المحتوى
رسالة الخطأ "لسوء الحظ ، الكاميرا قد توقفت" هي إحدى النوافذ المنبثقة الشائعة التي قد تحصل عليها بين الحين والآخر ، ولكن على عكس الآخرين ، هناك دائمًا احتمال أن تكون المشكلة أكثر من مجرد تعطل التطبيق. لقد واجهنا مشكلات مماثلة في الماضي تتعلق بأجهزة متطورة مثل Galaxy S9 و Note 8. ليس من المستحيل أن يواجه Samsung Galaxy Note 9 أيضًا نفس رسالة الخطأ.
لذلك ، في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء هاتفك الجديد الذي تم التنصت عليه بواسطة الخطأ "توقف الكاميرا". سنحاول تحديد سبب المشكلة حتى نعرف ما يجب القيام به حيال ذلك. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز وتواجه حاليًا مشكلة مماثلة ، فتابع القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.
قبل المضي قدمًا ، إذا عثرت على هذه المشاركة لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.
كيف يمكن استكشاف أخطاء Galaxy Note 9 وإصلاحها مع ظهور الخطأ "Camera has stop"؟
عندما يتعلق الأمر باستكشاف أخطاء الهاتف باستخدام رسالة الخطأ هذه ، فإن أفضل ما يمكننا فعله هو استبعاد احتمال أن يكون ذلك بسبب مشكلة في التطبيق أو البرنامج الثابت. بعد تحرّي الخلل وإصلاحه في الجهاز وتشير المشكلة إلى وجود مشكلة في الجهاز ، يجب عليك إعادة الهاتف إلى المتجر واستبداله. سامسونج مستعدة لاستبدالها بوحدة جديدة مع الأخذ في الاعتبار حقيقة أن كاميرا Note 9 هي إحدى نقاط البيع. الآن ، إليك ما يجب عليك فعله حيال هذه المشكلة ...
امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بالكاميرا
نظرًا لأنها الكاميرا التي تم ذكرها على وجه التحديد في رسالة الخطأ ، فهي أول شيء يتعين علينا متابعته. نحتاج إلى إعادة ضبطه بحيث يتم إحضاره إلى إعداداته وتكوينه الافتراضيين. بينما نقوم فقط بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الكاميرا ، ستتم أيضًا إعادة تعيين جميع الخدمات الأخرى التي يستخدمها التطبيق. لكن لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من صورك أو مقاطع الفيديو الخاصة بك إذا فعلت هذا ...
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
- صنبور إعدادات > تطبيقات.
- لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة طعام > عرض تطبيق النظامس.
- ابحث واضغط على الة تصوير.
- صنبور تخزين > مسح ذاكرة التخزين المؤقت > امسح البيانات > حذف.
بعد ذلك ، افتح الكاميرا لمعرفة ما إذا كانت لا تزال تتعطل أم لا ، وإذا لم يتم حل المشكلة ، فانتقل إلى الحل التالي.
أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن
من خلال القيام بذلك ، فإنك تعطل مؤقتًا جميع تطبيقات الجهات الخارجية التي قد يكون لها علاقة بالكاميرا التي تستمر في التعطل. كما تعلم ، الكاميرا هي تطبيق أو خدمة شائعة. أي تطبيق يسمح للمستخدمين بالتقاط الصور أو تسجيل مقاطع الفيديو يستفيد من تطبيق الكاميرا الافتراضي وخدماته. لذلك ، ليس من المستحيل أن يتسبب بعضها في تعطل أحد التطبيقات المثبتة مسبقًا. الآن ، إليك كيفية تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ...
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح بعد شاشة اسم النموذج التي تظهر على الشاشة.
- متي سامسونج يظهر على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
- استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- متي الوضع الآمن يظهر في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر ملف اخفض الصوت مفتاح.
أثناء وجود الملاحظة 9 في هذا الوضع ، افتح الكاميرا لمعرفة ما إذا كانت لا تزال تتعطل أم لا. إذا كان لا يزال كذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.
احذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام
من الممكن دائمًا أن يتم تشغيل هذا الخطأ بواسطة بعض ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الفاسدة. تتلف هذه الملفات بسهولة أو تصبح قديمة عند وجود تحديث جديد. يوصى بحذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام من وقت لآخر للتأكد من أن تلك التي يستخدمها هاتفك ليس بها مشكلات. لقد واجهت شخصيًا مشكلات مماثلة في الماضي تم إصلاحها ببساطة عن طريق حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. هذا ما أريدك أن تفعله في هذه الخطوة. لا تقلق ، فسيتم استبدال ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التي حذفتها بواحدة جديدة. إليك كيف تفعل ذلك ؛
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
- عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
- ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
- صحافة قوة مفتاح للاختيار.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم، ثم اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
- اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.
إذا استمرت رسالة الخطأ "للأسف ، توقفت الكاميرا" في الظهور حتى بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.
قم بنسخ ملفاتك احتياطيًا وأعد تعيين الملاحظة 9
هذا هو الملاذ الأخير الخاص بك. إذا استمرت الكاميرا في التعطل حتى بعد ذلك ، فقد تكون المشكلة في الجهاز بالفعل أو قد تحتاج البرامج الثابتة إلى إعادة التثبيت ويجب ألا تفعل ذلك بنفسك حيث قد يتم إلغاء ضمان جهازك. بدلاً من ذلك ، أحضر الهاتف إلى المتجر ودع الفني يعالج المشكلة نيابةً عنك.
ولكن قبل ذلك ، قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة ، ثم قم بإعادة الضبط الرئيسية لإعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع أو التكوين الافتراضي. إذا كانت المشكلة ناتجة عن مشكلة في البرنامج الثابت ، فقد تتمكن إعادة التعيين من إصلاحها. هذه هي الطريقة التي تعيد بها ضبط هاتفك بشكل فعال:
- نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- صحافة قوة زر للتحديد.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
- صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
آمل أن يكون دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها قد ساعدك بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مشكلات أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.
المشاركات ذات الصلة:
- ماذا تفعل مع Samsung Galaxy Note 9 الخاص بك مع مشكلة وميض الشاشة؟
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 9 الذي يتعذر عليه قراءة بطاقة SD المركبة؟
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 9 الذي لا يحتوي على صوت ، توقفت وظائف الصوت عن العمل؟
- كيف تأخذ لقطة شاشة على هاتف Samsung Galaxy Note 9 الجديد؟
- ماذا تفعل إذا تعذر على Samsung Galaxy Note 9 إرسال / استقبال الرسائل النصية؟
- كيفية إصلاح اتصال Wi-Fi الخاص بجهاز Samsung Galaxy Note 9 الذي يستمر في الانقطاع ، واتصال Wi-Fi المتقطع [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- يستمر Samsung Galaxy Note 9 WiFi في الانخفاض أو الانفصال
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
