مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع جهاز #Samsung #Galaxy # Note5. اليوم سنقوم بمعالجة تحديث برنامج Galaxy Note 5 وهو مشكلة غير متوفرة مؤقتًا ومشاكل أخرى ذات صلة. ما يحدث في هذه الحالة هو أنه عند التحقق من توفر تحديث جديد ، ستظهر رسالة الخطأ هذه. سوف نلقي نظرة على ما يمكن عمله لمعالجة هذه المشكلة. سنقوم أيضًا بمعالجة المشكلات الأخرى المتعلقة بالبرامج التي تم إرسالها إلينا من قبل القراء.

ملاحظة 5 تحديث البرنامج غير متوفر مؤقتًا

مشكلة:لقد قمت مؤخرًا بتغيير مزودي الخدمة من Verizon إلى AT&T. عندما أذهب إلى الإعدادات ، تحديثات النظام والتحقق من تحديثات النظام تظهر هذه الرسالة "تحديث البرنامج غير متاح مؤقتًا. حاول مرة أخرى في وقت لاحق." -إصدار النطاق الأساسي هو N920VVRS3BQB1. - نسخة أندرويد 6.0.1. أتساءل عما إذا كانت مشكلة AT & T أم لا ، لأنني عندما أبحث عن إصدار النطاق الأساسي ، يظهر كتحديث Verizon للأمان. لقد رأيت أنني سأحتاج إلى بطاقة SIM القديمة الخاصة بي لتحديث هاتفي إلى آخر تحديث Nougat. يبدو أن تحديث Verizon كان من 28 فبراير 2017. تم الاتصال به: Verizon Galaxy Note 5 February 2017 تحديث الأمان إلى N920VVRS3BQB1

المحلول: عندما يتم إلغاء قفل هاتف تم قفله مسبقًا على شبكة معينة واستخدامه على شبكة مختلفة ، فإن ما يحدث عادةً هو أنه سيواجه مشكلات في الحصول على أي تحديثات للبرامج. والسبب وراء ذلك هو أن التحديث يجب أن يأتي من خوادم الشبكة الأصلية والتي يكون من الملاحظ في معظم الحالات الوصول إليها الآن نظرًا لكونها تعمل على شبكة مختلفة. المتطلبات الأخرى للجهاز للحصول على التحديثات الرسمية هي أنه لا يجب أن يكون متجذرًا ويجب ألا يعمل على برنامج مخصص.

في حالتك الخاصة ، ما يجب عليك فعله هو محاولة الحصول على شريحة بيانات Verizon على هاتفك ثم التحقق من التحديث. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فاتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه.

• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.
• تحقق من التحديث. إذا كان التحديث لا يزال غير متاح ، فحاول استخدام Smart Switch لتحديث هاتفك.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فيجب أن تفكر في تحديث ملف البرنامج الثابت للمخزون إلى هاتفك.يمكنك العثور على ملف البرنامج الثابت المحدث لهاتفك في هذا الرابط https://www.sammobile.com/firmwares/galaxy-note-5/SM-N920V/. ستحصل أيضًا على إرشادات حول كيفية تحديث هاتفك في هذا الموقع.

ملاحظة 5 البرنامج الخاص بك هو حتى الآن خطأ

مشكلة: مرحبا! أواجه مشكلة تحديث android 7 في ملاحظتي 5 SM-N920C. تم تحديث الملاحظة 5 الخاصة بكل شخص آخر على نظام Android 7. ولكن ملاحظتي 5 توضح أن "برنامجك محدث android 6.0.1. لماذا هذا فماذا أفعل؟

المحلول: هناك بعض الشروط التي يجب أن يفي بها هاتفك حتى يحصل على تحديثات البرامج الرسمية التي قمنا بإدراجها أدناه.

• يجب ألا يكون هاتفك متجذرًا.
• يجب ألا يعمل هاتفك على برنامج مخصص.
• إذا تم إلغاء قفل هاتفك ، فيجب تشغيله على شبكته الأصلية.

في حالة استيفاء هاتفك للشروط المذكورة أعلاه ولم يتلق أي تحديثات بعد ، فسيتعين عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، حاول استخدام Smart Switch لتحديث هاتفك.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في تحديث برنامج هاتفك ، فيجب أن تفكر في تحديث تحديث هاتفك يدويًا. يمكنك تنزيل البرامج الثابتة لهاتفك من هذا الرابط https://www.sammobile.com/firmwares/galaxy-note-5/SM-N920V/. ستجد أيضًا إرشادات حول كيفية تحديث هاتفك في هذا الموقع.

ملاحظة 5 الشاشة تتجمد في كثير من الأحيان

مشكلة: لدي جالكسي نوت 5 ثنائي الشريحة N9208. غالبًا ما تتجمد الشاشة ولا يمكن تشغيلها بلمسة الإصبع ولكن عندما أقوم بإزالة قلم s واللمس بقلم s على الشاشة فإنه يستجيب. لقد أجريت إعادة تعيين وتحديثات بسيطة ، لكنها لم تساعد. لقد قمت أيضًا بتبديل الشاشة ولم تساعدني في ذلك ، وسأكون سعيدًا جدًا بتلقي مساعدتك في حل هذه المشكلة.

المحلول: إذا كان الهاتف لا يعمل عند استخدام إصبعك ولكنه يعمل عند استخدام قلم S Pen ، فهناك احتمال أن يكون السبب في ذلك هو وجود خطأ في التحويل الرقمي. لإصلاح هذه المشكلة ، أوصيك بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين على الفور ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا حدث ذلك ، فستحتاج إلى إحضار هاتفك إلى مركز خدمة وإجراء فحص له. من المحتمل جدًا أن جهاز التحويل الرقمي للهاتف لا يعمل.

ملاحظة 5 S Pen لا يستجيب

مشكلة:مرحبًا ، لدي ملاحظة 5 ولا يستجيب قلمي لشاشتي ولكنه يعمل على الكشف عن طريق القيادة الجوية. اشتريت واحدة جديدة ولن تعمل أيضًا ولكن يمكنني استخدام أصابعي على شاشتي. من فضلك ساعدنى

المحلول: تمامًا مثل المشكلة التي تناولناها أعلاه ، يبدو أنها ناتجة عن محول رقمي معيب. ما يجب عليك فعله في هذه الحالة هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا حدث ذلك ، فستحتاج إلى إحضار هاتفك إلى مركز خدمة وإجراء فحص له نظرًا لأن هذا على الأرجح مشكلة متعلقة بالتحويل الرقمي بالفعل.

ملاحظة 5 يتعطل عند إجراء تحديث البرنامج

مشكلة: لدي samsung note 5 sm-n920c يعمل على marshmallow 6.0 في كل مرة أحاول تحديثه لتحديث nougat يتعطل بنسبة 31٪ في كل مرة أحاول تنزيله يتعطل دائمًا بنفس النسبة٪

المحلول: من المحتمل أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج. لإصلاح هذه المشكلة ، أوصيك بإجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم تنفيذ الخطوات التالية.

• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك من وضع الاسترداد
• قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

بمجرد اكتمال الخطوات المذكورة أعلاه ، تابع إجراء إعادة ضبط المصنع مرة أخرى.

ملاحظة 5 الشاشة رمادية ولا تستجيب

مشكلة:لدي ملاحظة 5 وأحصل على شاشة رمادية تشبه ورق الصنفرة ويصبح الهاتف غير مستجيب. إذا كنت أمتلك القوة والحجم لإعادة ضبطه ، فنادراً ما يعمل. ضوء المؤشر قيد التشغيل. أحيانًا تظل الشاشة قيد التشغيل لفترة طويلة يسخن الهاتف. لقد فعلت 2 إعادة ضبط المصنع. في المرة الثانية لم أقم باستعادة تطبيقاتي واستمرت المشكلة. لا أعرف ما هو إصدار android الذي يجب أن يكون حاليًا

المحلول: إذا فشلت عملية إعادة تعيين إعدادات المصنع في حل المشكلة ، فمن المرجح أن تكون هذه مشكلة متعلقة بالأجهزة ناتجة عن مكون داخلي فشل في العمل. أفضل طريقة للمضي قدمًا في هذا السيناريو هي إحضار هاتفك إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

ملاحظة 5 خطأ في بطاقة Sim SIM غير صالح

مشكلة:ملاحظة العدو 5 غير مقفلة. كنت أستخدم خدمة gophone art لا توجد مشكلة. لقد قمت بالتبديل لتعزيز الهاتف المحمول للحصول على خطة بيانات أفضل. وعندما أضع البطاقة. أحصل على إشارة بيانات بعد قليل. ثم تقول فقط خطأ بطاقة sim لهم sim غير صالح

المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة بالذات هو التحقق مما إذا كانت بطاقة SIM التي تستخدمها تسبب المشكلة. قم بإزالة بطاقة SIM هذه وأدخلها في هاتف آخر. إذا كانت المشكلة هي نفسها ، فمن المرجح أن تكون بطاقة SIM تالفة أو ملغاة بواسطة شركة الاتصالات. ستحتاج إلى الحصول على بطاقة SIM جديدة إذا كانت هذه هي الحالة.

إذا كانت بطاقة SIM تعمل على هاتف مختلف ، فإن المشكلة تتعلق بجهازك. اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه إذا كانت هذه هي الحالة.

• تأكد من أن فتحة بطاقة SIM الخاصة بالهاتف خالية من أي أوساخ. إذا لزم الأمر ، قم بتنظيف فتحة بطاقة SIM باستخدام علبة من الهواء المضغوط.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
• حاول إدخال بطاقة Sprint SIM في هاتفك. إذا لم تحدث المشكلة ، فحينئذٍ يواجه هاتفك مشكلة في حالته غير المؤمَّنة.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فستحتاج إلى إحضار هاتفك إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.