Wi-Fi. قد يمنعك أي تداخل من مصدر آخر من مشاهدة مقاطع الفيديو في YouTube بنجاح. لذلك ، قبل أي شيء آخر ، تأكد من أن جهازك لا يتلقى أي شكل من أشكال التداخل اللاسلكي وأنه يحصل على إشارة جيدة من شركة الاتصالات الخاصة به أو جهاز Wi-Fi حيث يتم توصيله.
2. تأكد من أن الفيديو متاح في منطقتك
بعض مقاطع الفيديو في YouTube خاصة بالمنطقة أيضًا. إذا كنت تحاول مشاهدة مقطع فيديو غير معروض في منطقتك ، فقد يظهر لك الخطأ "غير قادر على الاتصال".
3. أعد تثبيت تطبيق YouTube
من المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن تطبيق YouTube تالف. إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو تحديث تطبيق YouTube إلى حل المشكلة ، فما عليك سوى إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته.
4. افتح موقع YouTube في المتصفح الأصلي
بديل آخر لمشاهدة YouTube هو عبر متصفح الإنترنت على جهازك. يمكنك أيضًا تجربة متصفح إنترنت آخر لـ GS4 المعروض في Google Play إذا استمرت المشكلة.
5. تحقق من وجود تطبيقات RAM-Hogging
قم بإلغاء تثبيت التطبيقات المشبوهة التي تستهلك قدرًا كبيرًا من ذاكرة هاتفك أو تلك التي تعمل بشكل غريب. بدلاً من ذلك ، يمكنك تثبيت تطبيق موثوق لمكافحة الفيروسات أو برنامج مكافحة البرامج الضارة للقيام بهذه المهمة نيابةً عنك.
6. الثابت إعادة تعيين غالاكسي S4
عندما تفشل جميع الحلول ، يجب أن يحتوي هاتفك على ملفات نظام تالفة تمنعك من تشغيل مقاطع الفيديو عبر الإنترنت بشكل صحيح. ما عليك سوى إجراء إعادة ضبط المصنع لإصلاح نظامك وإزالة أي تغييرات ضارة تم إجراؤها بواسطة تطبيقات الجهات الخارجية. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى حذف جميع بياناتك المخزنة ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا أولاً قبل التفكير في خيار Factory Reset.
ارسل لنا عبر البريد الإلكتروني
لمزيد من الأسئلة ، راسلنا على [البريد الإلكتروني المحمي].
