المحتوى

• إصلاح Galaxy S10 Plus بخطأ "توقف الهاتف"

تعني رسالة الخطأ "للأسف ، توقف الهاتف" أن تطبيق الهاتف الافتراضي في Samsung Galaxy S10 Plus قد تعطل لسبب ما. في معظم الأحيان يكون ذلك بسبب مشكلة بسيطة في التطبيق ، ولكن هناك أيضًا أوقات تكون فيها مجرد علامة على وجود مشكلة أكثر خطورة في البرامج الثابتة مع الأخذ في الاعتبار حقيقة أنه تطبيق مثبت مسبقًا وتطبيق أساسي. ولكن طالما لم يتم تعديل البرنامج الثابت بأي شكل من الأشكال ، يمكنك حل هذه المشكلة بنفسك.

في هذا المنشور ، سأوجهك في استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S10 Plus التي تحافظ على إظهار خطأ "توقف الهاتف". سنحاول استبعاد كل الاحتمالات حتى نتمكن من تحديد سبب ظهور هذا الخطأ ونأمل في إصلاحه. لذلك ، إذا كان أحد مالكي هذا الهاتف يتعرض للتنصت حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

قبل المضي قدمًا ، إذا عثرت على هذه المشاركة لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.

إصلاح Galaxy S10 Plus بخطأ "توقف الهاتف"

لا تعد أعطال التطبيق مشكلات خطيرة حقًا حيث توجد أوقات تتوقف فيها بعض الخدمات عن العمل مما قد يؤدي إلى حدوث عطل إما بسبب البرامج الثابتة أو أحد التطبيقات. وغني عن القول ، قد تتمكن من حل هذه المشكلة بنفسك دون القيام برحلة إلى أحد المتاجر أو العودة إلى المتجر. ومع ذلك ، قد تحتاج إلى تنفيذ بعض الإجراءات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وإليك الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها:

الحل الأول: فرض إعادة تشغيل هاتفك

قبل القيام بأي من إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه ، فإن أفضل ما يمكنك فعله حيال هذه المشكلة هو فرض إعادة تشغيل جهازك خاصةً إذا حدثت هذه المشكلة بدون سبب أو سبب واضح. هذا لأنه قد يكون مجرد مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة أو حتى مجرد خلل. ستعمل إعادة التشغيل الإجباري على تحديث ذاكرة هاتفك وكذلك إعادة تحميل جميع تطبيقاته وخدماته وإليك كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
2. أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Galaxy S10 Plus على الشاشة.

بمجرد إعادة تشغيل الجهاز بنجاح ، افتح تطبيق الهاتف لمعرفة ما إذا كان الخطأ "توقف الهاتف" لا يزال يتعطل. إذا كان لا يزال كذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

اقرأ أيضًا: كيفية تشغيل Samsung Galaxy S10 Plus في الوضع الآمن

الحل الثاني: امسح ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

من الممكن أن تكون ذاكرة التخزين المؤقت التي يستخدمها النظام لتشغيل الهاتف بسلاسة تالفة. عندما يحدث هذا ، قد يتعطل التطبيق وفي هذه الحالة ، تحصل على الهاتف قد توقف عن الخطأ. لاستبعاد هذا الاحتمال ، اتبع الخطوات التالية:

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق التطبيقات.
4. ابحث واضغط على الهاتف.
5. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

بعد القيام بذلك ، حاول استخدام الهاتف ومعرفة ما إذا كان الهاتف قد توقف عن الخطأ وسيظل يظهر وإذا استمر ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الثالث: حذف ملفات البيانات من تطبيق الهاتف

سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة تعيين الهاتف إلى الإعدادات والتكوين الافتراضيين. إذا كانت هذه مجرد مشكلة في التطبيق ، فسيكون هذا الإجراء قادرًا على حل المشكلة. لا داعي للقلق ، فلن يتم حذف أي من مقاطع الفيديو والصور الخاصة بك إذا قمت بذلك. ستتم إعادتها إلى الإعدادات الافتراضية فقط. إليك كيف يتم ذلك:

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق التطبيقات.
4. ابحث واضغط على الهاتف.
5. انقر فوق مسح البيانات وانقر فوق موافق لتأكيد الإجراء الخاص بك.

أعد تشغيل هاتفك بعد القيام بهذا الإجراء لتحديث الذاكرة. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف بنجاح ، افتح الهاتف لمعرفة ما إذا كان الهاتف قد توقف عن الخطأ لا يزال يظهر. إذا كان لا يزال كذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

اقرأ أيضًا: يستمر اتصال Samsung Galaxy S10 Plus WiFi في الانخفاض

الحل الرابع: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

من المهم أن تقوم بتنفيذ طريقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لأن خطأ توقف الهاتف قد يكون مجرد نتيجة لذاكرة التخزين المؤقت للنظام الفاسدة. سيؤدي القيام بهذا الإجراء إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت القديمة واستبدالها بواحدة جديدة ، وقد كان هذا من بين الإجراءات الأكثر فاعلية في إصلاح أي نوع من مشكلات البرامج الثابتة بما في ذلك أعطال التطبيق. إليك كيف يتم ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار + Galaxy S10 ، حرر المفاتيح الثلاثة.
4. سيستمر جهاز Galaxy S10 Plus في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
6. صحافة قوة مفتاح للاختيار.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم، ثم اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
9. اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد إعادة تشغيل الهاتف ، حاول فتح التطبيق ومعرفة ما إذا كان الهاتف قد توقف عن الخطأ لا يزال يظهر وإذا استمر ، فجرّب الحل التالي.

الحل الخامس: قم بنسخ الملفات المهمة احتياطيًا وإعادة ضبط هاتفك

في هذه المرحلة ، من الضروري إعادة تعيين رئيسي. سيعيد الهاتف إلى الإعدادات والتكوين الافتراضيين لأنه من المحتمل جدًا أن يكون تعطل التطبيق نتيجة لمشكلة خطيرة في البرامج الثابتة. يجب أن تكون إعادة التعيين قادرة على إصلاح أي مشاكل متعلقة بالبرامج الثابتة. ومع ذلك ، تأكد من إنشاء نسخة من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها جميعًا. بعد النسخ الاحتياطي ، تأكد من إزالة حساباتك على google و samsung حتى لا يتم إقفال حسابك. عندما يكون كل شيء جاهزًا ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار + Galaxy S10 ، حرر المفاتيح الثلاثة.
4. سيستمر جهاز Galaxy S10 Plus في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. صحافة قوة زر للتحديد.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم".
8. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن نكون قادرين على مساعدتك في إصلاح جهاز Galaxy S10 Plus الذي يستمر في إظهار أن الهاتف قد توقف عن الخطأ. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter. يمكنك أيضًا زيارة قناة Youtube الخاصة بنا حيث ننشر مقاطع فيديو مفيدة كل أسبوع.

المشاركات ذات الصلة:

• يستمر Gmail في الانهيار على Samsung Galaxy S10 Plus
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S10 Plus الذي يحتفظ بالتجميد
• كيفية التخلص من عدوى الفيروسات المنبثقة على Samsung Galaxy S10 Plus