يعالج هذا المنشور مشكلة في Samsung Galaxy S9 Plus لا يمكنه الوصول إلى الإنترنت حتى عندما يكون متصلاً بشبكة Wi-Fi. تابع القراءة لمعرفة ما يمكن أن يتسبب في حدوث مثل هذه المشكلة وما هي الحلول الممكنة للتجربة.

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق وتأكد من أن جهازك متصل بشبكة Wi-Fi الصحيحة. قد يبدو هذا غبيًا ولكنه يحدث أحيانًا خاصةً عند إعداد أكثر من شبكة Wi-Fi على هاتفك. وبالتالي لن يضر التحقق مرة أخرى. إذا قمت بالفعل بالتحقق من ذلك ومع ذلك انتهى بك الأمر إلى مواجهة نفس المشكلة ، فيمكنك البدء في استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها على الهاتف. فيما يلي بعض الحلول المحتملة التي يمكنك تجربتها.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى بجهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل مشاركة تتناول مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها أعراض مشابهة لما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبياننا وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

الحل الأول: أعد تشغيل جهاز الشبكة (الموجه اللاسلكي / المودم).

تساعد إعادة تشغيل (دورة الطاقة) معدات الشبكة في حل مشكلات البرامج الثابتة على المودم أو جهاز التوجيه اللاسلكي التي ربما تمنعها من العمل بشكل صحيح. مثل الهواتف الذكية ، يمكن أيضًا إيقاف معدات الشبكة بسبب أعطال البرامج الثابتة التي يمكن أن تؤدي إلى أنواع مختلفة من مشكلات اتصال Wi-Fi. لمسح ذلك ، اتبع هذه الخطوات لدورة الطاقة أو إعادة تشغيل جهاز التوجيه اللاسلكي أو المودم قيد الاستخدام:

1. اضغط على قوة زر أو قم بالتبديل لإيقاف تشغيل الجهاز تمامًا.
2. افصل محول التيار المتردد من مصدر الطاقة.
3. بعد 30 ثانية أو دقيقة واحدة على الأقل ، أعد توصيله.
4. ثم اضغط على قوة زر / التبديل للتشغيل مرة أخرى.

انتظر حتى تصبح جميع مؤشرات الإضاءة مستقرة ويعيد هاتفك الاتصال بشبكة Wi-Fi تلقائيًا.

الحل الثاني: قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi ثم أعد تشغيل هاتفك.

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تشغيل جهاز الشبكة مرتين أو أكثر ، فيمكنك البدء في استكشاف أخطاء البرامج التي تسببت في حدوث مشكلات في الشبكة على الهاتف وإصلاحها. كأول حل بسيط لك ، قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi ثم تشغيله ثم إعادة تشغيل هاتفك باتباع الخطوات التالية:

1. اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة الرئيسية للوصول إلى ملف تطبيقات شاشة.
2. صنبور إعدادات.
3. اذهب إلى اتصالات-> Wi-Fi قائمة طعام.
4. اضغط على مفتاح Wi-Fi لإيقاف تشغيل Wi-Fi لبضع ثوان.
5. ثم اضغط على مفتاح Wi-Fi مرة أخرى لإعادة تشغيل Wi-Fi.

بعد تبديل Wi-Fi وإيقاف تشغيله ، أعد تشغيل Galaxy S9 Plus باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى ال إيقاف يظهر موجه ثم حرر.
2. حدد الخيار اعادة تشغيل.
3. ثم اضغط اعادة تشغيل مرة أخرى للتأكيد.
4. انتظر حتى 30 ثانية حتى ينتهي هاتفك من إعادة التشغيل.

يمكن أن يساعد ذلك في إزالة مواطن الخلل البسيطة في البرامج التي ربما تسببت في عدم انتظام شبكة Wi-Fi.

الحل الثالث: انسَ شبكة Wi-Fi ثم أعد الاتصال.

يعني نسيان شبكة Wi-Fi حذف شبكة Wi-Fi من جهازك. من المحتمل أن يؤدي هذا إلى حل المشكلة إذا كانت ناتجة عن شبكة Wi-Fi معطلة قيد الاستخدام. من المحتمل أن تكون شبكة Wi-Fi تالفة ولم تعد تعمل بشكل صحيح. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى حذف أو نسيان الشبكة من ذاكرة هاتفك ، وإعدادها ، ثم الاتصال كما لو كانت المرة الأولى التي يقوم فيها هاتفك بذلك. إليك كيفية تجاهل شبكة Wi-Fi على جهاز Galaxy S9 Plus:

1. اسحب لأعلى في مكان فارغ من الشاشة الرئيسية لفتح ملف تطبيقات شاشة.
2. صنبور إعدادات.
3. اذهب إلى اتصالات-> Wi-Fi قائمة طعام.
4. إذا لزم الأمر ، انقر فوق مفتاح Wi-Fi لتشغيل الميزة.
5. المس اسم الشبكة قيد الاستخدام مع الاستمرار ثم انقر فوق خيار "نسيت الشبكة".

بعد حذف شبكة Wi-Fi الخاصة بك ، أعد تشغيل هاتفك ثم امسح شبكة Wi-Fi الخاصة بك وأعد الاتصال بها باتباع الخطوات التالية:

1. افتح ال علبة التطبيقات عن طريق التمرير في مكان فارغ من الشاشة الرئيسية.
2. انتقل إلى إعدادات-> اتصالات-> Wi-Fi قائمة طعام.
3. ثم اضغط على مفتاح Wi-Fi لتشغيل Wi-Fi إذا لزم الأمر. ستظهر بعد ذلك قائمة بالشبكات اللاسلكية في النطاق.
4. إذا كنت لا ترى شبكة Wi-Fi في القائمة ، فانقر فوق أكثر لإضافة شبكة Wi-Fi الخاصة بك. بخلاف ذلك ، انقر لتحديد ملف شبكة Wi-Fi من القائمة ثم انقر فوق الاتصال زر.
5. إذا طُلب منك ، أدخل كلمة المرور الصحيحة للوصول إلى شبكة Wi-Fi الخاصة بك.

بمجرد الاتصال ، حاول فتح موقع ويب ومعرفة ما إذا كان يمكنك الآن الوصول إلى الإنترنت.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز Galaxy S9 Plus.

يمكن أن تؤدي إعدادات الشبكة غير الصالحة أو غير الصحيحة أيضًا إلى مشكلة مماثلة. عادة ما يكون هذا هو الحال عند تثبيت تحديث برنامج جديد ثم يتخطى تلقائيًا الإعدادات الحالية على الهاتف. هناك اتجاه إلى أن بعض الإعدادات انتهى بها الأمر إلى التعارض مع الشبكة أو وظائف النظام الأخرى للهاتف. لمسح ذلك ، أعد تعيين إعدادات الشبكة على جهاز Galaxy S9 Plus باتباع الخطوات التالية:

1. افتح ال تطبيقات درج عن طريق التمرير في مكان فارغ من الشاشة الرئيسية.
2. انتقل إلى إعدادات.
3. صنبور الادارة العامة.
4. تحديد إعادة تعيين.
5. صنبور إعادة تعيين إعدادات الشبكة من الخيارات المحددة.
6. إذا طُلب منك ، أدخل كلمة المرور لجهازك.
7. راجع المعلومات ثم انقر فوق اعادة الضبط للتأكيد.

اسمح لجهازك بإنهاء إعادة تعيين إعدادات الشبكة الافتراضية واستعادتها. عند الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الهاتف ثم ابحث عن شبكة Wi-Fi وأعد الاتصال بها.

الحل الخامس: إعادة تعيين / إعادة ضبط بيانات المصنع لجهاز Galaxy S9 Plus.

من بين الخيارات الأخيرة التي يجب مراعاتها إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ الطرق السابقة ، إعادة تعيين بيانات المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية. سيؤدي هذا إلى مسح كل شيء من جهازك بما في ذلك الإعدادات المخصصة والتطبيقات والبيانات المحفوظة الأخرى. يتم أيضًا إزالة الأخطاء القوية والبرامج الضارة التي تسبب مشاكل في الشبكة من الهاتف. وبالتالي سيكون لديك جهاز نظيف تمامًا ويعمل بكامل طاقته بعد ذلك. إذا كنت ترغب في تجربته ، فاحتفظ بنسخة احتياطية من جميع بياناتك المهمة ، ثم اتبع الخطوات التالية:

1. افتح ال تطبيقات درج عن طريق التمرير في مكان فارغ من الشاشة الرئيسية.
2. انتقل إلى إعدادات.
3. صنبور الادارة العامة.
4. تحديد إعادة تعيين.
5. صنبور الاعادة لضبط المصنع من الخيارات المحددة.
6. إذا طُلب منك ، أدخل كلمة المرور لجهازك.
7. راجع المعلومات ثم انقر فوق حذف الكل للتأكيد.

بعد إعادة الضبط ، سيتم إعادة تشغيل هاتفك من تلقاء نفسه ثم استعادة الإعدادات الافتراضية. هذا يعني أنك ستحتاج إلى إعداد شبكة Wi-Fi الخاصة بك والاتصال بها لاستخدامها مرة أخرى على جهازك.

خيارات أخرى

لمزيد من المساعدة والتوصيات ، اتصل بمزود خدمة الشبكة أو مشغل شبكة الجوال وأبلغ عن المشكلة. يمكنك أيضًا أن تطلب منهم التحقق من نظام الانقطاع الخاص بهم لتحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن أي صيانة جارية للشبكة أو أنشطة مماثلة. في حالة وجود أي صيانة للشبكة ، كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى تنتهي ، ومن المفترض أن يعود اتصال Wi-Fi إلى طبيعته بحلول ذلك الوقت.

إذا كنت تشك في وجود خطأ في معدات الشبكة (جهاز التوجيه اللاسلكي أو المودم) ، فاتصل بالشركة المصنعة للجهاز أو بالدعم الفني لمشغل شبكة الجوال للحصول على مزيد من المساعدة.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد تجدها مفيدة أيضًا:

• لن يظل Samsung Galaxy S9 + محلولًا متصلاً بشبكة Wi-Fi بعد تحديث البرنامج
• كيفية إصلاح Galaxy S9 Plus الذي يظهر خطأ "غير مسجل على الشبكة" عند إجراء مكالمة
• إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus بالخطأ "للأسف ، توقف التقويم" (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Galaxy S9 Plus عندما يستمر تطبيق Spotify في التعطل ، Android Auto غير متوافق مع سيارات BMW
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus بخطأ "للأسف ، توقفت ملفاتي" (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus بالخطأ "للأسف ، توقف Chrome" (خطوات سهلة)