مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # Note5 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. اليوم سوف نتعامل مع Galaxy Note 5 به مشكلة شاشة أرجوانية ومشاكل أخرى ذات صلة. من السمات الرئيسية لهذا الهاتف شاشة Super AMOLED الرائعة مقاس 5.7 بوصة التي تعمل باستخدام قلم S Pen أو بإصبعك. إن إعادة إنتاج ألوان الشاشة أمر مذهل ، ولكن هناك أوقات يمكن أن يحدث فيها خطأ ما مثل ما يحدث في إحدى المشكلات التي سنتناولها.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 5 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

ملاحظة 5 لها شاشة أرجوانية

مشكلة: مشكلة الشاشة الأرجواني في Galaxy Note 5 - كانت هناك نقطة صغيرة باللون الأرجواني في منطقة الزاوية اليمنى العلوية وأصبحت تنتشر إلى رؤية الشاشة بأكملها تمنع رؤية المحتويات. لقد وجدت أن هناك العديد من الحالات المماثلة من Youtube.

المحلول: أفضل ما يمكنك فعله الآن هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك (إذا كنت قادرًا على عمل نسخة احتياطية) ، فقم بإعادة ضبط المصنع من وضع الاسترداد. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين ، فغالبًا ما تكون المشكلة ناتجة عن عرض خاطئ. أفضل ما يمكنك فعله في هذه الحالة هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له. من المحتمل أنك ستحتاج إلى استبدال مجموعة الشاشة.

ملاحظة 5 عدم الشحن لا يتم تشغيله

مشكلة: لاحظت في البداية أنه لا يمكنني إيقاف تشغيل هاتفي على الإطلاق ، ثم حاولت شحنه ولن يتم شحنه. لقد كان على وشك الموت ، لذلك اعتقدت أنني سأتركه يموت ثم أعد شحنه وأعد تشغيله ، على أمل أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة. لم أتمكن من شحنه عند إيقاف تشغيله أيضًا. لفترة وجيزة ، كان هناك ضوء ساطع ، حتى يصبغ بالكامل. حاولت الضغط على المجلد down + power ، لا شيء. ثم حاولت الضغط على down + power + home ، لا شيء. فقط في حالة جربت كل ما سبق مع المجلد الأعلى. قمت أيضًا بتفجير مقبس الشحن ، وحاولت توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بي ، وجربت مقابس مختلفة ، وما زلت لا شيء. مساعدة!!! لقد حصلت للتو على هذا الهاتف منذ شهر ، وليس لدي أي ضمان.

مشكلة ذات صلة: كنت أشاهد مقطع فيديو على هاتفي عندما اهتز وقال إنه لم يتبق لي سوى 10٪ من البطارية. اعتقدت أن لدي ما يكفي لإنهاء الفيديو. بعد حوالي 30 ثانية ، يصبح الهاتف أسود تمامًا ولن يتم تشغيله. عندما أقوم بتوصيل الشاحن الأصلي في البطارية ، يظهر رمز البطارية مصحوبًا بمسمار الإضاءة الأبيض ولكن هذا كل شيء. لا يظهر مؤشر LED أو نسبة البطارية. يُترك متصلاً لمدة 20 دقيقة ولا يزال على نفس الشاشة. قم بتوصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بي وهو يفعل نفس الشيء. جربت كل مجموعة من الأزرار التي يمكنك الضغط عليها ولا يزال هناك تغيير. أيضًا لا توجد فكرة عن إصدار android الخاص بهاتفي.

المحلول: إذا حاولت بالفعل تنظيف منفذ الشحن واستخدمت أجهزة شحن مختلفة (بأسلاك شحن مختلفة) لشحن الهاتف ولا يزال لا يتم شحنه أو تشغيله ، فقد تكون المشكلة ناتجة عن خلل في البطارية أو منفذ الشحن. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

ملاحظة 5 لا يوجد إعلام صوتي عند الحصول على رسالة نصية

مشكلة: لن تصدر ملاحظتي 5 أصواتًا عندما أتلقى رسالة نصية ، فقد استمر هذا الأمر منذ شهور ، لقد جربت كل ما أعرفه لأفعله ، إنه يومض ضوءًا وهذا كل شيء وليس لدي أي فكرة عن الإصدار الذي أقوم بتشغيله

المحلول: يجب أن تحاول التحقق من إعداد إشعار الرسائل النصية لهاتفك والتأكد من ضبطه على إصدار صوت.

• افتح تطبيق المراسلة النصية
• اضغط على المزيد (الموجود في الجزء العلوي الأيمن).
• اضغط على الإعدادات.
• انقر فوق الإخطارات.
• اضغط على مفتاح الإشعارات وتأكد من تشغيله
• انقر فوق صوت الإشعار ، وحدد خيارًا (على سبيل المثال ، صامت ، صفير مرة واحدة ، إلخ) ثم انقر فوق تم.

إذا كان هاتفك يحتوي على إعداد إشعار الرسائل النصية الصحيح ولا تزال المشكلة تحدث ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.

• ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

ملاحظة 5 لديها رمز قفل مفتوح مع مخصص

مشكلة:مرحبًا عندما أقوم بتشغيل ملاحظة سامسونج 5 الخاصة بي ، يوجد قفل مفتوح يظهر مع الشعار وتحت الحظ مكتوب "مخصص". لقد حاولت إجراء إعادة تعيين ثابت ولكن عندما أدخل إلى قائمة الاسترداد وحدد إعادة ضبط المصنع ، فسيتم إعادة تشغيل الهاتف على الفور بنفس المشكلة. لذا أرجوك أحتاج مساعدتك.

المحلول: عادةً ما يتم عرض رمز القفل المفتوح هذا إذا كان هاتفك يعمل على برنامج مخصص أو إذا تم تجذير الهاتف. إذا كنت لا ترغب في رؤية هذا ، فسيتعين عليك تحديث هاتفك بملف البرنامج الثابت الخاص بالمخزون باستخدام أودين.

ستصبح شاشة الملاحظة 5 غير مستجيبة

مشكلة: لدي Galaxy Note 5 ، وفي بعض الأحيان ستصبح الشاشة غير مستجيبة ، حيث لا يزال الهاتف قيد التشغيل ، ويتلقى المكالمات / الرسائل النصية ، وما إلى ذلك ، ولكن الشاشة ببساطة لن تعمل على الإطلاق. يعمل ضوء الإشعار الخاص بي ، إذا ضغطت على مفتاح الصفحة الرئيسية ، فسيعمل الجهاز بشكل طبيعي ، فقط بدون شاشة

المحلول: حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن أحد التطبيقات التي ثبتها عن طريق بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المحتمل أن يكون سببها أحد التطبيقات. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته. في حالة حدوث المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.

• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المحتمل أن تكون هذه مشكلة متعلقة بالأجهزة بالفعل ، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

ملاحظة 5 لا يتم تشغيله بعد السقوط

مشكلة: لدي في & t. أسقطت هاتفي وتصدع في الزاوية العلوية اليسرى. أنا ، ولست ذكيا ، التقطت الزجاج وانفصلت قطع منه ، والآن أرى زجاجًا أزرق خلفي حيث التقطت الزجاج. ثم كانت بطاريتي 20٪ وقمت بضبطها. فجأة ، سمعت اهتزازًا ، كان هاتفي مغلقًا ، افترضت أنه بسبب البطارية ، مات للتو. بعد ذلك ، حاولت شحنه وبعد ساعة ، لم يتم تشغيله ، ولا يزال بعد بضع ساعات لم ينقطع. كل ما يفعله هو وميض ضوء الإشعار باللون الأزرق ، وإذا تم توصيله بشاحن ، فإنه يحتوي على وميض أحمر وميض أزرق. عندما أفصل الشاحن ، فإنه يهتز ويتغير الضوء إلى اللون الأزرق الوامض. الشاشة لا تضيء على الإطلاق. في البداية ، كان يضيء خطاً جانبياً لمدة ثانية. الآن لن يظهر أي شيء باستثناء الضوء الأزرق الوامض. أعتقد أنه لا يمكن إصلاحه ، لكن ربما لا. شكرا مقدما.

المحلول: يبدو أن الانخفاض ربما أضر بمكونات أخرى داخل الهاتف بخلاف الشاشة. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.