مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # Note5 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. اليوم سوف نتعامل مع Galaxy Note 5 لن يتم شحنه بسرعة بعد الآن والمشاكل الأخرى ذات الصلة.كما نعلم جميعًا ، فإن هذا الجهاز مزود ببطارية بسعة 3220 مللي أمبير في الساعة يمكن شحنها بالكامل من حالة استنزاف في 90 دقيقة فقط باستخدام الشاحن السريع المرفق. ومع ذلك ، يقول أحد قرائنا إن شحن الهاتف يستغرق وقتًا طويلاً وهو ما نتناوله اليوم.

ملاحظة 5 لن يتم الشحن السريع بعد الآن

مشكلة:مرحبا. لن يتم شحن ملاحظتي 5 سريعًا بعد الآن. لقد قمت بتوصيله بالشاحن السريع ، وجعل الصوت يصدر عندما تقوم بتوصيل الهاتف بالشحن ، ولكن بعد بضع دقائق بدأ يتصرف بشكل غريب. بدأ في إصدار الصوت كما لو كان متصلًا مرارًا وتكرارًا ومرة ​​تلو الأخرى. ظننت أن زوجتي كانت تلعب بالهاتف لكنها لم تكن كذلك ، وبعد ذلك بقليل رأيت الهاتف مغلقًا. أعدت تشغيله. الآن لن يتم شحن الهاتف بسرعة. سيتم شحنه ، لكنه يتقاضى رسومًا ضعيفة جدًا وفقًا للتحذير الذي أحصل عليه الآن.

المحلول: ما تريد القيام به أولاً في هذه الحالة هو تنظيف منفذ شحن الهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط. تأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام قد يكون عالقًا في المنفذ لأن ذلك قد يتسبب في مشاكل الشحن. في حالة استمرار المشكلة بعد ذلك ، تابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه.

• حاول استخدام سلك شحن مختلف. ينكسر هذا السلك بسهولة خاصةً إذا كان مثنيًا أو ملفوفًا باستمرار وهو ما قد يكون عليه الحال مع السلك الذي تستخدمه.
• جرب استخدام شاحن سريع مختلف (يجب أن يكون معدل الإخراج 2.0A).

في حالة عدم نجاح الخطوات المذكورة أعلاه ، يجب عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة والتحقق منه لأن المشكلة قد تكون ناجمة عن أي مما يلي مدرج أدناه.

• مجمع منفذ الشحن التالف.
• بطارية معيبة.
• خلل في الطاقة IC.

ملاحظة 5 لا يتم الشحن إلا إذا كان متصلاً بالكمبيوتر

مشكلة:مرحبا. لذا أجد صعوبة في شحن ملاحظتي 5. بدأ هذا عندما ظهرت صورة سوداء عادية فجأة (تمامًا مثل الإعلانات ولكن عندما ضغطت على الزر "x" ، لن تختفي) واختفت من تلقاء نفسها. في البداية اعتقدت أنه كان إعلانًا حقًا من التطبيق الذي قمت بتثبيته مؤخرًا وهو Idea Sketch لتطبيق S Note. لذلك قمت بإلغاء تثبيته ولكن عندما كنت على وشك شحن هاتفي ، لن يتم شحنه ببساطة دون إعادة تشغيله أولاً وتوصيله بجهاز كمبيوتر ونقله على منفذ بعد (قبل الشحن البطيء). أشعر بالفضول الآن إذا كانت البرامج الثابتة الخاصة بي تالفة أو بطارية الهاتف أو جزء الجهاز منه. شكرا جزيلا!

المحلول: يبدو أن هذه مشكلة متعلقة بالأجهزة بالفعل ولكن هناك بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك محاولة إصلاحها. قم بتنفيذ الخطوات التالية المدرجة أدناه ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا حدث ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

• أولاً وقبل كل شيء ، يجب عليك تنظيف منفذ الشحن الخاص بهاتفك باستخدام علبة من الهواء المضغوط. تأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام قد يكون عالقًا في هذا المنفذ.
• حاول استخدام سلك شحن وجدار شحن مختلف (يجب أن يكون له معدل إخراج 2.0 أمبير) عند شحن هاتفك.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المحتمل أن تكون هذه مشكلة متعلقة بالأجهزة ربما تكون ناتجة بالفعل عن منفذ شحن معيب أو بطارية أو كليهما. إذا كانت هذه هي الحالة ، فأنت بحاجة إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

ملاحظة 5 توقف تحديث البرنامج عن التثبيت

مشكلة:لقد قمت بتنزيل التحديث الجديد لملاحظتي 5 عدة مرات وعندما تصل عملية التحديث إلى 32 بالمائة تتوقف عملية التحديث. هناك مشكلة أخرى تتمثل في إشعار الأمان الذي يشير إلى اكتشاف إجراء غير مصرح به.

المحلول: أفضل ما يمكنك فعله الآن هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، قم بإجراء تحديث البرنامج مرة أخرى. في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، يجب أن تفكر في تحديث التحديث يدويًا لهاتفك باستخدام Odin. يمكنك الحصول على ملف البرامج الثابتة المحدّث لهاتفك من موقع Sammobile على الويب. هذا أيضًا هو المكان الذي ستحصل فيه على إرشادات مفصلة حول كيفية وميض هاتفك.

ملاحظة 5 إعلامات الصوت لا تعمل بعد تحديث Nougat

مشكلة:إشعارات Galaxy Note 5 الصوتية ونغمات الرنين ومقاطع الفيديو لا تعمل بعد تحديث Nougat. عند تشغيل ملفات الفيديو ، تلقيت رسالة خطأ "فشل في تشغيل الفيديو" هذه المشكلة متقطعة. يحدث مرة أو مرتين في اليوم. عند إعادة تشغيل أو تشغيل توفير الطاقة القصوى ، كل شيء يعمل بشكل جيد.

المحلول: يبدو أن هذا ناتج عن شكل من أشكال بيانات البرامج القديمة التي لم تتم إزالتها بالكامل أثناء عملية التحديث. عندما تُترك هذه البيانات القديمة وراءها ، فإنها عادةً ما تتسبب في حدوث تعارض مع إصدار البرنامج الجديد. أفضل طريقة لمعالجة هذه المشكلة هي الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

ملاحظة 5 لا يمكن تلقي المكالمات بعد تحديث Nougat

مشكلة:لقد قمت مؤخرًا بتحديث 2 نوجا في ملاحظتي 5. ألاحظ الآن أن الأشخاص لا يمكنهم الاتصال ، ويتوجهون مباشرة إلى بريدي الصوتي ، ولا يمكنني تلقي الرسائل النصية الواردة. عندما أحمل هاتفي وأتصل به ، يمكنني إجراء مكالمات صادرة ولكن بعد ذلك تأتي جميع الرسائل النصية التي يحاول الجميع إرسالها إلي مرة واحدة. لا أعرف أبدًا متى يحدث هذا ، فهو يحدث بشكل عشوائي.

المحلول: إذا حدثت هذه المشكلة مباشرة بعد تحديث برنامج هاتفك ، فهناك احتمال كبير أن يكون السبب في ذلك هو بعض أشكال بيانات البرامج القديمة التي لم تتم إزالتها بالكامل. ما تريد فعله الآن هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

ملاحظة 5 لا يمكن سماع المكالمات عند تشغيل المسابقة

مشكلة:بعد تحديث هاتفي من تلقاء نفسه في الليل منذ فترة. لم أتمكن من إجراء أو تلقي مكالمة هاتفية مع تشغيل رنيني لأن الشخص الموجود على الخط لا يمكنه سماع أي شيء سوى الصمت. إذا تركته في وضع الاهتزاز ، فستعمل المكالمات كما ينبغي. هذه أكبر مشكلة واجهتها مع التحديث. لقد تعاملت مع العديد من الدعم الفني ولا يوجد حل كما أن إعادة ضبط المصنع لم تحل المشكلة أيضًا.

المحلول: إذا لم تؤد إعادة ضبط المصنع إلى حل المشكلة ، فيمكنك التحقق مما إذا كان التحديث يسبب المشكلة عن طريق إعادة برنامج الهاتف إلى الإصدار السابق. يمكن القيام بذلك عن طريق وميض إصدار البرنامج الثابت القديم يدويًا باستخدام Odin. يمكنك الحصول على البرامج الثابتة من موقع Sammobile على الويب ، حيث يمكنك أيضًا الحصول على إرشادات حول كيفية تحديث هاتفك.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.