المحتوى
إذا لم يتم تشغيل جهاز Samsung Galaxy S10 Plus الجديد خارج الصندوق ، فلا شك أنه يمثل مشكلة في التصنيع. لست مضطرًا للتعامل معها ، لذا فإن أفضل ما يمكنك فعله هو إعادته إلى المتجر واستبداله. من المعتاد دائمًا اختبار الأجهزة من قبل ممثل في المتجر ولكن هناك من لا يريدون الانتظار.
من ناحية أخرى ، إذا كان جهاز Galaxy S10 Plus الجديد يعمل بشكل جيد خارج الصندوق وتمكنت من استخدامه لعدة دقائق أو ساعات قبل إيقاف تشغيله وعدم إعادة تشغيله ، فقد تكون هناك مشكلة في أي منهما البرامج الثابتة أو الأجهزة. في معظم الأوقات ، يعتقد المستخدمون أنها مشكلة في الجهاز ، ولكن طالما أن الهاتف لا يحتوي على أي علامات على حدوث تلف مادي و / أو سائل ، فإن المشكلة تكمن في البرامج الثابتة وفي كثير من الأحيان ، تكون قادرًا على إصلاحه بنفسك.
في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S10 Plus الذي لم يعد يعمل لسبب ما. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز ويتم التنصت عليك حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.
قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى بجهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل مشاركة تتناول مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها أعراض مشابهة لما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبياننا وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.
لن يؤدي إصلاح Galaxy S10 Plus إلى تشغيل المشكلة
نظرًا لأن هاتفك لا يزال جديدًا ، فلا يوجد سوى إجراءين عليك القيام بهما لمحاولة إصلاح المشكلة وجعل جهازك يستجيب. بعد ذلك ولا يزال هاتفك لا يستجيب أو لن يتم تشغيله ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادته إلى المتجر حتى يتمكن الفني من التحقق من ذلك لك. إليك ما عليك القيام به:
فرض إعادة تشغيل Galaxy S10 Plus
في كثير من الأحيان ، يرجع سبب إيقاف تشغيل هاتفك من تلقاء نفسه وعدم إعادة تشغيله إلى تعطل النظام. يحدث هذا حتى مع أقوى الأجهزة ولا يُعد جهاز S10 Plus الجديد استثناءً. عند حدوث ذلك ، سيكون لهاتفك شاشة سوداء وغير مستجيبة ، وبغض النظر عن عدد المرات التي تضغط فيها على مفتاح التشغيل ، فلن يتم تشغيله إلا إذا أجريت إعادة التشغيل القسري.
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفاتيح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
الأمر بهذه البساطة ولكنه فعال للغاية. في معظم الأحيان ، يستجيب الهاتف الذي تعطلت برامجه الثابتة لهذا الإجراء. إذا كان جهاز Galaxy S10 Plus الخاص بك لا يزال لا يستجيب بعد المحاولة الأولى ، فقم بتنفيذ نفس الإجراء عدة مرات ، وإذا كان لا يزال لا ، فجرّب هذا بدلاً من ذلك:
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ولا تحرره.
- أثناء الضغط على زر الصوت لأسفل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
- استمر في الضغط على الزرين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
نحن نتأكد هذه المرة من الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد زر خفض مستوى الصوت لأن إعادة التشغيل القسري لن تعمل إذا فعلت ذلك بطريقة أخرى. ومع ذلك ، بعد القيام بذلك ولا يزال هاتفك لا يستجيب أو يعمل ، جرب الإجراء التالي.
اقرأ أيضًا:لا يمكن لـ Samsung Galaxy S10 Plus إرسال رسائل MMS. إليك كيفية إصلاحها ...
قم بتوصيله بالشاحن وفرض إعادة التشغيل
من المحتمل جدًا أن نفد بطارية جهاز Galaxy S10 Plus. في الأساس ، لا تمثل البطارية المستنزفة مشكلة حقًا لأنه عادةً ما يتم شحن الهاتف فورًا عند توصيله بشاحنه. ومع ذلك ، هناك أوقات يتعطل فيها النظام قبل إيقاف تشغيله مباشرة ، وذلك لأن بعض الخدمات والتطبيقات بما في ذلك بعض مكونات الأجهزة قد لا يتم إغلاقها بشكل صحيح. نتيجة لذلك ، يعاني هاتفك من مشكلتين ثانويتين ينتج عنهما عدم استجابة الجهاز ؛ لن يتم تشغيله ولن يستجيب للشاحن. لكن لا تقلق ، فالخطوات التالية ستجعل جهازك يستجيب مرة أخرى:
- قم بتوصيل الشاحن بمقبس الحائط الذي يعمل. يمكنك محاولة فحص المنفذ أولاً عن طريق توصيله بجهاز لمعرفة ما إذا كان قيد التشغيل.
- باستخدام الكابل الأصلي ، قم بتوصيل هاتفك بمحول الطاقة أو الشاحن الخاص به.
- بغض النظر عما إذا كان الهاتف يعرض رمز الشحن على الشاشة أم لا ، اتركه متصلاً بالشاحن لمدة 10 دقائق أو أكثر.
- بعد ذلك وأثناء اتصال الجهاز بالشاحن ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ثم مفتاح التشغيل.
- يحتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
إذا كانت المشكلة بالفعل بسبب بطارية مستنزفة نتج عنها تعطل البرنامج الثابت ، فيجب أن يكون هاتفك قد تم تمهيده بالفعل بعد القيام بهذا الإجراء. ومع ذلك ، قد تحدث المشكلة مرة أخرى في المستقبل ولكن على الأقل ، أنت تعرف بالفعل ما يجب القيام به. في حالة حدوث المشكلات في كثير من الأحيان ، يجب عليك فقط إعادة ضبط هاتفك لإعادته إلى تكوينه الأصلي. يجب أن يحل المشكلة.
ومع ذلك ، بعد تنفيذ هذه الإجراءات مع استمرار عدم تشغيل جهاز Galaxy S10 Plus ، فقد حان الوقت لإعادته إلى المتجر حتى يتمكن الفني من التحقق من ذلك. إذا كانت المشكلة تتعلق بالأجهزة ، فقد يتم إعطاؤك وحدة بديلة جديدة. ولكن إذا كانت المشكلة بسيطة ، فقد يتمكن الفني من إصلاحها.
آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات ذات الصلة:
- كيفية إصلاح مشكلة شاشة الموت السوداء في Samsung Galaxy S10 Plus
- ماذا تفعل إذا استمر Samsung Galaxy S10 Plus في عرض تحذير "اكتشاف الرطوبة" ولم يتم شحنه [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
