المحتوى

• لا يمكن تحديث التطبيقات في متجر Play
• لا يمكن لتطبيق WhatsApp تشغيل التسجيلات الصوتية
• تعطل التطبيقات في Galaxy Note 4
• مشكلة مساحة التخزين غير كافية
• استجابة Google Voice بطيئة جدًا
• تعطل Touchwiz على Galaxy S4

لقد عالجت ست مشاكل Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4) المتعلقة بأداء بعض التطبيقات والهاتف نفسه في هذا المنشور. إذا كنت قد راسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو اتصلت بنا بخصوص المشكلة التي تواجهها مع هاتفك ، فحاول الانتقال إلى هذه الصفحة لمعرفة ما إذا كانت مخاوفك هي إحدى المشكلات التي تناولتها.

إذا لم تتمكن من العثور على مشاكلك في أي مكان في هذه الصفحة ، فلا تتردد في الاتصال بنا لأننا دائمًا على استعداد لمساعدة قرائنا. يمكنك ملء هذا النموذج والضغط على إرسال بمجرد الانتهاء. ولكن يرجى التأكد من تضمين أكبر قدر ممكن من التفاصيل خاصة في حقل الوصف. نحن بحاجة إلى معلومات لمساعدتك بشكل أفضل. يمكنك أيضًا تصفح صفحة استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S4 الخاصة بنا لأنها تحتوي على مئات المشكلات التي تناولناها بالفعل. ابحث عن بعض ما يتعلق بك وجرب الحلول الحالية.

لا يمكن تحديث التطبيقات في متجر Play

مشكلة: عندما يُطلب منك أن لدي تطبيقات بحاجة إلى التحديث وأذهب إلى متجر Play لتحديث التطبيقات. بعد النقر فوق تحديث الكل ، يبدو أنهم جميعًا قيد التحديث ولكن بعد ذلك تظهر رسالة الخطأ ولا يتم تحديث أي من التطبيقات. لذلك فإن عدد التطبيقات التي يجب أن تتزايد باستمرار.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: كما تعلم ، كان من الممكن أن يكون مفيدًا جدًا إذا قمت بتضمين إحدى رسائل الخطأ التي كنت تتلقاها عند محاولة تحديث تطبيقاتك دفعة واحدة. من يدري ، يمكن أن يكون مجرد مشكلة اتصال أو خطأ متعلق بالحساب؟

ومع ذلك ، لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، ابدأ بالتحقق من أن لديك اتصال إنترنت نشطًا وبدلاً من إجراء تحديث دفعة ، حاول تحديث تطبيق أو تطبيقين فقط لمعرفة ما إذا كان الهاتف قادرًا على تنزيل بيانات جديدة. هناك أيضًا احتمال أن تكون هذه مشكلة متعلقة بالتخزين وأنك مطالب بإخلاء بعض المساحة.

الشيء المتعلق بتحديث الدُفعات هو أنك لن تعرف أبدًا التطبيق الذي حدث خطأ أثناء العملية. أتفهم أنك تريد القيام بكل ذلك مرة واحدة ولكنك تحصل على خطأ ، لذا حاول التغلب عليه من خلال تحديث تطبيق تلو الآخر.

لا يمكن لتطبيق WhatsApp تشغيل التسجيلات الصوتية

مشكلة: عندما أحاول الاستماع إلى التسجيلات الصوتية في تطبيق whats وأضغط على زر التشغيل ، يظهر زر الإيقاف المؤقت كما لو كان سيبدأ التشغيل ولكن شريط التمرير لا يتحرك ولا يخرج أي صوت. لقد حاولت إلغاء تثبيت التطبيق ثم إعادة تثبيته ولكن ذلك لم يؤد إلى حل المشكلة. هل تعرف كيف يمكنني حل المشكلة؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: هل جربت تشغيل تلك التسجيلات الصوتية باستخدام تطبيق Stock Music؟ إذا لم تقم بذلك ، فالرجاء القيام بذلك حتى تعرف ما إذا كان يمكن تشغيل هذه المسارات دون أي مشاكل.

إذا كانوا يلعبون بشكل جيد باستخدام تطبيق الموسيقى ، فإن المشكلة تكمن في WhatsApp ؛ هناك احتمال أنها مشكلة توافق. ومع ذلك ، إذا لم يتم تشغيلهم باستخدام تطبيق الموسيقى أيضًا ، فهذه هي مشكلة المسارات. إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول تحويلها إلى ملفات .mp3 أو استبدل هذه الملفات بالتسجيلات التي تعرف أنها تعمل.

تعطل التطبيقات في Galaxy Note 4

مشكلة: الحصول على جميع أنواع ... "للأسف ، توقف ______." يمكن ملء الفراغ بالرسائل وجهات الاتصال والفيسبوك والمعرض والطقس الخفي والبريد الإلكتروني وما إلى ذلك. إنه بطيء ويتجمد ... أشعر بالإحباط الشديد في الوقت الحالي. لقد جربت الأحذية الناعمة ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وإيقاف القوة ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للوضع الآمن ، وتنزيل قاتل المهام المتقدم .. يقول ATK إنه جيد .... كل شيء أقل من إعادة ضبط المصنع بالكامل. لدي سؤال هناك أيضًا ... إعادة ضبط المصنع بالكامل ؟؟؟ هل هذا يمحو جهات الاتصال والمذكرات الخاصة بي؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: أتفهم الإحباط ولكن الشتم لن يحل المشكلة. لا أعرف ما الذي تسبب في كل هذه الأعطال ولكنني متأكد من وجود حدث مهم ربما أدى إلى هذا الموقف مثل تحديث البرامج الثابتة ، أو التجذير ، وما إلى ذلك. عندما يبدأ تطبيقان أو أكثر في التعطل ، فهذا يعني أن هناك تعارضات في في كثير من الأحيان ، يمكن إصلاحها بسهولة عن طريق المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية. وللإجابة على سؤالك ، نعم ، ستؤدي إعادة الضبط إلى محو جميع جهات الاتصال والمذكرات الخاصة بك.

جرب التمهيد في الوضع الآمن أولاً لمعرفة ما إذا كان بإمكانك عمل نسخة احتياطية من جهات الاتصال والمذكرات والملفات الأخرى. في هذا الوضع ، يتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا ، لذا من المؤكد أن رسائل الخطأ هذه سيتم تصغيرها مما يمنحك الوقت للنسخ الاحتياطي. إليك كيفية تشغيل الهاتف في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy S4 على الشاشة ، حرر زر الطاقة.
4. بمجرد تحرير زر التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يكمل الهاتف عملية إعادة التشغيل.
6. إذا كان بإمكانك قراءة "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، فقم بتحرير مفتاح خفض مستوى الصوت. خلاف ذلك ، كرر العملية حتى تتمكن من تشغيل الهاتف في الوضع الآمن.

بمجرد الانتهاء أو إذا كان من المستحيل الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك بسبب الأخطاء ، أقترح عليك متابعة إعادة التعيين وأقترح عليك اتباع هذه الخطوات لأنها أكثر فاعلية من الإجراء الآخر:

1. أغلق هاتفك.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power و Volume Up و Home في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. حررها عندما يظهر شعار Android على الشاشة. سيؤدي هذا إلى إظهار قائمة فتح / إعادة تعيين.
3. للتنقل عبر هذه القائمة ، استخدم زري رفع / خفض مستوى الصوت للتمرير لأعلى ولأسفل وزر الطاقة لتأكيد التحديدات.
4. قم بالتمرير لأسفل وحدد Wipe Data / Factory Reset.
5. قم بالتمرير لأسفل وحدد نعم - حذف كافة بيانات المستخدم.
6. عند المطالبة ، قم بالتمرير إلى وحدد Reboot System Now. سيتم إعادة تشغيل الهاتف بعد ذلك إلى إعدادات المصنع الخاصة به.

مشكلة مساحة التخزين غير كافية

مشكلة: مرحبا. في الآونة الأخيرة ، يخبرني هاتفي باستمرار أنه ليس لدي مساحة تخزين كافية على جهازي. لقد أدخلت بطاقة ذاكرة وما زلت لا تسمح لي بتنزيل أي شيء على الإطلاق. لن يسمح لي باستخدام Google وسيظل يتجمد ويتعطل.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: بالطبع ، لا يمكن للهاتف أن يسمح لك بتنزيل أي شيء نظرًا لعدم وجود مساحة تخزين كبيرة متبقية ، وقد يؤدي ذلك أيضًا إلى ضعف الأداء حيث لن يُسمح بتشغيل العديد من التطبيقات بما في ذلك التطبيقات المثبتة مسبقًا.

أتفهم أنك قمت بالفعل بتثبيت بطاقة ذاكرة ولكن هذا لن يغير أي شيء إذا لم تفعل شيئًا حيال ذلك. حاول نقل الصور ومقاطع الفيديو والموسيقى والملفات الكبيرة الأخرى من وحدة التخزين الداخلية لهاتفك إلى بطاقة الذاكرة التي قمت بتثبيتها للتو. يمكنك أيضًا نقل بعض الملفات إلى بطاقة SD بالذهاب إلى مدير التطبيق.

بمجرد الانتهاء من نقل الأشياء ، أعد تشغيل هاتفك وحاول التنزيل والتطبيق من متجر Play. إذا ظلت المشكلة قائمة أو إذا كان أداء الهاتف لا يزال ضعيفًا ، فقد حان الوقت لإجراء إعادة الضبط الرئيسية. اتبع التعليمات أعلاه.

استجابة Google Voice بطيئة جدًا

مشكلة: منذ الترقية إلى lollipop google voice تأخر للغاية. عندما أقوم بإدخال رقم هاتف للاتصال به في كثير من الأحيان ، تصبح الشاشة فارغة لفترة ممتدة قبل عرض نافذة Google الصوتية حتى أتمكن من اختيار كيفية إجراء المكالمة. سيصبح بعد ذلك فارغًا مرة أخرى أو يمسح الشاشة تمامًا ويجب أن أبدأ عملية الاتصال مرة أخرى. لا يهم إذا اخترت استخدام google voice أم لا عند الاتصال.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: واجه العديد من المالكين هذه المشكلة أيضًا وهي ليست حصرية لخدمة Google Voice. أبلغ آخرون عن أن بعض التطبيقات لن تفتح أو يتم تحميلها ببطء شديد بعد التحديث. غالبًا ما يكون هذا بسبب تأثير ذاكرات التخزين المؤقت والبيانات التالفة. تحتاج إلى مسحها ولكن حاول حذف ذاكرات التخزين المؤقت أولاً عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل
3. عندما يهتز الهاتف ، اترك مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
4. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد. سيتم إعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

إذا فشل هذا الإجراء ، فستعمل إعادة الضبط الرئيسية على حل المشكلة. اتبع التعليمات أعلاه.

تعطل Touchwiz على Galaxy S4

مشكلة: يتعطل تطبيق Touchwiz وبالتالي ينتقل إلى شاشة اللمس لمعظم الميزات. تمكنت من الوصول إلى الإعدادات بالنقر فوق إشعار "تم تنزيل تحديث النظام" ثم النقر فوق "معلومات التطبيق" التي نقلتني إلى معلومات تطبيق خدمات google play. لقد قمت بإلغاء تثبيت التحديثات ويعمل الهاتف بشكل جيد ولكن من الواضح الآن أنه لا يمكنني الوصول إلى التطبيقات التي تتطلب تحديثات google play. قبل أسبوعين حاولت تنزيل تحديث النظام ، لكنه أعطاني خطأ يقول إنه لا توجد مساحة تخزين كافية على هاتفي ، وهو ما كان موجودًا ، لذلك كنت أتجاهل إشعار "تم تنزيل تحديث النظام" منذ ذلك الحين. لم تكن هناك مشكلة حتى قبل أيام قليلة عندما بدأ تطبيق touchwiz في التعطل. الرجاء المساعدة! شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: هذه المشكلة شائعة في أي جهاز Galaxy وفي أغلب الأحيان ، عند تعطل Touchwiz ، تكون مشكلة في البرامج الثابتة. وهذا ما يفسر سبب الإبلاغ عن العديد من المشكلات المماثلة بعد طرح التحديثات. ومع ذلك ، هناك حالات يتم فيها تشغيل الحوادث بواسطة أي شيء آخر. لا يمكنني تحديد مشكلة هاتفك ولماذا يستمر touchwiz في الانهيار عندما لم تذكر أبدًا بعض الأحداث المهمة التي كان من الممكن أن تؤدي إلى هذه المشكلة.

أقترح عليك تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة أثناء تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. يرجى اتباع الخطوات في المشكلة الأولى في حالة عدم معرفة كيفية التمهيد في الوضع الآمن.

إذا تم إصلاح المشكلة في الوضع الآمن ، فهناك احتمال كبير أن يكون لبعض التطبيقات التي نزّلتها علاقة بها ، وإلا فهي جميع البرامج الثابتة. ولكن في كلتا الحالتين ، أقترح عليك إجراء إعادة الضبط الرئيسية لمنح هاتفك بداية جديدة. لا تنس الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع بياناتك أولاً حيث سيتم حذفها جميعًا ، ثم اتبع الخطوات المذكورة أعلاه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.