المحتوى

• كيفية إصلاح Galaxy Note 7 الذي يتأخر بشكل عشوائي أثناء استخدام التطبيقات
• ماذا تفعل إذا تباطأ جهاز Galaxy Note 7 بعد أسابيع من الاستخدام
• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy Note 7 التي يتم إيقاف تشغيلها أو إعادة تشغيلها بشكل عشوائي

في حين أن #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) هو هاتف ذكي قوي للغاية ، إلا أنه ليس مثاليًا. بطبيعة الحال ، سيتدهور أدائه بمرور الوقت مع استمرار استخدامه واستمرار تراكم البيانات. تعد مشكلات مثل التجميد والتباطؤ والتباطؤ وإعادة التشغيل العشوائي من بين أكثر المشكلات شيوعًا التي قد تواجهها.

الخطوة 1: عزل المشكلة فورًا لمعرفة ما إذا كان السبب هو أحد تطبيقاتك التي تم تنزيلها

كما قلت ، من المحتمل أن يكون أحد تطبيقاتك أو بعضها هو سبب المشكلة ولكن نظرًا لتصنيف التطبيقات عمومًا إلى تطبيقات مثبتة مسبقًا وتطبيقات تابعة لجهات خارجية ، فأنت بحاجة إلى تشغيل الجهاز في الوضع الآمن حيث يتم تعطيل الأخير مؤقتًا. بهذه الطريقة ، ستعرف على الفور ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن التطبيقات المضمنة أو التطبيقات التي تم تنزيلها.

إليك كيفية بدء تشغيل Note 7 في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 7.
2. اضغط على مفتاح التشغيل واحتفظ به متجاوزًا الشاشة التي تعرض اسم طراز الجهاز.
3. عندما يظهر شعار Samsung ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يتم تشغيل الجهاز بنجاح.
5. بمجرد رؤية "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.

إذا كان الهاتف لا يزال يتجمد في الوضع الآمن ، فيجب أن تكون المشكلة في أحد التطبيقات المثبتة مسبقًا أو في البرنامج الثابت. خلاف ذلك ، عليك فقط العثور على التطبيق (التطبيقات) الذي يسبب المشكلة وإما تعطيله أو إلغاء تثبيته.

الخطوة 2: حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لإجبار الهاتف على إنشاء ذاكرة جديدة

يمكن أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بسهولة خاصة إذا تم تحديث الهاتف إلى إصدار أحدث ، وهو ما أعتقد أنه حدث بالفعل لملاحظة 7 الخاصة بك مع الأخذ في الاعتبار أن Samsung طرحت بعض التحديثات الطفيفة للجهاز عندما كانت مشكلة البطارية تصيب المستخدمين. سيؤدي حذف ذاكرة التخزين المؤقت إلى إجبار الهاتف على إنشاء ذاكرة جديدة لاستبدالها. لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك. إليك الطريقة.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy Note 7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.
5. باستخدام زر خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. استخدم زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. قد يستغرق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت تمامًا بضع ثوانٍ ، لذا انتظر قليلاً.
8. بمجرد الانتهاء ، يجب تمييز خيار "Reboot system now" ، لذا اضغط على زر التشغيل لإعادة تشغيل هاتفك.
9. سيتم تشغيل Note 7 بشكل طبيعي.

الخطوة 3: إذا فشل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فقم بإجراء إعادة ضبط المصنع

إذا فشل كل شيء آخر ، فاحتفظ بنسخة احتياطية من بياناتك وأعد ضبط هاتفك. تكفي إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع لإصلاح هذه المشكلة ، ولكن تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها جميعًا أثناء العملية.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع والمس إعادة تعيين الجهاز.
4. إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رمز PIN.
5. المس "متابعة".
6. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

كيفية إصلاح Galaxy Note 7 الذي يتأخر بشكل عشوائي أثناء استخدام التطبيقات

إذا تأخر الهاتف أثناء استخدام أي تطبيق ، فمن الواضح أنها مشكلة في التطبيق ويمكنك أن تكون على يقين تقريبًا من أن التطبيق الذي تستخدمه عندما يتأخر الهاتف هو الجاني. ومع ذلك ، هناك حالات يكون فيها سبب ذلك هو استخدام تطبيق آخر أو استخدامه بواسطة التطبيق الذي تستخدمه حاليًا وهذا ما تحتاج إلى اكتشافه لإصلاح المشكلة. إليك ما عليك القيام به ...

الخطوة 1: امسح ذاكرة التخزين المؤقت و / أو بيانات التطبيق الذي تستخدمه عندما بدأ الهاتف في التأخر

إنه إجراء بسيط للغاية ولكن يمكنه حل المشكلة بشرط أن يكون سببها التطبيق الذي كنت تستخدمه.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها ، ثم المس التطبيقات.
3. ابحث عن اسم التطبيق الذي كنت تستخدمه والمسه.
4. المس التخزين.
5. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. اضغط على مسح البيانات ، ثم موافق.

فقط لحمايتك من فقدان البيانات ،

الخطوة 2: ابحث عن التطبيقات المتصلة بالتطبيق المشتبه به

إذا استمرت المشكلة ، فحاول العثور على التطبيقات التي من المحتمل أن تكون متصلة بها. على سبيل المثال ، إذا بدأ التأخير أثناء استخدام تطبيق الكاميرا ، فأنت بحاجة إلى محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المعرض ، الذي يعمل جنبًا إلى جنب مع الكاميرا والتطبيقات الأخرى التي يمكنها الوصول إلى الكاميرا مثل Facebook و Instagram وما إلى ذلك.

الخطوة 3: أعد ضبط هاتفك إذا لم تتمكن من العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة

يبدو أنه من السهل جدًا العثور على التطبيقات التي بها مشكلات ، ولكن لا يتم ذلك على وجه الخصوص إذا كان لديك مئات التطبيقات المثبتة على هاتفك. إذا كنت صبورًا بدرجة كافية ، فيمكنك القيام بذلك ولكن قد يستغرق الأمر ساعات قبل أن تتمكن من العثور عليه ، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن الضروري إعادة التعيين ولكن تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك وملفاتك أولاً.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع والمس إعادة تعيين الجهاز.
4. إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رمز PIN.
5. المس "متابعة".
6. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

آمل أن يساعد هذا.

ماذا تفعل إذا تباطأ جهاز Galaxy Note 7 بعد أسابيع من الاستخدام

يمكن لعدد قليل فقط أن يلاحظ عندما يتباطأ أداء هاتف قوي مثل Note 7 قليلاً ، ومع ذلك ، إذا كان المستخدم العادي يستطيع أن يلاحظ ذلك ، فهذا يعني أن الجهاز تباطأ بشكل ملحوظ وهو أمر غير جيد في الواقع. لهذا ، إليك ما عليك القيام به ...

الخطوة 1: قم بتشغيل الجهاز في وضع الاسترداد ثم امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

ليست هناك حاجة لمتابعة التطبيقات لأنه بناءً على التقارير ، فإن هذا النوع من المشاكل يتعلق بالبرامج الثابتة ، لذا اتبع البرامج الثابتة وأول شيء عليك القيام به هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام حتى يتم استبدالها:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy Note 7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.
5. باستخدام زر خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. استخدم زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. قد يستغرق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت تمامًا بضع ثوانٍ ، لذا انتظر قليلاً.
8. بمجرد الانتهاء ، يجب تمييز خيار "Reboot system now" ، لذا اضغط على زر التشغيل لإعادة تشغيل هاتفك.
9. سيتم تشغيل Note 7 بشكل طبيعي.

الخطوة 2: حان الوقت لإجراء إعادة الضبط الرئيسية على Galaxy Note 7

إذا فشلت الخطوة الأولى ، فإن الشيء التالي الذي يجب فعله هو إعادة ضبط الهاتف ، مما سيؤدي إلى حذف كل شيء مخزّن في وحدة التخزين الداخلية الخاصة به باستثناء ملفات النظام بالطبع. انقل ملفاتك إلى بطاقة microSD أو الكمبيوتر قبل اتباع الخطوات التالية:

1. قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك وملفاتك المحفوظة في وحدة التخزين الداخلية للهاتف.
2. قم بإزالة حساب Google الخاص بك لإلغاء تنشيط وظيفة الحماية من السرقة في الهاتف.
3. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 7.
4. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.
5. عندما يظهر Samsung Galaxy Note 7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
6. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.
7. باستخدام زر خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. اضغط على زر خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
9. قد يستغرق الأمر بضع ثوان لإكمال إعادة التعيين ، لذا انتظر فقط.
10. بمجرد الانتهاء ، يجب تمييز خيار "Reboot system now" ، لذا اضغط على زر التشغيل لإعادة تشغيل هاتفك.
11. سيتم تشغيل Note 7 بشكل طبيعي.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy Note 7 التي يتم إيقاف تشغيلها أو إعادة تشغيلها بشكل عشوائي

بالنسبة لعمليات إعادة التشغيل العشوائية ، هناك فرصة كبيرة لكونها مشكلة في الجهاز ، لذا فإن الشيء الوحيد الذي يتعين علينا القيام به هو استبعاد احتمال أن تكون البرامج الثابتة هي التي تسبب ذلك. مع ذلك ، ما عليك سوى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك وملفاتك ثم إجراء إعادة الضبط الرئيسية.

ومع ذلك ، إذا كنت صبورًا بما يكفي لاتباع الإجراءات الواردة في الأقسام السابقة ، فيرجى القيام بذلك على الرغم من أنه قد ينتهي بك الأمر إلى إجراء إعادة التعيين. بعد ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فحاول قراءة هذه المنشورات:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy Note 7 الذي لا يتم تشغيله [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy Note 7 الذي لن يتم شحنه [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 7 الذي لن يتم تشغيله بنجاح أو يتم تعليقه على الشعار [Troubleshooting Guide]

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.