مرحبًا بك في 74^العاشر جزء من سلسلة مقالات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المخصصة لجهاز Samsung Galaxy S3. تم إصدار هذا النموذج في عام 2012 ، ولا يزال يستخدمه عدد كبير من الأشخاص استنادًا إلى كمية رسائل البريد الإلكتروني التي نتلقاها على هذا الجهاز. على الرغم من أنه لا يمكن أن يتطابق مع الهواتف الذكية الحالية التي تعمل بنظام Android من حيث الأداء ، إلا أنه لا يزال بإمكان هذا الهاتف العمل بشكل جيد ، ويستخدم الآن بشكل شائع كهاتف ثانوي أو احتياطي.

بصرف النظر عن إرسال بريد إلكتروني إلينا ، يمكنك أيضًا الوصول إلينا على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا على Facebook و Google+.

S3 عالق في شعار التمهيد

مشكلة: مرحبًا ، كنت أستخدم هاتفي جيدًا هذا الصباح ، ثم ضغطت على زر الصفحة الرئيسية لأنني أردت الوصول إلى الأنبوب ، لكن الشاشة أصبحت فارغة. كان بإمكاني رؤية الصف العلوي ، كانت المعركة نصف خضراء وكان الوقت مرئيًا وتغير. نظرًا لأن هاتفي أصبح بطيئًا ، اعتقدت أنه قد تجمد للتو ، لذا أخرجت البطارية ، وأعد إدخالها وتشغيلها مرة أخرى ، لكنها ظلت على شاشة Samsung Galaxy SIII ولن تتحرك من هناك.لقد تركت البطارية خارج ، وضغطت على زر الطاقة بدون البطارية في الهاتف وأخرجت بطاقة sim و sd ... ما زلت لا أعرف ما الذي يحدث. آمل أن تتمكن من المساعدة!

المحلول: أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لتعطل الهاتف في شعار التمهيد الخاص به يرجع إلى بعض الفساد في برنامج النظام. يتعطل الهاتف في عملية معينة ولا يمكنه المتابعة ولهذا سترى شعار Samsung. نظرًا لأنك قمت بالفعل بإخراج البطارية وضغطت على زر الطاقة دون جدوى ، فإن الخطوة التالية التي يجب القيام بها هي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك. يؤدي هذا إلى حذف أي بيانات مؤقتة في هاتفك قد تكون سببًا في حدوث المشكلة. تأكد من القيام بذلك ومن إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية بدون تثبيت بطاقة microSD.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل
• عندما يهتز الهاتف ، اترك مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد ذاكرة التخزين المؤقت ومسحها.
• مع تمييز "نظام إعادة التشغيل الآن" ، اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة ، فعليك التفكير في إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من القيام بذلك فقط إذا كنت قد قمت مسبقًا بعمل نسخة احتياطية لبيانات هاتفك حيث سيتم حذف جميع البيانات الموجودة في هاتفك.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.

إذا فشلت إعادة ضبط المصنع ، فإن خيارك الأخير هو إعادة تحميل برنامج هاتفك باستخدام Odin. ابحث عن الإجراء الدقيق في هذا الشأن ، ستجده في العديد من منتديات Android الشهيرة عبر الإنترنت.

تلف ذاكرة الجهاز S3

مشكلة: مرحبًا Droid guy ، أنت تقوم بعمل رائع. يبلغ عمر جهاز Samsung S3 عامين تقريبًا دون أي مشاكل حتى قبل بضعة أشهر. في غضون ذلك ، ظهرت أمس رسالة تقول "تلف ذاكرة جهاز سامسونج ، قسم البيانات تالف. تحتاج إلى إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع الافتراضية. سيؤدي هذا إلى محو بياناتك ". يوجد زر إعادة تعيين أسفل الرسالة. بدلاً من الضغط عليه ، أعدت تشغيل هاتفي. لم تظهر الرسالة مرة أخرى. الآن هاتفي لا يعمل. أثناء إعادة تشغيل هاتفي ، تظهر شاشة بيضاء فقط. يرجى العودة مع الحل.

المحلول: يبدو أن قسم البيانات بهاتفك تالف. أحد الحلول الممكنة لهذه المشكلة هو إخراج البطارية أثناء تشغيل الهاتف ثم الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة دقيقة. أعد إدخال البطارية ثم قم بتشغيل هاتفك.

إذا استمرت المشكلة ، فسيتعين عليك إجراء إعادة ضبط المصنع. هذه خطوة مهمة يجب مراعاتها نظرًا لأنك تحتاج إلى نسخ بياناتك احتياطيًا ولكن لا يمكنك بعد ذلك نسخ بياناتك احتياطيًا لأن هاتفك لا يعمل بشكل طبيعي. ضع في اعتبارك هذه الخطوة فقط إذا كنت على استعداد لفقدان بيانات هاتفك أو إذا قمت مسبقًا بعمل نسخة احتياطية.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.

معرض S3 مجمد

مشكلة: لدي Samsung S3 mini 1890 ومعرض الصور "مجمّد". أنا لست على Facebook وسأكون ممتنًا لو تفضلتم بإعطائي أفضل السبل لإصلاح هذه المشكلة. لقد أخرجت بطاقة SD والآن يبدو أن الكاميرا تعمل وتعرض أحدث الصور ولكن لا يمكن الوصول إلى الصور المخزنة بالفعل في المعرض. أي مساعدة يمكنك تقديمها هي موضع تقدير كبير. أطيب التحيات.

المحلول: هل الصور مخزنة في الذاكرة الداخلية أم في بطاقة microSD؟ يجب أن تحاول استخدام بطاقة microSD جديدة إذا تم تخزين بعض صورك في بطاقة microSD ومعرفة ما إذا كانت مشكلة التجميد تختفي.

إذا استمرت المشكلة على الرغم من استخدام بطاقة microSD جديدة ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق معرض هاتفك.

• من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق مفتاح القائمة.
• اضغط على الإعدادات.
• اضغط على علامة التبويب المزيد.
• اضغط على مدير التطبيقات.
• إذا مرر سريعًا إلى شاشة الكل
• اضغط على تطبيق المعرض
• انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
• انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

النوافذ المتعددة S3 لا تعمل

مشكلة: مرحبا! لدي مشكلة مع واحد من أكثر التطبيقات فائدة على S3 الخاص بي ، لا يمكنني استخدام تطبيقات متعددة! لقد قمت بتشغيله من الإعدادات وقمت بالضغط لفترة طويلة على زر الرجوع ولكن لم يحدث شيء ولم يظهر هذا السهم الأبيض الصغير للسماح لي باستخدام التطبيقات المتوافقة في النوافذ المتعددة! ارجو المساعدة!

المحلول: أول شيء يجب التحقق منه في هذا النوع من المشكلات هو ما إذا كانت إعدادات هاتفك. تأكد من ضبط هاتفك على الوضع القياسي وليس على وضع الشاشة السهل. تحتاج أيضًا إلى التأكد من تمكين خيار Multi-Window. للقيام بذلك فقط اسحب درج الإشعارات وتأكد من أن رمز هذا الخيار باللون الأخضر.

إذا كانت إعدادات هاتفك جيدة ولكن المشكلة لا تزال قائمة ، فيجب عليك نسخ بيانات هاتفك احتياطيًا والمتابعة في إعادة تعيين إعدادات المصنع.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.

S3 لم يتم اكتشافه بواسطة الكمبيوتر

مشكلة: مرحبًا ، لدي مشكلة مع جهاز S3 الخاص بي مع هذا imei 3537210578xxxxx قيل لي أن هناك مشكلة في البرامج الثابتة ... الهاتف سوف يعمل ولكن يتوقف عند شعار Galaxy…. لقد حاولت التنزيل باستخدام برنامج أودين ولكن الكمبيوتر لم يعثر على الهاتف ……. من فضلك هل هناك أي طريقة لمساعدة الناس لي؟

المحلول: قبل استخدام Odin لإصلاح هاتفك ، هل أجريت بالفعل إعادة ضبط المصنع؟ هذا عادة ما يساعد في هذا النوع من القضايا. إذا قمت بالفعل بتنفيذ جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الضرورية ، فإن Odin هو الخيار الأخير.

الآن لمشكلتك ، نظرًا لأنه لا يمكن التعرف على الهاتف من خلال جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حاول استخدام سلك USB مختلف. يجب أيضًا محاولة توصيل هاتفك بمنافذ USB المختلفة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من توصيل هاتفك مباشرة بمنفذ USB بالكمبيوتر ، ولا تستخدم موزع USB.

إذا استمر تعذر التعرف على الهاتف ، فتأكد من تثبيت برامج التشغيل الضرورية على جهاز الكمبيوتر. حاول تثبيت Kies أولاً على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم تحقق مما إذا كان يمكنه اكتشاف هاتفك.

يجب عليك أيضًا محاولة استخدام جهاز كمبيوتر مختلف إذا فشلت كل الأمور الأخرى. قم بتنزيل نسخة جديدة من Odin على الكمبيوتر الآخر ثم تحقق مما إذا كان يمكن اكتشاف هاتفك.

S3 لا توجد إشارة

مشكلة: مرحبا. كان لدي جلاكسي s3 لفترة من الوقت الآن. منذ التحديث الأخير ، يحتوي هاتفي على 0 أشرطة. قد تحصل على شريط واحد عرضي لبضع ثوان في منتصف الليل. (تلقي نصًا واحدًا يبلغ من العمر 3 أيام.) ابدأ اللعب ... لذا أزل بطاقة الذاكرة الإضافية التي تبلغ 64 جيجا بايت. بطاقة SIM لا تزال في الجهاز. أعيد تشغيل هاتفي بدون بطاقة ذاكرة إضافية فيه وأحصل على إشارة أفضل الآن ثم حصلت على الهاتف. مجنون. ذهبت للبحث عن إشارة إلى هذه المسألة. لم أتمكن من العثور على أي منها ، لذلك اعتقدت أنني سأرسل لك خطاً. شكرا لفعل ما تفعله.

المحلول: من غير المعتاد أن تتسبب بطاقة microSD في حدوث مشكلات متعلقة بالإشارة. ربما تم إصلاح المشكلة عندما قمت بإيقاف تشغيل هاتفك أثناء إزالة بطاقة microSD. يؤدي إيقاف تشغيل الهاتف ثم إعادة تشغيله إلى إعادة تعيين برامج هاتفك وإصلاح أي مشكلات قد تحدث في البرامج.

للتحقق مما إذا كانت بطاقة microSD هي التي تسبب بالفعل مشكلات الإشارة ، حاول إدخالها مرة أخرى في هاتفك ثم لاحظ ما إذا كان الهاتف به انخفاض في الإشارة.

يتم إيقاف تشغيل S3 Wi-Fi عند إرسال / استقبال الصور

مشكلة: مرحبًا ، شكرًا جزيلاً على استعدادك للمساعدة في حل مشكلات هاتفي.

معلومات:

• الهاتف: Samsung Galaxy S3
• رقم الموديل: SGH-T999
• إصدار أندرويد: 4.3
• الناقل: T-Mobile

لقد كنت أفكر في الترقية إلى Samsung Galaxy S6 ، ولكن قبل ذلك كنت أرغب في منح S3 فرصة أخرى. في معظم الأوقات عندما أحاول إرسال صورة أو تلقي صورة ، يتم إيقاف تشغيل شبكة wi-fi تلقائيًا ، مما يؤدي بوضوح إلى عدم إرسال الصورة أو عدم تنزيلها. هل يمكنك أن تخبرني من فضلك لماذا انطلقت شبكة wi-fi والأهم من ذلك ما يمكنني فعله حيال ذلك؟ ذهبت إلى T-Mobile للتحدث معهم حول هذا الموضوع. قالوا إنه كان خطأ جهاز التوجيه الخاص بي وأعطوني جهاز توجيه T-Mobile. لسوء الحظ ، لا يزال هاتفي يفعل نفس الشيء مع جهاز توجيه T-Mobile الجديد. (كان جهاز التوجيه السابق الخاص بي هو Cisco Linksys E4200.) شكرًا لك مقدمًا على مساعدتك!

المحلول: إذا تم إيقاف تشغيل Wi-Fi في هاتفك ، فلا يبدو أن هذه مشكلة في جهاز التوجيه. هل حاولت التحقق من إعدادات الهاتف إذا كانت شبكة Wi-Fi مغلقة بالفعل من تلقاء نفسها؟ إذا حدث ذلك ، فهذه مشكلة متعلقة بالهاتف.

أول شيء يجب عليك فعله في هذه الحالة هو تحديد ما إذا كان هناك تطبيق معين مثبت في هاتفك يتسبب في حدوث ذلك. للقيام بذلك ، يجب أن تبدأ هاتفك في الوضع الآمن.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر "Samsung Galaxy S III" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

حاول إرسال صورة في هذا الوضع. إذا لم يتم إيقاف تشغيل Wi-Fi ، فغالبًا ما يكون سبب المشكلة هو أحد التطبيقات. اكتشف التطبيق الذي يسبب هذا وقم بإلغاء تثبيته.

إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فسيتعين عليك نسخ بيانات هاتفك احتياطيًا وإجراء إعادة ضبط المصنع.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.

تظهر معلومات نظام S3 على الشاشة

مشكلة: مرحبًا ، إذن… اليوم بدأ جهاز Samsung Galaxy S3 Mini فجأة في إظهار ما أفترضه هو ما يحدث في معالج النظام على شاشتي. هناك 4 أشرطة باللون الأخضر والأحمر أعلى يمين شاشتي وهناك صفوف من الكلمات (مثل "zygote" و "sdcard" و "dhd_phc" و "kworker / 0: 2 ″…) مع الصف العلوي من الكلمات كونها أرقام. تتغير الكلمات والأرقام ، تزداد الكلمات وتنقص ، لكن الصف العلوي دائمًا عبارة عن أرقام. حاولت إعادة تشغيله بعدة طرق ، فأنا على وشك إعادة تعيينه ، فلماذا إعادة تعيينه وفقدان جميع معلوماتي إذا لم تكن هذه هي المشكلة. عندما أعدت تشغيل هاتفي ، لا تظهر الكلمات والأرقام وأشرطة الألوان حتى تبدأ معلوماتي في الظهور. حتى أنه يظهر على شاشة القفل الخاصة بي. لا يؤثر ذلك على استخدامي للهاتف ولكنه يمنع بعض الأشياء من العرض.

المحلول: هل لديك خيار المطورين مفعل في هاتفك؟ إذا كان لديك هذا الخيار ، فافتحه ثم انتقل إلى خيار إظهار استخدام وحدة المعالجة المركزية ومعرفة ما إذا كان يحتوي على علامة اختيار. قم بإلغاء تحديد هذا الخيار.

S3 يستمر في التعطل

مشكلة: مرحبًا ، هل كنت أتساءل عما إذا كان بإمكانك مساعدتي؟ لديّ جهاز galaxy samsung s3 mini ، وقد مررت به بضع سنوات بدون مشاكل ، فقط هذا المساء (28/05/15) بدأ في الانهيار عندما حاولت الوصول إلى facebook ثم عند محاولة الوصول إلى الإعدادات. لقد جربت إخراج البطارية وما إلى ذلك ، ولكن حتى الإشعارات الواردة تجعلها تتوقف عن العمل وتشغيلها مرة أخرى ، هل لديك أي أفكار عما يمكنني فعله؟ تشكرات.

المحلول: إذا استمر هاتفك في التعطل ، فقد يعني ذلك أن البرنامج به مشكلة. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك أولاً ومعرفة ما إذا كان هذا يساعدك.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل
• عندما يهتز الهاتف ، اترك مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد ذاكرة التخزين المؤقت ومسحها.
• مع تمييز "نظام إعادة التشغيل الآن" ، اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمر تعطل هاتفك ، فقم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا وقم بإعادة ضبط المصنع.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.

شاشة S3 تتحول إلى اللون الأسود بشكل عشوائي

مشكلة: مرحبًا ، تصبح شاشة هاتفي سوداء على الأقل عدة مرات في اليوم. أحتاج إلى إعادة تشغيل الجهاز ليعمل مرة أخرى. في وقت ما أرى الأضواء تومض. في وقت ما عندما أكون في مكالمة ، تصبح الشاشة سوداء وبمجرد انتهاء المكالمة ، لن تعود الشاشة مرة أخرى. أحتاج إلى إعادة التشغيل لإعادته احتياطيًا. لذا ، هل يمكنك المساعدة في حل المشكلة؟ تحياتي الحارة.

المحلول: عندما تصبح الشاشة سوداء ، هل ما زلت تلاحظ بعض النشاط في هاتفك؟ هل تم إخطارك بأي رسائل أو مكالمات جديدة قد ترد؟

حاول بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كانت شاشتك لا تزال سوداء.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر "Samsung Galaxy S III" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا لم تحدث المشكلة ، فقد يكون سببها أحد التطبيقات المثبتة في هاتفك. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

إذا استمرت المشكلة ، فقم بإعادة ضبط المصنع. تأكد من عمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك أولاً قبل تنفيذ هذا الإجراء.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمر ظهور شاشة هاتفك باللون الأسود ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة. أحضر هاتفك إلى مركز خدمة معتمد وقم بفحصه.

قطع S3 إذا لم يتم توصيله بالشاحن

مشكلة: تم قطع s3 الخاص بي بشكل عشوائي مؤخرًا. إنه جيد إذا كان على الشاحن ولكن بمجرد إيقاف الشاحن ، سيبدأ في قطع AMD لن يتجاوز شاشة الناقل ما لم يتم توصيله بالشاحن. هل تعتقد أنه من المحتمل أن تكون البطارية ضعيفة.

المحلول: يبدو أن بطارية هاتفك قد تكون ضعيفة بالفعل. حاول الحصول على واحدة جديدة واستبدال القديم الذي يستخدمه هاتفك.

تواصل معنا

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، فلن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل رسائلك الإلكترونية. راسلنا على [البريد الإلكتروني المحمي]. نقرأ كل بريد إلكتروني ولكن لا يمكننا ضمان استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.