3. تحديث ملف تعريف البيانات وقائمة التجوال المفضلة (PRL)

وفقًا لصفحة الدعم الخاصة بـ Sprint ، يمكنك القيام بذلك عن طريق الدخول إعدادات. الشروع في تحديثات النظام. يجب أن تقودك الشاشة التالية إلى الخيارات التي ستتيح لك تحديث ملف التعريف الخاص بك و PRL.

4. إعادة تعيين أسماء نقاط الوصول (APN)

اذهب إلى إعدادات. بعد ذلك ، انتقل إلى إعدادات شبكة الجوال. صنبور أسماء نقطة الوصول أو APNs. ضرب قائمة طعام زر و إعادة تعيين إلى الافتراضي. أكد العديد من المستخدمين أيضًا أن هذا حل مشكلتهم.

5. أعد تشغيل الهاتف

بعد تطبيق أي من الحلول المذكورة أعلاه ، أعد تشغيل هاتفك دائمًا إذا لم يتم تطبيق التكوينات على الفور.

6. اطلب من المرسل نقل الصور واحدة تلو الأخرى

قال بعض المستخدمين إن المشكلة تحدث فقط عندما يتلقون رسائل قصيرة متعددة تحتوي على صور. ومع ذلك ، لا يحدث هذا عند إرسال الصور واحدة تلو الأخرى. ومن ثم ، إذا كان بإمكانك أن تطلب من المرسل إرسال صورة واحدة فقط لكل رسالة نصية ، فافعل ذلك.

7. مراقبة الهاتف في الوضع الآمن

أعد تشغيل هاتفك بتنسيق الوضع الآمن ولاحظ ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا لم تحدث المشكلة أثناء وجودك في هذا الوضع ، فيجب أن يكون هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يتداخل مع الوظائف العادية لجهازك. حاول تحديد موقعه وإلغاء تثبيته من وحدتك. ومع ذلك ، إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة ، فهناك احتمال أن تسببها مشكلة في الأجهزة أو البرامج الثابتة.

8. قم بإعادة ضبط المصنع

قم بعمل نسخة احتياطية من جهازك. ثم قم بعمل ملف اعدادات المصنع من عند وضع الاسترداد إذا لم تتمكن من تحديد مصدر المشكلة وفشلت جميع الحلول المذكورة هنا في حل مشكلتك.

9. مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يمكنك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أيضًا إذا لم تقم إعادة ضبط المصنع بقصه. يمكن العثور على هذا في وضع الاسترداد جدا.

10. جذر ووميض البرامج الثابتة الخاصة بك

إذا كنت تشك في أن تحديث Android الأخير يسبب المشكلة ، فهناك ثلاث طرق لحلها. أحدهما هو انتظار تحديث آخر يحتوي على إصلاح ، وإحضار هاتفك إلى فني Android موثوق به ، أو الجذر ، وفلاش وتثبيت ROM مخصص على هاتفك بنفسك.

ارسل لنا عبر البريد الإلكتروني

لمزيد من الأسئلة المتعلقة بأجهزة Android ، أرسلها إلينا على [email protected].

المصادر: Android Central و Sprint